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第12章 金领创富个性(1)

完善人格与自我创富

创富的过程实际上也是一个具有较为完整人格的或具有完善趋向的人,把自己内心的潜能通过外显行为释放或表现出来的过程;是一个向环境或他人展现自身优越感的过程。

但我们周围的许多人,对自己个性的了解极为欠缺,有人所具有的个性不适于创富。

有不利的个性的人,只要努力去深入了解自己的个性特征,并进行不利于创富的充分调整,也是完全可以很成功地实现自我理想的。

你的个性是你的外表的总和,这些也就是你和其他人所不同的地方。

你所穿的衣服、你脸上的线条、你的声调、你的思想,你由这些思想所发展出来的品德,所有这一切都构成你的个性。

你的个性是否令人喜爱,是另外一回事。

很显然的,你个性中最重要的一部分,就是你的品格所代表的那一部分,也就是外表上看不出来的那一部分。

你的衣服式样,以及它们是否适当,毫无疑问地构成了你个性中的一部分,因为人们都是从你的外表获得对你的第一印象。

你的态度也密切关系到是否将因此吸引或排斥和你握手的人。

你眼中的神情也构成你个性中的一个重要部分,因为有些人能够由你的眼睛看穿你的内心,看出你内心深处的思想,看出你最隐秘的念头。

你身体的活力——有时候称作个人魅力——也是你个性中的一个主要部分。

有一种方式,你可以用来表现你的个性内容,使你的个性能够永远引人喜爱。

这个方式就是——对其他人的生活、工作表示深切的关心与兴趣。

为了说明这个道理,拿破仑·希尔叙述了自己的亲身经历:

有一天,有位老妇人来到我的办公室,送进来她的名片,并且传话,她一定要见到我本人。

我的几位秘书虽然多方试探,却无法诱使她露出好心访问的目的及性质。

因此,我认为,她一定是位可怜的老妇人,想要向我推销一本书。

同时,我想起了母亲,也是一位女人,于是我决定到接待室去,买下她所推销的书;不管是什么书,我都决定买下来。

当我走出我的私人办公室踏上走廊时,这位老妇人——她站在通往会客室的栏杆外面——脸上开始露出微笑。

我曾经见过许多人微笑,但从未见过有人笑得像这位老妇人这般甜蜜。

这是那种具有感染力的微笑,因为我受到她的精神影响,自己也开始微笑起来。

当我来到栏杆前时,这位老妇人伸出手来和我握手。

一般来说,对于初次到我办公室访问的人,我一向不会对他们太友善,因为如果我对他们表现得太友善了,当他们要求我从事我所不愿做的事情时,我将很难加以拒绝。

不过,这位亲切的老妇人看起来如此甜蜜、纯真而无害,因此,我也伸出手去。

她开始握住我的手,到这时候,我才发现,她不仅有迷人的笑容,而且,还有一种神奇的握手方式。

她很用力地握住我的手,但握得并不太紧。她的这种握手方式向我的头脑传达了这项信息;

她能和我手握手,令她觉得十分荣幸。

在我的公共服务生涯中,我曾经和数千人握过手,但我不记得有任何人像这个老妇人这般深通握手的艺术。

当她手一碰到我的手时,我可以感觉到我自己“失败”了。我知道,不管她这一次是要什么,她一定会得到,而且我还会尽量帮助她达成这项目标。

换句话说,那个深入人心的微笑,以及那个温暖的握手,已经解除了我的武装,使我成为一个“心甘情愿的受害者”。

这位老妇人十分从容,好像她拥有了整个宇宙一般(而我当时真的相信,她拥有这种能量)。

老妇人说:“我到这儿来,只是要告诉你(接着,就是一个在我看来十分漫长的停顿),我认为你所从事的,是今天世界上任何人都比不上的最美好的工作。”

她在说出每一个字时,都会温柔但紧紧地握一握我的手,用以强调。

她在说话时,会望着我的眼睛,仿佛看穿了我的内心。

在我清醒之后(当时的样子仿佛昏倒了,这已经成为我办公室助手之间的一大笑话),立即伸手打开房门的小弹簧锁,说道:

“请进来,亲爱的女士,请到我的私人办公室来。”我像古代骑士那般殷勤而有礼地向她一鞠躬,然后请她进去“坐一坐儿”。

在以后的45分钟内,我静静聆听了我以前从未听过的最聪明而又最迷人的谈话,而且,都是我的这位客人在说话。

从一开始,她就占了先,而且一路领先,一直到她把话说完之前,我一直不想去打断她的话。

她一坐在那张大椅子上之后,立刻打开了她所携带的一个包裹,我以为是她准备向我推销的一本书。

事实是,确实是书,是我当时主编的一份杂志的合订本。她翻阅这些杂志,把她在书上做了记号的部分都一一念出来。

同时,她又向我保证说,她一直相信,她所念的部分都有成功哲学作基础。

在她这次访问的最后3分钟内,在我处于一种完全被迷惑,而且能够彻底接受别人意见的状态下,她很巧妙地向我说明了她所推销的某些保险的优点。

她并没有要求我购买书,但是,她说明的方式,在我心理上造成了一种影响,驱使我自动想要购买。

而且,虽然我并未向她购买这些保险,但她仍然卖出一部分保险。因为我拿起了电话,把她介绍给另一个人,结果她后来卖给这个人的保险金额,是她最初打算卖给我的保险金额的5倍。

我们都是人类,而且或多或少有点自负。

在这方面,我们都很相似——我们将会以莫大兴趣聆听那些能够谈论我们内心深处问题的人所说的话,然后,出于回报感,当这位说话者最后把谈话的内容转移到与他自己有切身关系的方向时,我们也会津津有味地听着。

到了最后,我们不仅会买下对方所推销的东西,还会说:“这人真是太好了。”

创富是一个力求在物质和心智方面都超越现状,达到理想自我的工作过程。

但在此过程中,不同个体又不可避免地以其独特个性表现出来,从而影响到参与社会生活的活动效率。

关于个性,心理学家有许多不同的定义。

个性心理学家麦迪将其定义为:“个性是决定个体心理和行为的普遍性和差异性的那特征和倾向的较稳定的有机组合。”

另一位心理学家凯立希则指出:

“个性是导致行为以及使一个人区别于其他人的各种特征和属性的动态组合。”

这些特征和属性包括:需要、动机、情绪、自我知觉、角色行为、态度、价值观和能力等等。

也就是说,从上述特征和属性而言,无论其有机组合方式,还是其特征和倾向均是有异的。这就需要人们对自己的个性及其形成有所认识。

个性的形成要受很多因素的影响,每个人个性形成的原因也不尽相同。

心理学研究成果表明,在某些人身上躲藏的有些个性特征,几乎纯粹是先天具有的,而另外一些个性特征又几乎纯然是后天形成的。

但是,在一个人身上,更多的个性特征却是在先天和后天这两种因素的共同影响下形成的,只是后天社会环境的影响更显著罢了。

1.先天遗传因素与个性

个性是在个体的发展中逐渐形成的。然而,刚生下来的婴儿,心理却并不是白纸一张,也不可避免地具有一些先天的遗传心理特征。

根据对初生婴儿的观察发现,女孩中,有的好动,是兴奋型;有的安静,是抑制型,等等。

这样的神经类型的特点是遗传的。这些遗传的特征构成了一个人独特的心理基础,这些成于基础条件的心理素质只是影响个性差异的一个方面,而更重要的,是在个性发展过程中来自外部的影响,即依赖于社会客观环境和个人的主观能动性的影响。

2.后天社会环境因素与个性

后天因素主要有家庭影响、文化传统因素影响和社会阶层影响。

(1)家庭影响

在人的个性形成过程中,家庭影响占有重要的地位。

据文化人类学专家研究,个性中的信任感、语言能力、交际能力、情绪的稳定性、攻击性、爱的表达与交流能力、主动性及自我认同感等等,都与家庭环境有着极其密切的关系。

这就是说,家庭对子女的教育,除了按社会的要求,使其发展成为适应社会要求可供选择的人外,自己的家庭特点给予子女的影响却是难以更改的,而且更加重要和深远。

家庭影响主要是指父母个性与特有的教育方式两方面。

父母的个性对子女性格的形成,其影响是潜移默化的。

较为理想的模式是一个既有高标准要求,同时又能给孩子一个可以让孩子保有相当自主性的父亲,再加一位稍具支配力的母亲构成的个性影响系统。

(2)文化传统的影响

每个社会都有属于自己的文化传统,每个生活在这个社会的人的个性,都不可避免地会受到文化传统的影响。

在文化的组成中,包括对一些重大问题的价值观念,对人生、对人与人的关系,对自然界的看法,以及解决问题的方法和行为模式。

这些文化传统影响着需求和满足需求的途径,影响着解决冲突的方式。

文化人类学者林顿和杜波斯研究了阿罗民族的个性,他们认为产生这样的情况同阿罗人的母亲忽视儿童有关。

在阿罗族,女人在生产后十天或两个星期,就开始到田里从事农活,因此婴儿断奶期很早,排泄也不充分,儿童期的压抑与挫折一直保留在潜意识中,影响了阿罗族儿童个性的健康。

(3)社会阶层的影响

任何一个人都必须生活在一定的社会阶层中,阶层成员不可避免地要受阶层的行为准则、价值取向、思维方式的影响。

在个体的形成过程中,所受的诸种影响有时甚至是综合的。

但我们周围的许多人,对自己个性的了解极为欠缺,有人所具有的个性不适于创富。

有不利的个性的人,只要努力去深入了解自己的个性特征,并进行不利于创富的充分调整,也是完全可以很成功地实现自我理想的。

下面所列的是一个不能创富或是不懂得调整自我的个性例案:

一个经过民主选举、以80%选票上任、在一年后使工厂利税和职工收入都翻了一番的厂长;一个一心扑在工作上连妻子生病住院都顾不上去看一眼的厂长;一个连年被市里评为“优秀企业家”、“改革能手”等光荣称号的厂长。正当他心中谋划着高目标时却被全厂干部工人集体罢工把他从厂长的位置上拉了下来,这不是在制造悬念,而是中央电视台在黄金时刻里披露的一个真实事件。

这个某工艺制品厂厂长姓冯,冯的结局不是因为他假公济私或决策失当,而是其情绪控制力极差,每当工作不合其意图时,动辄就以“我撤了你的职”威胁其他几个副厂长和中干。

再有,不如意时,冯的玻璃板要被他拍烂四五块,不给下属一点最起码的尊重。

冯之所以如此理直气壮,是因为他的头脑充满了定额、产量、利税一大堆数值化的东西,在他眼里的人,除了经济利益,似乎没有安全、社会交往、受人尊重的需要。

常言道,众怒难犯。

这个群体最自然最直接的反应就是攻击使其受到阻断的目标,所以大家以罢工的方式把冯厂长赶下台也在情理之中。冯不明白自己的个性问题和人的多种需要,以致于他下台之初,还感到十分委曲,这正是他的悲剧所在。

个性是个体对现实较为稳定的态度和习惯化的行为方式。

对现实的态度主要包括了对社会、对工作、对他人及对自己的相对稳定态度,冯厂长的态度体系中,他对人的情感感知及评价能力较差。

所以他为了工作可以大喊大叫,严厉无比,因为在他的内心深处并没有意识到自己的言行对别人的情感构成伤害,当然更不会想到可能产生的严重后果。

造成他的事业悲剧的直接原因还是他个性的重大缺陷。

冯的个性产生背景有以下几个方面的原因:

一是在童年缺乏更多的和同龄群体交流的机会,以至于没有设身处地站在对方立场上理解别人情感的能力(心理学称为投射能力),导致了处理人脉能力较差。

二是在观念形成期,其家庭经济有一段贫困时期,导致他对人的需要理解片面化和简单化,并加重了他对产值和利润的过于看重。

三是冯属于胆汗质气质的人(类似《水浒》中的李逵式的人物),既属于神经类型又属于强而不平衡型,当环境刺激作用时,他对自己语言和行为的控制力较弱(自律性差),且反应强度过大。

四是冯在成长过程中,有被多次阻断的经历,受挫折的经历始终保留在潜意识中,没有真正地宣泄出来。

五是从冯上任前的工作经历来分析,涉及更多的是数值和硬技术,并且婚姻质量也存在一些问题。

创富的过程实际上也是一个具有较为完整人格或具有完善趋向的人,把自己内心的潜能通过外显行为释放或表现出来的过程;是一个向环境或他人展现自身优越感的过程。

很难想象,一个心智残缺不全的人,一个成天没有安全感的人,一个人格的健康概念极为含糊的人,能投入多少精力参与创富的活动过程。

创富个性的七大因素

我们纵观创富史上的奇人或伟人,几乎无一例外的是有赖于鲜明的个性。

对许多杰出人物的研究可以发现,他们的人格因素中不乏极其典型的健康因素,有些甚至超越了他们所处的时代文化与精神,但并不完美。

只是他们在创造成就和财富的过程中,丝毫没有忽视对自己人格的不断完善。

个性是创富者的一个十分重要的素质。

可以肯定地说,没有个性,就没有创造性。

每一个人都有个性,无非是有的人个性突出,而另一些人个性不显著。

一个人的个性,就是这个人与众不同的特点。人的个性之所以重要,就在于它包括了人的智力、性格、情绪、意志等一些特征。

我们通常说某人个性鲜明,某人缺乏个性,某人没胆识,某人没魄力等,这都是对一个人的个性的评价。

为什么个性对于创富者来说,又是如此重要呢?

这是因为,人的个性是以心理现象为特征的,它是人的各种心理特征和心理过程的高度的统一。

它既反映了创富所必备的心理特征,又体现了创富对个人能力的需要。

我们纵观创富史上的奇人或伟人,几乎无一例外的是有赖于创富者的鲜明个性。

1.信心

日本人说:“当你跌倒时,不要空手站起来!”

每一次都要从跌倒中得到一些启发,学习从失败中致胜的道理。

当你学会了如何反败为胜,你就能领悟“失败是成功之母”的道理了。

失败之所以能促成成功,是因为我们不断地在失败中认识错误,重塑自我的信心,这样就可以避免重犯许多已经犯过的错误,不再重蹈覆辙,当然就会成功了。

这是所有成功金领所遵循的法则。

所以,不要惧怕,也不要逃避失败,因为成功是无数失败的积累,没有失败的成功只能算是侥幸。

要想获得成功,就得确立坚定的信念,相信自己一定能够成功。

假如你一帆风顺,处处得意,这并不能证明你有多大的能力,反而显得你胸无大志,人生目标定得低,只求做一天和尚撞一天钟。这是毫无意义的。

许多人只希望做个平庸的人,能够过着简单的生活,赚取微薄的收入,有一个稳定而平淡的处所,他们就心满意足了。

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