三、怎样朝四面八方想之一：“辐射发散”
——从“奥运会是怎样度过危机的”谈起
不知你听说过没有：每4年举行一次，已存在了100年的世界上规模最大的体育盛会奥林匹克运动会，到第23届（1984年）竟面临了难以继续办下去的危机。这是为什么呢？难道世界上这么多国家、这么多城市都不愿意承办吗？当然不是。承办奥运会是一种莫大的荣誉，世界上乐意承办奥运会的国家和城市多得很。问题出在耗资巨大。1976年加拿大的蒙特利尔市承办第21届奥运会，花费了35亿美元，亏损达10亿美元，至今蒙特利尔市的市民还在交纳“奥运特别税”，据说要到21世纪才能全部还清债务。1980年的莫斯科奥运会耗费更是惊人，人们估计苏联政府为此开支达90亿美元之多。数额如此庞大的支出，怎能不令人望而生畏呢？
第23届奥运会最后是在美国的洛杉矶市举行，由洛杉机市奥委会主席彼得·尤伯罗斯主持，共有140个国家和地区的7000多名运动员参加，观众达570多万人。这届奥运会不但没有负债，而且还盈利2亿美元，创造了震惊世界的奇迹。
后来，《美国华盛顿邮报》记者采访尤伯罗斯，问他是怎样获得成功的？尤伯罗斯回答说，这要归功于1975年他在美国佛罗里达州听了英国专家德波诺博士关于创造性思考方法的演讲，学到了德波诺博士传授的水平思考法。
这里我们讲的“辐射发散”，也就是尤伯罗斯所说的水平思考法。
辐射发散思考，没有、也不可能有什么统一的程序或步骤。限于篇幅，这里我们不打算提出关于如何进行“辐射发散”的一般性意见，而只简要介绍一下尤伯罗斯通过辐射发散思考，究竟想出了哪些办法使奥运会得以克服危机。这对我们具体地体会如何辐射发散思考会颇有启发。
我们把尤伯罗斯提出的创新做法分为“节流”与“开源”两个方面。“节流”方面主要有：
1．这一届奥运会不像以往那样花费巨资去新建大批体育场馆，而是尽可能地利用洛杉矶市已有的体育场地。
2．这一届奥运会没有像以往那样花费巨资去新建供各国运动员下榻的豪华的奥运村，而是利用了该市三所大学放假期间的学生宿舍。
3．必须新建一个游泳池。尤伯罗斯以允许在指定场地营业和作广告为条件，说服了当地的“麦当劳”连锁快餐店，出资400万美元兴建了一座华丽壮观的游泳池。
4．必须新建一个自行车赛场。尤伯罗斯以和上面相同的条件，将这一“任务”交给了当地的“7一11”商店。
在“开源”方面主要有：
1．这届奥运会选择了30家“赞助”奥运会的厂商，这些厂商共出资1亿1千7百万美元。
2．尤伯罗斯找来了50家供应商，从杂货店到废物处理公司一应俱全。这些供应商每家至少需捐助400万美元。
3．广播电台以往转播奥运会的体育新闻从来都不向奥委会交费。这一届奥运会以7500万美元的高价，将广播转播权出售给了美洲、欧洲和澳洲一些国家的广播电台。
4．以往奥运会的门票都是当场或提前几天发售，这届奥运会改为提前一年发售，这样就赚了一大笔利息。
5．让美国的三大电视网争夺奥运会的独家播映权，原估计最多只能要价1亿5千万美元。尤伯罗斯采取“只出价一次”的竞赛投标办法，结果美国广播公司花了2亿2千5百万美元，才取得了独家播映权。
6．尤伯罗斯还想出了出售火炬传递接力权这一令人大为惊异和赞赏的办法。全程1万5千公里，火炬传递接力权以每公里3千美元出售。
7．这一届奥运会的标志“山鹰”，也被作为一种专利商品广泛出售。
尤伯罗斯已被公认为世界奥林匹克运动的一大功臣。有了他所创造的一系列“新经验”，此后承办奥运会的国家和城市就不那么害怕“亏本”、负债了，积极申请承办奥运会的国家和城市也就越来越多。
辐射发散作为一种朝四面八方想的创新思考方法是指，以所思考问题的需要作为辐射的基点，让思考活动像花园、菜地里的旋转喷头那样，朝多个方向作立体式的发散思考，力求产生大量新颖独特、富有价值的设想。
四、怎样朝四面八方想之二：“头脑风暴”
——从“创造学之父奥斯本找工作”谈起
美国人奥斯本在21岁时失业了。为了找到工作，他整天注意街上张贴的和报上刊登的各种招工广告。有一天，他发现有一家报社要招收记者，他去报了名。主考人问他：从事写作有多久了？他回答说：3个月。主考人听了感到好笑，才3个月时间居然也来报考记者。奥斯本要求让他试一试，主考人答应了，出了一个题目要他写出一篇文章来看看。奥斯本按时写出了文章，主考人一看，用词不当、语句不通的地方比比皆是，实在不具有记者应该达到的写作水平。但主考人最后还是决定试用他一段时间。这主要是因为他的文章内容上很有新意，富于创造性。奥斯本从此体会到了创造精神的重要和可贵，于是他给自己规定了一条：每天都必须想出一个新主意。就这样，经过顽强不懈的努力，十几年后，他出版了一本又一本关于创造方法的专著，成了创造学的奠基人，被西方公认为创造学之父。
奥斯本在20世纪30年代末创造了一种激发集体智慧产生和提出创新设想的方法——头脑风暴法（也称为智力激励法）。运用这一方法，也就是召开一种“头脑风暴会议”（取名“头脑风暴”，其含义就是要打破头脑中的平静局面，掀起思考的风暴）。奥斯本提出，召开这种会议，参加人员一般为10人左右，其中一人主持会议，一人或两人担任记录。开会时间以半小时为宜。为了创造宽松的环境，便于会议在轻松愉快、谈笑风生的气氛中进行，还不妨准备一点糖果茶点甚至啤酒，大家可以边吃边谈。主持人至少要提前10天向会议的参加者通知会议的主题。主持人自己也应当在会前考虑和形成一些设想，以便在会议冷场时可以启发大家。如果举手要求发言的人很多，可按座位依次发言。发言不可照本宣读，最好一次发言只提一条设想，记录者一定要对提出的设想按顺序编号，让主持人能随时掌握所提出设想的数量，以便于在适当的时候要求大家再提出多少条设想来。会上不允许个别交谈。散会时可要求大家继续思考，以后再补充提出新的设想。
奥斯本认为，举行头脑风暴会议最重要的是必须严格遵守会议的四条规则。为了简明，便于记忆，我们把他所订的四条规则都分别用四个字加以概括：（1）不许评论。这是指，不允许在会上对别人提出的设想说长道短，更不允许指责、讥笑，以免干扰和妨碍与会者畅所欲言。（2）自由设想。这是指，要求无拘无束地自由思考，特别鼓励提出独特新奇的设想。即便是没有什么实用价值的，幼稚荒唐的，或根本不可能付诸实行的，也都欢迎提出来。（3）追求数量。这是指，提出的设想数量越多，就越可能产生高水平的设想，“以数量保证质量”。（4）引申综合。这是指，可以在别人设想的基础上形成自己的新的设想。奥斯本特别强调第一条规则的重要。他认为那种在会上一有人提出办法来大家就评头品足、横挑鼻子竖挑眼的做法，必然会干扰和破坏提出大量新设想的有利环境与气氛。暂时不加评论，不作判断，则能给人一种支持、一种鼓励。
这里，我们来看一个运用头脑风暴法的实际事例。在国外，结婚用的蛋糕，其价格的高低，往往在很大程度上取决于核桃仁的大小。一般采用的办法是，从外部用力敲碎核桃壳，然后取出核桃仁。采取这样的办法，即便是用自动化的机器设备，也常常会把核桃仁弄碎。有一次，一家生产蛋糕的工厂，曾就如何使核桃仁不被敲碎的问题召开过一次头脑风暴会议。会上，大家提出了不少奇思妙想，但似乎都无多少实用价值。其中一个人提出：“我建议培育出一种核桃的新品种。当核桃成熟时，它的外壳便自动裂开。”这显然是难以实现的幻想，可是会上却有人沿着这一思路继续思考，想出了一个能使核桃仁完好无损的简易而有效的好办法：在核桃壳上钻一个小孔，然后灌入压缩空气，靠核桃内部的压力使核桃的外壳炸裂。
“头脑风暴”这一激励集体创新智慧的方法，也常被许多学校和家庭所采用。例如，一个班级讨论：“怎样美化校园？”“怎样组织春游？”一个家庭讨论：“怎样布置客厅？”“怎样紧缩生活开支？”都可以召开头脑风暴会议。它往往既能产生许多平时所意想不到的新颖独特的好设想，又可以有效地锻炼培养青少年的想象、联想等创新思考能力。
头脑风暴作为一种集体朝四面八方想的创新思考方法是指，通过召开一种十来个人参加的轻松愉快的小型会议，遵守不许评论、自由设想、追求数量、引申综合等规则。力求使与会者无拘无束地就所思考的问题提出大量的新设想。
