刚走出校门的迈克是一个很活跃很开朗的人，他非常渴望与同事们进行交流。所以，他总是把自己的办公室门打开，希望有人来串门。但是一周过去了，习惯了自己关起门来做事的同事们从未走进来过。尽管没有人来，迈克还是习惯敞开门工作，这样，他至少在心理上不会感到那么憋闷。
一天，同事琳达跑进了他的办公室请求帮忙。迈克很高兴地跟她下楼，帮她把新到的书搬了上来。琳达与他并不熟，只是看到他的门开着，所以喊了他。这件事之后，他们开始打招呼，慢慢熟了起来。
渐渐的，走进迈克办公室的人越来越多。工作中需要有人配合的时候，同事们都会走进迈克的办公室，因为这是一扇唯一开着的门。尽管同事们的到来让迈克多了很多额外的工作，但迈克总是很高兴地接受。因为对于一个职场新人来说，最怕的就是无所事事，被大家排斥在集体之外。迈克很快和大家混熟了，他再也不觉得自己是一个可有可无的人，大家需要帮忙时他总是第一个被想到。
有一天，院长史密斯走进了迈克的办公室。他手里拿着一份材料，急匆匆地问道：“你打字快吗？我有一份急需的文件，下午开会要用，需要马上打出来。”显然院长史密斯并不太熟悉这个新来的员工，只是因为他的门开着，所以院长很自然地走了进来。迈克迅速地介绍了自己，并按照院长的要求快速地打出了那份文件。
从此，不仅同事们会来找他帮忙，院长也常常会走过来吩咐一些事。有一天，院长的秘书请假了，院长立即想到了那个热情开朗的小伙子迈克，他让迈克随他出去办事，迈克也再次圆满地完成了任务。
后来，迈克成了院里最忙的人，大事小事都会落到他的头上。院长有一些重要的事情要做，也自然而然地会找到他。年底，院里要选一位院长助理，迈克很自然地当选了。
可见，成功源自一件件小事的积累。从小事做起，一步一个脚印，最终踏上事业的顶峰，是所有成功者的基本特征之一。
只有不断地追求，才有不断的进步；只有不断地行动，才有不断的成就；只有不断地积累，才有不断的提高；只有不断地积小步，才有跨大步的力量。一个人积累耕耘的经验就能成为农夫，积累砍削的经验就能成为工匠，积累贩卖货物的本领就能成为商人。这种积累虽然劳累，却很快乐。要知道，成功就是这样一个积累的过程。紧盯着眼前的阶梯吧，一步一个脚印，你终将登上成功之巅！
当下的觉醒
眼高手低是当下很多年轻人爱犯的毛病。他们总是不屑于做一些基础性的工作。其实，很多成功的人士都是从各种平凡的小事做起的，他们的成就都是一个长期积累的过程，而并不像别人想象的那样，是幸运之神的宠儿。
带着热情去工作，不要找借口
不少人工作了一段时间之后，突然发现自己成了一个机器人，每天重复着单调的动作，处理着枯燥的事务。每天想的不是怎样提高工作效率，提升自己的业绩，而是盼望着能早点下班，期望着上司不要把困难的工作分配给自己。
这样的人，人生的目标只是想着过一天算一天。他们不断地抱怨环境、抱怨同事、抱怨工作，在工作中不思进取，在生活中不求上进，最终陷入职业的困境中。
要想摆脱这种职业困境，唯一的办法就是唤起自己的工作热情，带着热忱和信心去工作，全力以赴，不找任何借口。
热情是一种对人、事、物和信仰的强烈情感。一个充满工作热情的人，会保持高度的自觉，把全身的每一个细胞都调动起来，驱使自己完成内心渴望达成的目标。
热情无疑是人们最重要的秉性和财富之一，也是一个人生存和发展的根本，是人自身潜在的财富，只是这种热情往往会深埋在人们的心灵之中，等待着被开发利用。
美国知名商业界人士杰克·法里斯讲起他少年时的一段经历。
在杰克·法里斯13岁时，他开始在他父母的加油站工作。那个加油站里有三个加油泵、两条修车地沟和一间打蜡房。法里斯想学修车，但他父亲让他在前台接待顾客。
每当有汽车开进来时，法里斯必须在车子停稳前就站到司机门前，然后忙着去检查油量、蓄电池、传动带、胶皮管和水箱。法里斯注意到，如果他干得好的话，顾客大多还会再来。于是，法里斯总是设法多干一些，帮助顾客擦去车身、挡风玻璃和车灯上的污渍。
有段时间，每周都有一位老太太开着她的车来清洗和打蜡。这个车的车内地板凹陷极深，很难打扫。而且，这位老太太极难打交道，每次当法里斯给她把车准备好时，她都要再仔细检查一遍，让法里斯重新打扫，直到清除掉每一缕棉绒和灰尘她才满意。
终于有一天，法里斯实在忍受不了了，他不愿意再侍候她了。而他的父亲告诉他说：“孩子，记住，这是你的工作！不管顾客说什么或做什么，你都要记住做好你的工作，并以应有的礼貌去对待顾客。”
父亲的话让法里斯深受震动。他说：“正是在加油站的工作使我学到了严格的职业道德和应该如何对待顾客。这些东西在我以后的职业生涯中起到了非常重要的作用。”
对那些在工作中总是抱怨，寻找种种借口为自己开脱的人；对那些不能最大限度地满足顾客的要求，不想尽力超出客户预期提供服务的人；对那些工作没有激情，总是推卸责任，不知道自我批判的人；对那些不能出色地完成上级交付的任务，不能按期完成自己的本职工作的人；对那些总是挑三拣四，对自己的公司、老板、工作这不满意，那不满意的人，最好的救治良药就是：端正他的坐姿，然后面对他，大声而坚定地告诉他，“记住，这是你的工作！”
既然你选择了这个职业，选择了这个岗位，就要接受它的全部，而不是仅仅只享受它给你带来的益处和快乐。就算是有不尽如人意之处，那也是工作的一部分。所以，不要忘记工作赋予的荣誉，更不要忘记自己的责任和使命。
美国前教育部部长威廉·贝内特曾说：“工作是需要我们用生命去做的事。”对于工作，我们又怎能去懈怠、轻视和践踏呢？我们应该怀着感激和敬畏的心情，尽自己的最大努力，把它做到完美。除非不想做了或已经垂垂暮年，否则，我们就没有理由不认真对待自己的工作。
法国邮政特快专递公司有个小伙子叫莱弗勒。他的工作很简单，就是和全世界几十万名快递员一样，去客户那里接收文件或包裹，并把它们送到目的地。很多人对这样的工作不屑一顾，这有什么，不就是做体力活嘛，能创造什么价值？然而莱弗勒的经历却给了有这样想法的人一个有力的回击。
无论刮风下雨，莱弗勒每天都会骑着他的摩托车穿梭于马赛的街头，当他接到客户电话说需要发送快递的时候，他会用最快的速度到达客户那里，敲门，问好，得到对方的容许，签好单据，取上包裹，和客户热情地挥手道别，骑上自己的摩托车，马不停蹄地又到另一家客户那里。时间久了，莱弗勒所负责地区的客户们送给他“摩托车上的信使”的称号。
莱弗勒不光能高质高效地完成客户给予的递送任务，更令人称奇的是，他几乎成了所有客户的“贴心人”。一次，莱弗勒去一个服装制作公司的老板——亨利先生那里取快递，亨利先生签完单据便和他闲聊了两句。莱弗勒突然想起了马赛的某个地方有一家新开的服装市场，于是便和这位老板说：“亨利先生，我在热莫诺斯看到了一家新开的服装市场，不知道您有没有在那里开展业务？”亨利先生显然还不知道这个信息，于是他很惊喜地问了莱弗勒关于新开的服装市场的具体细节，莱弗勒给了他耐心的回答。莱弗勒离开前，这位老板一再向他表示感谢，因为莱弗勒提供的信息对他开展业务太有帮助了。从此，莱弗勒成了这家公司的指定快递员，公司职员都非常尊重和喜欢他。
几年里，这样的经历在莱弗勒身上屡见不鲜，他经常在接送客户包裹的时候，把自己所知道的一些信息和客户分享：当莱弗勒看到新的商铺在招租，就会把这样的信息稍带转告给相应的客户；莱弗勒得知政府要对某一条大街进行改造，也会告诉给经常要走这条大街的客户，提醒他们送货时选择走别的路线；莱弗勒还会和客户们分享路上见到的一些小趣闻，让客户在繁忙之余开怀一笑。总之，莱弗勒走到哪里，都会受到客户热烈的欢迎，客户们还经常写信或打电话给法国邮政特快专递公司表扬他。当莱弗勒休息不上班的时候，客户们甚至会因为别的快递员来服务而感到很不习惯。
在莱弗勒从事快递工作的第三个年头，他获得了“马赛市最受欢迎的市民”荣誉称号，并得到了市长的接见。这不仅对他个人而言是莫大的殊荣，对于他所在的快递公司也是一种荣誉。
人与人之间是会相互影响的，你的热情可以影响别人的情绪。一个满怀热情的人，能激发别人和他接触的兴趣，并且会让别人无法拒绝。当他表达热情时，同时也会散发迷人的活力。热情不仅能使一个有目标的渴望成功的人走向成功的目的地，而且能鞭策那些浑浑噩噩的人奋发努力地生活和工作。
当下的觉醒
在日常的工作和生活中，我们都要面临挑战，努力工作，以期取得卓越业绩。虽然，并非所有的人都能学有专长。然而，任何工作都有其意义。所有对人类有促进的工作都自有其尊严和价值，都应该努力、用心地把它做好。就算你是位清洁工人，也要像米开朗琪罗绘画那样，像贝多芬作曲那样，或者像莎士比亚写诗那样来做好自己的本职工作。
拥有服从意识
一个团队，如果下属不能无条件地服从上司的命令，那么在达成共同目标时，就可能产生障碍；反之，就能发挥出超强的执行能力，使团队实力胜人一筹。
曾有人说，黑格将军之所以被尼克松看中，就是因为他的服从精神和严守纪律的品格。需要他发表意见的时候，会有所表达，尽其所能；对上级已做了决定的事情，坚决服从，努力执行，绝不表现自己的小聪明。
在命令面前你无理可言，必须绝对服从。这就是西点对学员的训诫和要求。西点为什么要这样做呢？一位毕业于西点的将军给一位西点学员的父亲的信中这样写道：
“为什么我们让这些孩子经受四年斯巴达式的教育？他们住在冷冰冰的兵营，上午9点30分之前不能往垃圾桶里倒垃圾，水池必须始终干净，不堵塞。如此多的规定和规则，为什么？”
“因为一旦毕业，他们将被要求全无私心。在军队的这么长时间内，他们将要吃苦，将在圣诞节远离家庭，将在泥地上睡觉。这份工作有许许多多的东西让他们把自我利益放在次要地位——因此，必须习惯这样。”
服从的观念在企业界同样适用。一般情况下，每一位员工都应服从上级的安排，就如同每一个军人都必须服从上级的指挥一样。大到一个国家、军队，小到一个企业、部门，其成败可以说很大程度上就取决于人们是否完美地贯彻了服从的观念。
服从是行动的第一步，处在服从者的位置上，就要遵照指示做事。服从的人必须暂时放弃个人的独立自主，全心全意去遵循所属机构的价值观念。一个人只有在学习服从的过程中，对其机构的价值观念及运作方式才会有更透彻的了解。
当然，西点的训诫和要求是从军事指挥的角度来制订的，在实际工作中不能机械地照搬。而且，并不是所有上司的指令都正确，上司也会犯错误。但是，一个高效的企业必须具有良好的服从观念，一个优秀的员工也必须具有服从意识。
曾有一位著名的田径教练，每当见到运动员，便苦口婆心地劝他们把头发剪短。据说，他的理由是：问题并不在于头发的长短，而是在于他们是否服从教练。
可见，纵然不懂教练的意图，但不找借口地服从，这才是教练所期望的好选手。同样，不找借口地服从并执行，这才是企业所期望的好员工。
当下的觉醒
如今，越来越多的企业在招聘人才时把团队精神作为一项重要的考查指标。现代企业要求员工在具备扎实的专业知识、敏锐的创新意识和较强的工作技能之外，还要善于与人沟通，懂得以恰当的方式与人合作。企业的成功不是因为有英雄式的领袖，而是因为有一个由得力的服从者组成的非常强大的团队。
学会与人合作、共处，将个人目标与团队目标相融合，这样才会在人生的道路上无往而不胜。
可以失败，但不可沉沦
人可以失败，但不可沉沦！
人的一生，就像一次经历了千山万水的跋涉，而生命乐章的精彩之处则在于顿挫。如果能够以这样乐观的态度看待挫折，那么面对挫折，就可以潇洒地走过。
拿破仑·希尔曾经这样解释过：“那种经常被视为是失败的事，只不过是暂时性的挫折而已。还有，这种暂时性的挫折实际上就是一种幸福，因为它会使我们振作起来，调整我们的努力方向，使我们向着不同但更美好的方向前进。”
有一个农妇种黄豆，由于天气干旱，她将黄豆埋得很深。过了几天，她和儿子翻开土地，发现很多种子长出了茎，马上就要破土而出了。儿子很奇怪，问：“种子长眼睛了吗？为什么在黑暗中还知道向上生长？”农妇回答：“因为它要寻找阳光，没有阳光，它就活不下去。”
其实，人的生命里时常会有失去阳光的日子，就像种子被埋在土里一样。埋得很深的种子，固然生长艰难，但长大后必定根深叶茂，能经风雨。种子没长眼睛，但向上的种子告诉我们，阳光就在自己的头顶……无论遭遇什么，只有具有乐观心态的人，才会笑到最后。
