尽管在一般人中间诚实仍然处于上升的趋势,而且一般商业集团仍然从内心里坚持这一信念,把他们诚实的性格融人各自的工作之中,但是,不幸的是,正像以往一样,那些肆无忌惮、投机钻营、极度自私和利欲熏心的人,明目张胆地做出了种种不诚实和欺诈的事情。有掺假的商人;有不信守合同的无赖;更有一些可恶的制造商,他们以次充好,粗制滥造。以回纺绒线冒充羊毛,以“梳棉”冒充棉花,以铁制工具冒充钢质工具,制造出来的缝纫针没有针眼,制造的剃须刀仅仅是“造来卖的”,还有各种各样的假冒纺织品。但是,我们包必须看到,这种灵魂肮脏卑鄙、生性贪婪的人毕竟是少数。虽然他们可以发财,但却不能得到享受,因此他们既不能获得诚实的品格,也不能得到,灵的宁静,失去这些,财富就毫无价值。拉蒂姆主教在谈到一个刀具商卖给他一把不值一便士的小刀却勒索他二便士时说:“这个旁赖骗走的不是我的钱,而是他自己的良心。”依靠暴力、欺骗和非分妄为所得来的钱,虽然可以在无思考能力的人面前炫耀一时,但是,被肆无忌惮的流氓所吹起的闪闪发光的肥皂泡鼓胀的时候,总是要归于破灭的。大多数这样的人最后都会落得个悲惨的结局。虽然对别人的欺骗可能不会被“揭穿”,骗得的财物也可能会保留下来,但是,这些财物只是一种祸害,而不是一种福祉。
小心谨慎、诚实正直的人发财致富的速度,可能不如那些不择手段、弄虚作假的人来得快。但是,他们的成功却是一种真正的成功,因为他们没有运用诈骗和不正当的手段。即使一个人一时不能获得成功,但他必须诚实,失去全部财产也要挽回人格的尊严,因为人格本身就是财富的源泉。一个受过良好训练的人,只要他勇往直前地走自己的路,成功一定会到来的,所有最高的奖赏迟早都会得到。正如沃兹沃斯所描写的“快乐勇士”,“他深知肩上责任不轻,他目标唯一,信念坚定;不等待幸运,也不屈服于困境,披荆斩棘,奋然前行;财富荣耀无边风景,不期然一切从天降临。”
八、诚信的吸引力
被人信任的品质第一要素是诚实。诚实是树木的根,没有根,树木也就没有了生命。每个成功者都要树立起让别人信任的优良品质。
诚实是衡量人品行的一把尺子。这把尺子,无论在古今中外,都适用于对一切人的检验,诚实守信不仅是一个人品行的证明,同时,它还使人树立起对家庭、对社会的强烈责任感。
诚实具有惊人的魔力,像磁铁一样具有无形的吸引力。
被人信任品质的第-要素是诚实。诚实是树木的根,没有根,树木也就没有了生命。每个成功者都要树立起为别人着想的正确人生观。
日本证券公司的创业者,小池银行的董事长小池国三,就是以诚实起家的。小池13岁时背井离乡,在一个小商店做店员,同时,替一家机器公司做推销员。一次,他推销机器十分顺利,
半个月与33位顾客签订了合同。后来,他发现他卖的机器比其他公司出品的同样性能的机器价格要贵。这时,他想到自己所签约的客户如果知道了,-定会感到后悔。
于是小池立即带着合同和定金,用了三天时间,逐户进行老老实实的说明,请客户废止合同。这种诚实的做法,使客户很受感动。结果,“位顾客之中没有一人废约。同时,他们加深了对小池的信赖和敬佩。客户像小铁片一样被吸引了,纷纷前来与他订货。不久,小池就创建了自己的证券公司。
美国华尔街金融巨头摩根的祖父,也是一位诚实守信的榜样,最初他经营很多行业,后来,老摩根投资参加了一家叫“伊特那火灾”的小型保险公司。当时,保险业刚刚起步,不需要投资一分钱,只要在股东名册上签上姓名即可。投资者在期票上署名后,就能收到投保者交纳的手续费。
然而,在一次续约后,发生了一场特大火灾,投资者个个傻了眼,他们将面临这样巨额的赔偿,于是纷纷表示要放弃他们的股份。老摩根并没有这么做,他认为人应该讲信用,于是派人去处理赔偿事务。代理人从纽约回来,不仅处理了赔偿,而且取得了很多投保者的信任,带回来了大笔的现款。于是信用可靠的“伊特那火灾”保险公司在纽约名声大振,新的投保金额提高了一倍以上。
老摩根从这次火灾中净赚了15万美元。在那个时代，15万美元可是份巨大的财产,而这些财产的取得应归结于老摩根取得了投保者的信任。
伊莉莎白在她出任一家连锁超级市场公司的副总经理时,有一天,她为了人事问题开了一天的会。会议休息时,有人问及她的公司在录用与晋升方面的尺度跟别的公司有什么不同。伊莉莎白说:“这点我不清楚,因为我不知道别的公司在录用及晋升方面的标准是什么,我只能说,我们公司很注重应征者对金钱的态度。
“一旦你在金钱的使用上有了不良的记录,我们公司就不会雇用你。很多公司也跟我们一样,很注重-个人的品行,并且以此作为晋升任用的标准。即使那个人工作经验丰富、条件又好,我们也不任用。我们这样做的理由有四点:“第一点,我们认为一个人除了对家庭要有责任感外,对债权人守信用是最重要的。你在金钱上毁约背信,就表示你在人格上有所缺陷。但是,今天很多年轻人却不以为然。他们认为‘银行的钱那么多,即使我不偿还债务也无所谓’,或者‘每家商店都有上百万的资金,我不付款它也倒不了’。但是买东西必须付钱、欠债必须还钱这是天经地义的事。在金钱上不守信用,简直与偷窃无异。第二点,如果一个人在金钱上不守诺言,他对任何事都不会守信用。第三点,一个没有诚意信守诺言的人,他在工作岗位上必定也会玩忽职守。第四点,一个连本身的财务问题都无法解决的人,我们是不任用的。因为多次的财务困难很容易导致一个人去偷窃和挪用公款。在金钱方面有不良记录的人,犯罪率是一般人的十倍。当我们支出金钱时,要诚实守信,这一点也同样适用于我们做人处事。”伊莉莎白的用人标准说明了这样一个问题,诚实是衡量人品行的一把尺子。这把尺子,无论在古今中外,它适用于对一切人的检验,诚实守信不仅是一个人品行的证明,同时,它还使人树立起对家庭、对社会的强烈责任感。”
20年前,弗朗西斯开了一家小小的印刷厂。今天,弗朗茜斯已经非常富有,并且有一个美满的家庭,还拥有一家很大的印刷公司。他在同行之间很受敬重,最重要的一点是他非常具有责任感。
有一个星期六下午,他跟朋友一起去钓鱼,当友人问起他的成功之道时,弗朗西斯很谦虚地说:“我生长在一个很保守的家庭,每个礼拜天全家都要去作礼拜,然后回家吃饭,听父亲为我们解说《圣经》上的故事。
“父亲很通俗地为我们讲解牧师所说的每一个道理,用很多生活上的实例来说明,为什么偷窃和说谎是不道德的。从父亲的谈话中,可以得知父亲非常强调守信用的重要性。‘言行要一致’是父亲最常说的话。
“我上大学时家境不好,所以我就到一家印刷厂去打杂,从清扫房间到送货,什么事都干过。6年的大学生活,我都是在半工半读的情况下度过的。毕业时,我决定开-家印刷厂,当时我身边的2000美元足够我开业。虽然我的厂子是在很偏僻的郊外,但是从创业初期,我就一直遵循父亲所给予我的教诲。我将父亲的话应用到实际生活上,对每位顾客都坚守信用。
“如果成品不够精美,我就免费重做-遍(直至今日,弗朗西斯还信守这个原则)。此外我交货也很准时。即使有时连续两三天没睡,我还是信守承诺。就这样,我开始赚钱了,并在3年后拓展了我的事业,使我有能力购置更大的厂房和复杂的设备。但就在这时,我遇到了考验。有一个周末,一场大火把我的厂子燃烧殆尽。保险公司只负责一半的损失,此时我负债累累。我的律师、会计师和主管都劝我宣告破产,但是我没有这样做,因为我要勇敢地面对我的问题。那时实在是不容易,但是我还是偿清了所欠的债务,并且重新开始。由于我的承诺,蠃得了所有债权人和厂商的信赖。
“他们简直不敢相信,我真的偿还了所有的债务。从那次火灾以后,我的事业一帆风顺。过去的5年间,我的业务增长率高达25%到35%。言归正传,你问我的成功之道是什么,我的回答是:信守承诺。如果没有父亲昔日的教诲,我是不会有今天的。”
以诚相待是现代社会人际交往中最重要的砝码,大多数矛盾都能用诚信的办法得到解决。只要真诚待人,就可能蠃得良好的声誉,获得他人信任,将可能发生的矛盾化解在无形中。人无信不立,良好的信誉会给自己的行动带来意想不到的便利;诚实、守信也是形成强大的亲和力的基础;诚实守信的人会使人产生与你交往的愿望,在某种程度上,会消除不利因索带来的障碍,使困境变为坦途。
三国时代的诸葛亮四出祁山时,所率兵马只有10多万人,而司马懿却有精兵30万,蜀、魏在祁山对阵,正在这紧急时刻,蜀军有1万人因服役期满,需退役回乡。而离去1万人,会大大影响蜀军的战斗力。服役期满的士兵也忧心忡忡,大战在即,回乡的愿望恐怕要化为泡影。这时,将士们共同向诸葛亮建议:延期服役一个月,待大战结束后再让老兵们还乡。诸葛亮断然地说:治国治军必须以信为本。老兵们归心似箭,家中父母妻儿望眼欲穿,我怎能因一时需要而失信于民呢?说完,诸葛亮下令各部,让服役期满的老兵速速返乡。诸葛亮的命令一下,老兵们几乎不相信自己的耳朵,随后一个个热泪盈眶,激动不已,决定不走了。“丞相待我们恩重如山,如今正是用人之际,我们要奋勇杀敌,报答丞相!”老兵们的激情对在役的士兵则是莫大的鼓励。蜀军上下群情激愤,士气高昂,在形势不利的情况下击败了魏军,诸葛亮以信带兵取得了以少胜多的战绩。
九、失信是为人做事的最大悲剧
失信则失民心,失民心者则必败,这一点,古今的统治者都是非常清楚的。
培根说:“一个人守一两次信用并不难,难的是一生一世都守信用。”老舍先生也曾说过:“守信的人所以失败并非因守信而失败,而狡诈弃信的人所以成功,也并非因狡诈弃信而成功。”这是一句值得大家深思的话。孔子说过:“久而不忘平生言。”的确,信守承诺是我们立于这个社会的上上之策,是人与人相互交往中最高贵的情操。
诚信本身并不足以塑造-个伟人,但它是伟人品格中最重要的元素,是一个人安身立命之道,诚信的人使雇主放心,诚信的人使受雇于他的人安心。
诚信是一种人格的体现,是人类社会平稳存在,人与人和平共处的基础,也是人性中最宝贵的部分,它与伪君子无缘,与空谈家远离,它是一项无字的合同,它是你欠他人的,更是你欠自己的债务。有时,它无体无形,但却比任何法律条文具有更强的行为规范,具有更高的效力,就像神话里头芝麻开门的魔咒,是通行人问的特别证件。
一个人到底怎么样,有时候很难作出正确的判断。在这个五花八门、变化万干的社会里,几乎一切事情都难以给出一个定论。在与人交往的过程中,很多人都是审慎地选择自己对待别人的方式。
在社会上失去信誉之后,很多人就会不愿与之结交。因为,失去信誉的人,会让人觉得不负责任,与一个不负责任的人交往,自然是心里犯嘀咕,总是让人不放心。
老杨是基层出身的父母官,他有丰富的行政经验,有热情而善良的心,同时还具备一定的文人气质。他的施政演说可谓激情昂扬。大家也热切地期盼有一位真正为民办实事的父母官。但由于政界错综复杂的关系,而他又是新官上任,还未站稳脚根,他的“宣言”无法实施。老百姓有事找他,他总是非常同情地签上他的大名,让某某部门办理。由于他的“签单”太多,且缺少魄力,也就很难生效,因此老百姓戏称他为“签字县长”。从此,这位“签字县长”再向别人许诺什么,人们也就不再相信他了。
失信则失民心,失民心者则必败,这一点,古今的统治者都是非常清楚的。公元前408年,魏文侯拜乐羊为大将,率领5万人去攻打中山国。当时乐羊的儿子乐舒在中山国做官,中山国国君姬窟利用这一父子关系,一再要求乐舒去请求宽延攻城时间,乐羊为了减轻中山国百姓们的灾害,一而再、再而三地答应了乐舒的要求。三个月过去了,乐羊还不攻城,这时西门豹沉不住气了,询问乐羊为何迟迟不攻城?乐羊解释道:“我再三宽延,不是为了顾及父子之情,而是为了收民心,让老百姓知道他们的国君三番五次地失信。”果然,由于中山国国君的一再失信,失去了老百姓的支持。结果一战即败。
吴起在魏国做西河的地方长官,秦国那-侧有一座小山寨,靠着两国的边境,山寨中的秦兵常常骚扰西河的边民,吴起很想拔掉这个山寨,可是小山寨又不值得动用官兵,他想啊想,终于想出了一个办法。
吴起把一个车辕放到北门外,张贴告示:“能够把车辕移到南门外的人,我将奖励上等房屋及田地。”百姓从没见过这样的事,开始都不相信。过了好几天,才有人好不容易把车辕移到了南门外,这个人果真得到了上好的房子及田地。不久,吴起又把一车红豆放在东门外,再贴告示:“把红豆移到西门外的人,也可获上好房屋与田地。”这一次,人人争相抢着做。
于是,吴起又贴出告示:“明日攻打秦国山寨,第一个攻进山寨的人,将得到好地与好房。”这样一来,大家毫不迟疑,争先恐后,-举拿下了那个小山寨,使边境太平了。
这就是诚信的力量!
培根说:“一个也人守一两次信用并不难,难的是一生一世都守信用。”老舍先生也曾说过:“守信的人所以失败并非因守信而失败,而狡诈弃信的人所以成功,也并非因狡诈弃信而成功。”这是一句值得大家深思的话。孔子说过:“久而不忘平生言。”的确,信守承诺是我们立于这个社会的上上之策,是人与人相互交往中最高贵的情操。
十、好的名誉是面值最大的钞票
一个商人临死前告诫自己的儿子: “你要想在生意上成功,一定要记住两点：守信和聪明。”
既然你已经许下诺言,那么不管是什么样的事情,你都不能反悔。假如你已经作了某个承诺,尤其是关于人有的未来及前途方面的承诺,而你却言而无信,最终必然导致非常恶劣的局面。
在社会上,一个人如果失去信誉之后,别人就不敢再轻易相信你,因而也不敢轻易与你来往,这就造成了人与人相处的尴尬,你的事业支柱就有倾覆的危险。下面的故事正说明了这样的道理:
有位商人临死前告诫自己的儿子: “你要想在生意上成功,一定要记住两点:守信和聪明。”
“那么什么叫守信呢?”焦急的儿子问道。
“如果你与别人签订了一份合同,而签字之后你才发现你将因为这份合同而倾家荡产,那么也得照约履行。”
“那么什么叫聪明呢?”
“不要签订这份合同!”
