有位职员曾经说：“我们有一位主管，当他不愿听与工作无关的话题时，他是用这种方式传达他的心情的：把脚放在办公桌上，并且根本不搭腔。这就表示我们还有许多工作要做，他希望大家赶快去工作。”你应该明白，在上司和下属的关系中，上司通常是很讨厌下属把大部分时间都浪费在无关紧要的行为上的。
如果进入老板的办公室后，你的上司热情地招呼你坐下，简单地寒暄了几句后，类似工作总结似地把你的工作评价一番，其中也会提一些中肯的意见，最后很郑重地请你谈谈对整个公司的前景展望和对个人前途的规划；他很专注地听你讲，一边点头一边再纠正几点你的措辞。那么这个职位非你莫属了！他的举动已经充分表明他心里已经认定你是这一位置的理想人选，他总结工作，提意见，让你谈未来，这分明是对你寄予希望、充满爱惜和尊重的表现。你一定要把握好千载难逢的好机会！
当领导说“此事只与你说”时的意图何在
打麻将的高手，总是能把自己的真实意图隐藏好，使对手很难识破自己的策略。装傻是隐藏真实意图的最好方法，这样做可以使对手疏于防范，有利于自己计划的顺利实施。而在现实生活中，一些人就是应用这种方法，把自己的意图掩盖起来。你的领导可能也不例外。
从属下的身份考虑，你最重要的人际关系就是与领导的关系了。在每次交往中，能否真实地领会领导的意图，可能是你能否处理好这一关系的关键。
不要随便忽略领导的话。很多时候，领导为了了解真实情况或职员的真实态度，会故意说一些话对职员进行试探。但是领导也有马虎行事、逃避责任的时候，他可能含含糊糊地答应你某件事，而事后却又后悔。领导说的话到底是出自内心还是信口开河，这就需要职员善于“察言观色”，明辨其意，见机行事了。
某天领导找你单独谈话，谈着谈着就显露出诚恳又凝重的神色。然后他又说：“这件事我只对你一个人说……”这时候你就不可对这句话等闲视之。
第一种情况是其目的只不过为激起你谈话的兴趣。这种领导内心都不大自信，怕你对谈话不感兴趣，因而故弄玄虚，弄得神神秘秘，以增加对你的吸引力。对于这种谈话，大可不必太当真就是了。
第二种情况是当领导对某个部下的工作态度或工作成绩感到不满，但又无法开口直接地对他讲时，他只好抓住另一个当“替罪羊”，发发牢骚，这就是他的“替罪羊”心理。这种领导办事不干脆，优柔寡断，所以他说话时，不必太在意，听听就算了，不要去做他的帮凶。否则更激起他对另外那个职员的不满，你也不知不觉扮演了两面不讨好的角色。
第三种情况是领导说这话的用意是怕你把事情传开。事实上，他这种背后议论人是非的做法很不妥当，也容易传开。领导知道会有这种结果，却佯装信任向你说出这句话，一旦传出去了，他就会责备你：“话是不是你传出去的？我早就告诉你不要传开去……”可能他说的“只对你一个人说”这句话已经对很多人都说过了，传开来是他自己造成的，但反过来责怪你。这种领导损人利己，不可靠。
还有一种情况是，领导说这句话的目的就是要套出职员的真心话，然后据此决定职员的前途和命运，这可就关系重大了。对你来说最好的办法就是故意装傻，哼哼哈哈地不予具体的回答，这是拒绝回答的有效武器。这样，领导即使心怀叵测，对你也无可奈何。不是你不诚实，而是有些时候你必须学会保护自己。
如果你的领导改变问法，用另一种口气试探：“这个问题，我想，问你是最合适的。”其实和“只对你一个人说”的涵义是基本相同的。你应该做到心中有数。
但这种情况下，领导并非居心不良，大概是因为领导对某个职员不满，但又查不出他犯错的证据，不便直接质问该职员，而去试探你一下希望能找到答案。
从主持会议风格识透上司的类型
凡任职于大型企业的人，免不了都会有出席会议及主持会议的经验。会议中能否在有限时间内完成会议事项的讨论，与主持人的场面控制能力有很大的关系。同样的，主持会议的风格与一个人的个性也有若干关联。请看以下的分析。
1.独裁型。这种主持会议方式的人多属实权型人物，他们在公司握有生杀大权，开会之前已经胸有成竹，腹案在先，不容他人置疑。之所以让其他与会者出席，只是为了标榜民主，满足与会者的参与感及虚荣心罢了。
2.教师型。多属专家级人物，他们学有专长或精通公司某一项业务。开会时，往往把出席者看成学生谈事情。唯恐学生不明白或懂得不彻底，往往不惜一而再、再而三地重复解说，甚至到了浑然忘我的境界。
3.超人型。多属公司内当红的人物，或是上司跟前的亲信，并常以此自豪。他们往往会占据会议中三分之二的时间，在会议上唾沫横飞、高谈阔论。如果有人直抒己见时，他们也会有意无意地打断他。这种人头脑敏捷，经常见风使舵。他们的口头禅是：“出了事由我负责。”一旦果真出了大事，上司并不会找他们麻烦，因为他们早已找人当替罪羊了。
4.圆滑型。这种类型的人主持会议时圆滑如水管，会毫无保留地将上意下传、下情上达，但若要他们作决定则十分困难。他们往往以“我一定传达大家的意见，请静候佳音”或“我会尽力替大家争取，请少安毋躁”为最佳说辞。如果你心怀希望，往往是杳无音信。
5.学者型。这种类型的人多属企业第二代接班人，温文有礼而谦虚。其他出席者虽然可以在会议上畅所欲言，提出意见，但往往因为他们的理性有余，魄力不足，而使得会议难以达成结论。
6.野心型。这种人主持会议通常怀有野心，为了摆架势、显威风，经常通知不相关的人出席会议，甚至派部属与会助阵。而且为了维护某种权力或目的，他们常会借机塑造“多数民意”的假象，迫使上级就范而得以如愿。
由上司指示时的态度判断其自信程度
通常在公司里不管是有意识或无意识，每个人多少都有建立势力范围的行为。在自己的势力范围中，会使人觉得轻松自在，凡事也比较有信心。而若要超出势力范围则需要有某种勇气，同时也会显得相当紧张。
上司指示部属也是相同的。上司如在自己的势力范围内指示部属，多会显得轻松自在，传达的指令也会清晰有力。所以上司才需要特别的小房间及大办公桌。
上司是否执著于坚守自己的势力范围，可看出他内心意识的状态。以下将上司指示部属的态度分为两种，由此探究上司的内心形态。
1.离开自己的座位指示部属。此类型的上司对本身工作具有相当的自信，立场很稳定，不会刻意强调上下关系。或是表示他将指示较难让部属接受的问题，所以才会离开自己的座位指示部属。
2.将部属喊到面前来指示事情。此类型上司喜爱玩弄自己的权威，缺乏自信，常常会虚张声势。如果上司指示的话带有强迫性，并且言语粗暴、音量大等特征，则更能确定其无自信、玩弄权势、虚张声势的心态。
由姿态了解部属心态
有些研究资料指出，一般上司对年轻人所下的结论通常是“想法、价值观都与上一代不一样”，所以，他们常常认为年轻人使人烦恼的地方特别多。这就有必要多花费时间，尽量地设法了解他们的心态，才能和他们沟通。
因此在指示、打招呼、谈话、偶遇时，要多多观察他们的行为态度以了解他们的心态。原则上“和对方的距离愈近愈能表示彼此之间的好感”，但通常彼此的距离不会太过接近，因此有必要考虑“视线相对的频率”。根据心理学的实验，如果与某特定对象保持距离，基本原则应与对方视线相对，以弥补两者间因距离而疏远的关系。下面就来看看双方的关系位置所造成的彼此关系。
第一，对方虽站在稍远的位置，但彼此视线相对的频率高。表示对方对你怀有敬意，也有亲近感，认为应和你保持目前的关系。
第二，对方站在稍远的位置，且彼此视线相对的频率较低。表示对方对你怀有恐惧感，没有亲近感，且想与你保持疏远关系。
第三，与你站得很近。表示对方觉得与你很有亲切感，但是并不尊敬你，未将你当做上司，而是把你当做同事般看待。
第四，与你站得很远。表示对方认真地将你当成上司，对你有畏惧感，无法与你接近。
以上只是从彼此的位置距离上进行的分析。当你调到一个新的环境中去任某项工作的领导时，你的新下属在一开始可能会对你有一种防卫心理；当进一步了解后，或许他们会觉得你还不如原先的那位上司，这时，又可能对你表现出一种满不在乎的态度。如果等到发展严重了才引起注意或采取措施，那就太晚了。最好是一开始你就能发现这些问题，当然身体语言可以帮助你。
比方说，你的部下在你跟前摊开两手或垂下两臂与你说话，这是对你友好和接纳的姿态。如果交叉两臂抱着，这就意味着某种防卫。
这种交叉双臂的姿势是日常生活中极普遍的姿态，而且根据达尔文的研究，这种姿势似乎在世界各地都同样代表防卫的姿势。老师和老师在一起时常用这种姿势；医生和医生在一起讨论时，也常出现这种姿势。小孩子们叉起手臂来抗议父母的唠叨，老年人叉起手臂来维护自己的尊严。这种姿势似乎可以使人自觉稳如泰山，能对抗任何攻击。
研究者们发现，这种姿势似乎是最容易被了解也最富有感染力的。在一个四人以上的团体中，若你将双手一叉，很快就会发现这种姿势的影响力。你叉着双臂听人说话，叉着双臂发表自己的意见，然后注意看，团体中很快就会有人学上了你的姿势，先是一个、两个，然后所有的人都受到了影响。虽然并非每个人都叉起了双臂，但是你会发觉这个团体分裂成小集团，而且各持己见，难以互相沟通。
在实验录像中，这种交叉手臂的姿势常被用来代表否定或拒绝。很可惜的是，多数人都未曾注意到，当他的对手叉起手臂时，便表示他已经转为防卫地位了。受测者通常只有在重看自己的测验录像带时才能发现到自己所犯的错误。在当时，他们多数无法发现对方的这种转变，而自顾自地高谈阔论，非但无法转而探讨对方的感觉和想法，反而再三重复地刺激对方。人们常常因此而犯下无心之过，使自己本愿亲近的人愈加疏远。每当你发觉对方叉起手臂时，也就是该自我检讨的时候了。因为，对方已很明显地表示他打算结束这场谈话。
每次在看完录像带后，几乎总会发现是因为上司在某个时候或某种方式下所提出的要求、命令或提议而引起对方的防卫心理的。这种防卫心理一旦出现后，部属的表情明显地发生了变化，谈话的气氛也会发生变化。如果未能及时发现对方所表现出的反对、抗议、不满等信号，几乎总是会导致更复杂的状况。
如果你一时无法确定对方的交叉手臂是一种防卫姿势还是一种舒服的轻松姿势时（有些人认为如此），可以注意看他的手掌。双掌是放松的还是握拳的，手掌是否紧抓着两臂以致青筋暴露？这种保护性的姿势与不常坐飞机的人在飞机起飞时两手紧抓住椅臂的情形非常类似。
女人由于上身躯干构造和男人略有不同，因此交臂的位置通常较低。刚成年的少女们通常较年长的姐姐更常采用这种姿势。
坐在椅上，一脚跨在椅背上（翘起一只脚来）。起初我们会认为这人是开放而乐于与人合作的。但是，很快又会发现这人的姿势看似轻松——他嘴角往往带着一抹微笑——但实际上却极不合作。他经常对别人的感觉或需要漠不关心，甚至有点儿敌意。空中服务员也表示机上采取此种坐姿的男性旅客经常是最难服侍的人。在买主与推销员间，买主也经常在自己的办公室中摆出这种坐姿以表现他优越的主宰地位，上司在下属的办公室中亦以此种姿势表现其权威。反之，要是下属采取这种姿势对待上司，那就是对上司满不在乎了。
坐在椅子上，以椅背当做一种屏障。这种姿势和把脚搁到办公桌上一样，所表示的意思是很值得注意的。这种情况通常发生在上司与属下之间。我们再次提醒各位，不管你的部下所采取的是多么令人愉悦和友善的姿态，事实上可能并非如此。他的姿态显示：我得防着你。
交跨双腿。假如你漫步过欧洲国家的路边咖啡摊，或许你能轻易地从其双腿交叉的方式去挑出一位来自美国的男性观光客。欧洲男士把一只腿叠在另一只上，而美国男士则使用“4”字形，亦即一只脚平放在另一只膝上，正好把脚踝放在膝盖上。显然这是典型的美国人坐姿，甚至许多美国妇女，在穿着长裤时也会采取这个姿势。如果中国人在他的上司跟前采取这种坐姿，那就是用腿部语言告诉对方：暂时还不许你进入他的内心世界。如果他这时正说着对你多敬重、多友好之类的话，你最好还是别太当真。
同样，以上这些，也完全适合于下属对上司的了解。
