别人和你谈话时，他根本没有准备请你说教，若你自作聪明，拿出更高超的见解，对方绝不会乐意接受。所以，你不可随便摆出要教导别人的姿态。你的同事向你提出一个意见时，你若不能即时赞同，最低限度也要表示可以考虑，但不可马上反驳。要是你的朋友和你谈天，你更要注意，太多的执拗会使一切有趣的生活变得乏味。遇上别人真的错了，又不肯接受批评或劝告时，别急于求成，往后退一步，把时间延长些，隔一天或两个星期再谈吧！否则大家都固执，就不仅没有进展，反而互相伤害感情，造成隔阂。
在说话时，为了让别人有考虑的余地，你要尽量缓和，最好能够避免使用“绝对是这样”的说法。你可以说：“有时候是这样的，有些时候是那样的。”甚至可以说：“大多数人都是这样的，其效果比别人的那样要好。”更重要的是，不要用一种教训人的声调来说话，也不要用一种非常肯定的声调来讲话，以避免和别人争论，使别人不高兴，让人难于接受。把自己的意见看成是绝对正确，而别人的意见是愚蠢幼稚、荒诞不经，那你就伤人了，而且伤得很厉害。
因此，不应该在小节处争论不休，即使你不同意对方意见，最好仍表示对方意见中有你所赞同的看法，以便缓和一下谈话气氛，使对方觉得你并不是抹杀别人的一切。无论你的意见和看法与对方的意见和看法距离多么遥远，冲突得多么厉害，绝对不要表现出一种无可商量的态度。如果你是一个善于谈话的人，你一定要小心地使谈话不要陷入僵局，使谈话能维持下去。
口才表达的八大忌讳
古人说：“舌为利害本，口是祸福门。”“良言一句三冬暖，冷语伤人六月寒。”这几句话是说，言谈既能促进事业成功，生活如意，也能伤害别人，招来灾祸。口才表达失败的表现很多，这里列出其中的八大忌讳。
1.表述不清
言谈失败者在表述自己的思想观点时，往往不惜字如金，而是喋喋不休，啰里啰唆，废话连篇；不提纲挈领，而是语序混乱，节奏缓慢，想起一句说一句；主次不分明，应该说的不说，应该重点的不重点说；吐字不清晰，言辞含糊，不知所云；不明白易懂，而是言语抽象，滥用新词，生涩难懂。
2.未加糖衣
俗话说：“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。”可现实生活中有几个人愿意听逆耳的忠言呢？比如说，批评一个青年人讲话不文明，你可以这样说：“你长得很帅，我相信你的言语也应该与你的长相一样美丽。”这样说，要比大声吼叫、直接指出好得多。许多言谈失败者，一片好心，却得不到好报，就是因为没有将说出的话加上“好吃的糖衣”而已。
3.戳人痛处
俗语说：“语言切勿刺入骨髓，戏谑切勿中人心病。”“当着矮人，别说矮话。”就是讲，说话要有禁忌，切勿想怎么说就怎么说。言谈失败者往往反其道而行之，经意不经意地揭人隐私，伤人痛处。比如说，别人受过恋爱挫折，谈话失败者却偏偏和其大谈婚恋美好感受；别人受过纪律处分，谈话失败者却偏偏和其长侃纪律松弛现象；别人曾有工作失误，谈话失败者却偏偏在其面前经常提起此事。
4.露出轻浮
在谈话时，自然适度地引用一些如“学而时习之”、“君子好逑”等具有文化教养色彩的词汇，确实可以起到改善自己形象的作用。但是，如果滥用这些语言，则会有损自己的形象，给人留下“浅薄轻浮”的感觉。
5.弄巧成拙
节目主持人如果想使观众倒胃口，不妨在节目演出前后告诉观众：“这是一个非常有趣可笑的节目……”这样的话，观众的期望值就提高了，假若听到或看到的内容一般，远没有达到所期望的程度，观众就会引起强烈反感：“简直是乱七八糟，无聊至极。”可以说，主持人的开场白不但没有提高娱乐气氛，反而产生相反的效果。许多言谈失败者往往就是这样不仔细考虑听话一方的心理，一味地说动听的话、美妙的话，结果弄巧成拙。
6.时机不当
王某买了一台电视机，不到一个月就因自己使用不当毁坏了。气冲冲的王某来投诉，不管售货员小李怎么劝导解释，就是不肯罢休。这时商场的芮经理走过来说：“由于了解不够，改天再解决这个问题吧！”到了第二天，双方各自找出了自己的原因，一场争执就结束了。为什么小李处理投诉失败，而芮经理却圆满解决了呢？其原因在于小李劝导时机不当。对方在生气时，是非理性的，不可能以冷静的态度来听取你的意见。若想让对方心悦诚服，最好的办法是等待他的平静。
7.未分对象
人们的心理最是微妙不过，人与人之间的心理距离决定了说话的表达方式要有不同。比如说，向亲密的朋友、同事传递令人不快的消息，不妨直言相告；但向与你交往不深的人，则要注意你的表达方式。在需要表示谢意时，如果对方与你关系密切，则嘴上不必说“谢谢”；如果对方关系和你并不深厚，则应真诚道谢。言谈失败者往往不考虑与对方的关系密切程度，在和不同的人交往时，单纯地用一种语言表达方式，或者该种语言表达方式用错了对象，其结果只能是与别人的关系越来越疏远。
8.力度不够
由于别人的失误而使自己受到伤害，不论是谁，都想从失误者那里听到损失程度相当的道歉。然而，实际上这种期望值往往与“实际所得值”不十分吻合，后者或大于前者，或小于前者。面对这两种不同情形，受伤害者的反应是截然相反的。如果期待五分道歉，得到十分，受伤害者会在意外之余，化干戈为玉帛；如果期待五分道歉，受伤害者只得到二分，那么，他就会认为对方诚意不够，心中有了新的不满和怨愤。言谈失败者往往是由于自己说的话力度不够，才没有达到应有的目的。
以上几条，对于提高言谈的质量、纠正说话的毛病是有好处的。它能够使我们靠出色的谈吐跨上成功的台阶。
交际中十种不宜说的话
交际中最主要的工具是言语。常言道：“一句话让人笑，一句话叫人跳。”说的就是言语在交际中的重要作用。
当然谁都希望自己能口吐莲花，但是，就有人一发言，便让大家不痛快。为什么呢？不是他喜欢惹人嫌，而是他不知在交际场合哪些话不宜说。那么，交际场合哪些话不宜说呢？
1.没道理的话
凡事皆应讲个“理”字，与人交往而不讲道理，是交际中之大忌。有的人孩子打伤了别人，人家来问情况，其人却说：“谁叫你孩子惹我孩子，别人不惹他，他怎会打别人。”这样蛮不讲理，人们岂愿与之交往？
2.感情用事的话
与人言谈，平和为上。感情用事，言辞过激，为善交际者所不取。如果动辄便“看我不揍扁你”、“你是什么东西”、“我叫你活到三点，你别想活到三点零一分”、“我就是这样，看谁能把我牙筋挑了”，谁还能跟你交谈，谁会愿意跟你交往呢？
3.窥探隐私的话
人人皆有一方不愿被别人窥视的小天地，如果你想方设法去窥视打探，便会引起人家的反感。有一个人常爱打听别人隐私，一次问一个姑娘：“听说你和你对象闹翻了，是不是？”姑娘没好气地说：“闹不闹翻，关你屁事。”此人落个大红脸。
4.自以为是的话
无论你本事有多大，切忌自以为是。否则会降低自己在别人心中的地位。有一位年轻人常在别人面前谈自己本事怎样怎样大，人家一开口，他便接话茬。结果大家在背地里称他为“常有理”，他一出现，大家便取笑说：“百事通、常有理来了。”
5.让人扫兴的话
大家在吃葫芦头，皆觉味美可口，于是便高兴地谈论此种饭食的渊源做法，烹调配料。在大家兴致高涨、同声称赞食物味美之时，其中一人幽幽地说：“有什么好，只不过是猪大肠头，排粪的地方。”一语既出，大家倒了胃口，顿时寂然无声。
6.低级庸俗的话
在任何场合都忌讳言语粗俗。某单位有一个人，自以为很聪明，只要在人多的地方，便欲博大家一笑，说些不堪入耳的话。他能围绕男女生殖器说半天而不重复。大家虽在听时哈哈大笑，但都用鄙视的目光和不尊重的语气表示不屑一顾。
7.拨弄是非的话
生活中，人们最怕的人，就是爱拨弄是非的人。而有一些人，不说是非就好像心里难受嘴发痒。有一个小心眼人，对甲说乙说甲坏话，对乙说甲认为乙没涵养。甲乙两人本是好友，故意一起找他对质。他张口结舌，闹得很被动尴尬。
8.过度玩笑的话
生活中开几句玩笑，如果得体，不但无伤大雅，而且会增添许多不可言说的乐趣。但是，如果玩笑过度，便会伤人感情，令人不快。有人为儿媳报名，对管报名的人说：“把我儿媳妇报上。”这话本是语境中十分正常的一句。管报名的人却借助这一语音，开玩笑说：“你就把你儿媳妇抱上。”周围的人哄堂大笑。弄得此人很窘，过去就是一拳说：“你也把你妈抱上。”一句过度的玩笑，几乎酿成一场血战。
9.不识相的话
交际言谈，何时开口，何时不语，十分讲究。但是有人就是没眼色，不识相，在不该说话的时候常冷不丁冒出一句，把事情搞糟弄砸。
10.没意思的废话
说话，要言之有物，即使说闲话，也应看内容能否让大家感兴趣，如果废话不断，喋喋不休，就会引起别人的反感。我曾遇过一个老太婆因事来我们单位，一坐下来，便天南地北，说个不停，我欲上厕所，她却一手牵着我的衣袖，让我既如坐针毡，又不得不洗耳恭听。这样一直延续到天黑，她不觉嘴累，可我有点受不了了。后来，我只要碰见这个老太婆，便避之唯恐不及。即使碰上，只打招呼，绝不停步。
总之，与人交往，千万要注意莫说以上所列类型的话。若能知哪些话不可说，那么，哪些话可说便可想而知了。
办事交谈要留心的七大禁忌
在求人办事的过程中，说话不能信口开河，不能不顾场合、不顾他人的感受按自己的想法说话，这样不但会招致他人的不悦，也会给自己带来麻烦，难以达到办事的目的。求人办事说话时要力求避免以下七大禁忌。
1.忌大话
生活中常常见到有的明明是主动找上门来求人，但为了顾全自己的脸面和维护个人的声誉，在介绍情况时，故意把大事化小，难题化易。有的还加上几句“像这样的问题我本来是完全可以自己解决的，只是由于一些原因，所以只好求你帮忙”之类冠冕堂皇的话，这样求人帮助是没有好结果的。应如实讲明目前所处的困难和自己无力解决的实际情况，恳切地提出要帮助的请求。
2.忌争辩
你喜欢和人争辩，是否以为你可以用议论压倒对方，就会得到很大的益处呢？其实，你不必压倒对方。即使对方表面屈服了，心里也必愤愤不平，你任何好处也得不到。好争辩会损害别人的自尊心，因而对方会对你产生反感，因此失掉一些朋友。好胜是大多数人的特点，没有人肯自认失败，所以一切争辩都是没有必要的。如果能够常常尊重别人的意见，你的意见也必被人尊重。如此，你所主张的，就会很容易受到他人的拥护。你可以实现你的主张，你可左右别人的计划，但不是用争辩的方法来获取。
3.忌质问
用质问式的语气来谈话，是最易伤感情的。许多夫妻不睦，兄弟失和，同事交恶，都是由于一方喜欢以质问式的态度来与对方谈话所致。除遇到辩论的场面，质问是大可不必的。如果你觉得对方的意见不对，你不妨立刻把你的意见说出，何必一定要先来个质问，使对方难堪呢？有些人爱用质问的语气来纠正别人的错误，这足以破坏双方的情感。被质问的人往往会被弄得不知所措，自尊心受到大大的打击。尊重别人，是谈话艺术必须的条件，让对方为难，图一时之快，于人于己皆无好处。你不想别人损害你的尊严，你也不可损伤别人的自尊心。
4.忌挑理
千万不要故意地与人为难，有的人专门喜欢表示自己与别人意见不同。这种处处故意表示自己与别人看法不同的人，和处处随声附和的人一样，都是不老实的。口才是帮助你待人处世的一种方法，没有人愿意做一个口才很好却到处不受欢迎的人。不要为了要表现你的口才，而到处逞能，惹人憎厌，口才一定要正确而灵活地表现。
5.忌虚伪
对于你不知道的事情，不要冒充内行。不懂装懂是一种不老实的自欺欺人的行为，你知道多少，就说多少，没有人要求你作一个百科全书。即使一个很有学问的人，也必有所不知。所以，坦白地承认你对于某些事情的无知，这绝不是一种耻辱；相反，别人会认为你的谈话有值得考虑的价值，因为你不虚伪，没有吹牛。
6.忌直白
与对方谈话中不妥当的部分，需要加以指正，妥当的部分也须加以显著的赞扬，对方因你的公平而易于心悦诚服。改变对方的主张时，最好能设法把自己的意思暗暗移植给对方，使他觉得是他自己修正，而不是由于你的批评。对于那些无可挽救的过失，站在朋友的立场，你应当给予恳切的指正，而不是严厉的责问，使他知过而改。纠正对方时，最好用请教式的语气，用命令的口吻则效果不好。要注意维护或激励对方的自尊心。
7.忌炫耀
别对陌生人夸耀你的个人生活，如你个人的成就，你的富有，或是你的儿子怎么了不起。不要在公共场合把朋友的缺点和失败当做谈话的资料。不要老是重复同样的话题，不要到处诉苦和发牢骚，诉苦和发牢骚并不是一种良好的争取同情的手段。
