一个患这种“思想病”的人每找一次借口,这种借口在他的潜意识中就更进一步扎根。几经反复,“思想病”转为消极的癌疾。最初,病人还知道借口只不过是一类似于流言的东西,但谎言重复三次也就成为真理。终于,借口便真的成了你不能成功的原因。
在你制订的成功计划中,首先要使你自己对借口——失败病毒具有免疫力。
学会变被动为主动
人的一生是正确与错误、成功与失败交织的一生,每个人都在严酷的生存竞争中苦苦挣扎,就像千军万马过独木桥,稍有不慎,就可能被淘汰出局。成功与失败是人生的两个极端,又只在咫尺之间。有人把它们称之比邻而居的门户,也有人说它们不过是前后步伐,其结果相距那么遥远,又如此紧密相连,成败的转换只是瞬息之间,没有永远的失败者,也没有永恒的成功者。只有经得起成功,更经得起失败的人,才是真正成功的人。在遭遇失败时,我们不妨自己说:“失败只是暂时停止的成功而已!”
每当出现错误时,我们通常的反应是:“真是的,又错了,这次是哪里不对?”从另一方面看,有创造力的思考者会了解错误的潜在价值,而说些类似:“看这个!它能使人们想到什么?”的话,然后他会利用这错误当做垫脚石,来产生新创意。事实上,整个发明史充满了利用错误假设和失败观念来产生新创意的人。哥伦布以为他发现了一条到印度的捷径。开普勒偶然间得到行星间引力的概念,他是由错误的理由得到正确假设。再说爱迪生还知道上万种不能制造电灯泡的方法呢。当出了差错,或遭受某个挫折,造成了某种损失后,成功者会汲取教训,设法补救,以扭转不利局面,变被动为主动。19世纪初,欧美各国的采矿业日益发展起来,但矿下作业的照明工具还十分落后,矿工们需要举着蜡烛在黑暗的矿下艰苦采掘,稍不留神,烛火点燃了瓦斯就会发生可怕的爆炸,许多矿工为此惨遭死亡。应矿界要求,当时身为皇家学会会长的英国科学家戴维,经过千辛万苦,终于发明了一种用铁丝网罩着“烛火”的“安全灯”。由于这种灯不容易引起瓦斯爆炸,因而深受矿工欢迎。然而,以“清高”自居的戴维,竟在没有及时地申请专利的情况下,就轻易公开了这一发明成果。于是,不法之徒见利忘义,乘机纷纷粗制滥造,一批又一批的劣等商品抛到了市场。结果,矿工们用了“便宜”的劣等品,事故叠起,死伤的人数急剧增加。戴维耳闻目睹此种惨剧,于心不安,深感悔恨,逐渐明白了是他昔日的失策导致了无数矿工的死亡,这实在太蠢了。如果他当初及时申请发明专利,那就会受到专利法的保护,不会允许他人侵权,就会进一步激励人们发明创造的积极性,在他发明的基础上,不断创新,精益求精,研制出一代胜过一代的“安全灯”。
戴维放弃了专利申请,造成了意外的严重后果,他的悔恨已为时晚矣!可惜,可叹!
1984年3、4月,日本富士银行纽约分行的一位主管,从事外汇投机买卖,连续干了20次,差损似滚雪球那样聚然增大,达115亿日元之巨。若头几次买卖发生差损后,立即进行反思,败局还不至如此,甚至还可反败为胜。失败后的反思,可顿悟而自知。美国立后得公司董事长埃德温·兰德,在创业时先后研制的汽车用品,就产品质量而言,是无可挑剔的,但都遭到了失败,或因已经有人发明,或因用户拒绝购买。他冷静反思,终于悟出了失败的原因,开始在技术与市场的交叉点上开发新产品,研制成风靡全世界的1秒钟相机和即时显影技术。
商战中遭遇失败后,要及时总结经验教训,针对性地采取补救措施,以防损失继续扩大,也防止再次重复所犯的错误。亡羊补牢虽有点“马后炮”的味道,然而却是十分必需和必要的。
失败是成功之母,更应该说失败是进步的里程碑,是勇者、强者与懦夫的天然国界。
还是一位大哲人说得好:对于成功没有平坦的大道可走,只有敢于面对现实,不怕失败的灭顶之灾,人们才可以达到成功的彼岸。
用微笑化解伤感
从西方人的眼光看来,东方人有一种行为很难令人理解,那就是失败后的自我解嘲。例如,眼看就要冲进公共汽车里了,不料车门却哒地一声关了起来,在这种情况下,大部分的人都会扑哧地笑了起来。或者有人买了好几张奖券,结果一张也没中,却一面说,一面笑了起来。西方人看到这些情景真是难以理解,这也难怪?因为西方人碰到此类情况,必然会顿足捶胸,懊悔不已。
然而,在东方式的自我解嘲里,却意味着独特的生活技术。这就是用嘲笑来缓和因失败所造成的失望感。一般人皆以为嘲笑无疑是因优越感而来的,在某种情况下,嘲笑自己也无疑是对自己缺乏某种优越感。换句话说,好像嘲笑他人一样地嘲笑自己,可使失败后的自我得到心理上的镇静。
这种生活技术对于悲伤的自我和满怀自卑感的自我都适用,倘若能以嘲笑的方式,去对付正在烦恼中的自我,或更客观地去端详自我的话,则可使由烦恼造成的精神负担,减轻到最低限度,甚至烟消云散。
将自己失败的经验当做笑谈往往可有效降低失望感。“……就好像漫画一样,我那时羞死了,真是进退两难”……“你绝对无法想像当时的情形,我一个人自说自话,像演双簧一般”……能够毫不避讳地调侃自己失败的人,必定充满积极力。在他们眼中,失败就像空气中的浊气,终有烟消雾散的时候。
失败的体验具有不可忽视的负面热量,可以激发更大的精力与干劲。这种精力的来源是“笑”,亦即将自己的失败喜剧化,在玩笑之中释怀。
站在调侃自己的立场反观失败的经验,博取众人笑,这虽是个非常难堪的做法,但却可以使自己再度挺立于众人之中。失败的体验原来不可能成为笑话,所以一定得经过再创造,安排一些戏剧化的效果。这么一来,你必得将失败的过程再回想一遍,仔细地回想,便能够找出问题的关键所在。久而久之,不仅有了接受失败的勇气,成功的机率也会增加,使你成为一个积极的人。
某家广告公司的创意总监说,除非有一半时间都失败,否则他不会快乐。他这样说:“假如你想做个原始创意人,就需要犯很多错误。”
一家发展迅速的电脑公司的总裁告诉员工:“我们是发明家。我们要做别人从未做的事。因此,我们将会产生许多错误。我给你们的劝告是:‘可以犯错,但是要快点犯完错误。’”一家尖端科技公司的某部门经理,询问副总工程师新产品的市场成功率。他得到的答案是“大约50%”,这位经理回答说:“太高了,最好设定在30%,否则在我们的计划内,我们会因太保守而不敢放手做。”
银行业也有相同情形。据说如果贷款经理从未放过呆账,就可以确定他做事不够积极。
IBM的创始人汤玛斯·华生有类似的话:“成功之路是使失败率加倍。”
积极的努力才能把失败转变为成功。
一个年轻的推销员有了一些销售经验之后,就定了一个特殊的目标——获奖。要想做到这一点,他至少要在一周内销售100次。
到那一周星期五的晚上,他已经成功地销售了80次,离要求还差20次。这位年轻人痛下决心:什么也不能阻止他达到目标。他相信他所受到的教育:人的心理所能设想和相信的东西,人就能积极去获得它。虽然他那一组的另一位销售员在星期五就结束了一周的工作,他却在星期六的早晨又回到了工作岗位。
到了下午3点钟,他还没有做成一次买卖。他受过这样的教育:交易可能发生在销售员的态度上——不在销售员的希望上。
这时,他记起了他的自励警句,热情地把它重复5次:我觉得健康!我觉得愉快!我觉得大有作为!
大约在那天下午5点钟,他做了3次交易。这距他的目标只差了17次了。他记起了:成功是由那些肯努力的人所取得的,并为那些积极而不断努力的人所保持的。他又热情地再重复几次:我觉得健康!我觉得愉快!我觉得大有作为!大约在那天夜里11点钟时,他疲倦了,但他是愉快的:那天他做成了20次交易!他达到了他的目标,赢得了奖品,并学到一条道理:不断的努力能把失败转为成功。
错误和失败还有一个好用途,即能告诉我们什么时候该转变方向。当事情顺利时,我们通常不会想要改变方向因为在大多数情形下,我们的反应是根据“负反馈”的原则。通常我们只在事情不顺或没做好工作时,才注意到它们。现在你可能不会想到你的膝盖,那是因为膝盖好好的。同样的情形也可适用你的手肘,它们都在正常运动,一点问题也没有。但是假如你折断一条腿,你会立刻注意到你以前能做,且视为理所当然的事,现在都没办法做了。
负反馈意指目前的处理方法已无法收效,你必须想出另一个新方法。我们是从尝试和失败中学习,而不是从正确中学习。假如我们每次都做过,就不需要改变方向,我们只要继续目前的方向,直到结束。
例如,超级油轮卡迪兹号在法国西北部的布列塔尼沿岸爆炸后,成千上万吨的油污染了整个海面及沿岸,于是石油公司才对石油运输的许多安全设施重加考虑。同样地,在三里岛核反应堆发生意外后,许多核反应过程和安全设施都改变了。我们从失败中汲取教训。错误具有冲击性,可以引导人想出不同的事情。