通常说来，我们所考虑到的事情，领导早已考虑过了。因此如果我们不能提供一个即刻奏效的方法，至少应提出一些对解决问题有参考价值的看法。要想与上级相处得好，重要的是必须考虑到他的目标和压力，如果能把自己摆在上级的地位看问题，做领导的忠实合作者，领导自然而然就会为我们的利益着想。
（7）分清场合，选准时机。
用领导自己的话来批驳他的某些观点，最好是在私下场合中使用，不宜在公开场合或者是有他人在场的情况下运用。而且要选准时机，看清领导当时情绪和周围环境等。因为在私下里，即便你对领导有所触痛，但如果言之有理，领导也会采取比较宽容的态度，而在公开场合，这就会演化为领导的尊严和权威问题，他会为此而战，从而使情绪压过理智，面子高于道理，这对下属无疑是自找麻烦，“好心难得好报”。
（8）领导的生活禁忌碰不得。
在与领导相处时，必须注意事先对对方的生活禁忌有所了解，以免犯禁引起不愉快。可是在不少场合，我们往往很难全面掌握一个人的生活禁忌。
当我们突然面对一个陌生者的时候更是如此，所以在同领导交谈时应注意：一是事先应尽量了解对方的生活禁忌；二是假如对上司生活禁忌把握不住时，应尽量以征求意见的方式和口气说话。这样就可以避免在突破对方的陌生感时出现不必要的尴尬。
（9）自己的问题自己解决。
记住，我们能为领导所做的最好的事就是做好本职工作。一个有能力的领导通常是乐观主义者，他也希望他的下属有相同的素质。积极进取的行为不仅仅是一种策略，而且是一种内在素质所表现出来的行为姿态。一个富有经验的下属，在他的语言中很少用到“困惑、危机、挫折”一类词，而会把困难的情势看成“挑战”，并设计出迎接挑战的计划。一个人没有比他无力解决自己职务内的问题更浪费领导的时间了。独立地排除你面临的困难，不仅能培养有效工作的能力，开拓有效工作所需要的门路，而且能提高你在领导眼中的价值。
领导是我们事业发展的关键人物。面对领导，一定要同他建立良好的关系，只有这样才能让他尽快了解你。
4．善于运用赞扬的艺术
在与领导相处时，不仅要懂得赞扬的重要性，还要善于运用赞扬的艺术，这样才能与领导建立和谐的人际关系。
人性最大的弱点就是禁不住赞美的话语，对于领导来说更是如此。如果我们能很好地掌握说赞美话的艺术，就能够更好地加深同领导的关系。说话同办事是相辅相成的。话说得好听，说得到位，领导便易于接受我们所提出的条件和要求，否则即便是一件简单的事情，也容易办砸。所以，必须要学会说赞美领导的话。
汉元帝刘奭上台后，将著名的学者贡禹请到朝廷，征求他对国家大事的意见。这时朝廷最大的问题是外戚与宦官专权，正直的大臣难以在朝廷立足，对此，贡禹不置一词，他可不愿得罪那些权势人物，只给皇帝提了一条，即请皇帝注意节俭，将宫里众多宫女放掉一批，再少养一点马。其实，汉元帝这个人本来就很节俭，早在贡禹提意见之前已经将许多节俭的措施付诸实施了，其中就包括裁减宫中多余人员及减少御马，贡禹只不过将皇帝已经做过的事情再重复一遍，汉元帝自然乐于接受，于是，汉元帝便博得了纳谏的美名，而贡禹也达到了迎合皇帝的目的。
美国一家公司总经理冉特曾经说过：“赞扬不会增加消费，但常会增加利润。”当然，他指的是管理企业方面对员工采取的激励手段。无论是什么人，都有一种需要他人赞扬的心理倾向，领导也不例外。事实也正是如此，人不分男女老少，职不分高低贵贱，都喜欢听到他人对自己的适当的赞扬。
《资治通鉴》作者司马光不明白，古代的帝王在即位之初或某些较为严重的政治关头，时常要下诏求谏，让臣下对朝政或他本人提意见，表现出一副弃旧图新、虚心纳谏的样子，其实这大多是一些故作姿态的表面文章。有一些大臣却十分认真，不知轻重地提了一大堆意见，因而时常招来忌恨，埋下祸根，早晚会招来帝王的打击报复。
赞誉之词人人都渴求，人人都需要。称赞上司也有方法和技巧，如果称赞领导不恰当，反而会弄巧成拙，只落下一个“溜须拍马”的坏印象。称赞一个人，当然是因为他有出色的表现，但每个人在哪一方面出色却各有不同。有的人是专业技术水平高，工作成绩突出；而有的人则在社交方面有特长，有与客户打交道的能力。因此，在称赞上司时应针对不同的情况，给予不同方式的称赞。
美国著名的柯达公司的创始人伊斯曼，捐赠巨款在罗彻斯特建造一座音乐堂、一座纪念馆和一座戏院。为了承接这批建筑物内的座椅，许多制造商展开了激烈的竞争。但是，找伊斯曼谈的商人们无不乘兴而来，败兴而去，一无所获。
正是在这样的情况下，“优美座位公司”的经理亚当森，前来会见伊斯曼，希望能够得到这笔价值9万美元的生意。
亚当森被引进伊斯曼的办公室后，看见伊斯曼正埋头于桌子上的一堆文件，于是静静地站在那里仔细地打量起这间办公室来了。
过了一会，伊斯曼抬起头来，发现了亚当森，便问道：“先生有何见教？”
这时，亚当森没有谈生意，而是说：“伊斯曼先生，在我等您的时候，我仔细地观察了您的这间办公室。我本人长期从事室内的木工装修，但从来没见过装修得这么精致的办公室。”
伊斯曼回答说：“哎呀！您提醒了我差不多忘记了的事情。这间办公室是我亲自设计的，当初刚建好的时候，我喜欢极了。但是后来一忙，一连几个星期都没有机会仔细欣赏一下这个房间。”
亚当森走到墙边，用手在木板上一擦，说：“我想这是英国橡木，是不是？意大利橡木的质地不是这样的。”
“是的。”伊斯曼高兴得站起身来回答说，“那是从英国进口的橡木，是我的一位专门研究室内装饰的朋友专程去英国为我订的货。”
伊斯曼心绪极好，便带着亚当森仔细地参观起办公室来了，把办公室的所有装饰一件一件地向亚当森作介绍，从木质谈到比例，又从比例谈到颜色，从手艺谈到价格，然后又详细介绍了他的设计经过。这时候，亚当森微笑着聆听，饶有兴趣。
直到亚当森告别的时候，俩人都未谈及生意。你想，这笔生意落到谁的手里，是亚当森还是亚当森的竞争者？
亚当森不但得到了大批的定单，而且和伊斯曼结下了终生的友谊。为什么伊斯曼把这笔大生意给了亚当森？这与亚当森的口才十分有关。如果他一进办公室就谈生意，十有八九会被赶出来的。
亚当森成功的诀窍是什么？说来很简单，就是他了解谈话的对象。他从伊斯曼的经历入手，赞扬他取得的成就，使伊斯曼的自尊心得到极大的满足，把他视为知己，这笔生意当然非亚当森莫属了。
但是，在赞扬领导时，必须注意使用适当的赞美词句，过度的赞美，会变成一种令人反感的奉承。具体说，在赞美领导时应注意。
（1）选择好赞美的词句。
赞扬的运用也要像使用金钱那样，有价值需要时才使用。如果不分场合、不看对象、不准确地滥用赞扬，赞扬就失去了他的价值和作用。
（2）对不了解的人和事，不要随意赞扬。
在还不了解上司的长处或需要赞扬的方面时，就满嘴赞美之词，会叫人感到你粗俗不堪。
（3）不要对别人的不足或缺陷进行赞扬。
只要是优点、是长处，对集体有利，你可毫无顾忌地表示你的赞美之情。但是，对于领导的不足之处就要避免赞扬了。比如，上司写的字迹常使他自感不如小学生，而你却不分良莠，在各种场合赞扬上司的字写得如何漂亮，上司此时决不会高兴的，弄不好还以为你在有意挖苦他。
恭维赞扬不等于奉承，欣赏不等于谄媚。赞扬与欣赏领导的某个特点，意味着肯定这个特点。领导也需要从别人的评价中，了解自己的成就以及在别人心目中的地位，当受到称赞时，领导的自尊心会得到满足，并对称赞者产生好感。你的聪明才智需要得到赏识，但在领导面前故意显示自己，则不免有做作之嫌。领导会因此认为你是一个自大狂，恃才傲慢，盛气凌人，而在心理上觉得难以相处，彼此间缺乏一种默契。
5．抓住领导的心理进行交谈
与领导沟通，要讲究说话的方法，不能长篇大论，前不着村后不着店。要把话说得好听，还要说在点子上。
在同领导谈话时，要想把话说到点子上，必须要抓住对方的心理。如果不知对方心理所想和所需，是无法说到点子上的。就像一个神枪手，如果蒙上他的眼睛，再让他去找一个目标，那么，他只能凭感觉去打，这是难以击中目标的。
两位推销员来到油刷厂，他们都是来自河南灾区推销猪毛油刷的。
一个进门后说：“我们是生产刷子的，我们那儿受了灾，来看看你们能买几把不？”作为一个无线电厂，用油刷量是甚微的。厂长摇摇头。他又说：“我们的产品是省优质产品，是国家规定的价格，实行三包。”厂长详细地跟他解释了不需要的原因，他再没说什么，走了。
另一个就不同了。他坐下后，用试探的口气问：“无线电厂用刷子不多吧？”厂长告诉他：“太少了。”他掏出一封证明信深情地说：“我们地区受了灾，政府给拨了救济款，但也要求生产自救。我们根据本地条件，组织大家生产猪毛刷子，看您能用点不？”厂长也和他讲了实际情况，但他又进一步说：“我想你们的用量也不会大，可是，老少一百多口人不能光靠吃国家救济，我们也有两只手啊！用自己的劳动增加点收入，也能给国家减轻些负担，您说对不？您哪怕就买一把，也是对我们的支援，对灾区的心意，我们从心里感谢您呀！”厂长被他感动了。在洽谈价格时，他又说：“我们知道现在东西要结实、好用、便宜……大家说，要想找碗饭吃，刷子做得不能孬了。价钱嘛，只要有一分利，我们也干。”最后，厂长与他签订了十几把刷子的合同。
同样推销一种东西，一个有所收获，另一个却两手空空。原因何在呢？原因就在说话技巧上。第一个只是泛泛一说，平平淡淡，不明不白，给人们以产品卖出去与否无所谓的感觉，他只能空手而回。第二个，他先以询问的方式探买方的底细，同时用弦外之音表明自己业务的熟练，引起买方对他的重视。在得知“用量很少”之后，他并不灰心丧气，紧跟着讲了自己的困难状况，以唤起对方的同情。其目的就是要买方给予协助，这也为以后的谈话打下基础，铺平了道路。
当他知道对方不想订货时，还不甘心，进一步摆明给予他厂一定支持后，对国家、对集体的好处和意义。这样，他以负责的态度，诚恳的语言、深切的感情去感染对方，使人从内心愿意帮他一把。在协商质量和价格时，他避开容易产生争议的直接交涉方式，用大家的话“刷子做得不能孬了”和“有一分利，我们也干”的迂回方式，使买主感到放心。这样一来，他这次的收获虽然不大，但毕竟还是有的。照此下去，积少成多，获益也就大了。
能人动动嘴，说的话恰到好处，充满真诚，感动了人心。而有些人跑来跑去，却总跑不到点子上，结果白出力流汗，事情也没成功。
有时候，人在最软弱、最需要安慰时，几句贴心的话，会使彼此的感情融洽，日后请人帮忙时，可以少些曲折。
李林在学校里面和教务处主任关系不是多亲密。有一次主任由于胃出血住院急诊。李林听到后便买了一些营养品，去医院看望主任。
看着病床上躺着的主任，李林诚恳地对其夫人说：“您的孩子在外地上大学不能回来，而您又这么大年纪，像这样日夜照看，身体怕支撑不下来。我年轻力壮，身体又好。如果您需要我来替您照看一下主任的话，您尽管说，不要太客气了，再说现在也不是讲客气的时候。”
几句掏心窝子的话一说，立即把他和主任的关系拉近了许多。这以后，主任对李林的态度特别亲热，老远见到李林就打招呼，工作上也特照顾。
而事情也巧，主任出院后的一周，由于学校里要选一个年轻点的人出国深造，然后回校再执教，挑起学校的重担。这件事经过千挑万选，最后确定在李林和张键之间产生，而大权却握在主任手里。
张键平时和主任关系不是多深，此刻为了能得到这次机会，对主任的态度来了个一百八十度的大转弯，除了端茶送水，休息时还拎着礼物去和主任沟通一下感情。真是“平时不烧香，用时猛上香”。对这种人神佛是看不惯的，人也如此。
结果是学校派了李林出外深造，张键失去了机会。李林学成回校后，大胆革新，得到领导器重，一路平步青云。
这就是口才的功效。一副好口才，只是让说话的人张一下嘴，便取得成功。相反，没有它，你就是跑断双腿，也不会有收获。
想必李林当初也没想到，去医院探望主任时说那一番话会产生这么大的效果。但事实却向他证明了他行动的正确性。少些功利性，多以平常人的心来为别人想想。“设身处地，由己类人”，这正是人际交往中的原则。
在同领导沟通时，懂得如何说话、说些什么话、怎么把话说到心坎上，都是很重要的。
小肖大学毕业以后，决心自谋职业。一次，他在一家报纸的广告里看到某公司征聘一位具有特殊才能和经验的专业人员。小肖没有盲目地去应聘，而是花费很多精力，广泛收集该公司经理的有关信息，详细了解这位经理的奋斗史。那天见面之后，小肖这样开口：
“我很愿意到贵公司工作，觉得能在您手下做事，是我最大的光荣。因为您是一位依靠奋斗取得事业成功的人物。我知道您28年前创办公司时，只有一张桌子、一位职员和一部电话机，经过您的艰苦奋斗，才有了今天的大业。您这种精神令我钦佩。我正是奔着这种精神才前来接受您的挑选。”
所有事业有成的人，大多都乐于回忆当年奋斗的经历，这位经理也不例外。小肖一下子就抓住了经理的心理，这番话引起了经理的共鸣。因此，经理先生乘兴谈论起他自己的成功经历。小肖始终在旁洗耳恭听，以点头来表示钦佩。最后，经理向小肖很简单地问了一些情况，终于拍板：“你就是我们所需要的人。”
6．把握好与领导谈话的分寸
由于下属和领导处在两个不同的位置，可以说是两个不同的世界。领导的世界有领导的规则，你作为下属，说话时千万不要触犯这些规则。
一般同事之间的相处都应注意分寸，不能无所顾忌，更何况是和领导相处，更应小心万分。所以，平时和领导说话交谈、汇报情况的时候，都要多加小心。
战国时候，秦国攻赵，赵国向齐国求援。齐国要赵国送太后的小儿子长安君为人质，方肯发兵。但赵太后执意不肯，虽然满朝文武都极力劝谏，仍无济于事。最后赵太后干脆宣布：“谁要是再来劝我，我就吐他的脸。”
