登陆注册
19299500000048

第48章 用脚去做梦,用心去执行(2)

很多三星员工认为,三星的组织架构有点类似准军事化组织,虽然等级森严,但是令行禁止,执行的速度非常快。加上韩国人大部分都要服兵役,更给这种组织文化增加了军事色彩。事实上,三星海外分部掌握实权的基本上都是韩国人,即使在中国,大部分生产、销售等重要职位都是韩国人把持,外人很难理解这种独特的DNA。

成吉思汗正是这种快速执行文化的老师,因为成吉思汗所拥有的快速机动能力和三星电子推崇的“速度经营”不谋而合,曾经还被三星电子前任中国总裁李相铉极力推崇。在三星内部员工看来,三星电子的执行文化和成吉思汗这类军事组织的确有不少共通之处。

(1)业绩导向

业绩为王的理念使得三星的进攻非常简单,业绩不只是销售部门考虑的事情,从研发、生产、制造、市场等环节都会进行相应的控制和激励。尹钟龙建立了员工奖金直接和本公司效益挂钩的制度,并向高层主管配发期权,迄今,三星已将4%的股份配发给集团内的900名主管,尹钟龙则持有价值4 000万美元的股票期权。

(2)网络化的能力

13世纪,蒙古军队曾经用命令传达、灯火、烟雾、旗帜等网络手段保持信息通畅。三星则通过复杂的网络如供应链管理系统(SCM)、ERP系统等简化信息流,提高决策速度。在三星(中国),中高层经理人可以通过一个特殊的系统,实时看到当天的营业数据——哪款产品好卖、哪个地区热销、哪里库存严重——从而快速处理。

(3)赏罚分明

成吉思汗很认真地确保士兵得到应有的份额,三星电子也非常强调赏罚分明,员工只要业绩优良,提升就会非常快。三星的人力资源管理中有一条:“不惩罚员工的失败,只有缺乏道德、不公正、不诚实或拖了别人后腿的员工才会受到惩罚。” 但是如果业绩不好,也会有相应的降职处理。

对于这种执行文化,三星电子数码打印事业部常务李长宰表示:“这种等级不仅存在于三星,在其他公司也是有等级的。问题在于每一个等级升迁是按照什么样的标准,是不是参考不同的年限、年龄来给员工升职。像三星电子,你只要有能力,当然也要有一个基本的年限,而且被公司认可的话,可以破格升职。在这种情况下,就能很好地提高员工的积极性,也就有助于实现速度经营。”

有一个细节很鲜明地体现了三星的准军事化组织风格:三星员工有一种游戏叫喝“忠心酒”。下属为了表示对上级的忠心,把袜子、皮鞋等放入酒缸中,然后当着上级的面喝了这个“忠心酒”。这种文化使三星电子的执行异常坚决和快速,但一些管理界人士对此表示质疑,认为这种文化存在一些弊端:一是认为其中掺杂了太多的集体主义精神,会使权、责、利的关系搞不清楚;二是认为讲究一种服从和忠诚,不利于员工发挥创造性;三是浓重的韩国色彩阻碍其真正走向世界的国际化步伐。

《蓝海战略》作者钱·金曾经将三星电子作为“蓝海”案例的典型。对于三星电子这种做法——“蓝海”战略+“红海”执行,钱·金在接受采访时表示,三星的未来,除了继续产品创新,如何能在流程和人员上有所改变也很重要。可见,速度经营是重要的,组织架构问题也同样重要,企业要想又快又好地发展,就必须给予这两方面问题同样的重视。

142.高效能的“午餐会报”制度

对于台塑集团所有的成员来说,要想彻底领教王永庆追根究底的工作作风,最好的就是亲身体会一次王永庆创造的台塑“午餐会报”。这个会报是由台塑总管理处总经理室定期安排的,为的是追踪、考核台塑的有关事业单位,来了解集团命令的贯彻执行情况,并考验各单位主管与幕僚人员的能力,同时也给了行政主管与幕僚人员重要的沟通场所,每一个事业单位都有轮到的机会。只要王永庆在台湾,几乎每天中午都会有吃便当式的“午餐会报”。

台塑的“午餐会报”充分体现了王永庆在整个台塑集团的君主地位。与其他的企业集团不同,王永庆在台塑集团中有绝对的权威,掌握着整个台塑集团的“生死予夺”大权。在台塑集团,企业中的重大决策都是在“午餐会报”中解决,一般都由王永庆亲自主持,他经常是正襟危坐,会议的气氛也十分严肃,大有君主听政的架势,对于参加报告的单位来说,压力也是非常大的。

“午餐会报”的内容通常以各事业单位的经营状况或遇见的管理难题为主。轮到报告的单位,总管理处会在一个月前就通知他们进行积极的准备,随后再上报总管理拟定报告的主题和议程。而一些有关企业的重大决策,如一些新的制度的建立、投资案或一些经营改善的提案,也经常在“午餐会报”中进行讨论。在“午餐会报”上,王永庆十分认真地听取报告单位的报告,一旦听到有疑问的地方,他就会立刻将报表折一个小角,等报告告一段落时再发问,有时也直接打断报告者的报告,以其惯有的“追根究底”的方式不断发问。如果报告者准备不够充分,随时都有可能被问得哑口无言,这种情况对其以后的发展就会有很大的影响,所以参加会报的报告者都感到很紧张,唯恐准备不周,当场出丑。所以“午餐会报”上的竞争与淘汰的激烈程序,给参加报告人员的压力是可想而知的。

这种“午餐会报”制度,对于台塑集团以外的人员,或者是刚刚踏入台塑集团的员工来说很难适应,他们觉得在台塑没有人情味,没有安全感。但王永庆认为,人情用在努力、有贡献的人身上是一种爱,是一种鼓励;用在不用功、不努力的人身上,则是一种包庇,是一种纵容,对他、对企业只会有害,不会有利。这是一种任人唯亲的行为,这样做是只顾情、不讲理的,王永庆对这种做法完全反对。在追求点点滴滴合理化的王永庆眼中,不讲理的人情简直是一件不可思议的事情。

诚然,参加“午餐会报”会给参加会报的人很大的压力,使人提心吊胆。然而,“午餐会报”又是一把双刃剑,机会与风险并存,它是一个良好的优胜劣汰的机制,能力不济或是准备不充分的人,会在追根究底的王永庆面前露出马脚;而能力很强和准备充分的人,在王永庆一连串的提问面前,反而可以充分展现自己的能力和才华,为自己赢得一个破格提升的机会。所以,一切都是“事在人为”,关键是要有真本领,这样的真金在烈火中才会越炼越精。

正是由于“午餐会报”给人以莫大的压力,才使台塑的员工对自己的工作兢兢业业,在会报前要做十分充分的准备,从而使台塑集团企业许多管理上的难题,都经由这一场主管们提心吊胆的“午餐会报”迎刃而解。各种经营改善提案也点点滴滴,积少成多,由小而大,最终成为台塑追求合理化的主要推动力。可见,适当的压力可以产生有效的动力,严格的管理造就精英,一个优秀企业管理者不仅应该让自己的员工忠诚于自己,还应该把自己的员工训练成精英,从而为企业创造更稳定更顺畅的未来。

143.力保流程和文件不走样、不打折、不缩水

即使拥有优秀的流程和优秀的人,即使拥有卓越的核心竞争力,如果缺少了严谨的执行力,也无法造就卓越的组织。依靠执行力才能将核心竞争力体现在最终的组织绩效上。

同类推荐
  • 中小企业经营左右互博之道

    中小企业经营左右互博之道

    未来5—10年,中国的中小企业将迎来一个飞速发展的时期。在这个时期中,中小企业之间的竞争将更为激烈,其核心最终是企业家之间的思想与格局之争!因此,提升企业管理的思想维度,从更高层次,即从企业发展的大方向出发,架构企业的顶层设计、商业模式、战略规划将成为企业家提升自身能力的重中之重!本书作者根据自身就职于世界500强企业以及多年来为中小企业提供不同层面的商业服务经验,撰写成“中小企业经营九大定律”。
  • 小故事大道理:管人与用人

    小故事大道理:管人与用人

    一滴水,折射太阳的光辉,一本书,滋养无数的心灵。如是您在企业管理的过程中存在以下问题,那么本书一定会给您帮助:一直为招聘不到合适的人才而苦恼。组织里常常留不住优秀的人才。总有一些人在执行中打折扣,与你的指令背道而驰。自己常为自身的现状和条件而担忧。……阅读本书,将让你得到一些启示,迅速找到解决问题的钥匙,让你受益非浅。
  • 赢在战略:对战略管理理论和实践的思考

    赢在战略:对战略管理理论和实践的思考

    我国企业正进入战略管理时代。这是一种进步,是我国企业自身成长和市场竞争环境不断变化以及它们相互作用的共同结果。战略管理时代,既意味着一种必然的要求,也意味着挑战和考验。企业要在激烈的竞争中求得发展,就必须有明确的战略。国内外许多企业的实践表明,一个企业战略的优势不仅决定着其能否在激烈的市场竞争中获得优势,而且也决定着其能否实现可持续发展。实施战略管理,有利于企业确立长远的发展方向和奋斗目标,能提高企业各项管理工作的效率,提高企业的经济效益。
  • 跌荡一百年(下)

    跌荡一百年(下)

    本书重新梳理了1938~1977年的中国企业史和商业变革,按照编年体的形式记述了中国商业史。作者试图在这些特定的历史背景下探寻中国商业人物和企业的成长基因、精神素质以及发展脉搏。在悠长的历史宽度中如何审视中国的商业发展?在百年的中国进步史上,企业家阶层到底扮演了一个怎样的角色?
  • 超越管理

    超越管理

    《超越管理:揭秘麦肯锡管理咨询技巧》的作者从公司运营流程、团队管理、人才挑选、企业文化、危机和未来等方面对麦肯锡进行了详细地解读,借助经典案例生动,全面地介绍了麦肯锡管理咨询顾问公司的管理方法和管理理念,试图为读者呈现麦肯锡成为世界第一咨询公司背后的秘密。
热门推荐
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 我的宠物天使

    我的宠物天使

    一个将过而立之年的男人遇上古灵精怪的九零后,在嬉笑怒骂中两个人莫名的相爱了,年龄,身世,性格等种种的的问题随之也向他们袭来,两个人也将面临种种的考验,但是轻喜的生活还得继续,呵呵,就让我来带领你们走进他们的生活吧
  • 左手创新右手跟进

    左手创新右手跟进

    创新是光鲜艳丽的幸运女神,她所到之处都能赢得鲜花和掌声。她让老迈者健步如飞,让腐朽者重获新生。创新是一种心态,见于日常的点滴之中;创新从不等人,她只青睐有技巧的追求者。跟进是个智慧的学习者,他不惹人注目,却聪明灵活。他善于学习,精于模仿,且见贤思齐,能够在最短的时间内学到别人的精髓,为我所用。本书将创新、跟进巧妙融合,特别兼顾两者的比重,将真实生动的案例以客观理性的分析呈现给读者,是一本奇妙的智慧之书。认真研读,它将教你如何步步为营,趋利避害,救休如何引领潮流,走向成功。
  • 我能增加熟练度

    我能增加熟练度

    张昊得到了一个游戏系统。自此,他的整个人生都仿佛变成了一场游戏。修炼一次少阳桩,熟练度加一。修炼一次罗汉拳,熟练度加一,熟练度(100/100),罗汉拳大圆满。很长时间张昊都以为自己得到了一个有耕耘才会有收获,勤劳朴实的系统。直到......他看到熟练度后面多出来的加号.......
  • 京城十案

    京城十案

    本书讲述的是发生在当代北京最真实的十大传奇案件。全部来自第一手办案警察的口述,以及首次披露的案件背后的离奇人物。真实、生动,情节曲折、引人入胜,文中穿插了有趣的北京风俗传说。在作者出版的作品里,这本书堪称文笔最好的一部。除了萨一贯的幽默,又融入了《国破山河在》中对历史和人性的深思。内文配有十多幅萨苏迷们熟悉的搞笑漫画。
  • 霸上兄嫂

    霸上兄嫂

    第一次入殷府,她是殷家大少爷冲喜新娘,翌日方知丈夫的弟弟竟是昔日的人。恋人变成小叔,爱怜不再,有的只是无尽的掠夺与凌辱。他说:既然你喜欢背叛,那我就让你一直活在背叛的痛苦中,不得永生!几番疯狂的掠夺,他狂历,他嗜血。夜绵,她反抗,她沉溺。她终于背上了不贞的罪名,接受族规的惩罚,而他只是远远的看着她沉入冰冷的湖底。第二次入殷府,她是殷家小姐的女夫子,再次相见,她眼里波澜不惊,而他眼里却是惊涛骇浪。当年没有来得及救她,如今她又回到自己身边,他要重新挽回那颗沉寂的心!
  • 鸿蒙之创世游戏

    鸿蒙之创世游戏

    《原著党勿入》鸿蒙醒来,发现鸿蒙界只剩下自己一人,最终走出鸿蒙,去往大千世界。[斗气大陆]:原来斗帝,只是开始,我们势要称帝。[斗罗大陆]:神是什么?在各位玩家眼里,不过是一百级的小角色罢了。[超神学院]:虚空?哈哈哈哈,最可笑的理论。[洪荒]:鸿蒙道友,人言否?.......后面还有一些其他世界,比较冷门,很少人写他们的同人,或者说没有,但是作者很喜欢他们的书,所以会写入他们。《斩仙》《武极天下》《修罗武神》《凌天战尊》《三界独尊》《太古神王》......以上都是作者很喜欢的书,还有一些系统流的,先不说,保密一点,个个世界体系都不一样,所以内容会有很大的变迁。
  • 忘却泽抚怜君心

    忘却泽抚怜君心

    林墨轩嘴里叼着根随手拔的茅草,看着楼下唱着歌的戏子时不时的鼓掌叫好。“林兄,天已晚了,我们该回去了吧。”徐玉晏将杯中酒水饮尽,看着一脸玩味的林墨轩。林墨轩听罢,抬眼看了看对面一脸严肃的徐玉晏。“行吧,回去咯。”他拿起剑转身从楼上跳下,一时间,惊呼声四起。徐玉晏则是扶额叫道“你到是等等我啊。”
  • 痞子女的幸福生活

    痞子女的幸福生活

    当年的阳光依旧,当年的他极其帅气,那帅气的脸上还带着丝孩子气,现在的他呢?全变了。我开始感叹人生,痞子女又夏终于又踢到铁板了。
  • 身世背后的暗杀与秘密

    身世背后的暗杀与秘密

    夏雨泽自幼被颜宇琛收养。五岁那年,颜宇琛又收养了两个孤儿并取名为夏高成和夏异珍。三年后,三人去国都考取殿试。临行前,颜宇琛告诉颜雨泽他是自己的侄子颜雨宸,千万不要暴露自己的真名否则会引来杀生之禍。并取出两纸婚书,一个是蒋姝颖,一个是林雨彤要他趁早坐定夺。在这期间,他发现了许多秘密与真相,却在快要知道自己的真正身份时,他被自己的亲生母亲给杀了了!他能否逆转局势呢?他能否重生复活呢?他能否留下自己的后代呢?究竟他是人族,妖族,魔族,还是鬼族之后呢?一切谜底尽在《身世背后的暗杀与秘密》注意:情节纯属虚构。