记住，说者和听者是推动社交成功的不可分割的两个轮子，缺一不可。假如你希望成为一名善于交谈的人，那就应当先成为一名专心的听众。就像查尔斯·诺尔曼·妮说的那样：“要使自己有吸引力，首先就应该被别人吸引。”要耐心倾听别人的讲话，要鼓励别人多谈他自己和他的成就。
赞美和鼓励他人并不复杂。一句话，一段轶事，一句赞语，一次催人向上的交谈，一次问候，都是鼓励。高尚的人品、独特的经历、显赫的业绩、深刻的见解，甚至有趣的爱好、雅致的服饰、屋内的陈设，都可信手拈来，成为赞美的话资，达到交际成功的目的。
正如美国心理学家威廉·詹姆斯所说：“人类本性上最深的企图之一是期望被赞美、钦佩、尊重。”得体、恰当的称赞，犹如一朵散发出香味的花，它能结出香甜的果实。
尊重是一种征服
有这样一个例子：
某校在评定职称时，由于高级职称的名额有限，一位年龄较大的老年教师未能评上。因为评选工作是保密的，这位老教师便向一位负责职称评定的副校长打听情况，副校长考虑到工作迟早要做，便和这位老教师促膝交谈：校长：哟：老×，什么风把你给吹来了？
老师：校长，我想知道这次评高级我有希望吗？
校长：老×，先喝杯茶，抽支烟。我们慢慢聊，最近身体怎么样？
老师：身体还说得过去。
校长：老年教师可是我们学校的宝贵财富，年轻教师还要靠你们传帮带呢！
老师：作为一名老教师，我会尽力的。可这次评定职称，不知道能否
校长：不管这次评上评不上，我们都要依靠像你这样的老年教师。你经验丰富，教学也比较得法，学生反映也挺好。我想，对于一名教师来说，这一点，比什么都重要，你说呢？老师：是啊！
校长：这次评职称是第一次进行，历史遗留的问题较多，可僧多粥少，有些教师这次暂时还很难如愿，要等到下一次。这只是个时间问题。相信大家一定能够谅解。但不管怎样，我们会尊重并公正地评价每一位教师的劳动，尤其是像你们这些辛辛苦苦几十年的老教师的劳动。
老教师在告辞时，心里感觉热乎乎，他知道自己这次评上高级的希望不大，但由于成绩得到别人的尊重，受到了别人的肯定，用他对校长的话讲：“只要能得到一个公正的评价，即使评不上我也不会有情绪的，请放心。”
由于来自外界评价的性质、强度和方式不同，人们会相应地做出反应，并对交际过程及其结果产生或积极或消极的影响。通常的规律是：尊之则悦，不尊则哀。换言之，当得到肯定的评价时，人们的自尊心理应得到满足，便会产生一种成功的情绪体验，表现出欢愉、乐观和兴奋激动的心情，进而“投桃报李”，对满足自己自尊欲望的人产生好感和亲近力，采取积极的合作态度，交际必然向成功的方向发展。反之，当人们不受尊重，受到不公正的评价时，便会产生失落感、不满和愤怒情绪，进而出现对抗姿态，使交际陷入了危机。
先笑一笑自己
常言道：“面子是别人给的，脸是自己丢的。”但世界之大，无奇不有，有时自己“丢脸”，自己“曝光”，却能达到出人意料、妙趣横生的效果。难怪有位哲人会发出如此感叹：“笑的金科玉律是，不论你想笑别人怎样，先笑自己。”据说，解放前上海有位大学教授叫姚明晖，体弱清瘦，却总是宽袍大袖。入冬畏寒，姚教授头戴大风兜，远看只露出一副眼镜，一个尖尖的鼻子，一撮翘翘的山羊胡须，颇有点滑稽可爱。一天上课，真是尴尬人偏遇尴尬事，教授一走进教室，只见黑板上不知谁用漫画笔法赫然画了一只人面猫头鹰，而那人面竟画得活像这位满腹经纶的老教授。姚先生立定看了一会，毫无愠色，拿起一支粉笔，一本正经地在漫画旁写道：“此乃姚明晖教授之尊容也。”大家笑了，姚先生也“哈哈”地笑了。那位提心吊胆的漫画作者舒了口气，对教授产生了一种高山仰止的尊敬。
成功的自嘲不是油滑肤浅的耍贪嘴，也不是悲观失望的可怜相，而是触景即发、即兴而成、出口成趣的精言妙语，在舒心一笑中，生命因此显得丰富多彩、显得轻松。只要你仔细留意，你会发现现实生活中这样的自嘲、这样的风趣比比皆是。一位乡镇企业的推销员，出差寓于一小城旅店。他不修边幅，且是麻脸，但待人宽厚，话语风趣。小住几日，相处和谐，却每每为餐后服务员端来共用的一盆洗脸水相互推让，不肯占先。终于有一次他笑着打趣道：“我不能先洗，倒不是我的面皮比你生得黑。我这一洗，大坑小坑的全洗到水里了。”
言不在多，达意则灵
1863年7月，美国南北战争中的一场决定性战役，在华盛顿附近的葛底斯堡打响了。经过三天的鏖战，北方部队大获全胜，战后，宾夕法尼亚等几个州决定在葛底斯堡建立因维护国家统一而牺牲的烈士公墓，公葬在此牺牲的全体将士。1863年11月19日公墓举行落成典礼，美国总统林肯应邀到会演讲。这对林肯来说，有很大的难度，因为这次仪式的主讲是艾弗雷特，林肯只是由于总统的身份，才被邀请在艾之后“随便讲几句适当的话”。艾弗雷特不仅是个著名的政治家和教授，而且是当时被公认为美国最有演说能力的人，尤其擅长在纪念仪式上的演讲，所以，在这个典礼上，他那长达两个多小时的演讲，确实精彩极了。在这种情况下，怎样讲才能和观众建立良好的交往关系，并最终赢得他们呢？林肯沉思片刻，决定以简洁取胜，结果他的演讲大获成功，尽管整个演讲只有十句话，从上台到下台不过两分钟，可掌声却持续了十分钟。林肯的演讲不仅赢得了在场一万多名听众的热烈欢呼，而且轰动了全国。当时的报纸评论说：“这篇短小精悍的演说是无价之宝，感情深厚，思想集中，措词精练，字字句句都很朴实、优雅，行文完全无疵，完全出乎人的意料。”就是艾弗雷特本人第二天也写信给林肯道：“我真佩服您，仅用了两分钟就说得明明白白。”后来，林肯的这次出色的演讲辞被铸成金文，存入牛津大学图书馆，作为英语演讲的最高典范。
林肯这次演讲取得巨大的成功，给了我们一个启示：简洁精练的语言会使说话更富威力，话不在多，在真、在精、在诚。
其实，在人际交往中，要想得到一种较佳的效果，语言必须简洁、精练，“言不在多，达意则灵”，冗词赘语，空话连篇，言之无物，不得要领，必误人时光，使人生厌。
使你的语言更具威力的原则
（1）弄清你要表态的问题你在将问题或者想法向别人表达之前，请确认一下你本身对问题或想法是否彻底弄清楚了。在你将问题完全整理清楚之前，不可对别人去说。
（2）确定你要达到的目的在你讲话之前，就该清楚地确定通过你的讲话，期待产生什么样的后果。很显然，目的越清楚、明确，你的语言就越能抓住重点，越能为人所理解。
（3）注意你的语言是否与环境相符交流的中心在于表达意思，然而，除了语言，其他条件也很重要。比如，你必须考虑到如下环境：合乎时机，自然环境、社会环境，习惯等。
（4）留心你的语言是否为对方理解语言只是一种记号，像所有的记号一样，如果人们不能很好地理解你所说的意思的话，其语言的使用价值也就失去了。
（5）你的讲话要与听者所关心的问题密切联系起来假如你的话与听者所关心的问题不相吻合，你讲话的意味就淡薄了。为了紧紧抓住对方的注意力，你的讲话必须从对方的立场来考虑。
（6）请遵循交流的原则
人们对于你讲的话，究竟理解了多少，这一问题必须经常地进行反省和琢磨。否则，即使你尽了再大的努力，结果也只能是事倍功半。
（7）请使用能影响别人行动的语言我们应该认识到，只把自己的想法传达给别人是不够的。作为语言，不应该仅仅满足于向他们解释你的想法，而且要做到左右和影响他人的行动。比方说，在对工人们发表了演说之后，就能使他们竭尽全力地工作。
（8）不要使用过于抽象的语言抽象的想法往往导致抽象的语言，但最好还是不使用过于抽象的语言。使用过于抽象的语言，将给对方造成一种模模糊糊的感觉，不仅如此，还往往使对方产生一些错误的理解。
打破沉默的方法
①打破自己造成的沉默。如果是自己太清高，使人敬而远之，而造成了对方的沉默，则主要从完善自己的个性着手，在社交场合中主动些、热情些、随和些。如果是自己太自负、盛气凌人，使对方反感而造成了沉默，则要注意培养谦虚谨慎的品德，多想想自己的短处，在社交场合中适当褒扬对方的长处，并真诚地表示向对方学习的愿望。如果是自己口若悬河，讲起话来漫无边际、无休无止而导致了对方的沉默，则要注意讲话应适可而止，并主动征求对方的意见，让对方也有机会表达自己的立场和观点。不要让人觉得你是在做单方面的“传教”，应让人觉得彼此在进行双向沟通，方产生你很重视他的观点的印象，引起他的交谈欲望。
②打破对方造成的沉默。如果对方流露出对此话题不感兴趣而不想开口的情绪，那最好是马上转移话题，选择对方乐于谈论的事情进行交谈，或故意创造机会让对方自己转移话题。如果对方事先没有准备，对此话题有兴趣但又不知从何谈起，那么应以简明而富有启发性的交谈来开阔对方的视野，活跃对方的思维，从而引起对方的谈话兴趣，消除沉默。如果对方自我防卫太过，不轻易开口，那么，就要努力创造非正式交谈的气氛，支持和鼓励对方无顾忌地坦率地交谈，对其一些合理看法给予赞许，促其交谈。如果对方过于谦让而造成了沉默，则要增强交谈的竞争气氛，用热烈、紧张而有趣的谈话吸引沉默者进入交谈。
赠称绰号的技巧
赠送和称呼绰号，在青年朋友中颇为盛行。有的人认为，赠你绰号并不失文明、礼貌，无可厚非；有的则认为不利团结，有伤风化。这两种看法似乎都缺乏分析，不算全面。绰号，自古有之。《水浒》中的英雄人物，几乎人人都有个绰号。这些绰号大都概括了他们的个性特点，不但无损其形象，反而脍炙人口，为人们千古传颂。
在青年中可以常听到这样一些绰号：“胖墩”、“小铃铛”、“铁蛋”、“眼镜”、“电脑”等等，反映了这些青年外貌、性格、体格、智力特长等方面的特点。这些绰号渗透着大家对他们的挚爱之情。赠称这样的绰号，反映了青年集体的温暖、融洽和亲密，可谓是生活中美妙旋律的音符。
另一类绰号，却掺杂着低级趣味，与前者迥然不同。比如，人家矮胖一点，就称之为“面包”，人家瘦长一点就称呼“电线杆”等等，赠称这样一些有损人格的绰号，的确会大煞风景，有碍团结。
绰号有文明美好的，有低级粗俗的，这就有个审美趣味和修养问题。不同的人，就有不同的美学观点。对于那些争分夺秒、辛勤工作、埋头苦干、发愤学习的青年人，赞美他们是“实干家”、“铁牛”、“小闹钟”、“计算机”、“小字典”，这些绰号都是美的。
既然赠称绰号反映了人们的思想感情、心理和愿望，且有美丑之分，爱护和与伤损之别，呼出后有截然不同的效果，这就涉及到道德伦理。“己所不欲，勿施于人”。你若希望别人尊重和爱护自己，就不要给别人随意赠送一些有损人格尊严的绰号。
赠绰号还要看与对方的关系、对方的性格。对作风矜持、性格孤僻的人，对女孩，无论褒贬，一般还是不赠为好。另外还应看时间、地点。
男士最忌讳的话题
女士们请留意，和男性打交道时，有九大话题是他们最不愿意谈及或提起的，因此必须有所避讳。
①切忌谈他们的“秃顶”。如果是男性朋友取笑他，他往往能一笑置之，但如果女性提及时，他则会感到极端不快，原因是他会产生恐惧感，深怕在女性眼中，丧失了吸引力。②千万别在男人面前批评他的母亲。因为母亲是男性生命中第一个眷恋的异性，母亲受诋毁，会大大地伤害他的感情。③不要对他的“浪漫观点”加以评论。假如女性低估了他的浪漫气质或幻想力的话，那对他是一种严重的伤害。④不要把他的饮食习惯或嗜好作为谈话题材，更不应指责他对某种食物的嗜好，男人最怕别人剥夺他享受食物的权利。⑤千万别在一位男士面前嘉许其他男土的成就，尤其是当他的情绪和事业正处在低谷时。有不少男士会认为自己被“看扁”，被有意奚落。
⑥男人大多喜欢对“女友”以外的漂亮女性加以注视。事实上，此举并非男性不轨的表现，向其他女性投以欣赏的目光，纯粹是寻求视觉上的美感。但是却经常受到女性的责备，因此他最不喜欢女性提及此事。
⑦不要劝告男性争取升职、加薪或转换工作等，因为他会认为你对他的能力、雄心以及进取性欠缺信心。
⑧不要在公众场合谈及他在家务中所扮演的角色。尽管他非常开通，愿意分担家务，但下意识中仍然认为这样谈论他，有损他的尊严。
⑨切勿谈及男性的“肚围”，或把下垂的腹部与另外一些身材健美的人相比，这会伤害他的自尊心。
开玩笑的分寸
开玩笑是青年人生活娱乐的一部分，为了掌握好开玩笑的分寸，使双方感到心情愉快，使旁观者也感受到一种乐观向上的健康气息，应该向爱开玩笑的青年朋友提出十戒。
一戒恶作剧。恶作剧有时虽然可以引起哄堂大笑。例如某人要坐下时，你抽掉椅子，他冷不防摔了个四脚朝天。人们可能因此发出笑声，但这样的笑声是廉价的，这种恶作剧非常要不得。
二戒出人丑。例如一个中学生考试有三门课不及格，你拿他寻开心，说他提了三盏红灯回来了，这就很不好。这种玩笑开不出笑声，还会伤人的自尊。
三戒揭隐私。一般地说，每个人都有不肯轻易披露的隐私。例如曾经有过的挫折经历，或者已经改正了的不检点行为，这些都是不宜于拿来当玩笑资料的。
四戒斗殴性。有的男青年开玩笑不仅动嘴，而且常常动手，开始是嬉闹，后来哪个觉得吃了亏，就认真起来，假戏真做了，结果既伤皮肉又伤感情。
五戒不对等。开玩笑应该是相互可以接受的，你可以开我的玩笑，我也可以开你的玩笑，这样就不至于产生不公平感。企图在开玩笑中单方面占上风，永远居高临下，这就很难使双方关系融洽。
六戒不看对象。由于气质、性格上的差异，并不是所有的人都喜欢开玩笑的。例如内向、羞怯的人，就不太喜欢被人当做玩笑对象，爱开玩笑的青年朋友务必不要使这些人难堪。七戒不看时间。工作时间开玩笑，你追我赶，弄得鸡飞狗叫，或者只顾嘴上热闹，耽误了工作。这样开玩笑，是工作纪律所不能容忍的。玩笑挤掉了工作时间，这就成了同工作“开玩笑”。
八戒不看场合。学习或工作的场所，都是需要安静的，如果有人在教室里开玩笑，同学的注意力就会转移到开玩笑者身上，对老师讲课的内容就充耳不闻了。
九戒取笑缺陷。有的人喜欢拿人家的生理缺陷开玩笑，这就显得情操低下了。人有生理缺陷存在，本身就容易滋生自卑心理，倘若用开玩笑的方式取笑他们，势必使他们更加自卑。开这样的玩笑，未免有点残忍。
