购货前要先做市场调查
店铺经营能及时获取和开发有效信息，是取得最佳经济效益的根本保证。成功的销售，都来源于准确、及时、可靠的信息。信息不灵，信息不准，信息不全，常常是销售失败的主要原因。下面两个例子便是很好的证明：
被称为世界“假发之父”的香港富豪刘文汉，在美国的一家饭店吃饭时，和两个美国人闲聊，得知戴假发正逐渐成为美国人的一种时尚。他随即着手调查，证实这条信息属实。返回香港后，他创办了假发工厂，所推出的产品很快占领了美国市场。
有个年轻人在报纸上看到这样一条消息：在国际市场上每克蛇毒能卖两百美元，比黄金的售价高出20倍。狂喜之下，他以为财神在向他招手，马上投资开办养蛇厂，千辛万苦提炼出蛇毒后，与外贸部门联系，谁知我国还没有此项业务的出口。而国内呢，也暂时没有市场。真是白辛苦了一场。当初他得到的确实是一条信息，但是他却没有成功，原因在于他没做市场调查，没有获得更全面的信息。
一成一败的事例都事关市场调查，可见，市场调查对于一个店铺，甚至一个公司、一个企业都有极其重要的作用。
开店铺，购货是一个重要环节。如果进的货不对销路，大量积压，损失是不言而喻的；更有甚者，盲目购货，商品滞销，常常造成店铺倒闭。
购货不对路的主要原因就是信息不准，对市场缺乏基本的了解，被表面现象所迷惑，把滞销货当成畅销货。
刚开始经营店铺的生意人，千万不能看同行进什么，自已就进什么。应该根据自己店铺的性质、特点、所面向的顾客层等等诸多因素确定合理的货源。
购货一定要事先调查市场，分析自己店的顾客、经营特点，不要轻信别人甚至是朋友，用心去做，生意才会做好。
市场调查主要弄清以下几项内容：
1．经营的商品所面向的顾客：
2．目前市场上比较畅销的商品；
3．顾客的需要；
4．货源的信息；
5．各货物供应商的情况。
购货要掌握的原则
购货是经营活动的重要环节，关系到商品周转和资金分散，关系到经营的活力。正确的购货意味着完成了销售的一半。
购货是一门学问，每一种货品的成本如何，货品供应商不会告诉你，正如你也不会把购货的成本告诉其他人一样，因为货物的成本是秘密，这也是为什么报价单会成为机密的缘故。
有人告诉你，一件货品的批发价是多少，并且告诉你，这已经没钱可赚了。但是，后来你在另一位货品供应商那里，却获得更低的价钱，货色百分百一样，那是什么缘故？可能是他们取货的价格不同，可能是他们取货的时间有别，或是其他原因。无论如何，价钱差异都是事实。
对一些市场潜力有疑问的货品，到底可以卖多少，对这类货品，最好不要现款买入，和供应商商议一下，用寄卖的方式，或是一个月或是两个月，卖掉再分账，自己则不付分毫，只代为保管货品，这既不用承担进错货的风险，也可以在店内增加货的品种，吸引和招揽顾客。如果这一办法在供应商那里商量不妥，但还想试一试，就先少量购进一些。
另外，同类品种的货色，有些质优、有些质劣，但价钱却相近。如果用同样的价钱，进了劣质货，对经营会相当不利；店铺经营的货品有多种，有的畅销，有的滞销，有的一天卖得精光，有的十年了还在压仓底；因此，购货是一门学问。如果进错货，就可能使店铺蒙受经济损失。
精明的商人在购货时有以下几个原则：
1．按不同商品的供求规律购货。对于供求平衡、货源正常的日用品，适销什么就采购什么。快销就勤进，多销就多进，少销就少进；对于货源时断时续，供不应求的商品，根据市场需求来开辟货源。随时了解供货情况，随供随进；对于扩大推销，而销量却不大的商品，应当少进，在保持品种齐全和必备库存的前提下，随销随进。
2．按商品季节产销特点购货。季节生产、季节销售的日用工业品，季初多进，季中少进，季末补进；常年生产、季节销售的日用工业品，淡季少进，旺季多进。
3．按商品供应地点购货。当地购货，要少进勤进；外地购货，要适当多进、适当储备。
4．按商品的市场寿命周期购货。新产品要通过试销，打开销路：购货要从少到多。
5．按商品的产销性质购货。季节生产，常年销售，生产周期比较长。受自然灾害影响较大，生产不稳定的一些农副产品，应寻找生产基地，保证稳定货源。对于大宗产品，可采用期货购买方式，减少风险、保证货源、降低购货价格。对于花色、品种多变的商品，要加强调研，密切注意市场动态，以需定进。
购货是一门学问。如果进错货，就可能对自己的生意产生负面影响。因此，一般店铺购货均由老板自己视销售额而定，适量而进。
购货要掌握的商品知识
在确定了货源之后，接下来的一步就是购货，任何一个店铺在购货时，商品采购人员都要谨慎，都要三思而后行。
1．应掌握的基本商品知识
（1）商品的名称、商标、规格和产地。
（2）商品的原料、成分，特别是服装类产品，应懂得丝、棉、化纤、混纺等原料的特点。
（3）商品如何使用，随着科学技术不断发展，很多高档、多功能的家用电器开始不断进入普通消费者家庭。这些电器即使看说明书，操作起来也困难。所以要熟悉这些商品的功能特点及使用方法。
（4）掌握一些基本维修技巧，平时多观察、多留意、多请教，尽快熟悉和掌握商品方面的众多基本知识和基本维修技巧。
（5）掌握一些基本消费知识，消费知识主要包括顾客的消费心理、风俗习惯及地方方言。比如，在饮食方面，不同地方的顾客就有不同的爱好，有些顾客喜爱吃甜食；有些顾客喜欢吃咸食；而有些顾客喜爱吃“鲜、嫩、滑”；还有些顾客则是无酸吃不下饭。
2．注意采购事项
（1）采购过程要认真，尽量不出差错，有必要建立一定的制度，责成专人去完成。
（2）在采购时往往侧重于考虑尽可能压低购货价格，似乎这是采购的中心问题，只要抓到这个中心，也就找到了降低成本的根本途径。其实，购货商品的价格与质量应同时加以考虑才比较妥当，最好的做法是在价格相差不大的情况下，选择质量最好的产品。
（3）采购在时间上要及时。店内某种商品售完时得不到补充，会给顾客造成不好的印象，以至贻误商机。市场上有新的畅销商品出现，更要迅速购货，才能立于不败之地。
（4）选择供应商。供应商的信誉最为重要，如果送货时间常常延误，或是有以次充好的现象，就算货品价格较低，也不能选择这样的供应商。
（5）购货离不开市场信息，准确的信息，可使你做出正确的决策。因此，要经常进行市场调查，其方法包括：登门造访，建立工作手册，建立缺货登记簿，设立顾客意见簿等等。
购货要掌握讨价的技巧
在进货时，讨价还价是很重要的。因此，作为一名采购人员，很有必要掌握一些讨价还价的技巧。商品的价格，犹如一块战略要地，双方对于此都是既敏感又势在必得。如果对商品满意，紧接着便是价格之争了。
对于卖者来说，报价应当是最高可行价，而对于买者便自然相反了。报价一经确定，一般就不能提出更高的价了。
在讨价还价阶段，买方可能会遇到需做让步的时候，以下是如何让卖方的策略和方法：
1．如果可能的话，在讨价还价时，让对方先开口说话，让他表明所有的要求，而隐藏住自己的要求。
2．让对方在重要的问题上先让步。一般认为，在重要问题上先让步的人往往是不利的。
3．如果愿意或可能的话，在较小的问题上，自己也要让步。小问题上做让步，不会触及自身利益，而且往往会处于有利地位。
4．让对方通过努力争取后得到应该得到的利益，但自己做这种让步时不要太快，晚点让步要好些。
5．让步时必须步步为营。
6．不要做无谓的让步。每次让步都要从对方那儿获得一些益处，让步不能掉以轻心，因为每次让步都包含着你的利润。
7．假如做了让步后后悔的话，不要不好意思反悔。
