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第18章 身处职场,巧识同事心 (1)

一个人提高说话的音调,即表示他想压倒对方

《礼记·乐记》云:“凡音之起,由人心生也。人心之动,物使之然也。感于物而动,故形于声。声相应,故生变。” 也就是说,一个人音调的变化是由内心变化决定的。

比如,一个人内心平静时,音调也是低缓平和的;一个人内心有了波动时,音调也会随之忽高忽低;内心诚实的人,说话声音清脆而节奏分明;内心宽宏的人,音调也温和如水,舒缓有致;而当一个人提高音调的时候,就说明他是想要压倒对方了。

黄冉在一家公司的市场部工作,主要负责公司新产品的推广。黄冉平时表面看起来很谦和,为人也比较热情,但是同事们大多不怎么喜欢和她亲近,因为有时大家一起讨论一些问题或是观点时,她会突然提高说话的音调,给人一种压迫感,让人觉得十分不舒服。

比如,同事们一起闲谈楼下哪家的工作餐比较好吃时,黄冉就会调高音调。按说10个人有10种不同的偏好,对于工作餐的想法不同也是正常,但黄冉就受不了,她听到不同意见的时候会马上提高音调,反复强调自己推荐的那家餐厅最好,反驳别人的观点。

一次,公司召开会议,会议的内容主要是针对新产品的推广方案。作为市场部的职员,黄冉首先说出了自己的想法“我认为新产品主要是针对年轻的人群,应该在比较繁华的商圈做推广和宣传。因为那里是年轻人的聚集地,在那里做宣传的话,能够引起更为广泛的影响。”

另外一个同事说到:“我们的新产品主推典雅韵味,我认为如果在街头宣传的话,可能会给人一种误解。而如果打出一系列的广告,则能够产生更多的影响力。”

听到了与自己不同的意见,黄冉立刻调高音调反驳:“做广告要增加很多成本不说,再说现在的年轻人大部分时间都在上班,即使回到家,也不一定会看电视,如此一来,广告基本没有人会看到,怎么能够产生影响力呢?”

如此一来二去,众人争执不下,讨论了近二个小时也没有讨论出一个结果。

工作中我们也会遇到这样的人,他们以自我为中心,听不得不同的意见,一旦有人表示出不同的看法,他们便会立刻提高说话的音调,试图以强大的气场压倒对方。

事例中的黄冉正是这样,她面对同事提出的不同意见,不仅不愿意接受,反而提高说话的音调,想要借此来压倒对方。但结果往往是适得其反的,不仅不能得到同事的认同,反而会引起别人的反感。

工作中,如果我们遇到喜欢提高音调说话的人,一定要避免与其做口头之争,这样不仅讨论不出结果,反而会耽误你做事情的效率。如果涉及原则问题,无法做出退让的时候,也不必因为此人突然提高说话的音调而改变自己的想法,做出妥协甚至是退让,因为此类人往往只是“纸老虎”,并没有多少实力,否则也不会依靠提高音调的办法来压倒别人了。正所谓“有理不在声高”,必要的时候,我们应该以事实和实力证明,做好事情比提高音调更能赢得别人的赞同。

☆人心绝学☆ 肖邦曾在一家杂志专栏中叙述道:“当一个人想反驳对方意见时,最简单的方法就是拉高嗓门——提高音调。”而心理专家表示,拉高嗓门提高音调,是幼儿时期才会有的表现,是任性的表现方式之一。正常来讲,当人的精神结构的逐渐成熟后,他就应该具备了降低音调,克制“任性”的能力,但是有些成年人仍然会时不时做出这种“任性”的举动,此时不必跟他们太多较真、动怒,也不要指望他们成熟理智的接受你的意见,因为此时他们的心理状态已经倒回幼儿期阶段了。

使用“我”的人,独立心和自主性强

? “我”多用于第一人称表述,在日常生活中,有些人总是“我”不离嘴,开口闭口都是“我认为”、“我觉得”、“在我看来”,心理专家研究发现,经常使用“我”的人,有很强的表现欲望,独立心和自主性都很强。

吴志凯和石小璇是某科技公司的两名新进员工,周末和其他新同事一起参加了野外拓展训练。青春年少的吴志凯对于皮肤白皙身材娇小的石小璇很有好感,下定决心要在拓展训练中好好表现一下,跟她搞好关系。

第一项是跨越“空中断桥”,看到高高的架子上那么零星的几块踏板,很多女同事都吓的花容失色,吴志凯跑到石小璇身边问到:“怕不怕?”石小璇回答说:“没关系,我不怕”,轮到石小璇的时候,只见她很从容的做好保护措施,然后就开始过断桥,刚开始开挺顺利,后来一阵大风把身材较小的石小璇吹的左摇右晃,亏得保护措施做的好她才没有掉下来。紧张的吴志凯在下面急的不行,其他女同事甚至还惊叫出声。只见石小璇很镇定的趴在木板上,慢慢的站了起来,对下面的人挥挥手,大声的说:“我没事,别担心”,最终她顺利的闯过了断桥。

第二项是“两人三脚比赛”,在吴志凯强烈的要求下,他和石小璇被分到了一组,身材高大的吴志凯迈一步等于娇小的石小璇迈两步,开始比赛之前,吴志凯对石小璇说:“我们慢慢来,我按照你的步伐走”,石小璇摇了摇头说:“我可以的,只要扶着你的腰借借力就行。”比赛开始后,石小璇借着吴志凯的力量大步的往前轻跃,果然跟上了吴志凯的步伐,最终二人获得了比赛的胜利。

石小璇独立自主的性格不仅从她的言谈之间表现了出来,而且还在实际行动中表现了出来。相关心理研究表明,成人之所以养成使用“我”的习惯,其原因可以追溯到婴儿时期。刚刚出生的婴儿需要依靠妈妈的乳汁生活,在婴儿心中,自己和母亲是一体的,没有母亲自己很难存活下去。而到了断奶期,婴儿感觉自己和妈妈的距离被拉大了,安全感骤减,为了增加安全感,婴儿学会了使用“我”这个字。等婴儿慢慢长大,从小家进入社会这个大家之后,他们还是会习惯性的使用“我”这个字。但与小时候用“我”来寻找安全感不同的是,长大后的使用“我”代表的是一种态度,是表示自己已经能够独立面对生活的态度,而石小璇表现出来的恰恰就是这个态度。

和这种人共事的时候,要注意不要企图同化他们或者把自己的想法强加于他们。如果你是上司拥有这样的下属,不妨给他们一点空间让他们自由发挥,会收到意想不到的效果;如果你们是同事,最好在合作之前达成一致意见,以免二人最后分道扬镳,因为使用“我”的人是不会轻易改变自己的想法的;如果你遇到了这样的上司,不妨一言不发的跟在后面执行命令,如果确实有不同的观点不吐不快,那么在提出自己的想法和意见之前最好三思,以免被“打枪”。

☆人心绝学☆??虽然现在是一个讲究个性的年代,但同时也是强调集体观念的年代,“我”这个字还是适当使用的好,过多使用会让周围人觉得你自我观念过重,不好相处,不愿意跟你合作,共事,妨碍你实现自我价值。

女同事在办公室化妆,不太会尊重人

很多女人为了时刻保持最好的状态,为了能够更多的显示自己的魅力,不论什么时候都要画上精致的妆容,仿佛只有为自己带上这样一层美丽的面具才够自信。但是随着社会竞争越来越大,生活压力不断增加,我们休息的时间越来越少,如果还要早起一个小时甚至更多的时间用来化妆,会使我们觉得苦不堪言。

早起化妆感觉辛苦,不化妆又觉得自己不够完美,于是很多女人开始在公共场所化妆,比如公交车上或是地铁里,更有甚者还会在办公室里化妆,全然不顾周围其他同事的感受,这样的女大都比较自我,做事不会顾及他人的感受,通常也不太会尊重别人。

崔姗姗长得十分漂亮,通常来说,越漂亮的女人,越在意自己的容貌,她们总是力求让自己更加完美,而化妆无疑是最好的方法。

崔姗姗有个不好的习惯,就是喜欢赖床,九点上班,她常常要赖到八点才起。从家到公司的路上要耗费半个小时的时间,如果再加上化妆所花去的时间,通常就会迟到。不愿意早起化妆,怎么办呢?崔姗姗便决定每天带着化妆包,等到了办公室再化妆。

崔姗姗只是一个小职员,并没有独立的办公室,和其他员工一样缩在格子间里。而在格子间里,无论做什么事情,只要动作稍大一点,都会影响到其他同事。如果是休息时间,同事们也就不计较了,但是崔姗姗到办公室的时候,通常已经快上班了,所以化妆的时候大家多半都已经开始工作了。不少同事对她在办公室化妆的做法都有意见,但因为是同事,所以也不好多说什么,只能睁一只眼闭一只眼。

虽然同事们都比较包容,但是崔姗姗不顾及他人感受,不尊重他人做法的事情还不止这一件。就拿简单的喝水来说好了,单位休息室里只有一台饮水机,有的同事要冲咖啡,必须要等一会儿才能有开水,大家都很自觉的把杯子放在边上排队,可是崔姗姗却不顾先来后到,一看到水开了,不管前面有没有别人的杯子,她都抢着接开水;她说话也总是不分场合,有时候当着很多人的面说另外一个同事的糗事,完全不管别人是否难堪……如此的事情发生得多了,大家都十分不喜欢和崔姗姗打交道了。

崔姗姗之所以人缘不好,就是因为她不懂得尊重人。办公室是公共场所,是大家的共用空间,她在上班时间化妆,打扰了别人的正常工作;在喝水的时候加塞,扰乱了大家排队的自觉性,这样的人自然得不到大家的尊重和喜欢。

虽然此类人可能心肠不坏,也并不是诚心不尊重别人,只是他们不知道什么时间、什么场合,做什么样的事情才合乎礼仪、才是尊重别人,但是即使他们并没有坏心,作为此类人的同事,我们还是要谨慎与之交往,因为这类人大都以自我为中心,很可能在不恰当的场合让你尴尬、无法自处。

☆人心绝学☆ 我们做成一件事情,除了需要自身有一定的能力之外,还需要人脉的支持,但是不懂尊重人的人,往往人脉匮乏,这对于想要做好事情来说是十分不利的。

喜欢拉扯自己头发的同事,比较有个性

工作中,也许你会遇到这样的同事——三不五时的拉扯自己的头发。也许你会认为这是他在企图引起你或者他人的注意力,但其实不然,这种人在任何场合,哪怕是自己在家看电视的时候都会做这个动作,喜欢做拉扯自己头发这个动作的人,大多性格鲜明、个性突出、爱憎分明。

李绢和崔怡不仅在同一家公司工作,而且二人还是很好的朋友,工作之余经常会一起相约逛街。

这天,二人又相约来到动物园,一路上李绢不停的打趣崔怡,“好啦,好啦,知道怡姐你长发飘逸,风情万种,拜托不要再拉扯头发了,当心你把自己弄成秃顶嫁不出去”,崔怡说:“乌鸦嘴,我的秀发老坚强了,拉扯这么多年,它们早习惯了。”

二人谈笑间来到了一个专门卖袜子的店面前面,里面有彩色丝袜、加厚筒袜、多分打底袜以及时尚袜套,深得年轻人的欢迎,很多MM都兴致勃勃的在挑选。李绢和崔怡也一头扎了进去,正在崔怡挑的热火朝天的时候,李绢扔掉的手里的袜子,紧张兮兮的把崔怡拽了出来。丈二和尚摸不着头脑的崔怡不接的问:“挑的好好的把我拽出来干嘛?” 李绢说:“我刚才不小心看到一个小偷正在透你旁边那个女生的钱包,我怕咱俩也成为目标,就赶紧把你拽出来了,快走吧,到别的地方去逛”,崔怡一听就蹦起来了“那还了得?你怎么不喊抓小偷呢”,李绢委屈的说:“那个男的看起来就很凶,我不敢出声音啊”,崔怡转身跑了进去,不一会李绢就听到崔怡在里面大喊:“抓小偷!他是小偷!”,李绢赶紧也跟了进去,这时那个小偷已经被店家和另外两个男客人制服了。

崔怡爱憎分明,看到有不轨行为就一定上前制止,如果社会上都是崔怡这样的人的话,那一定没人再敢犯罪了。

喜欢拉扯自己头发的人不仅爱憎分明而且逻辑思维能力很强,善于思考,做事细致,但因为比较有个性所以有时候做出来的事情会有些让人无法理解。对于这种人来说,最大的喜悦不是成功的那个结果,而是追求成功的过程。他们通常都不愿意做一个平庸的人,不愿意沦为芸芸众生的一员,总是希望自己的生活能有一些不同,希望自己的世界能有一些火花。

和这种人在一起共事的时候,要先做好心理准备,因为他们不按照常理出牌的行为模式很可能会让你措手不及。但也不要排斥和他们共事,因为他们经常会有绝妙的点子来让你眼前一亮。总之,与这种人一起共事的时候,不妨先接触一段时间,当彼此之间有一定默契产生的时候,他们会是你工作中不可多得的好伙伴。

除了拉扯头发之外,还有人喜欢拨弄留海,有人喜欢整理头发等等,这些都是我们应该关注的细节,因为从这些细节都能反应出这个人的性格特点。一般来说,喜欢拨留海的人,表现欲强,注重外表,希望能够得到更多人的关注;喜欢用手指卷曲头发的人想象力丰富,很容易沉浸在自己的世界里;喜欢整理头发的人自信心不足,比较在意他人的看法,经常会借由这个动作来增强自己的自信;

☆人心绝学☆ 个性不等于怪癖,个性能让我们在工作中脱颖而出,但怪癖会让我们被同事讨厌,被领导排斥,所以做事情的时候在保持自己个性的同时还要掌握好分寸,千万不要让吸引人的个性变成讨人厌的怪癖。

办公桌整齐干净,办事有效率,生活有规律

一年三百六十五天,我们在单位呆的时间比在家呆的时间长,在办公桌前的时间比陪家人的时间长,可以说办公桌已经成为了我们生命中不可缺少的一部分。每个人办公桌的布置都有自己的特色,有的人会放上自己的照片,有的人会放一小盆绿色植物,有的人会放些自己喜欢的小摆件等等。虽然办公桌的布置方式各种各样,但办公桌的风格往往只有两种——杂乱无章,或是整齐干净。

办公桌上杂乱无章,所有东西堆在一起,摆放得乱七八糟的,通常能够说明办公桌的主人做事比较没有规律,他们往往不够认真,没有良好的习惯,纪律松散,而且较为懒惰;相反,办公桌整齐干净,所以物品都按照一定的规则码好,物品布置让人看起来相当舒服,则说明这张办公桌的主人是一个踏实认真、责任心强的人,他们往往性格外向,自信,很有朝气,做事有条理,并且工作效率高,这类人通常干一行爱一行,踏实认真,对工作一丝不苟。相较之下,当然是后者更能够做好事情。

黎丹是个很清爽的女生,虽然平时不施脂粉,却也总是把自己打扮得干干净净,让人看起来就很舒服。她的办公桌也是一样,虽然没有过多的装饰,却整理得整齐干净,所有的物品都摆放整齐,随取随用,十分方便。

同事们都很喜欢和黎丹相处,因为她做事踏实认真,严于律己,并且工作效率很高,和她一起做事,总会被她所感染,做事也变得很有条理。

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