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第13章 良好的人际关系让你受益一生——人际心理学(4)

一位出身富有的学生趾高气扬地向班里的同学们夸耀,他家在雅典拥有一望无边的肥沃土地。当他口若悬河大肆吹嘘的时候,他的老师拿出一张世界地图,对他说:“麻烦你指给我看看,亚细亚在哪里?”

“这一大片全是。”这学生指着地图洋洋得意地回答。

“很好。那么,希腊在哪里?”老师又问。

学生好不容易在地图上将希腊找出来,但和亚细亚相比,希腊太小了。

“雅典在哪里?”老师接着问。

“雅典?就更小了,好像是在这儿。”学生指着地图上的一个小点说。

老师看了看学生,对他说:“现在请你再指给我看看,你家那一望无边的肥沃土地在哪里?”

学生尴尬地满头大汗,因为他当然不可能会在地图上找到他家那一片肥沃的土地。

所以,不管我们拥有什么,拥有多少,都只不过是拥有极其渺小的瞬间。无论何时何地,我们都应保持一颗谦卑的心。这就要求我们要善于多学、多问、多了解。

一个人对自己应该有个客观的评价,实事求是,既不贬低自己,也不抬高自己;既能坚持自己正确的观点,又能虚心向别人请教。谦虚的人才能有很多朋友的,也只有谦虚的人才会成为社会交往中受欢迎的人。

三国的吕岱位高权重,名声显赫,但能虚心听取批评意见。他的朋友徐厚为人忠厚耿直,常常毫不留情地批评吕岱的缺点。吕岱的部属对徐厚不满,认为徐厚太狂妄,并将此告诉了吕岱。可吕岱反而更加尊重和亲近徐厚。徐厚死后,吕岱失声痛炙,边哭边诉:“徐厚啊!以后我从哪儿去听到自己的过失啊!”

俗话说,人誉我谦,又增一美;自夸自败,又增一毁。

谦虚者总认为自己的长处是有限的,他将自己置于规范、法纪所约束的范围。谦虚是一种克己,是在自己心中努力设置贪欲的堤防。一般来说,越是见多识广,越是素养高雅者,就越是谦虚。这样的例子数不胜数,周总理也是一个谦虚的人。

受世人崇敬的周恩来,一生谦虚谨慎,平易近人。身为总理,虽然日理万机、公务繁忙,但每到一处都要深入群众了解情况。有一次他到上海考察,与电影演员们会面,在亲切交谈中,有同志热情向他建议:“总理,您给我们写一本书吧!”可他回答说:“如果我写书,就写我一生中的错误,让活着的人们从过去的错误中吸取教训。”

“一切真正的伟大的东西,都是淳朴而谦逊的。”世上凡有真才实学者,凡是真正的伟人俊杰,无一不是虚怀若谷、谦虚虚谨慎的人。

俗话说:“谦虚是一个人的美德和修养。”我国的伟大领袖毛泽东说:“谦虚使人进步,骄傲使人落后。”人无论做什么事情,都应该虚心地接受别人的赞美和批评。世界著名球星——马拉多纳说:“告诉你们的孩子们,让他们崇拜有学问的人,不要崇拜我。我只读过小学,只读过小学的人是一头驴子。”京剧大师梅兰芳就为我们树立了一个榜样。

京剧大师梅兰芳也是一个很好的例子。他不仅在京剧艺术上有很深的造诣.而且还是丹青妙手。他拜名画家齐白石为师,虚心求教,总是执弟子之礼,经常为白石老人磨墨铺纸,全不因为自己是名演员而自傲。

有一次齐白石和梅兰芳同到一家人家作客,白石老人先到,他布衣布鞋,其他宾朋皆社会名流或西装革履或长袍马褂,齐白石显得有些寒酸,不引人注意。不久,梅兰芳到,主人高兴相迎,其余宾客都蜂拥而上,同他握 手。可梅兰芳知道齐白石也来赴宴,便四下环顾,寻找老师。忽然,他看到 了冷落在一旁的老人,他就让开别人一只只伸过来的手,挤出人群向画家恭 恭敬敬地叫了一声“老师”,向他致意问安。在座的人见状很惊讶,齐白石 深受感动。几天后特向梅兰芳馈赠《雪中送炭图》并题诗道:

记得前朝享太平,布衣尊贵动公卿。

如今沦落长安市,幸有梅郎识姓名。

梅兰芳不仅拜画家为师,他也拜普通人为师。有一次他在演出京剧时,在众多喝彩叫好声中,他听到有个老年观众说“不好”。梅兰芳来不及卸装更衣就用专车把这位老人接到家中,恭恭敬敬地对老人说:“说我不好的人。是我的老师。先生说我不好,必有高见,定请赐教,学生决心亡羊补牢。”老人指出:“阎惜姣上楼和下楼的台步,按梨园规定,应是上七下八,博士为何八上八下?”梅兰芳恍然大悟,连声称谢。以后梅兰芳经常请这位老先生观看他演戏,请他指正,称他“老师”。

只有谦虚的人才能赢得大家的尊重。如果一个人不够谦虚,那么他周围也不会有真心真意的朋友。矛盾有句话说得很好:“只有竹子那样的谦虚,牛皮筋那样的韧性,烈火那样的热情,才能产生出真正的艺术。”人要谦虚,只有谦虚,才能使自己懂得如何去了解别人,尊重别人。国外也有很多谦虚的例子,从这些事例身上我们能学到很多做人的道理。

古希腊著名的哲学家苏格拉底,不但才华横溢,而且广招门生,运用著名的启发谈话启迪青年智慧。每当人们赞叹他的学识渊博,智慧超群的时候,他总谦逊地说:“我唯一知道的就是我自己的无知。”物理学家牛顿,发现了万有引力定律,在热学上,确定了冷却定律,在数学上,建立了二项定理和莱布尼兹律,几乎同时创立了微积分学,开辟了数学上的一个新纪元。他是一位有多方面成就的伟大科学家,然而他非常谦逊。对于自己的成功,他漾虚地说:“我只像一个海滨玩耍的小孩子,有时很高兴地拾着一颗光滑美丽的石子儿,真理的大海还是没有发现。”

扬名于世的音乐大师贝多芬,谦虚地说自己“只学会了几个音符”。

科学巨匠爱因斯坦说自己“真像小孩一样的幼稚”。

法国化学家安德烈取得了化学成就时,他当选为英国皇家学会会员,欧文斯学院专门为他设立了有机化学的新教授职位,格拉斯大学选他为名誉博士,这许多荣誉丝毫没有改变他的谦虚为人。 可见,谦虚的品质在人的一生中多么重要。我们青少年在工作中遇到难题或是处理问题拿不准时,千万不要不闻不问、不懂装懂,而应主动大方地请教身边的同事,多和他们交流,多看他们是怎样做的,可以少走弯路。学会改善他人情绪

当我们身边亲人朋友情绪低落,甚至伤心痛哭时,我们往往手足无措,不知如何安慰,只能默默坐在一边干着急。有什么办法能够帮助我们抚慰对方的心理创伤,给予有效的帮助呢?

在现代快节奏的生活工作中,人人都会感到工作的压力,导致情绪不佳,心情不愉快。当听到别人吹捧和赞美时,能使人感受到心情的愉快,一定程度上可以缓解工作的压力,给他人带来快乐,激发和鼓励他做事的效率,最大限度的发挥他的力量。

凯瑞来到纽约,想开创一番演艺事业。来到这里后,她不得不和更有天分的男女青年竞争,结果并不很好。她觉得和其他年轻人相比,她并不是能在演艺界获得成功的材料。为此她烦恼了好几个星期,晚上睡不好。最后终于告诉了父母。父母仔细地开导她,告诉她条条大道通罗马,告诉她不用焦急,现在她还年轻,年轻就是本钱,一切可以从头开始。在父母的劝说下.她又重新鼓起了勇气,决定重返校园。 从上面的例子可以看出,一个人把焦虑憋在心里,不告诉任何人,就会造成精神紧张。我们都应该让别人来分担我们的问题。父母和同学以及老师都会向我们伸出援助之手的。这个例子告诉我们,改善他人的情绪就要从最根本的地方出发,找到对方的心结,这样才能收到好的效果。

生活中的人们总是出于关爱而帮助自己的亲朋好友。作为安抚者,我们应该对对方积极关注,给予无条件正向关怀。无条件正向关怀是指我们要给予对方坚定的正向情绪关怀,帮助他留意美好的事物,一切向理智乐观的方向看齐。因此,无论你在抚慰中多么投入,都不要悲观失望,要一直给对方以希望,这样才有利于情绪的平复。那么,作为青少年,又应该怎样做呢,才能够做到有的放矢?1.学会倾听

倾听,是最重要的一点。当人们情绪起伏较大需要适度的宣泄时,有个好听众就是有了一个最佳宣泄渠道,那就让我们静下心来听他说话,并适度做出回应,引导他理清头绪。

2.学会赞扬对方

生活中绝大多数人都喜欢别人赞扬,也善于赞扬别人,哪怕是一些小事,别人做了,也会看在眼中,不惜用华丽的辞藻对他人大加赞扬。享受别人的赞扬,渴望得到别人的抚慰与鼓励是人们的共性。学会吹捧、赞美别人,是人与人之间交往的一种美德。善意的把自己内心的真实感受实实在在地表达出来,并不是一件坏事。善意的赞扬能调节心理压力,改善人们之间的关系,使人快乐,别人快乐了,自己也会从中得到快乐,学会赞扬别人何乐而不为呢?

3.其他建议

我们还可以利用以下几点来改善对方的情绪,例如学会换位思考、充满爱心、富有同情心、诚信正直、善于合作、乐于吃亏等。

处理人际关系这是一本厚厚的天书,我们有的人一辈子要走向最终点的时候,这本书还没读透。我们遇事要乐观豁达,善于自找乐趣,自找乐子。你的心情如何,乐观还是悲观,是获得情商的重要因素,所以有人讲,乐观会反败为胜,悲观可能反胜为败。留下良好的第一印象

人的一切人际交往几乎都是从与陌生人打交道开始的。如何能给人留下一个良好的第一印象非常重要,它是迈向成功交际的第一步。

心理学上把彼此陌生的人初次见面时所形成的直观感觉叫第一印象。良好的第一印象是交往成功、人际关系和谐的良好开端。因此在与人初次交往过程中,要注意给人以良好的第一印象。

米尔顿·马文是汤姆·詹姆士是服装公司的董事长。当他还是该公司一名普通的销售人员的时候,他曾经运用精彩的开场白给客户们留下了非常深刻的印象。米尔顿在见到客户时从来不会像其他销售人员那样拘谨地说上一句:“您好,我是公司的销售人员……。”他会经常这样与自己的客户开始谈话:“先生,我来这里的原因是因为我要成为您的私人服装商。我知道您在我这儿买衣服,是因为您对我、我们的公司或者对我们公司的产品有信心。而我所做的事情就是要使您的这种信心得到不断增强,我相信自己能够做到这一点。您一定希望对我有所了解,那么请允许我做一个简单的介绍:我从事这项工作已经很多年了,我对服装的式样和质地以及它们分别适合哪种类型的人都有着深入的研究。所以,我一定可以帮您挑选出一套最合适您的衣服,而且这项服务是完全免费的。”

有人曾经说过:“一个吸引人的开场白,就已经使一次销售成功地实现了一半。”一段精彩的开场白,不仅可以引起客户对自己的重视,还可以引起客户对你接下来言谈举止的强烈兴趣。 可见,给对方留下良好的第一印象非常重要,它关系到你事业的发展,关系到你的人际交往等等。 西方一些国家的政府首脑往往会采用这种技巧:接受陈情案时,并不送对方到门口;否决时,必定恭恭敬敬地送到大门口,握手道别,让那些没有达到目的的人怀着感激对方已尽力的心情回去。这样就可以避免别人埋怨的目光和与别人结怨的可能性。

我们平时在日常交际中也应该注意这些细节。我们是不是在热情招待朋友之后,朋友刚刚离去,我们就把大门砰地关起来,使前面的款待前功尽弃。与别人会谈结束的时候,如能将自己的感激之情用三言两语表达出来,一定也会给对方留下难以忘怀的印象。

作为青少年的我们,应该怎么在生活中做到这些呢?

1.要学会礼貌待人,主动热情

礼貌待人是中国人的传统美德。它不仅要求用语礼貌,使用“请”、“谢谢您”、“对不起”等等这些日常礼貌用语,而且要求举止得体,坐有坐相,站有站姿。主动热情要求在交往中表现为喜欢、赞美和关注他人。 2.积极求同,缩短距离 常言道:亲不亲,故乡人;美不美,故乡水。人在交往中有一个重要的原则就是相似性原则。双方在兴趣、爱好、观点、志向,甚至年龄、籍贯、服饰等方面的相同之处,往往可以缩短彼此间的距离。 3.了解对方,记住特征 在与人初次交往之前,要尽量了解对方的情况。譬如你了解到对方喜欢养花,那么你就可以在谈话时说些有关养花的逸闻趣事,这样可以缩短谈话的距离。 4.要经常面带微笑 无论是在家里,还是在办公室,甚至在途中遇见朋友,只要不吝惜微笑,立刻就会显示出你意想不到的良好效果来。一些不懂得利用微笑价值的人.实在是很不幸的。 5.要记住对方的名字 不论身处何种场合,当他人将对方介绍给你时,你就必须马上记住对方的姓名。唯有适时称呼对方姓名,才能显出亲切感。 6.要适时赞同对方的言论 一个人不论其年龄、地位的高低,他都是一个极为关心自己的人。假如你能适时地称赞对方所说的话,一定能够赢得对方的好感。 7.要善听人言,善解人意 专心倾听对方谈话,是交往秘诀之一。在谈话过程中,尽量不去打断别人的谈话。这样,对方就会觉得受到尊重,且以为你对他的观点产生兴趣。 8.要针对对方关注之事予以刺激 不管你交往对手是谁,只要你能找出适当的话题,抓住对方的注意力,就能刺激对方的兴趣。 9.不要吝啬赞美对方 每个人都希望得到别人的肯定,并据以确认自己的重要性。因此,每个人内心都非常渴望他人有赞赏。赞美对方的行为,往往会收到意想不到的效果。

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