1.案例分析
无领导小组讨论的评价无领导小组讨论的实例：
一个人要想拥有良好的人际关系，可能取决于许多重要的因素。例如，在人际交往中表现得比较主动，待人热情，为人老实，办事能力强，占有较高的社会地位，兴趣爱好广泛，乐于帮助别人，对他人的内心世界有很好的洞察力，豁达，不在小事上斤斤计较，健谈，幽默，为了朋友能够牺牲个人利益。言谈举止有风度，情绪稳定性好，独立、有主见。
请你分别从上面所列出的这些因素中选择一个你认为是最重要的因素和一个最不重要的因素。
首先给你10分钟的时间考虑，然后将你的答案写在纸上。然后，你们将会有45分钟的时间就这个问题展开讨论。你们必须拿出一个一致性的意见，即得出一个你们共同认为的最重要的因素和最不重要的因素。然后派出一个代表来汇报你们的意见，并阐述你们做出这种选择的原因。
主持把6名应聘者集合起来，先听各人简单介绍了一下，然后把指导语发给大家，便在一旁观察他们的讨论过程。他发现大家开始显得比较沉默，可能因为互相之间都不熟悉。等到有一个人开始发言，才慢慢地带动其他人讨论起来。讨论之后，主持也没有过多的考虑，就决定录用那个发言最积极的。
问题：你认为这次无领导小组讨论组织实施合理吗？为什么？
分析提示：
（1）无领导小组讨论对管理人员的选拔非常有效，它主要是考察被评价者的组织管理能力、领导能力、人际交往的意识与技巧、想象能力、对资料的利用能力、辩论说服能力以及非言语的沟通能力（如面部表情、语调、语速、手势、身体姿势）等。同时也可以考察被评价者的自信心、进取心、责任感、灵活性以及团队精神等个性方面的特点、风格。对事务性人员的选拔不一定有效。
（2）案例里的这个无领导小组讨论的测验情境设计不实际，缺少评价依据及评价标准。
（3）由于情境性测验评价的主观性程度较高，制定统一的标准化的评价标准比较困难，所以对测评者的要求也较高，需要对测评者进行比较系统的培训，以避免凭主观印象评价人员。
（4）无领导小组讨论能提供给被评价者一个充分展现其才能与人格特征的空间。被评价者的特点可以得到淋漓尽致的表现，另外可以同时考察若干名被评价者，应用的领域也比较广泛，操作起来比较灵活。值得注意的是基于同一个背景材料的各个不同的小组其讨论的气氛和基调可能完全不同。一个被评价者的表现会过多地依赖同一小组中的其他被评价者的表现，因而对测评者的要求也较高，评价标准相对不易掌握。
2.实践训练
请你利用假期调查一个企业的生产经营和人力资源管理情况，然后在此基础上为企业设计一份该公司后备经理人员综合素质测评方案。
要求：（1）针对公司具体情况选择测评指标；
（2）设计后备经理综合素质测评方案；
（3）精心组织实施测评以及处理相关数据、分析结果；
（4）为公司人事决策提供参考意见。
