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第4章 与领导办事的分寸(3)

唐太宗时,大将尉迟恭便很好地做到了这一点。有一回,唐太宗与史部尚书唐俭下棋。不承想,这吏部尚书唐俭不懂逢迎,又好逞强,使尽解数,将唐太宗逼得步步丢于,落花流水。唐太宗一时觉得甚没面子,又因平日唐俭言语直露,甚是不恭,便要治罪于他。于是派尉迟恭去搜罗唐俭的罪状。尉迟恭没有直接反抗,而是采取“和”的方法。回来后劝谏唐太宗三思而行,闭口不提唐俭的短处。唐太宗火气消后,冷静下来,自觉无理,便作罢了事。

设若尉迟恭一味地附和唐太宗,真正将唐俭的所谓“罪名”搜罗出来,致使唐俭被杀,等日后唐太宗冷静下来,又定会治罪于尉迟恭,那可是害人害己,自讨苦吃。尉迟恭巧妙地不去调查唐俭的“罪过”,不至于使唐太宗情急出错,又同时保全了自己,并落得个好名声,可谓一石三鸟,三全其美。

3.颠倒乾坤

有一所教会学校的管理非常严格,对于学生的学习进度盯得很紧,学校指派了两位老师监督所有住宿生的生活作息。

在月考前一天,有两位女生在宿舍里商量,甲女说:“今天晚上电视会播映铁达尼克号,莱昂纳多帅毙了,我好想要看喔!”

乙女说:“你不想活啦!明天要考英文了,老师成天盯着我们,怎么可能跑到交谊厅去看电视而不被她发现呢?但是……我也好想看哟!”

甲女白了一眼乙女:“胆小鬼!我直接去找老师求她,她一定会准我看的。”

乙女想了一下:“好,我们打赌,如果你看得到这部电影,我就在这个周末请你吃牛肉面;如果我看得到,你就要请我吃牛肉面喔!”

两个女生伸出小拇指勾勾手,就这么讲定了。甲女跑去找老师。

“老师,天晚上电视播映铁达尼克号,我好想看哟!我会带着英文课本,一边读英文一边看电视好不好?”甲女苦苦哀求。

老师一听,明天就要考试了,还想看电视,不但不答应,还将甲女臭骂了一顿,甲女只好哭丧着脸走回宿舍。

换乙女人导师室了。只见她去了十几分钟就喜孜孜地回来了。

“老师答应我去看电视啦!”乙女开心地宣布。

甲女有点不相信,但到了晚上,乙女却如愿看了铁达尼克号。甲女心想:“真倒霉!看不到电视就罢了,还得赔上一顿牛肉面,一定是老师偏心。”

乙女见到甲女闷闷不乐就对她说:“你想不想知道老师为什么同意我看电视?”

甲女点点头。

“因为……”乙女故作神秘,慢吞吞地说:“我对老师说,要考英文会话了,所以我想看电视来学英文,老师就准啦!”

4.妙用二难推理

《战国策》中记载,荆国有一位担任警卫的弓箭手,见传递官正拿着要送给荆王的长生不死药,便问:“这药人可以吃吗?”

传递官回答说:“当然可以。”

他听后一把夺过来就吃了下去。荆王知道后大怒,下令杀掉这位弓箭手。

弓箭手说:“是传递官说可以吃的呀!”

传递官说:“我是说这药人可以吃。”

“我也是人,当然可以吃。”弓箭手的这句话更激怒了荆王,喝斥说:“吃了我的不死药,还要狡辩,快把他杀掉。”

弓箭手又说话了:“大王,这药是假的,你吃了也没用。”

荆王说:“你怎么知道是假的?”

弓箭手回答道:“如果这药是真的,我吃了就杀不死,如果我死在大王的刀下,那这不死药就是假的,可见有人在欺骗大王啊!”

荆王一听他说得很有道理,于是就放了他。

5.兼顾上下为良策

中国古代的人生智慧,是讲究“直迂相济”的。所谓“直迂相济”,便是要把谋事的直接途径与间接途径结合起来相互补充,相互借重,从而能够更有把握地获得事业的成功。

下级欲能够同领导和谐相处,成为领导的心腹之人,也应该借鉴“直迂相济”的道理,把“顾上”与“顾下”结合起来。顾上不顾下,乃是与领导相处的一大忌讳,也是处世哲学中一种缺陷。

这个道理,我们正是可以通过生活中的一个简单事例来加以说明的。我们走起路来是不能只顾目标,不顾脚下的,如果我们只顾盯着自己的目标,不看脚下是否有些坑坑洼洼或者绊索陷阱,那么我们很容易掉跟头,不但最终到达不了目标,反而会使自己遍体鳞伤,鼻青脸肿。与领导搞好关系,也要“顾下”,便是这个道理。但许多人却并未领悟这样一个朴素的真理。

只顾上,不顾下,会给你的工作带来很大的麻烦,实是失败之道。

(1)你容易失去人心。

群众是最痛恨那种对上级笑脸相迎、曲意巴结,对下级冷若冰霜、不闻不问的领导,这样你便失去了自己的根基,即使是可以取悦于领导,也只能是暂时的。失去人心意味着,你不可能从下级那里了解到确实的情况,你不会得到他们的支持和保护;失去人心还意味着,领导不会从群众那中听到对你的赞扬声,最终,他也不会重用名声败坏、众矢之的人作为心腹。失去了群众,失去了人心,就像庄稼没有水,逐渐枯萎,失去了其应有的价值,只能被人拿来作柴烧,喂养牲畜,总之,难成正果,难有大用。

(2)你干不好工作。

做工作是必须依靠众人之力的,同仇敌忾,团结一心,你可以干成料所不及的大事,而人心涣散,离心离德,则会使你连基本的工作都做不好。由于你只顾把心思放在看上级眼色行事上,势必会忽略下级的感受,对他们的疾苦冷暖关心不够,这种人是很难受到群众拥护的。更有甚者,还有些人会采取压制、损害下级利益的办法来取悦领导,这更是会招致怨恨。没有工作实绩,顶多只会被领导在某些时候加以利用,但绝对不会长期予以重用的。

(3)你难以最终赢得上级的信任。

无论什么样的用人标准,其实质都是一样的,即能够替领导做好工作,为领导分忧。因而,领导一般都喜欢任用群众基础比较好、威信高的干部作为自己事业的助手,因为领导清楚,有人支持才能堪大任,做好工作。用一个在群众中声名不佳者作为心腹,不但不能替自己分忧,还会影响领导自身的声望,对他来说,这是得不偿失的。在群众中声誉不好,还会影响上级对你的信任,毕竟领导是不会“偏听偏信”一人之言的,在他与群众接触的过程中,肯定会了解到许多于你不利的看法,这些看法多了,就会影响领导对你的道德评价。

因此,聪明的人总是非常重视收买人心。打好自己的群众基础,既做到不忽视领导的权威,也不忽视群众的选票。

聪明的人都是十分重视笼络人心,并以此作为巩固自己政治地位的基础,从而能进能退、能上能下,做到游刃有余,立于不败之地。

《战国策》中有“狡兔三窟”的故事,这个故事说明,在人处危难之时,人心该是何等之重要呀!

齐国有个贵族,叫孟尝君,封他于薛。其手下食客过千。冯谖便是其中一人。一次,冯谖自告奋勇地要求到薛城为孟尝君收债,临行时问孟尝君,收完债买些什么回来?孟尝君很随便地说,你看我家缺少什么就买什么吧。冯谖到了薛城,不但没有催逼百姓还债,还以孟尝君之名将债券全部烧了。老百姓高呼万岁。孟尝君见冯谖空手而归,很是奇怪,问他买了什么回来。冯谖说:“你说让‘买你家缺少的’,我考虑你家什么都不缺,惟一缺的是‘义’,我就为你买了‘义’。”孟尝君很不高兴。

一年后,齐闵王听信谗言,免去了孟尝君的相国职务。孟尝君只好回到封地薛,没想到,薛城百姓扶老携幼,夹道相迎。孟尝君感悟到这个“义”的重要性。后来,冯谖通过计谋,又使孟尝君重登相位,使他的政治地位更加稳固了。

这个例子警喻我们,顾上是求进之道,而顾下则兼具求进与保身两种功能。注意顾下,可以助你事业有成,获得上级的赏识,而一旦事有不顺,上级一时疏远你,你也可以凭借良好的群众关系,韬光养晦,以图东山再起,不致于四面楚歌,四面受敌。所以,历来有作为者,都很注意把上得欢心下得民心结合起来,从而使自己立于不败之地。

记住:只有兼顾“顾下”,才能做到真正的“顾上”。

6.把控与领导的最佳距离。

如何处理好与领导的距离问题,是一门很深的学问。部属既要尊重领导,追随领导,又不可过从甚密,甚至是与领导你我不分;既要与领导保持适当的距离,又不能过分疏远,影响彼此的感情。在许多论述下级与领导相处的著作中,就“保持距离”问题已谈论很多,这里我们将着重讨论另一个问题,即下级也不要对领导过分疏远。

在《智囊补·上智部远猷卷二》中,冯梦龙曾介绍了一个叫唐肃的人,此人就深味人情世故,深谙官场中距离之三味的。

唐肃与丁晋公是好朋友,两家的宅院正好相对。丁晋公马上就要入朝辅弼皇上了,唐肃就把家迁到了一个叫州北的地方。有人问他其中的缘故,唐肃说:“去他家小坐则要行大拜之礼,来往几次,就有了攀龙附凤之名。如果很久又不相见,必然又会引起对方在情感上的猜疑,所以还是躲开的好。”

冯梦龙对他的举动甚为称赞,评日:“立身去交,两得之矣。”

在我们的日常工作中,在如何处理与领导的距离问题上,有些同志的确做到了“保持距离”,不会“事涉依附”,但也有的人过分地疏远领导,以致于“情有猜疑”,影响了上下级关系的正常发展,这实在是与领导和谐相处的一大忌讳。

与领导过分疏远,不利于推销自己,不利于领导对你的了解。适当的接触和交流,是一条纽带,可以帮助下级把自己的才华和能力介绍给领导,使领导在安排工作时,能够想到你。你可不要小看这一点,有时它会成为你命运的转机。在日常工作中,领导并不满足于通过人事档案或正式途径来了解自己的下属,他还需要一些感性的知识,并加入自己的判断。档案中的人是僵化的,有时并不能全面反映一个人的各种素质和能力,而现实中的接触所得、交流所感则是活生生的,有血有肉的。增加与领导的接触和交流,就会增强领导对你的印象,增加对你的各方面能力和才干的了解,从而为你与领导建立一种良好的上下级关系奠定了一个很好的基础。而过分地疏远,只能使你被埋没。毕竟“酒香不怕巷子深”的时代早已过去了。

与领导过分疏远,也不利于下级影响领导,发挥自己的聪明才智。借用国际政治中常用的一句话:“只有接触才能影响;只有交流,才能合作。”领导与被领导者之间,是一个相互作用、相互影响的互动过程。领导在与下级的交往中,往往会受到下级观点的启发,下级便也因此获得了影响力,增强了自己的重要性。

与领导过分疏远,不利于消除上下级之间的隔阂。隔阂和成见都是由于信息交流不畅、信道阻塞造成的。有些下级,因为与领导之间有误解,所以就故意躲着领导,这其实只会加重彼此的隔阂,造成心理上的偏执,更不利于协调上下级关系。明智之举是,愈是彼此之间有介蒂,就越是应该主动地与领导接触,增强沟通,防止祸患于未然,阻止事态的恶性发展。还有些下级,本来与领导相处甚安,但是由于故意地疏远领导,想保持距离感,反而使领导觉得这位下级对自己有态度有看法,因而也对之产生了猜疑。“疑”与“信”是相互对立的,古人就讲:要信而不疑,怀疑常成为祸患之源,有了猜疑便会有心理隔膜,便会“听信谗言”,便会导致最终的失去信任。作下级的,一定要注意消除误解,释上猜疑。

与领导过分疏远,还不利于下级做好工作。一般领导都喜欢把重要的工作交给比较了解、信任、心有灵犀的下属去完成,这样与领导疏远者就无法担当此任。没有做重要工作的机会,自然也不易做出重要成绩,获得领导的重视。与领导过分疏远者,往往不易得到上级的支持,没有上级的支持,你就会有许多难以克服的障碍,影响工作的成绩和效果。而且,实践也证明,工作中是特别需要与领导保持经常性的接触的,这是保证工作沿着正确方向进行,能够做到随机应变地调整计划和处理问题的必然要求和根本保障。做不好工作的下级,便会在领导眼中失去价值,难以得到重用。

与领导接触,并不是“拍马屁”,“别有用心”。下级在与上级交往中,一定要克服这种心理障碍。这种心理障碍会使你对领导持一种敬而远之的态度,为你的发展带来诸多不利。友谊与势利是两回事。投人所好、曲意逢迎的拍马屁,是建立在人格扭曲的基础上,而寻觅友谊的交往,却是人格解放的表现。在具体行为表现上,光明磊落、不卑不亢的正常交往,同别有用心地阿谀之举,是有着明显的区分的。下级只要做到真心诚意,大可不必去理会旁人的冷语与猜忌,此正是“不做亏心事,不怕鬼敲门。”

当然,我们说友谊与势利是两回事,并不等于说友谊不会带来利益。抱以一种实用主义的态度,与领导关系很好这本身就是一种利益,对下级大有好处。据说,有的同志就是靠同厂长下象棋,解决了自己长期得不到解决的住房问题。只要不危害国家和社会利益,不违反党纪国法,这样的结果也是无可厚非的,而且值得我们下级思考。

总之,与领导的接触和交往,是一个自然而然的动态过程,切不可过分疏远,以示保持距离,或者有意与领导接触,以示缩短距离,这都是不恰当的。

配合女领导的工作

在女性领导手下搞工作,首先要充分尊重她。

人人都需要尊重。尊重是沟通感情,建立融洽的人际关系的前提条件。俗话说的“你敬他人一尺,他人敬你一丈”,就是讲的尊重在建立人际关系中的作用和人们需要尊重的心理特点。对于女性领导来说,尊重需要的心理更强,社会也更应该给女性领导以尊重。

女性在领导工作中有自身的优点和长处,但现实社会和生活中,就一般意义而言,女性领导确有一些不如男性领导的地方,这是由于长期的社会历史原因所造成的。由于人们对女性的歧视,造成了女性领导自信心的不足,进而使其在领导工作中往往不能大胆决断;由于封建意识对人的思想的长期束缚,造成了对女性社会交往的限制和女性思维的空间的狭小,从而使女性领导在工作中从宏观上、整体上思考问题显得不足;由于男尊女卑封建观念的影响,女性在家庭中还没有完全处于与男性平等的地位,许多家务都由女性承担,一些女性领导左肩担着单位领导的重担,右肩又担着家务的沉重负担,在这两副重担面前,有的女性领导退缩了,没有退缩的也往往在精力上不如男性领导,等等。由于这些问题的存在,女性领导在工作中可能会比男性领导出更多的疏漏。

那么,在工作中应怎样为女性领导“补台”呢?

1.认真搞好本职工作不让领导分心

一个人的精力是有限的,一个担着家务和领导工作两副担子的女性领导,其精力更有限。主任把本职工作做好,不让领导多分心,让女性领导把有限的精力用于对主要问题的思考决策上,这也是对其工作的“补台”。

2.对不适合女性做的工作,要主动承担过来,为女性领导解难

如在执行一些险、重任务时,在男同志出面更合适的社交场合等,作为男性部属都要体谅女性领导的难处,主动上前为领导解难,配合做好这方面的工作,这也是为女性领导工作“补台”的重要方面。

3.在领导决策有欠缺但必须执行时,要在执行中积极采取措施把损失减到最低程度

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