第二就是土地规划。我们社区对面是一个很大的工厂,因为这个工厂有几万个工人,边上又出现一个很大的集市,给我们老年社区居民带来了环境污染和安全隐患的不良影响,包括噪音、污染等等。在国外养老用地周边的布局有条件限制,至少不能有污染工厂。但是在中国养老用地规划没有系统标准,所以我们期待土地的整体规划更科学化、标准化。
另外一个是财税政策。养老是个新型产业,政府也应当像扶持高科技产业一样扶持。目前养老只有非盈利机构才有可能是免税的。今年下半年浦东新区允许养老项目在工商注册了,以推动养老市场化。即使在工商注册的养老企业目前是没有相关优惠政策的。市场化运作,但是又不能免税,土地成本又不低,后面运营成本和服务风险又很大,养老企业运营真的难上加难。所以都说养老是个朝阳产业,但如果最后都不盈利,社会资本就不会大量进入养老市场。所以这方面的政策希望有了规划之后落实,养老产业的起步需要政策扶持。市场需要公平化,也就是说经济福利化,运营市场化,你补贴给老人就OK了,所有老人到了80岁,比如一年多少补贴,你补贴到老人,运营机构所有政策都是一样的,相对来说也是一个公平竞争的环境。现在不是,公办给补贴,民办没有,或者传统的机构模式有,新型的产品模式没有。我们期望这一届政府能够把这个事情落地,整个行业就起来了,整个行业都起来,那很多企业都来做养老,我们亲和源肯定也有发展,否则孤军奋战的话会很辛苦。
主持人:亲和源真的很不容易,现在基本没有什么补贴政策,在不公平的竞争环境下做养老服务,需要很大的勇气和毅力。关于补贴政策,其他嘉宾还有补充和需要交流的吗?
陈春华:我们药店行业跟老龄化非常相关,药店应该是很朝阳的行业,只能说这些政策导致一些进入的壁垒,但是对已经想进入药店行业的人是不利的政策,比如上海的药店300米之内不能开第二家药店,不像便利店隔壁就能开,比如华氏大药房在这里买了一个店,这里我就不能买了。每家药店至少匹配一个专业药师,一个药师,两名有专业知识的营业员,所以人力成本投入比较大。药店可以申请拉医保卡,有医保卡生意就很好,但是上海3000多家药房只有10%的药店可以刷医保卡,所以90%的药店不能刷医保卡,不是想刷就能刷。有很多药不在医保卡的范围之内,真正能刷只有六七百种常用药,你要买个虫草或者深海鱼油肯定不能刷医保卡,这些政策限制使得药店行业为什么现在只有一千多亿,最主要是医药不分开。美国、欧洲、香港、日本都是医药分家,老百姓到医院看病,到药店买药,国内都是医院看病,医药买药。有些人想创业开药店,投入不大,开一家40平方米的药店投入四五十万就可以了,但是面对前面的条件,上海几乎已经开不出药店了。
如果电子商务创业的话,网上药店有的人说实体店开不出,我开网上药店肯定好,很多人都想买。网上只能卖非处方药,不能卖处方药,卖的话就是违规了。即使卖非处方药,要取得网上卖药资质首先要有十家实体药店才行,第二要有自己的物流,一般企业根本不能承受,所以这些条件导致你要从事老龄化,医药产业看上去很美,但其实有很大的进入壁垒,这也是为什么这个行业,中国几乎所有行业都已经有外资企业进入,只有药店行业没有外资药店进入,因为外资不敢进。外资都来谈过,进了也是失败,个人民营企业要去创业的话,更没有希望了,尤其现在布局结束就更难了,一般创业主要在医药圈子里的人,原来比较懂的人,有一点政府关系的人,和药监局有关系的人才能走出这一步,药店未来肯定越来越发展大了,未来药店开了是否能赚钱,可能要连锁才能赚钱,需要规模化,所以这些都是难点和问题。
主持人:其实我们陈总不光谈到问题,也谈到了创业了,谈到了连锁药店的发展,实体店、连锁店,包括网络店,已经探讨得很深入了。
主持人:在老龄化进程中有没有创业机会,或者有哪些创业机会?我们希望各位来宾和嘉宾发表自己的观点。
唐长发:老龄化进程中肯定有创业机会,我们现在尽管老龄化了,但是有关老龄产业不是很发达,和日本相比差远了。但这里有个理念,老年人老了以后有自己的权利,日本驾驶员60岁以上,你们怎么都是老头,他说年轻人不肯干,不想干,都是我们老头在干,你们中国社会主义好,可以养老,我们还得自己干。包括我到日本住旅馆,就是老太太自己开饭馆服务,很正常的,机会很多,所以我们中国养老产业刚刚起步。很多政策还没有到位,比如养老得不到政策支持,可以搞一个课题。我前一段时间去了一趟华泾镇的一家美国养老院,90%是美国资金,那是100多万,养老和护理在一起。还有看到虹口区有一个养老院,是一幢楼,以前把老人送到养老院不孝,今后老年人肯定进养老院,子女不在身边,像这样的老人是一定比例的,不能说绝对数,比例可能不太高,具体数是蛮大的。今后主要就是养老,刚才讲我们中国养老模式90/7/3。今后老年事业是朝阳事业,就看你怎么动脑筋。
我们学校老年公寓老年人可以住,也可以帮老年人打理,然后可以收管理费。还有理财,老年人有钱,中国老年人不舍得花钱。还有旅游,我们学校旅游公司天天蛮热闹的,国际游、国内游都有,这些确实要动脑筋。我们现在创业讲两块,一个是投资,为老服务企业,还有一个是怎么样利用老年人才创业,把老年人的才能发挥起来,融入到社会里面,这也是一个技巧。在我们学校,我们有七八千学生,一万多人次,我们办学人员30几个,只有两个是年轻人,一个是电脑,一个是会计,其他都是退休的,把一个一万人的大学办起来。如果靠在编的人办,没有100多人是不行的,我也在学校里工作过,但是我们老年人很积极,所以老年人还价廉物美,有责任心,能力是强。不存在利益冲突,我们都是退休的一般平民百姓,相互之间没有竞争,整个氛围很好,因为老年人是最实惠的,不要加工资,所以你们把老年人的才能用起来,这些人工资不高,有些老人他感觉他有生存的价值,他就很高兴,他不在乎工资高低的,因为他不愁吃穿,我们又不愁发财的。
陈春华:老年人康复产品,如果从药店定位,我们分高中低三个档次,现在虫草、野人参,药店采购渠道比较好,品质相对有保证。像中草药涨价很厉害,无论是价格比较低的当归、黄芪,还有东阿阿胶都是药店里卖的东西,如果找到相关的,做一些贸易完全可以。大家如果经常坐飞机和高铁可以看到极草,就是把虫草压成片,广告也很多,也是一个小老板自己创业,现在搞大了,一般现在虫草外面买300到400一克是平常的,他把虫草压成片以后可以卖到1000多块1克。平时深海鱼油一瓶200块钱,这样一瓶极草三五万元,在徐家汇港汇药店里面有,一个月可以做几十万的销售。一开始我觉得没人买的,这一瓶要几万块钱,谁会买,一天吃一片,几千块钱没有了,但事实发现买的人很多,这是高端的创业机会。有一部分中老年人消费能力非常强。上海老年人吃膏方,有些三十几岁就吃膏方,这种几百块、几千块都有,也是属于健康产业,有的人对医药稍微有点兴趣,有人做中医门诊,老中医自己创业,开一个门诊部,一个冬天赚几十万没有问题,非常好。如果你能聚集几个老中医的话,你来管理他们,当然也是一个很好的创业机会。
唐长发:老中医很吃香,我原来单位搞过老中医诊所,效益好得不了的,后来被取消了。
陈春华:姚明做广告的汤臣倍健很成功,请大明星代言比较正牌,老百姓比较相信。我在淘宝网上看到有一个小网站,把一些中药加入热疗的成分,敷脖子、腿,这种就没有进入壁垒,也不要什么认证就可以做,卖得也非常好,已经皇冠级了。其实做产品方面还是有很多创业机会,我们接触几千个供应商,上万个品种,这种产品都是可以创业的,药品你们就没有办法做了,一个GMP厂房就需要一两千万,但是营养品和护具还是可以的。
观众1:请问一下陈总,复星药房和供应商合作,你们是怎么来选择供应商,一般跟供应商合作是一个什么样的合作条件?
陈春华:一般你的产品只要适销对路,任何产品都可以进入药店的采购体系,因为药店现在也处于商品大发展的时候,你看中国药店2000个品种算是中等,日本一般是一万到两万个品种,所以对品种的需求非常多。当然有资质,因为药店是受药监局管理的,所以需要你对证照的要求,普通的证照当然得有,你的工商和税务需要有,你的药厂肯定是GMP。如果做药品贸易有GSP认证。非药品适销对路,只要符合药店的定位,不是每一家药店都是为老年人服务的,比如在日本的药妆店是为年轻人服务的。
陈春华:香港的万宁和屈臣氏主要目标人群是18到35岁的女性,老年人比较少。
观众2:复星药房以后有这样的考虑吗?
陈春华:国内药店转型不大成功,就是从社区便利店,以卖药为主转变为个人护理型商店大部分不成功。你们在座去药店买化妆品不多,男士买润唇膏也不到,还是以超市为主,所以消费习惯没有形成,可以做一些尝试,慢慢增加一些客流。现在增加非药商主要是客流为主,所以药店也卖绿箭口香糖,主要为了增加客流,顺便赚一两毛的毛利,不是以赚钱为目的。