稳健，顾名思义就是稳而有力，这是所有成功者必备的素质。一个有大格局的人，敢于承担责任，能够从容镇定地对待困难和逆境；他们讲究诚信，在待人接物上更能做到彬彬有礼；他们有着较高的影响力，能够得到别人的尊重欣赏和信任，周围的人愿意和他进行合作。因此，他们的事业也就越来越大，所取得的成就也越来越辉煌。
■ 大格局强调的是一种稳健的精神气象 ■
一个有大格局的人，也必定是一个成熟稳健的人。一个稳健的人，不会因为外部条件的变化而显得慌乱，更不会因为一点风吹草动而手足无措或者是暴跳如雷。无论外部条件如何变化，他们都能够做到处惊不变、临危不乱。他们稳健的处事态度，不仅能够让事情得到有效的解决，也获得了别人由衷的佩服，从而有力地提高了个人的影响力。
公元３８３年，前秦皇帝苻坚率领百万大军南下，扬言数日之内吞并东晋，一统天下。消息传到东晋之后，整个建康城一片恐慌，朝堂之上顿时乱成了一锅粥，有的人主张迁都避祸，有的人主张开城投降。持不同意见的人在朝堂上争吵了大半天，最后也没有拿出一个正确的方案出来，只好都把眼光盯在了宰相谢安的身上。
在兵临城下之际，谢安没有表现出丝毫的慌乱，更不像一些大臣那样主张投降或者是逃跑。他表现得非常镇定，等大臣们争吵完毕之后，就果断地下了抵抗的命令。他派弟弟谢石、侄儿谢玄率领八万北府军出城抗敌，然后又有条不紊地调集军械、粮草。在整个过程中，谢安一直都表现得非常沉着。当时，有人害怕前线不利，准备派精锐部队来保卫京师，却被谢安拒绝了。满朝文武看到谢安一副临危不乱的样子，也就安静了下来，同时也对这场战争充满了信心。至此，东晋朝廷才算回归了平静。
谢玄在出发之前，对战事没有信心，向谢安询问对策，谢安只是淡淡地回答了一句：“一切我都安排好了”，之后便绝口不提军事。谢玄心里还是没底，又派部将张玄去打听。谢安依然没有回答，反而邀他下起棋来。此时的前秦军队已经到达了长江边上，张玄心里十分恐慌，在下棋的时候想着前方的战事，结果屡屡败在了神气安然的谢安手里。
后来，晋军大捷的战报传来，谢安依然在和别人下棋。他看完战报之后，不动声色地把它放在了一边。客人忍不住问他，谢安的回答依然是淡淡的：“没什么，孩儿们已经破敌了。”
在大军压境之下，养尊处优已久的满朝文武大臣们都成了热锅上的蚂蚁，每个人都陷入了空前的恐慌之中。如果此时谢安也六神无主的话，那么，东晋王朝恐怕也要瘫痪了。不过，谢安却能泰然处之，迅速地作出了一些应对措施，他的稳健与超然，给那些朝中大臣们吃了一颗定心丸，同时也鼓舞了前方将士们的士气。
稳健是一种修养、一种气度、更是一种智慧和哲学。如果一个人在遇到意外情况的时候，不能保持冷静，而是丧失理智，作出一些出格的事情，不仅会给自己带来麻烦，也会遭到别人的反对而让自己陷于失败。
巴顿是第二次世界大战期间美军著名的将领。有一天，前方战局出现了不利，他感到非常郁闷，就到所属的美军后方的医院去视察。当他来到病房的时候，发现一个身上没有任何伤口的士兵也住在医院里，他的脸色就变得很难看。
现在战况不利，前方吃紧，正是用人的时候，这个士兵却躺在医院里躲清闲。巴顿越想越生气，就对着他大声地骂道：“你这个胆小鬼！美利坚合众国的败类！前方将士正在流血，你却躲在这里装病号，简直就是懦夫！”
那个士兵见到他怒气冲冲的样子，心里感到非常害怕，就结结巴巴地告诉巴顿说自己真的有病。原来他患有了一种名叫“炮弹休克症”的疾病——能听到炮弹飞过，却听不到它爆炸——这种病状在士兵中出现是很正常的。谁知道巴顿听了之后，非但不知道向他道歉，反而更加愤怒了，他伸手给了这个士兵几个响亮的耳光，又怒气冲冲地骂着：“你是盟军的耻辱！更是我的耻辱！现在你必须马上回去参加战斗，不能躺在这里……”巴顿一边说一边拔出手枪，那个士兵看了之后，顿时吓得昏了过去。
可能是因为最近几天战事不利的原因，巴顿的火气越来越大了。他看到那个士兵晕倒之后，非但不知收敛，反而大声地向医生叫喊，让他们赶紧把那个士兵送出医院去。
巴顿打人的消息很快地就在他所领导的第7集团军内部传开了，许多将士开始慢慢地冷落他，疏远他。巴顿在军中的影响力一日日地降低，他对此感到很苦恼，但是也无可奈何。到了后来，事情越闹越大，美国国内的媒体报道了这件事，被打士兵的家人们向总统罗斯福发出抗议，强烈要求巴顿向他们道歉。罗斯福尽管想将这件事淡化处理，但是因为舆论的压力，只好下命令让巴顿向被打的士兵及其家人道歉，同时还要在整个第七集团军里作出检讨。
巴顿这才知道闯了大祸，只好执行了命令，希望能够挽回一些损失。但是，国内还有很多人不肯原谅他的粗暴行为，强烈要求将他送到军事法庭审判。后来，在艾森豪威尔的保护下，巴顿没有受到更严重的惩罚；但是，他在军中的威信和影响力却越来越低了。
巴顿的所作所为，就是典型的浮躁、冲动、不成熟、胸无城府的表现。他因为作战不利而丧失了理智，把怒火发在了一个普通士兵的身上，最后引起了众怒，也毁掉了自己的前程。尽管他有着天才般的军事才能，但是缺乏稳健的精神，缺少广阔的心里格局，最终也只能让自己成为一个失败的英雄。
在生活中，难免会遇到一些危机或者是不愉快的事情，在这个时候，如果表现得过于慌张或者愤怒的话，就必然会让自己在失败中越陷越深；我们需要做的是坦然应对，作出理智的选择，只有这样，才能取得事情的圆满解决，同时也能扩大自己的影响力。
■ 成功者要拥有的八种积极心态 ■
成功学大师拿破仑·希尔曾说过：“积极的心态是心灵的健康和营养，能吸引财富、成功、快乐和健康；消极的心态却是心灵的疾病和垃圾，不仅排斥财富、成功、快乐和健康，甚至会夺走生话中的一切。”一个人所产生的行为、所作出的决定、取得的最终结果，和心态有着很大的关系。我们要想成为一个成功的人，首先就应该让自己拥有一个好的心态。那么，什么才是成功者的心态呢？大致说来，有以下几种：
1.自信心
信心是做事的基础。如果一个人总是处在自卑之中，无论做什么事情都会畏惧不前、患得患失、犹豫不决。一个成功者，是决不会让自卑的心理泛滥成灾的。他们懂得“天生我材必有用”的道理，能够正确地看待自己，懂得如何挖掘自己的才能，如何发挥自己的优势，也能够积极地面对外界的刺激。在自信心的支配之下，他们能够充满激情和力量，迈着坚实的脚步朝着梦想前进。在前进的道路上，他们能够积极地克服困难，改变不利的环境。经过不断的努力，他们最终一定能够获得成功。
2.正确的目标
一个哲学家曾经说过：“伟大的目标构成伟大的心灵，伟大的目标产生伟大的动力，伟大的目标形成伟大的人物。没有远大的目标就会使人失去前进的动力！没有具体的目标就会使人丧失生活的信心！”一个成功的人，从来不会把自己定格在碌碌无为的位置上，更不会让自己浑浑噩噩地度过一生。他们能够给自己确立一个远大的目标，并且通过自己的努力去一步步地实现它。
不过，成功者们制定的目标都是立足于现实的，他们从来不会制定违反社会规律、与自身条件不相符的目标。因为他们知道，选择错误的目标就是让自己的人生走上歧途，最终非但不能带来胜利，还会让自己败得更惨。
3.勤奋的做事态度
在成功学中，存在着一个伟大的定律，叫付出定律。它告诉我们，只要你有付出，就一定有获得，收获不多，表示付出不够，想要得到更多，你必须付出更多。换句话说，勤奋是获得成功的必备条件。
成功来自勤奋。无论是头悬梁的苏秦，还是锥刺股的张仪，还是闻鸡起舞的祖逖，他们能够取得非凡的成就，除了和他们的才能有关之外，更重要的是因为他们懂得勤奋做事的生活道理。他们从来不会把时间和精力浪费在一些没有必要的休闲娱乐当中，更不会有拖延的恶习。
4.诚实守信
一位名人说：“如果大家公认一个人绝对值得信任，那么这个人的事业一定会成功。”诚信是一个人在社会上行走的通行证，他既是道德的要求，更是取得成功不可或缺的条件。只有诚实守信的人才能够得到别人的信任和支持，也只有诚实守信的人，才能够取得事业的成功。
一个成功者，绝不是一个背信弃义、见利忘义的人。因为他们懂得长远利益与当前利益的关系，绝不会为了一点蝇头小利而做出让人耻笑的事情。无论什么时候，他们都能做到言出必行、一诺千金。
5.敢于挑战的勇气
一个成就大事的人，不但有超群的才能，更有敢于挑战的勇气。如果一个人不敢挑战自我、不敢挑战困难，即使他的能力多么优秀，都将难以发挥出来；即使机会摆在他们面前，他也不敢去把握。最终，他们的事业和追求都只能成为空中楼阁。
一个成功者，从来不会给自己设置极限，更不会让不可能的思想束缚住自己。无论面对多么大的困难，他们都能够鼓足勇气，积极地去挑战和改变，最终让自己获得胜利。
6.团结合作的工作态度
卡耐基通过自己的成功经验发现了一个重要规律：一个人的成功，１５％靠专业知识，８５％靠人际关系和处事技巧。而所谓的处事技巧和人际关系就是学习合作。在２１世纪的今天，一个人的成功在某种意义上取决于他是否善于合作。
每一个成功者都是善于合作的人。他们知道，一个人的力量是有限的，如果不懂得和别人合作的话，非但事业不可能做大，自己的能力和优势也不可能得到正常的发挥。因此他们在生活中乐于助人、广结善缘、得到了别人的好感和认可，也得到了别人的帮助，最终通过和别人的合作来把事情做得尽善尽美。
7.宽阔的胸怀
一个成功的人，必定是一个有着宽阔胸怀的人。他们从来不会记恨别人对自己的伤害，更不会对别人的错误耿耿于怀，在一些无关紧要的事情上，他们也不会斤斤计较，更不会在一些小事上和别人较真儿。他们谦逊、大度的性格不但稀释了生活中的痛苦，同时还得到了别人的欣赏和敬佩，成为了别人学习的榜样。
每一个成功者都有一个恢宏的气度，有了一份气度之后，他们也就多了一份气质，多了一份人缘，多了一份事业。
8.知足常乐的生活态度
成功者并不是一个欲壑难平、得陇望蜀的人，他们更不会孜孜以求地追求一些不需要的东西。正是有了这种平和的心态，他们在日常的生活当中就做到了在顺境中不得意忘形，在困境中不惊慌失措；他们既能享受成功，也能笑看失败。有了这种心态，他们的生活就少了一些顾虑和焦灼，多了几分快乐和平和。心中的毒素减少了，他们也就能够抽出身来，全身心地投入到事业当中去，从而达到了人生的辉煌。
■ 与人合作，要有“主力”心态 ■
俗话说：“一个篱笆三个桩，一条好汉三个帮。”在现代社会，靠一个人的单打独斗是不可能成就任何事业的。无论做什么事情，只有团结起来，才是最明智的选择。合作是人类生存的基本手段，也是人类的智慧。只有通过合作，才能够实现自己的目的，达到双赢的结果。
不过，在合作的时候我们应该有一个清醒的认识：合作是借用别人的力量，而不是依赖别人。在合作的时候，我们要考虑到自己的原则，坚持自己的底线，而不能让自己扮演一个跟随者的角色。换句话说，在合作的时候，要有“主力”心态，在做事情上，要以自己的能力和资本为主，而不能过分地依赖于别人的帮助。
如果我们无原则地借用别人的帮助的话，就会丧失独立性，更会丧失掉自己的人格。同一个人如果将自己放在了从属于别人的位置上，即使能够获得一定的利益，在别人看来也不过是残羹冷炙罢了。即使你达到了自己的目的，你的合作伙伴也会瞧不起你。那么对你来说，这样的合作是得不偿失的。
石敬瑭原来是五代后唐时期的将领。后唐明宗李嗣源去世后，他看到朝廷虚弱，就起了取而代之的野心。但是，由于他仅仅是一个小小的节度使，仅凭一己之力很难实现颠覆后唐王朝的目标，于是，他就想到了借用契丹人的力量。
石敬瑭派人带了一封信给契丹国主。他在信中表示向契丹国主称臣，并且请求用侍奉父亲的礼节来侍奉契丹国主，约定事情成功之日，割让卢龙一带及雁门关以北诸州给契丹。石敬瑭的部将刘志远知道此事后，对石敬瑭说：“称臣就可以了，用侍奉父亲的礼节侍奉他就太过分了。用丰厚的金银财宝贿赂他，自然就足以促使他发兵，不必许诺割让土地。如果割地给契丹的话，恐怕以后就会成为中国的大患，到时候后悔也来不及了。”但是石敬瑭却听不进去，一意孤行。后来，契丹国主耶律德光读过石敬瑭的信，大为高兴，就答应了他的要求。他给石敬瑭回了一封信，在信中约定等到仲秋时节发动全国的兵马援助石敬瑭。
９３６年的仲秋，耶律德光率领几十万大军浩浩荡荡杀向中原，和石敬瑭里应外合，很快就灭掉了后唐。耶律德光见到石敬瑭之后，对他说：“我从三千里以外来援助你解决危难，必定会成功。看到你的容貌和胆识，真是中原的国主。我要扶立你做天子。”石敬瑭听了之后还假惺惺地退让一番，最终还是答应了。契丹国主制作出册封的文书，封石敬瑭为大晋皇帝，自己解下衣冠授予石敬瑭，并在柳林搭筑祭坛。当天，石敬瑭即皇帝位。
石敬瑭坐上了后晋的皇帝之位以后，非常“守信用”，把幽云十六州割让给了契丹国，并且承诺每年运送丝帛三十万匹。接着，石敬瑭又给契丹国主耶律德光及述律太后起尊号。他派遣大臣配备着卤簿、仪仗、车辂，送至契丹行礼，并且附上国书一封。石敬瑭在国书中，恭恭敬敬地称耶律德光为“父皇帝。”比石敬瑭小十几岁的耶律德光见他如此隆重，既感到欢喜，又十分瞧不起他，觉得这个家伙一点骨气都没有。于是，耶律德光索性就真把石敬瑭当成了“儿子”。
石敬瑭这个“儿子”做得也蛮合格的。每当契丹的使者到来，他就在别殿拜接契丹的诏书和敕令。每年除了要输送丝帛三十万匹之外，各种吉凶庆吊事情，年度馈赠，玩好珍异，样样不差，运送礼品的车马持续走在道路上。而且对于契丹国的述律太后、元帅太子、伟王、南王、北王、韩延徽、韩延寿等诸大臣都有贿赠；契丹国的贵族们看到中原的皇帝竟然如此窝囊，就日益骄横起来，对他送的礼物挑三拣四，小有不如意，就来责备、索取，石敬瑭不急不恼，反而常常用谦卑的语言谢罪。
石敬瑭派出的使者来到契丹之后，常常受到非人的待遇。那些契丹贵族们非常骄横傲慢，多数人出言不逊。使者们感到十分丢人，回到中原之后就向石敬瑭报告。大臣们知道之后，都认为非常可耻，但是石敬瑭却依然不急不恼，继续小心翼翼卑躬屈膝地侍奉着契丹人，没有一丝的怠慢。
因为石敬瑭的好脾气，因此，在他当皇帝期间，契丹国没有对中原发动过大规模的战争。后晋王朝和契丹国之间也维持了非常“友好”的“合作”关系。后来，契丹国主多次制止后晋高祖石敬瑭上表称臣，只命令石敬瑭写信时自称“儿皇帝”，如同家人之间行礼一样，但是石敬瑭依然小心翼翼地在国书上写着“儿臣晋国皇帝石敬瑭”的字样。这一下子，弄得契丹上下没有一个人瞧得起他，就连后晋王朝内部的人背地里也经常大骂他是个没有骨头的家伙。
在“王侯将相宁有种乎”的五代时期，石敬瑭想做皇帝并不是什么丢人的事，想通过合作来实现也很正常。但是，在合作的时候，他却选择了奴颜婢膝的态度，把自己放在了奴仆的位子上。结果，他最后虽然得到了皇位，却丢掉了尊严，成为遗臭万年的“儿皇帝”。
我们在做事的时候，需要有合作的精神还不够，更要懂得如何去合作。在和别人合作的时候，既要保持合作双方的地位平等性，还要尽最大的努力让自己成为合作者中的主力，不能为了团结的大局而丧失尊严和原则。只有这样的合作才是有效的合作，也只有这样的合作才能让自己变得更加强大，也不会留下什么“后遗症”。
■ 把自己放在诚信的至高点上 ■
中华民族是一个重视诚信的民族，几千年来，我们一直把诚信当成一个人安身立命的根本。在《论语》中，孔子一遍遍地阐述着诚信的重要意义，如“人而无信，不知其可也”、“民无信不立”等。我们从中不难看出，无论是对于一个国家还是对于个体的自然人来说，诚信都是一个不可或缺的道德要求。
诚信是社会对一个人必然而又内在的要求，更是一个人在社会上行走的通行证。如果我们做不到为人以诚，待人以信，那么，就无法获得社会的认可和别人的支持。假如我们一直用谎言来对待别人，或许在短时期内能够得到一些利益，但是在经过一段时间之后，就会因为失去别人的信任而丧失立足之地，从而身败名裂，甚至还会赔上身家性命。
周朝最后一个国王周幽王，有一个如花似玉的妃子叫褒姒。褒姒进宫之后，被周幽王当成了宝贝，为了讨取她的欢心，周幽王想尽了各种办法。但是，褒姒却整日愁眉不展，脸上难见一丝笑容。后来，有一个大臣献计说，可以在都城的烽火台上点起烽火来博得妃子一笑——在当时，烽火是遇见敌情报警的信号，只有在外敌入侵的紧急情况下才能点燃，诸侯看到烽火之后，就会引兵前来救援。如果没有敌情，是不能轻易点燃烽火的。然而，周幽王为了他的妃子，却顾不上这些了，当场下令在烽火台上点火。
诸侯们看到烽火后，以为京城出现了敌情，纷纷率兵前来。他们来到城墙下，却没有发现任何敌军的影子。这时候，周幽王派人告诉他们说：“敌人根本没有出现，这只是大王和王妃在玩游戏罢了，你们都回去吧。”诸侯们听了，又气又闹，但无可奈何，只好调转马头原路返回。褒姒看到那些平日里威仪赫赫的诸侯狼狈退回的样子，发出了响亮的笑声。周幽王看到之后，顿时喜上眉梢。然而，还未走远的诸侯们听着却格外刺耳，感觉受到了愚弄，于是就对周幽王怀恨在心。
五年后，西夷犬戎大举攻周，周幽王招架不住，只好点燃烽火求援。但是，诸侯们看到熊熊的烽火之后却无动于衷，他们觉得这又是国王在捉弄他们，去了只能是自取其辱，因此他们就纷纷按兵不动。
在失去外援的情况下，都城镐京很快被犬戎占领。城破之后，周幽王被乱兵杀死，褒姒也成为了敌军的俘虏。
一个帝王丧失诚信的原则，大玩“狼来了”的游戏，虽然取得了短暂的快乐，最后却断送了整个江山，自己也落得个身首异处的悲惨下场。可见，诚信对于一个国家的兴衰存亡和一个人的生死荣辱起到了多么重要的作用。烽火戏诸侯的故事，值得我们引以为戒。
我们现在处于市场经济的社会大环境下，许多人为了能够得到更多的利益，往往忽视了诚信的这一最根本的原则。在现代社会林林总总的游戏规则中，愈来愈聪明的现代人，常常在不经意中忽视一条最根本的规则——忠诚原则。他们或是辎珠必较，目光短浅；或是见利忘义，因小失大；或是戴着面具，游戏人生……演出了一幕幕违背良心、令人抱憾的悲剧。有不少人以善于说谎为能事，将讲究信用看作愚蠢的选择，实际上呢？他们的所作所为，并不是什么聪明之举，而是饮鸩止渴、自毁长城，随着时间的推移，他们必将付出惨重的代价。
其实，每一个重视成功的人，都不愿意给自己的身上留下不诚实的标签。因为他们知道，一个人一旦失去了信用，就不能取得别人的好感；一个企业如果失去了信誉，就会在很短的时间内走向破产。他们知道，抛弃了诚信，就是抛弃了自己，抛弃了成功。
美国华尔街金融巨头摩根的祖父老摩根，在创业之初的时候，就把诚信当成了终身信奉的原则。老摩根投资参加了一家叫做“伊特那火灾”的小型保险公司。
在创业初期，由于保险行业刚刚起步，这家公司就对外宣布，只要在公司股东的花名册上签上一个名，不需要花费一分钱就能够免费成为这家公司的投保人。这个消息传出之后，纽约的很多市民就纷纷赶来，签上了他们的名字。
天有不测风云，突然有一天，发生了一场特大火灾。当初签名的投保者纷纷来索赔，投资者们看到这种情景，就纷纷表示要放弃他们的股份。但是，老摩根却没有这么做，他认为应该把信用放在第一位。于是他就派人处理了赔偿事务。这条消息传出之后，很多投保者对老摩根充满了佩服之情。于是，不少人纷纷带着大量现金来到这家公司投保。“伊特那火灾”保险公司在纽约名声大振，新的投保金额提高了一倍以上。老摩根从这次火灾中净赚了１５万美元。这一次的信用给老摩根带来了更大的财富。
老摩根没有见利忘义，而是坚持诚信的原则。最终，诚信帮助他在纽约和整个美国确立了较好的声望，为他带来了很多合作伙伴，也给他带来了大量的利润。
以诚待人，以信取人，这是一个人和一个企业立足的根本。无论是对于个人还是企业或者是国家，诚信是关乎其生死存亡的命脉。我们要想在这个世界上立足，要想在这个竞争激烈的社会中占据一席之地，就要把自己放在诚信的制高点上。
■ 善于表达，争取更多拥戴 ■
在生活中，有许多人工作非常努力，但是对口才这方面的能力却并不感兴趣。他们认为，成功源于个人的努力和奋斗，而不是取决于说话。这种独立自主的精神是值得肯定的，但是，忽视口才作用的态度却不足取。毕竟，成功并不是仅仅需要个人的努力就能得到的，还要通过别人的支持和帮助才能够顺利地实现。
全球著名的励志大师卡耐基曾经说：“好口才是所有成功者的共同特点。”在这个竞争激烈的社会，一个人的能力、知识、修养，从很大程度上来说，要通过得体的表达来实现。我们每一个人要想获得大多数人的支持，在竞争中胜出，就需要在说话上下一番工夫。
１８６０年，林肯作为共和党候选人和民主党的道格拉斯竞选美国总统。道格拉斯是一个百万富翁，他为了在气势上击垮平民出身的林肯，就特地租用了一辆漂亮的专车，在车后放了一尊礼炮，每到一个地方就放３０声礼炮，并且专门请了乐队进行演奏配合。这样的宣传方式在美国建国以来的历史上，还是第一次。道格拉斯坐在车上，狂妄地叫嚣着：“我要让林肯这个乡巴佬见识一下什么叫做贵族气息！”林肯没有太多的钱去置办专车和礼炮，只能坐在一辆破马车上前往每一个选票点为自己拉选票。面对道格拉斯的挑衅，林肯并没有丝毫的胆怯和悲观，选择了沉着应战。在道格拉斯大肆炫耀自己他的财富的时候，林肯诚恳地对选民们说：“有人曾经问过我的财产有多少，我坦白地告诉大家，我有一个妻子和三个儿子，这些对于我来说，都是无价之宝。除此之外，我还租了一个办公室，办公室里有一张办公桌，三把椅子，墙角有一个大书架，书架上的书值得我们每一个人去读。至于我本人，又瘦又穷，脸也很长，没有丝毫的富贵像。在这次总统大选之中，我没有太多的选举经费做依靠，唯一可以依靠的就是你们。”
林肯没有足够的经济实力作为后盾，在竞争中处于劣势。但是，他在这次大选中却轻松地击败了身为百万富翁的道格拉斯。他胜出的原因不是别的，而是他善于表达。林肯用最淳朴的语言、最真挚的感情打动了每一个选民的心，获得了大多数选民的支持和拥护。
杨澜在成名之前只是北京外国语大学的一名普通学生，从外表上看并没有什么惊人的地方，几年的大学生活也没有可圈可点之处。后来，正大集团和中央电视台进行合作，共同制作《正大综艺》的栏目。为了提高这个电视节目的质量，正大集团和中央电视台决定在全国挑选有能力有文凭的女性来做主持人，杨澜有幸地被推荐参加选拔赛。
杨澜的气质较佳，毫无悬念地进入到了决赛之中。但是最后进入决赛的人也都是经过一路拼杀的高手，无论气质还是漂亮程度，杨澜并不是最出色的，因此，许多人并未把她当成最佳人选，能否录取她谁也无法确定。
最后确定入选人的时候，电视台要在杨澜和另外一名女孩子中间选择一个主持人。那个女孩子用杨澜的话说“的确非常漂亮”，杨澜在这方面和她有着很大的差距。但是杨澜并没有因此而丧失信心，她决心要在评委们面前显示出自己的真实能力。
这次有两个考题：一、你将如何做这个节目的主持人？二、介绍一下你自己。
杨澜是这样回答的：“我认为主持人的首要标准不是容貌，而是要看她是否有强烈的与观众沟通的愿望。我希望做这个节目的主持人，因为我喜欢旅游，人与大自然相亲相近的快感是无与伦比的，我要把自己的这些感受讲给观众听。”
在介绍自己时，杨澜是这样说的：“父母给我取‘澜’为名，就是希望我有像大海一样的胸襟，自强、自立，我相信自己能做到这一点……”
在杨澜半个小时的回答之中，语言流畅，思维清晰，极具有思想性，并且没有一点的文字参考，完全依靠临场发挥，评委们深深地被她的知识和谈吐间的气质所吸引，因此获得了评委们的赏识。人们也不再去关心她长得漂亮与否了。杨澜在事后回忆说：“说完后，我感到屋子里非常安静。今天看来，是我用语言来吸引住了每一位评委。”
这次的面试改变了杨澜的一生，当她再次回到那个房间的时候，中央电视台通知她，她已经被正式录取了。
语言的作用不仅仅是用来表达信息，还是见证一个人气质、精神状态和心理特征的重要途径。在一些不利的情况下，得体的表达往往能够让一个人迅速地摆脱不利局面，带来一些意外的收获和惊喜。
口才是生存的本领，影响到了一个人生活的方方面面。任何一种人际关系的处理，都需要靠说话来协调；任何个人的优点和特长，都需要口才来表现。一个笨嘴拙舌的人会让人感觉生性木讷，和他交往没有共同语言；一个心直口快的人则会让人感觉肤浅草率，没有内涵。这些人或许在能力上有着别人达不到的地方，但是，往往会因为自己不会说话和不善于表达而失去支持和信任，最终走向失败。因此，我们要想成功，除了要加强知识技能的提升之外，还要注意用得体的语言来表达，以获得更多人的支持和欣赏，用更快的速度走向成功。
■ 彬彬有礼，提高你的影响力 ■
彬彬有礼原是指文质兼备的样子，后来延伸为在为人处世中讲究礼仪，待人真诚而有礼貌的意思。在社会交往中，文质彬彬成为了一个人必备的道德素质。能否和别人建立深厚的友谊，取得别人的支持，获得较好的影响，和一个人是否懂得礼貌待人有着很大关系。
中国自古以来就将“温良恭俭让”作为为人处世的行为准则，十分注重交际场合中的礼节。其实，这些礼节，就是指一个人在为人处世上要举止得体，有着良好的礼仪修养。良好的礼仪修养，不仅表现出对别人的尊重，同时还体现了一个人的自重和自信。一个温雅而有魅力的人，能够在短时间内获得别人内心的好感和认同。
２０世纪７０年代，尼克松派基辛格第一次访华，以期改善中美关系。周恩来在钓鱼台宾馆见到基辛格之后就热情地伸出手去，微笑着对基辛格说：“这是二十多年来中美两国领导人第一次握手。”亲切的话语让基辛格的戒备的心理、紧张的心情顿时消失了，他开始向周恩来介绍随行的人员。周恩来和他们一一握手，像老朋友一样和他们交谈，他对霍尔德里奇说：“我知道，你不仅会说北京话，还会说广东话。当初我在广东呆过一段时间，广东话总是说不好，以后应该向你多学习一下。你的广东话是在香港学的吗？”他又对斯迈泽说：“我在《外交季刊》上看到过你写的关于日本的论文，感觉写得很好。我希望这次回去后，你也能够写一篇中国的文章。”最后他又对洛德说：“小伙子真是好年轻啊，算起来我们两个算是半个亲戚呢，我知道你的妻子是一名中国人，是一位才女，最近在写小说，我非常愿意读她写的书，也非常欢迎她能抽出时间回来访问。”
中美两国由于意识形态的分歧，二十多年互不来往，造成了双方之间的互不了解相互敌视的局面。周恩来意识到了基辛格一行人的紧张情绪，于是他就有意识地淡化了政治立场，从一个普通朋友的角度、主动热情地用拉家常的方式来和访华的美国官员们一一交谈，语言既亲切又得体，举止既热情又礼貌，很快地会见的气氛由陌生拘束变成了亲切和热烈。通过这次会见，基辛格对这位叱咤风云的中国领袖有了更深层的认识，同时也对中国人民产生了好感。基辛格访问结束，回到美国之后，在尼克松面前盛赞中国政府和人民的友好和热情，于是，尼克松总统决定来华访问，和中国建立更进一步的外交关系。
在和陌生人进行接触的时候，注重礼节能够很快地拉近彼此之间的距离。在竞争中遇到对手的时候，同样也要注重得体的言谈举止，不能因为别人和自己站在对立面上而失去应有的风度。毕竟，你的一言一行，都在表现着你的个人修养。
绝大部分美国人都很欣赏外表英俊、沉着冷静、举止彬彬有礼的绅士风度。１９９２年，民主党人克林顿与现任总统老布什竞选下一届总统。从外部条件上看，年仅４６岁的高大、英俊的克林顿当然比年迈体衰的老布什有更大的优势。不过，老布什并不是不堪一击的，毕竟，他是现任总统，再加上他从政经验丰富和外交成就显著，克林顿远远不是他的对手。
为了能够赢取这次竞选的胜利，克林顿在三次的辩论赛中表现得十分温雅，既不咄咄逼人地对老布什进行人身攻击，又不故意炫耀自己的年轻和才识，给广大电视机前的观众留下了一个从容大度、沉着稳重、温文尔雅的形象。在１９９２年１０月１５日第二次电视辩论中，辩论现场上只设有一个主持人，两个候选人都没有桌子，只有一张椅子可坐。不过克林顿却选择了站着讲话，他解释说，这样做的原因是为了表示对广大电视观众的尊重。在辩论中，他没有指责老布什的政策失误，只是最后讲了一下自己任阿肯色州州长１２年间所取得的政绩。克林顿的这种别出心裁、彬彬有礼的做法，很快赢得了广大美国公民的好感。
在最后一次的辩论赛中，克林顿已经明显处于优势，不过他却没有对老布什穷追猛打，依然是在举手投足之间对这位对手充满了尊重。最后，他面对广大观众说道：“我既尊敬布什先生在白宫期间的为国操劳，又希望选民能鼓起勇气，敢于更新，接受更佳人选。”他的话刚讲完，很多坐在电视机前的人都主动地站起来，为他鼓掌叫好。
克林顿是一个非常聪明的人，他没有因为急着掌握主动权而失去礼貌，对老布什进行恶毒的攻击；在每一次的辩论赛中，他都表现出对对手和选民的尊重，最后，他终于赢得了竞选的胜利。
对他人彬彬有礼，别人自然就会对他产生好感，发自内心地去支持他，拥护他；他人也会对自己彬彬有礼。我们要想得到别人真诚的帮助，就应该不断地提高礼貌修养，给别人留下深刻而又美好的印象。
