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第27章 精进篇(8)

同这样的同事相处,要注意正确对待对方的荣誉。在工作中,你坚决不能允许任何人将自己独立或合作完成的工作成果归在他人的功劳簿上,你必须要坚持这个原则;同时在工作中,你要将自己的注意力集中在自己的工作上面,只管把自己的工作做好,这样势必给他人造成一定的环境压力,使其失去争强好胜的市场;最后,与同事相处要光明磊落,保持气度,在工作中也不要太过斤斤计较。要知道,对于那些爱争强好胜的同事来说,你只要满足了他的这种心理欲望,让他感到自己的重要性。这样他就不会把你看成对手,贬低你来抬高自己了。你就可以较容易地和他相处并汲取其最佳见解,从而形成新的、更有价值的工作方案。

4.应对性格多疑的同事

在工作中,这部分人在没有弄清你是否可靠之前,他们是不会向你表态的。他们为人处世总是小心翼翼,唯恐一时大意而落入别人设置的圈套。

和这样的同事相处要注意以诚相待,耐心温和地对待他们,给他们一段改进的时间。同时还要多给他们讲解同事间相处的技巧,鼓励其与大家多接触、多沟通,减少对别人的防范,做决定要果断等。当然,在必要的时候,也要直言相告,更加仔细地分析双方的共同利益和个人利益所在。只要让对方相信你是以诚相待,对方也必定会做出相应改变,工作当中就会多一些信任和团结。

5.应对孤高自傲的同事

工作中这类同事多自命清高、目中无人,常表现出一副“唯我独尊”的样子。像这样有孤高自傲性情的人,是不太爱与他人相处的。他们“恃才傲物”,仗着自己才高,目空一切,有时甚至玩世不恭,对谁都不在乎。

与这类同事相处,首先就要相信他们,对他们表示信赖,并在适当的时候、场合给他一点取胜的机会,让他把自己的自信心充分建立起来,让孤高自傲者养成一个良好的习惯,以代替那种满足自己虚荣心而表现出来的盛气凌人的傲慢态度。

6.应对尖酸刻薄的同事

这类人在和别人争执时往往丝毫不留余地挖人隐私,同时冷嘲热讽无所不用其极,让对方自尊心受损、颜面尽失。而且,这种人还有一个特点,就是他们经常以取笑同事、挖苦老板为乐事。

与这类同事相处,当他们发飙时你必须要有足够的勇气和智慧勇敢地对抗对方的侮辱而又不至于反唇相讥,其实这实在不是一桩容易的事。此时你可以严肃地向对方反问:“你想伤我的心,可有什么原因?”或者:“你知不知道,你的话别人听来有什么感受?”

7.应对傲慢无礼的同事

傲慢无礼的人谈话和行为方式都会表现出咄咄逼人的气势,而且这类人在和你交谈之前多是有备而来的,或是对自身条件估计得过于充分。他们通常对你的要害部位实施猛烈攻击,使你十分被动,而无招架之力。

与这类同事相处,使用“反守为攻”的策略,这是使自己能站稳脚跟的最佳方法。只要你注意观察瞅准时机,一旦其锋芒收敛,想喘息、补充的时候,这就是你反守为攻的时机了。

8.应对搬弄是非的同事

职场中这类人总是在背后说别人的坏话,无事生非,故意找借口与人争执。他们似乎总喜欢嘟嘟囔囔,似乎对什么都不满意,无论大事小事,都是牢骚满腹。

与这类同事相处,需要谨记一点,那就是对闲言碎语要不听、不信、不传。有时候,尽管你听到关于自己的是非后感到愤慨,表面上仍需努力控制自己的情绪,保持头脑冷静、清醒。这样,对方就会感到没有空子可钻,日后也大多不会再来自讨没趣了。

9.应对自私自利的同事

自私自利的同事大多心中只知道照顾自己的利益,心中只有自己,凡事都将自己的利益摆在前头,从不肯作出牺牲。

应对这种类型的同事,要坚持公私分明、公事公办的原则。同事间相处久了,自然会有感情,不论产生的是好感或是恶感,都很容易影响人的判断能力。特别是自私自利的同事,为了谋取更多的自我利益,他们会经常变相地恭维你,赢得你对他的好感,以便从中占取公司的利益。这时,你就要小心警惕了,你最好以一个第三方的身份来处理公私关系,才能真正地坚持公私分明这个原则。

10.应对口是心非的同事

这类型的同事多在表面上把你夸奖一番,但其真实目的在于含而不露地羞辱、贬低你。

在工作中,当这类同事在称赞你或恭维你时,你必须要仔细甄别一下那些话是真是假。对于那些善意之词你可以轻松快乐地接受;对于含有恶意的言辞,不予理会或奋起反击。与这类同事谈话时,要保持泰然自若,抓住主动权不放。

11.应对爱挑拨离间的同事

这类人在工作中往往无中生有地挑起一些是非,以离间他人关系为目的。他们大都喜欢在暗处偷偷摸摸,阴一套阳一套,用种种卑鄙的方法离间别人,挑起别人之间的矛盾。等到被离间者相互争斗时,他们就从中获利。

应对这种类型的同事,就要求当事人在听到挑拨离间的话语时,要记住保持冷静,不信、不传,这样自会使这部分人感到无趣而罢手。

12.应对城府太深的同事

这类人一般对身边的事物都有深刻的见解,但是不到不得已的时候,他们是绝对不会轻易发表自己的意见。这种人一般都攻于心计,总是希望能够更加深入地了解对方,从而能在交往中处于主动的地位,在各种矛盾中能够永远立于不败之地。

同这样的人打交道,你必须要有所防备,不要让他们掌握你的全部秘密和底细,更不要被他们所利用,以防陷入他们制造的陷阱中不能自拔。

13.应对打“小报告”的同事

这类人多为了与他人竞争,常采取不正当的形式,向上级打“小报告”。这样的行为无疑对同事间的关系、上下级关系以及工作效率和工作氛围都会造成非常恶劣的影响。

与这样的同事打交道,要明确“先发制人”策略是处理“小报告”的一种极为有效方式。同时对于爱打“小报告”的同事,采取针锋相对的斗争策略也是必要的。当“小报告”成了公开材料,并且有事实与之参照,“小报告”的作用便被大大限制了。

职场上切勿“越位”

职场就是一个小小的社会。人情世故,世间百态都会在这个小小的空间里浓缩。

小孙大学毕业后进入当地镇政府找了一份办公室秘书的工作,每天的工作基本就是写写材料,陪着镇领导四处视察。工作谈不上累,待遇也还可以。但是最近一段时间,小孙发现镇长对自己的态度似乎有些冷淡,他的心里有些奇怪——自己并没有做错什么事情啊?他找到了办公室里的老同志,悄悄打听到底是怎么回事。老同志见小孙一脸的真诚,这才告诉他,其实这都是因为坐车惹的祸。

原来,最近一段时间他一共跟镇长坐过两次车,都是到下面的村子里面去视察。第一次,他按规矩请镇长坐在前面副驾驶的位置上,但镇长还是坚持坐到了后面,还说后面宽敞。于是在第二次坐车的时候,小孙就让镇长坐到了后面,自己坐到了副驾驶的位置上去。这又有什么错呢?

“你啊,还是社会经验浅啊!你想想看这两次坐的车一样吗”老同志叹了口气说:“第一次是中巴车,当然是后面的座位宽敞舒适了;而第二次是奥迪小轿车,你却坐到了前面,这不是和领导抢风头吗?领导的脸色当然不会好看啦!”

由此可见,在职场中,对于领导安排的工作要立即动手去做,在领导期望的时间之前完成,并适时征求领导的意见,看看是不是把领导的意思完全包含进去了;在宴会上,一定要弄清楚所有参加宴会的人的身份再安排座位,千万不要怠慢了领导及领导的朋友;在询问领导有关问题时也要问到点子上,不要东一榔头西一棒槌,不知所云;在向领导提出合理化建议的时候,态度也要诚恳,语气也要委婉,如果领导不接受,那就先按领导的意思去做,万不可任性而为。知道了这些规矩,还要学会灵活运用,根据具体的场合决定如何让领导满意,如果一成不变,那说不定就要出问题了。

很多人刚进入职场的时候,往往是满腔豪情壮志,一肚子新点子,在工作中也爱事事跑在前面,以图给单位的领导和同事留下一个好印象,这样做虽然可以理解,但并不一定聪明,因为你在指点江山的时候,很可能没有注意这样一个问题——你越位了。

职场上的越位和足球场上的越位虽然含义不同,但造成越位的原因却是相同的,就是你太急于求成了。如果你在冲锋前能够睿智地观察一下形势的话,你可能就会一脚定乾坤,反之,你一脚也可能踢掉摆在眼前的机会。

苏芮有一首歌叫《一样的月光》,中间唱道:“谁能告诉我,谁能告诉我,是我们改变了世界,还是世界改变了我和你?”其实,要想改变世界,前提是你先融入这个世界,在职场上也是一样。如果你在职场上都还没站稳脚,就锋芒毕露,给自己树敌太多,会影响到你的前程和事业。

小王是某大学中文系的博士毕业生。大学毕业之前,他成功地应聘到了一家文学网站担任主管编辑,待遇比预期的要高,工作强度却比想象的要低。做了几个星期以后,小王觉得这家网站在运营上存在诸多问题,比如主办比赛活动管理员帮助熟悉的选手刷票,比如已经公示的活动计划随意更改等,这给网站的运营带来了一定的负面影响。

本着对网站负责的态度,小王利用业余时间写了整整两万字的网站整改方案,上交给了自己的上司。结果呢?上司只是微笑着对他说:这些方案他刚上任的时候就写过,只不过没有上交而已,现在自己一直在努力改正这些问题,并且取得了一定的效果,希望小王不要着急,先把手头负责的工作做好。网站的问题,等他彻底了解业内行情以后再说。

小王感到很生气,明明是上司无能,却还不肯认错,一气之下,他找到了网站的老总,把自己的意见报告给他。老总拿到意见,让他回去等消息。

几天之后,小王等来了消息,不过不是提拔他的任命书,而是提前和他解约的一纸决定。原来,小王的积极态度和意气用事,激怒了网站里的老员工们,他们认为小王的建议书实际上在批评他们在其位不谋其政,况且小王有些建议也显得过于幼稚,在不了解具体情况的前提下信口开河,给不少人造成了一定的伤害。

网站老总不无遗憾地对小王说:“其实我比较欣赏你,你只要做好你的本职工作就可以了,但你现在在公司里已经树敌过多,我再重用你的话,公司就要面临四分五裂的危险。如果你不这样着急,先把自己的人脉培养起来,等到我提拔你到一定的职位的时候再拿出这篇意见书的话,最后的结果可能就大不一样了。不过,我愿意为辞退你付出违约金,并可以用重金买下你这份意见书,但是,公司是再不能留你在这里发展了。”

小王的被炒实在令人惋惜,由于他太早地显露了自己的锋芒,导致了自己的理想还没实现就夭折了。对于新入职的人来说,首先要做好的就是守好自己的“摊”,即便你的能力超群,也未必敢说自己的工作已经完美无缺了,我们可以给自己制定指标之上的指标,寻找客户之外的客户,甚至可以在工作之余修身养性,提高个人的整体素质。这样比转悠到别人的地盘上折腾要好得多。倘若你越位去做别人该做的事,你做得比别人好,别人会嫉妒你;你做得不如人家好,人家会嘲笑你。这种费力不讨好的活,还是不做为妙。

当然,如果是你的同事请求你帮忙,那就另当别论了,因为这是人家邀请你进入他的地盘,而且给你制定了你帮忙的范围,只要你能做好且不越位,你是可以得到同事的赞许和感谢的。

有句很戏谑的话,叫做“走别人的路,让别人无路可走”,越位其实就是在让别人无路可走,当你让别人感到无路可走的时候,别人也会让你卷铺盖走人的。

要在职场上避免越位,必须记住以下几个原则。

1.做事不要嫌小,一定认真做好

新人刚到单位,领导和同事是不会立即把特别重要的担子交给你的,你必须要经历一个磨砺的过程,这个过程中,你所要做的,可能只是一些芝麻绿豆的小事,你不要因为这是小事就忽视它,而应该认真做好它,只有踏踏实实地做好小事,才能获得领导的信任,从而争取到做大事的机会。如果你每天都在哀叹自己是高射炮打蚊子——大材小用的话,那你手头的小事也会出差错,那样谁还敢用你?

2.热情应该有度,戒除浮躁心理

刚进入新单位的你,对工作充满了热情,一切都那么新鲜,这时要给自己泼一泼冷水,让自己过于兴奋的头脑冷静下来。到了一个新单位,先要学会看,看清自己的工作职责,看清老总同事的好恶,看清纷繁的人际关系,然后再去决定应该怎样做才能左右逢源。要尊重你见到的每一个人,要完成自己应该完成的各项工作,做事之前学会请示,听明白领导的意思,做事过程中要多向同事请教,领会工作的窍门,事情完成后,要记得向帮助过你的人表示感谢,这样一来,你在单位的人脉就巩固多了。有的新职工心浮气躁,一心要创造“丰功伟绩”,结果却是欲速则不达。

3.禁止传播或者听信是非

如果你传播是非,说明你自己有所企图。是非的传播者无非是想挑起别人矛盾,然后“鹬蚌相争,渔翁得利”。但是,一旦事实真相大白,传播是非的人肯定没有好下场。想想那时候的尴尬和窘迫,千万别当个“麻烦制造者”。如果有人向你转述第三者对你的不满,千万不要气上心头,做出言语上的反击。否则这种做法就恰好中了散播是非者的下怀,他可以拿着你在气愤时说出的话,向某人再度转述。于是,你就陷入了一场莫名其妙的斗争中。这两种情况一旦有一种发生,受害的都是自己。记着,对闲话永远要保持警惕和冷静,因为闲话生是非。

4.不要比上司还聪明

职场是个讲究资历的地方。老板就比下属的资历要高,所以,不论衣着还是能力都不要显得比上司还出色,尽管你可能真的很优秀。设想一下,如果你的老板和穿着比自己还光鲜的下属一起与陌生人会面,说不定,对方会把下属当成老板,老板当成了随员。和上司抢风头,必定会使老板心怀不满,甚至在心里把该下属打入“死囚”的行列了。

5.说话不要太多

在职场上,不管你是否真的有能力,都不要在任何场合滔滔不绝地发表意见,不但你的老板不喜欢这么“嚣张”的人,连同事们都很讨厌。说得太多,只能证明一点,你想表现自己,把别人全当成了傻瓜和笨蛋。实际上,这是在自招祸患。所谓“言多必失”,就是这个道理。

人事变动前的“热身”活动

身为一名现代职场人士,你必须要明白,为自己创造升迁机会之前,一定要先做好一些必要的热身工作。

1.发挥各方面的才能

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