犹太族是公认的世界上最聪明、最神秘、最富有的民族。从某种意义上说，不了解犹太人就不了解世界。犹太人的数目虽然不到世界人口总数的1%，但却执当今思想界、艺术界、经济界、科学界、政治界之牛耳。这不得不让人惊叹！然而在这奇迹的背后，却有着严谨的规矩可循。
犹太族是最讲究契约和规则的民族，犹太教有“契约宗教”的美誉，如果没有契约规则也就没有了犹太人。被誉为“上帝与犹太人的签约”的《羊皮卷》上说：“人之所以存在，是因为与上帝签订了存在的契约之故。”犹太人远在神话时代，就已经是重视契约的理性主义者了。在犹太人的信仰中，违反契约必遭上帝的严厉惩罚，相反，若信守约定，上帝则会给予幸福的保证。
犹太人在孩子稍微懂事的时候，就被告知书是甜的，是可以伴随一生的财富。而犹太孩子接触的第一本书就是《圣经》。母亲在教孩子学习《圣经》的时候，往往会先告诉孩子上帝耶和华和犹太人之间的契约和规则关系：
犹太人是他从万民中挑选出来的，要犹太人做他的“特选之民”。耶和华对犹太人显身说：“我是全能的神，当你在我面前做完人，我就与你立约，使你的后裔极其繁多。”这样一来，规则也就形成了，即犹太人要做完美的人，听从上帝的安排，并信奉他作为世间唯一至高无上的主。而规则双方的地位是平等的，无论是上帝还是犹太人都不能违背契约。由于犹太人后来违反了契约，上帝十分生气，于是就发洪水惩罚他们。等洪水退了，上帝就降下彩虹作为这次契约的见证。而犹太人也要遵守这个规则，那就是凡犹太男人出生的第八天必须施以割礼作为遵守规则的见证。如果他不同意就是违反规则，那上帝就可以把他“从万民中剪除”。
因此，犹太人自小就特别讲究规则和契约，他们认为契约是人能够存在的理由和根据。也正是犹太人恪守法律契约，才造就了这个民族的与众不同。
为什么非要有一个规则呢？我们可以随便找出一个事例来说明。
有一辆拥挤的公交车驶来，进了站台，车门打开，大家于是一窝蜂似的往上涌，结果，年轻力壮的人挤在了前面，而年老体弱的被挤在了一边。车上的人们十分着急下去，却由于上车的人挤得太厉害而无法下车，下面的人又因为车门被堵而无法上车，无数人的脚被踩，无数人的东西被挤坏，经过很长时间的喧闹，车才勉强开动。大家纷纷叫着、骂着，整个车站一片混乱，这是一个没有规则的车站通常出现的一幕。而在一个规则存在的车站，情况就大不一样，所有的人都在安静地等待，车来了，大家按照先下后上的规则有序地上下车，大家为年老体弱的人让座，车厢里整洁有序。这就是规则带给人们的方便。
正是规则意味着井然有序的活动，保证了整个活动的高效率，因此才需要高度地崇尚规则意识。
犹太人从小就接受《羊皮卷》的教育，深切地了解恪守契约的重要性。犹太人在孩子时代就被耳提面命必须知道三件事：谁是领导，什么是原则，将由谁来执行这些原则。因此，犹太人做事情也就形成了这样的习惯：无论是什么事情有了契约，形成了规则，他们就觉得放心、保险，倘若没有形成合同，也没有规则，即使条件再优惠，他们也绝对不会做的。
犹太人在生活中讲究规则，在商务上，他们也同样地重视规则，典型的例子就是犹太人在经营的时候，决不偷税漏税，也极少做违法的事情。在犹太人看来，偷税漏税是可耻的行为，是一件让人痛恨的事情。犹太人说商人和国家是有规则的，国家提供了经营的条件和管理的责任，那责任的另一方商人就应该履行对国家和社会的责任——交纳赋税。如果大家都不遵守这样的规则，那么这个国家就不会存在了。这个社会和国家之所以存在，是由于大家都遵守了这样的规则的缘故。而犹太人之所以成为一个令世人敬仰的民族，其秘诀无外乎自小便恪守心中的守法二字。
犹太人家训：人之所以存在，是因为与上帝签订了存在的契约之故。违反契约必遭上帝的严厉惩罚，相反，若信守约定，上帝则会给予幸福的保证。规则意味着井然有序的活动，保证了整个活动的高效率，因此才需要高度地崇尚规则意识。第二节 游刃有余地固守法律
在教育子女守法的问题上，很多家长往往会陷入这样的困境：若完全按照法律明文教育孩子这个能做那个不能做，孩子往往会形成一板一眼的固守法律的定式思维；若不以善恶教导，则孩子往往会走上“以善小而不为，以恶小而为之”的歧路。而素来看重立约，并以信守合约为立身之本，有“契约之民”美誉的犹太人是如何教育孩子，游刃有余地固守法律，运用法律的呢？
犹太人教育孩子要守法守约，但同时又教导孩子：“即使是再坚固的城墙，也一定能找到突破口。人没有完人，所以由人制定的法律和契约也不会是完美的。”犹太人遵守规则，他们不会触犯明文规定的法律，但是犹太人却精于在规定之外的地方想办法，创造性地利用法律的手段和通过契约达到自己的目的。
所以犹太人时常会给孩子讲这么一个故事：
一位富翁临终之前，自己身边一个亲人也没有，他唯一的儿子还在远方无法回来，眼前只有一个奴隶。于是他就立下了遗嘱：“我死之后我的全部财产归奴隶所有，其他人不得动用，然而我儿子可任意选一件物品为他所有。”写完之后，就咽了气。
儿子回来之后，见到遗嘱不由得大怒：“父亲怎么会把他一辈子辛辛苦苦积攒下来的财富全部都给了奴隶，而只给自己一件物品呢？”他百思不得其解，于是去请教村里的拉比。拉比听了，微微一笑，对他说：“你父亲真是聪明，他给你留下了他的全部财产啊！你再好好看看你父亲的遗嘱吧。”
他拿起遗嘱看了半天，还是不明白，拉比只好直接说：“遗嘱上不是说得很清楚吗？让你任意选择一件物品，倘若你选择了那个奴隶，不就是选择了全部的财产吗？这样看起来，你的父亲真是十分英明啊。”
富翁的儿子这才恍然大悟，明白了父亲这样做的良苦用心：如果父亲死了，自己不在他的身边，奴隶可能会带着财产逃走，而连丧事也不办，并且还封锁这个消息。因此，父亲才把全部财产都送给奴隶，就是为了稳住那个奴隶而让他不能逃走，好让自己回来再收回这笔遗产，所以才立下了这样的遗嘱。
从这则故事中可以看出，那个犹太人的遗嘱就有这样一个漏洞，虽然遗嘱将所有财产都给了奴隶，但其儿子只能选择一件物品。这里暗含着一个前提没有明确写出来，那就是奴隶的全部财产都属于主人。那么只要前提明确了，在此前提之下的任何规则都是不成立的，这就是这个犹太人遗产合同的关键所在。后来，正是在拉比的指点下，年轻人才终于解开这个活扣，既没有违背父亲的“遗嘱”，又没有违约，因为犹太人从不违约。这实际上就是我们现在所说的钻合同的空子。
因此说，犹太人具有良好的法律素质，不但严于守法，而且还非常善于守法。说他们善于守法，此“善于”是指他们有能力在严格遵守法律或契约的前提下，可最大限度地实现自己的目的，哪怕这一目的在实质上是不符合法律或契约的规定，甚至是有违法律和契约原来的精神。也就是说，假法律或契约之形，而行非法或非约之实，注意不是违法或违约之实，因为他们是守法遵约的楷模。
这种强调形式上守法守约的精神大量地体现在充满智慧的犹太寓言中。
《圣经》中有这样一个传说：
古犹太人的12支脉原是同父兄弟12人所传下的血脉，而这12兄弟的父亲便是雅各。雅各年轻时曾去东方打工，依附于其舅舅的门下，并娶两个表妹为妻。后来，在神的允诺下，携妻带子返回迦南。
途中的一个夜间，来了一个人，要求同雅各摔跤。两个人一直斗到黎明。那人见自己胜不过雅各，便在他的大腿窝摸了一下，当时，雅各的大腿就扭了。
那人说：“天亮了，让我走吧。”雅各不同意，说：“你不给我祝福，我就不让你走。”
那人便问他叫什么名字。雅各把名字告诉了他。那人说：“你的名字不要再叫雅各，要叫以色列，因为你与神角力都得胜了。”“以色列”作为今日犹太人国家的名称，其含义是“与天神摔过跤的人。”
上帝在同人进行比试之时使用不规范的小动作，这对于老是责备犹太人不守约的上帝来说，显然不是一个值得夸耀的举动。但为何犹太人却把它记录在树立上帝绝对权威的《圣经》之中呢？也许古代犹太人角力之时，并没有“明文”规定不可摸对方的大腿窝，上帝不过钻了规则不清的一个漏洞罢了。而作为上帝的选民的犹太人把这么一个上帝钻漏的典故记下来，完全可能是出于将“钻漏洞”这种合法的违法之举或者违法的合法之举给以神圣化的需要。
犹太人正是靠着这种智慧，用理应对他们约束得最为厉害的形式，约束了他们的对手。
事实上，在今日社会生活中，一个人能否成为真正意义上的权利主体，很大程度上取决于他能否首先成为智慧的主体。富有立约、守约智慧的犹太民族在当今世界中的繁荣昌盛，也是一件理所当然之事了。而我们除了教育孩子要守法守约之外，更要教育孩子如何守法守约。
犹太人家训：即使是再坚固的城墙，也一定能找到突破口。人没有完人，所以由人制定的法律和契约也不会是完美的。守法不仅意味着不可违法，也蕴含着可以创造性地利用法律和契约，达到自己的目的。第三节 守法却不纵法
在生活中，我们时常听见孩子抱怨：自己规规矩矩地遵守各种规章制度，但碰上不守纪律的人，自己总会吃亏。若要以牙还牙，却又违反了这项那项纪律了。为此很多家长也很苦恼：既要教育自己的孩子遵纪守法，却又不想孩子受那些无视纪律的孩子的气。
让我们学学犹太人是怎么教育孩子守法并且维护法律的尊严和自己的纪律的吧。
在孩子刚学会排队买东西或等车的时候，犹太人就会给孩子讲这么一个故事：
一个寒冷的冬天，一大早，牛奶店就排起了长龙一样的队伍，他们都要购买热的鲜牛奶。大家都在等候按次序购买的时候，迈克来了，他一来就挤进了队伍。排在最后面的犹太青年约翰觉得不可容忍，于是想搞个小恶作剧。他跑了过去，突然一把拉下迈克的帽子，然后又回到自己原来的位置，他把胳膊放在身后，高举起帽子，笑嘻嘻地对迈克喊：“伙计，你的帽子都在排队，你还不来排队吗？”
这就是犹太人的规则意识，他们自己不违反规则，也不容许别人随意地践踏大家形成的规则。面对破坏规则的人，犹太人很少正面与其针锋相对，而总是通过幽默的手段，既维护了自己的正当权益，又不至于使对方太过尴尬。
但是，在生活中，难免会碰上被偷、被骗或别人赖账的时候，面对自己的利益受到非法行为的侵害时，犹太人自有巧妙应对的智慧。他们教育孩子从小要有法律意识，任何时候都要遵守契约，同时他们也教育孩子，一旦自己的权益遭到损害，不能假以以牙还牙而和对方一起违法，而应该技巧性地克敌制胜。在犹太民族中，流传着这么一个故事，常常被用来作为教育孩子的教材。
有个犹太商人来到一个市场里做生意，当他得知几天后这里所有商品都要大甩卖时，就决定留下来等待。可是，他身上带了不少金币，当时又没有银行，放在旅店也不安全。
经过反复思忖，他独自来到一个无人的地方，就地挖了一个洞，把钱埋藏起来，可是当他次日回到藏钱的地方时，却发现钱已经丢了。他呆呆地站在那里，反复回想藏钱的情景，当时附近没有一个人啊，他怎么也想不出钱是怎样丢的。
正当他纳闷之际，无意中一抬头，发现远处有间屋子，可能是这家屋子的主人正好从墙洞里看到他埋钱了，然后将钱挖走。那么，怎样才能把钱要回来呢？
经过认真考虑，他去找那屋子的主人，客气地说道：
“您住在城市，头脑一定很聪明，现在我有一件事想请教您，不知是否可以？”
那人热情地回答说：“当然可以。”
犹太商人接着说道：“我是来这里做生意的外地人，身上带了两个钱袋，一个装了800金币，一个装了500金币，我已把小钱袋悄悄埋在没人的地方。但不知道这个大钱袋是交给能够信任的人保管呢，还是继续埋起来比较安全呢？”
屋子的主人答道：“因为你是初来乍到，什么人都不该相信，还是将大钱袋一块埋在藏小钱袋的地方吧。”
等犹太商人一走，这个贪心不足的人马上取出偷来的钱袋，立刻放在原来的地方。这下可把躲藏在附近的犹太商人高兴坏了，等那人一走，他马上将钱袋挖了出来，一溜烟跑了。
这个犹太商人能够将落入别人口袋的东西又拿回来，手段确实高明。因为他知道，每个人都有贪心，且贪欲无限膨胀，要让小偷把钱交出来，只能激起其更大的贪心。这个犹太人的机智就在于巧妙地利用了人的这种心理。
犹太人时常这么教育孩子：任何时候都不能违背法律，任何情况下都不能纵容破坏规则的行为。对于一切违法行为，我们要用自己的智慧，以合法的手段来制止。
犹太人家训：任何时候都不能违背法律，任何情况下都不能纵容破坏规则的行为。对于一切违法行为，我们要用自己的智慧，以合法的手段来制止。第四节 违法者必然遭到报复
违法违约是犹太人最讨厌的，据说，犹太人的犯罪率之低是世界罕见的。犹太人自出生后就被教育要遵守法律契约，任何口头的契约都有着上帝的见证，违法者必然遭到报应。
犹太人是这么开始给孩子讲解《圣经》的：
上帝在创世第六天用泥土按照自己的形象造出了第一个人——亚当，上帝将生气吹入其鼻孔，使之有灵魂和生命。后又取亚当之肋骨为其造了配偶——夏娃。上帝让亚当和夏娃住在伊甸园中，让他们修葺并看守这个乐园。上帝吩咐他们说：“园中各种树上的果子你们可以随意吃，只是分别善恶树上的果子你们不可吃，因为吃的当日你必死。”亚当和夏娃赤裸着绝美的形体，品尝着甘美的果实。他们或款款散步，或悠然躺卧，信口给各种各样的动植物取名：地上的走兽、天空的飞鸟、园中的嘉树，还有田野的鲜花。他们就这样在伊甸乐园中幸福地生活着，履行着上帝分配的工作。
直到有一天，夏娃受魔鬼撒旦之诱惑，与亚当一起偷吃了禁果，能知羞耻与善恶，犯下原罪，受到上帝的惩罚：蛇“必受诅咒”，从此要用肚子行走及终生吃土；蛇的后裔要与女人的后裔彼此为仇，女人的后裔要伤它的头，而它则要伤她们的脚跟；女人怀胎的苦楚加增，生产时要受苦楚；要恋慕丈夫，及被丈夫管辖；男人则要受诅咒，要汗流满面才得糊口，直到他归了土，从此需终身劳苦才能从(田)地里得到食物，而地会长出荆棘和蒺藜。此后，上帝为防他们再摘取及进食生命树上的果子以获永远生存，把他们赶出伊甸园；又在伊甸园的东边安设基路伯及四面转动会发火焰的剑，以把守前往生命树的道路。自此，人类永生的希望破灭。因为亚当夏娃违反了上帝的命令，以致受到惩罚。
犹太人常常教育孩子要知法守法，违法必然会遭到报应的。在犹太人的圣书《塔木德》中有这么一则寓言，经常被犹太人用来作为教育孩子的教材。
很久很久以前，有个漂亮的姑娘和家里人一块儿出外旅行。途中，姑娘离开家人信步溜达，不知不觉中迷了路，来到了一口井边。当时，她正觉得口渴，就攀着吊桶，下到井里去喝水。结果，喝完了水，却攀不上井来，急得大声哭喊着求救。
这时，刚好有个青年男子打这儿路过，听见井下有人在哭喊，便设法把她救了上来。两人一见钟情，都表示要永远相爱。
有一天，这个青年不得不出外旅行，临行前特地到她家来见她，和她道别，并且约好，要继续信守旧约。他们双方都表示，不管等待多久，也一定要同对方结婚。两人订下了婚约后，正想请谁来担任证人，这时候，姑娘刚好看见有一只黄鼠狼走过，跑进了树林。于是，她说：“现在那只黄鼠狼和我们旁边的那口井就是我们的证人了。”两个人就此分别。
过了好多年，姑娘一直守着贞洁，等待未婚夫的归来。可是，这个青年却已在遥远的他乡结了婚，生了孩子，过着快乐的生活，完全把原先的婚约给忘了。
一天，孩子玩累了，躺在草地上便睡着了。这时，跑出来一只黄鼠狼，咬了孩子的脖子，孩子死了。他的父母都非常伤心。后来他俩又生了一个孩子，生活得很幸福。这个男孩长大了，会自己到外面去玩了。有一天，他来到一口井边，为了观看井下水面上映出的影子，一不小心，掉落井里，溺死了。
到这个时候，那男青年终于记起了从前和那位姑娘的婚约，当时的婚约证人正是黄鼠狼和水井。
于是，他便将事情全都告诉了妻子，同她离了婚。青年回到姑娘住的村子，而她还在等着他。两个人终于结了婚，过着幸福的日子。
故事中，为了惩罚违约的青年，报应落在青年的违约行为所带来的两个孩子身上。在这里，孩子只是一种象征，象征着违约行为的首要成果，孩子死了，意味着违约者因违约而带来的成果也毁灭了，亦即因违约而遭到报应了。犹太人信奉“憎恨罪，但不憎恨人”的信条，要是让违约人一死了之，那就使合约也彻底没了希望，守约的姑娘只好空守闺房一辈子。所以，惩罚落在了无辜的孩子身上。这是对青年的违约的最有效的针砭和最严厉的惩罚。
在现实生活中，犹太人常常以自己对违约者的真实惩罚为例，来教育孩子：
犹太人对内部的违约者采取的是逐出教门的办法。在生意场上，一个受到犹太共同体排斥的“犹太人”，可以说是绝难再生存下去（作为生意人生存下去）的。而对待非犹太人，则一方面毫不留情地上诉法院，要求强制执行合约，或者赔偿损失；另一方面，犹太共同体相互通报，以后不再同此人做生意。
因为，违法行为在犹太人看来是可耻的，是不可原谅的。犹太人深信：任何违法行为都会遭到报应的！因此，犹太人在孩子还未成年的时候，就已经开始教育他们做人的准则了。
犹太人家训：任何口头的契约都有着上帝的见证，违法者必然遭到报应。第五节 缔约的价值
法治意识和契约精神是社会从蒙昧走向文明、从落后走向进步的重要标志。它构成了现代商业经济和市场经济运作不可缺少的制约机制和精神动力。正是法治意识和契约精神，构成了“世界第一商人”的深厚社会文化的土壤。
犹太人在孩提时代就知道诺亚方舟的故事：亚当和夏娃因偷吃禁果被赶出伊甸园，人类打着原罪的烙印，上帝诅咒了土地，人们不得不付出艰辛的劳动才能果腹，因此怨恨与恶念日增，暴力和罪恶简直到了无以复加的地步。只有诺亚谨遵上帝的教诲，很守本分，他的三个儿子在父亲的严格教育下也没有误入歧途。因此，在上帝决定毁灭人类的时候，选中了诺亚一家作为新一代人类的种子保存下来。诺亚一行获救之后，为上帝修了一座祭坛。他选了各种各样洁净的鸟兽作为供品，放在祭坛上奉献给上帝。上帝闻到了供品的香味，心里想道：“我再也不会因人类而使大地遭到灾祸了。不论人就有多少邪念，我都不会像上次那样杀死一切生灵了。”
这是犹太人守法缔约的源起。在犹太人看来，取信于人是一生当中最重要的。他们始终笃信上帝的教诲：遵守约定，诚实为人，死后方能升入天堂。在商业领域，他们更深刻地体会到：缔约守法不仅是交易顺利完成的基础，更能因此赢得人们的理解和支持，由此毫不费力地拓展业务。
美孚石油公司向餐具经销商犹太人乔费尔订购了３万把餐刀和叉子，交货日期为９月１日，地点是芝加哥。乔费尔不敢怠慢，立即请厂商为他赶制。
没想到，麻烦却出来了，厂商磨磨蹭蹭，导致不能按期交货。
乔费尔对厂商十分生气，但是事情已经这样了，他也没有办法，只有希望对方能够快一点了。但他的多次打电话催问，换来的只是对方满不在乎地回答：“就算是迟点儿，你也总不至于这么上火吧。”
乔费尔是犹太人，信守契约精神，所以只好咬牙：把刀叉空运过去吧！５小时内３万把刀叉被装上飞机，９月１日，这架装载刀叉的飞机到达了交货地点芝加哥。这下，乔费尔付出了惨重的代价：额外地多支出了６万美元，而要运送的不过是３万把刀叉。
而美孚石油公司知道事情的原委后，只淡淡地说了一句：“按期交货，很好！”至于那昂贵的飞机租金，他们连问也没有问。
乔费尔的同行大为惊讶：“你疯了吗，乔费尔。多花６万美元就为了３万把破刀叉？”乔费尔严肃地回答：“犹太人就是这样：作为生意人，不管你有任何的理由，你必须按照合同及时地按期交货。哪怕是由于别人的原因而给你造成了损失，你也没有理由不按期交货。这就是规则，必须这样做啊！”
不过，此后，商界都知道了这个做生意注重合同的犹太人，全世界的许多商人都来和乔费尔做生意了，于是大量的订单雪片般地飞到了乔费尔的办公桌上。
当年的这点小损失让他心疼不已，现在乔费尔却得好好感谢那次意外给他带来了这么大的利润了。
在犹太人的商旅生涯当中，他们遭到过无端地打击和歧视，也遇到过无数精心安排的谎言和圈套，但犹太人遵守约定，只要他们承认了约定，就会不折不扣地按照约定去执行，犹太人这种重信守约的美德为他们赢得了极高的声誉。优良品德不但能够使你获得他人的好感，而且还是你扩大事业的重要条件。事实证明，如果你能够以良好的道德标准去处理每一件事，甚至对于那些举止过分的人也能以德报怨，那么你必定能够赢得人们的理解和支持。
犹太人家训：缔约守法不仅是交易顺利完成的基础，更能因此赢得人们的理解和支持，由此毫不费力地拓展业务。第六节 诚以修身，信以立业
一位温州商人曾经说过：“做人要务实，讲话要真实，做事要诚信，不能骗人蒙人，丧失信用。钱可以创造，但诚信比金钱更重要。不守诚信也许能赢得一时之利，但一定会失长久之利。”从他朴实的语言里我们可以看出温州人对诚信的坚守。
确实，在温州人看来，诚信对企业发展的重要性就相当于心脏对于人，心脏停止跳动，生命就不存在了。所以他们也时常教育孩子：诚信是商人步入市场的通行证，失信于市场即是商人的自杀。
温州人跟东北人做参茸生意时很讲信誉，他们在第一次向东北人订货时，一般开口就要10吨，并且一手交钱，一手交货。这往往让东北商人觉得温州人非常有诚信。而正是利用这种诚信，温州人迈出了赊销的第一步。几次生意下来，东北人被温州人的实诚和爽快所打动，允许他们先付20%～30%的定金，卖掉货后再交钱。而在每次生意中，温州人总是按照约定的价格付款，绝不拖欠。这让东北人更觉得温州人非常踏实。所以在接下来的交易中，温州人要货时可以不用交定金，第二年卖完货再付款。
温州人就是利用自己的信誉来获得参茸的，而参茸此时在温州人眼里已经不仅仅是参茸了，它们更是可以利用的资金。温州人拿到大量的参茸后，迅速地在市场上销售，有时候甚至低于进价销售，这在外人眼里绝对是亏本的买卖，而在温州人眼里，这却是无利息的资本。参茸变现后，这笔资金在一年当中可以周转好几次，做好几回生意。年终结算时，尽管参茸生意赔本了，但是其他买卖就赚了不少钱，总的来算，利润还是很可观的。这时的参茸就相当于银行里的贷款了，并且还是无息贷款！
温州商会武昌分会会长陈志圣通过诚信不断借钱，然后畅游商海，其经历令人津津乐道。
1992年，陈志圣在汉口商业大楼做百货生意。当时，他的本钱只有2万元，有一个月周转资金差1万元，他十分为难，厚着脸皮找两个人各借了5000元，保证了正常周转。“看到大钞票，两眼放绿光。”陈志圣说，“我看到钱就想用进生意当中。”他不满足于一家商场的小打小闹，不断寻找机会扩大经营范围。当时，进入洪山商场需要5万元，而他手上只有3万元钱。他想办法说通供货商赊货1万元，然后，找老乡借了1万元。一个月过去，这两家商场共赚3了万元。他又想方设法借了2万元，进入第三家商场。就这样将第一个月的利润用于还款，到第二个月赚了3万元，然后，再去借2万，进驻下一家商场，陈志圣的生意迅速扩张，一年时间内他共进入了10个商场。“如果不是这样滚动发展，中规中矩做生意，恐怕永远是2万元。”到1997年，他一年在各商场的总销售额达到5000万元。陈志圣坦言，生意高速运转，在很大程度上得益于借债，而能顺利借到钱的关键在于信誉，“我一般比约定时间早两天还钱，绝不拖延。”
2001年4月17日，温州市市长钱兴中第一次提出，要大力推进“质量温州”向“信用温州”转变。钱兴中认为信用是一个人、一个企业、一个城市的生命线，“信用温州”对于温州的整体经济，相当于一个核动力发动机。2002年8月2日，温州市人大常委会决定：将15年前杭州武林门广场火烧温州伪劣皮鞋的8月8日立为“诚信日”，唤起全体社会成员对诚信达成共识。温州从失信中跌倒，又从守信中站起来。温州2002年市统计局的一份民意调查显示，温州市民对打造“信用温州”的支持率高达97.6%，温州的房地产、餐饮、服装、旅游、食品、医疗等6大行业的96家企业郑重地做出诚信承诺，“信用温州”有着光明的前景。
温州人信奉：诚信于人，如水之于鱼。诚实做人，本分做事，是成就大事业的基础。诚信，能带给你一生的财富。一个有信誉的人，其感召力是巨大的，产生出来的力量可以把不可能变成现实。
温州人家训：诚信于人，如水之于鱼。诚实做人，本分做事，是成就大事业的基础。诚信，能带给你一生的财富。一个有信誉的人，其感召力是巨大的，产生出来的力量可以把不可能变成现实。第七节 无信则衰，无信则败
“狼来了”的故事尽人皆知，但是温州人对于狼来了的故事往往有更多的理解。听听温州人怎么教授“狼来了”这一课吧。
一次和一个温州朋友还有他的孩子一起吃饭。
饭桌上，温州朋友惯例性地问了孩子一句“今天学什么了？”
孩子瞪着眼睛认真地说：“今天学习了《狼来了》，告诉我们不能说谎，说谎既不尊重别人，也会失去别人对自己的信任。”
朋友满意地点了点头：“但是你知道吗？我们这儿曾经也发生过‘狼来了’的故事。”
朋友意味深长地看了孩子一眼，讲了下面这个故事：
温州当地最发达的是鞋业，鞋业是温州的传统支柱产业。改革开放初期，温州鞋价廉物美，深受全国人民的喜爱，不少温州人靠卖鞋赚了很多钱。一部分温州人出于对利润的渴望，加上当时市场上温州鞋供不应求，因此为了降低成本以获取更多的利润，开始粗制滥造，生产了很多不合格的皮鞋，坑害了消费者利益，严重败坏了温州鞋的声誉。1987年，上海南京路上一家百货商店，因为深受温州不合格皮鞋的坑害，拒绝再进货，打出了“本店无温州鞋”的标志。同年，在杭州最繁华的武林门广场，一把冲天的大火，将数万双劣质温州鞋一烧而尽。从此，多个省市相继开始抵制温州鞋，甚至连质量上乘的温州鞋人们也当是假货，不愿意再购买了，温州鞋业因此一落千丈。
朋友说完转向孩子：“成功都是建立在诚信上面的，丢掉了诚信，再辉煌的事业都会衰败下去。人没有了诚信，就很难获得发展。”
紧接着，朋友又对孩子说了这么一个故事：
乔耐鞋业有限公司是潘志诚一手创办起来的，现在已经由当初的一个小作坊发展为拥有酒店式厂房的大企业。在乔耐办公楼的墙上，潘志诚将“诚信”排在其八字厂训“诚信、敬业、创新、合作”的首位。一次研发新品时，潘志诚想请台湾最大的皮料老板廖先生帮助研发，双方口头达成协议进行合作，可因为市场定位不准，潘志诚决定不推出这种新品。为了不给自己留下“信用污点”，潘志诚依然按照当初的口头协议，为对方支付了约50万元的费用，对于当时规模还不大的乔耐来说，这是一个不小的打击，“怕老婆心疼，都没敢告诉她。”潘志诚说，“但是我不想因为一次的50万而失去更多的50万、500万，甚至5000万。”
对诚信的理解，每个温商虽有不同，共识却是“只有诚信，企业才能发展”。红蜻蜓集团董事长钱金波提出了影响甚广“五个诚信于”，即诚信于消费者、诚信于员工、诚信于供应商、诚信于代理商、诚信于社会。该公司办公室主任罗志刚说，他们从不欠供货商的货款，得到的回报就是供货商总是让红蜻蜓优先选择上好皮料。信用已经成了温商最可靠的资本，是温州企业最有生命力的无形资产。
温州人经常这么告诉孩子：人没有诚信，是寸步难行的。任何时候都不要丢弃诚信，否则，你丢弃的将是自己的前程。
温州人家训：成功都是建立在诚信上面的，丢掉了诚信，再辉煌的事业都会衰败下去。人没有诚信，是寸步难行的。任何时候都不要丢弃诚信，否则，你丢弃的将是自己的前程。第八节 让利于别人永远是树立诚信最简单、最有效的方法
一天，我在火车上和一个温州商人一家紧邻而坐。火车启动后，这个温州商人并没有像其他家长一样搂着自己的孩子睡觉。只见他拿出一份《温州日报》，给孩子念了报纸上这样一篇题为《追着顾客送赠品》的文章：
“一次，我在一家吉尔达专卖店，看中一款价格350元的鞋子。我给营业员2张合计价值400元的消费券，补了15元又买了一条价格65元钱的皮带。
我出店门不久，忽然听到身后隐约有个女声：‘请等一下！’我心里‘咯噔’一下，心想难道营业员少算了钱，顾自向前走。
这时，那个导购小姐追到我身边，上气不接下气地说：‘公司有规定，凡购买商品满400元即送鞋垫一双，刚才我们忘记了，实在对不起。’说完，她递上一双鞋垫。
望着她离去的背影，我为自己自私的想法感到羞愧，并敬佩吉尔达员工的诚信。”
念到这里，温州商人问孩子：“知道树立诚信最简单、最有效的方式是什么吗？”孩子略微想了想：“承诺的事情要兑现。”温州商人摇了摇头：“不全对。”接着，他又给孩子讲了这样一个故事：
1987年，16岁的温州商人罗云远只带了100多元钱到武汉去创业。他先卖鞋子和服装，后来又做起了五金生意。与别人不一样的是，罗云远在做五金生意的时候，不是先想着挣钱，而是先做市场。
当时，依靠浙江老家的货源优势，罗云远从温州龙湾区五金电料生产基地的许多亲戚朋友那里赊货出来做批发。进来的货，他总是低于进价卖出。比如进价7毛的灯泡，他只卖6毛8。这样，许多客户都跑到他这里来买东西。
结果，一年下来，罗云远赔了近两三万元，但是他的客户却增长得很快。因为，客户喜欢罗云远这种实在的做生意方式，喜欢与他交朋友。同时，由于罗云远是先从厂家拿货卖，然后再付钱给厂家，通过这种借鸡生蛋的方式，罗云远的资金周转也非常灵活。后来，罗云远调整了策略，把价格提了上去。因为他先前的付出和信誉，客户对此都比较容易接受。
就这样，罗云远以让利于顾客的方式树立了自己的诚信，同时，他自己的生意也因此越做越好。
“要想获得别人的信任，一定要发现对方最关注的是什么，最需要的是什么，并且尽量给予满足，这样就能够赢得对方的好感，接下来的交往就水到渠成了。”
温州商人接着又对孩子说起自己的切身经历：
“上海人第一次购买东西，都要先跑数家商店，用小本记好每家商店同类产品的最低价格，比较后再购买。
所以我见到上海人第一次来店购物时，总是把价格报得低低的。这样，以后的生意就会主动找上门来。这个时候，你不妨把其他商品的价格稍微提高一些，因为你之前的让利获得了他们的信任，对于其他商品的略微调价，他们就很容易接受了。”
“以做生意为例，买的人想尽可能地买到便宜货，卖的人则想尽办法要赚钱。因此，做生意的唯一技巧，就是自己既赚了钱，同时又能使顾客满意。这就要使顾客信任你，信赖你的产品，并最终成为你稳定的客源。这需要我们在顾客面前树立自己的诚信，最简单、最有效的办法就是让利给他们，比如树立顾客始终是对的准则；不要与顾客争吵；要向顾客提供好产品；遇到顾客前来退货品时，态度要比原先出售时更和气；无论发生什么情况，都不要对顾客摆出不高兴的脸孔等等。让第一次上门的顾客满意，那么往后的生意就敲定了一半。记住：让利于别人永远是树立诚信最简单、最有效的办法。”
温州人家训：要想获得别人的信任，一定要了解对方最关注的是什么，最需要的是什么，并且尽量给予满足，这样就能够赢得对方的好感，接下来的交往就水到渠成了。让利于别人永远是树立诚信最简单、最有效的方法。第九节 当你面对一个无赖的时候，可以破例
温州人在商场上，把诚信看得比任何事情都重要，宁可自己吃亏，也要咬定诚信不放松。在他们看来，诚信是生意人最根本的东西。温州人经常在签完合同后直接把几千万打到对方账户上，因为他们深信对方肯定会如期发货的。然而温州人这么做正是因为他通过对对方各个方面进行严谨分析后，把对方归入诚信一列后，才如此“轻信”的。事实上，温州人从不轻信别人，不被很多事物的表象所迷惑，所以才能在生意场上纵横捭阖。对于想要利用温州人的诚信耍无赖的人，温州人会毫不犹豫地打破自己的诚信原则。
温州商人在商业场上见识多了，少不了也碰上类似的麻烦，怎么解决，还是智取为上。有一则故事是这么说的：
周新成是个服装商，向温州布商罗发扬批发了大批的布料，却一直没付钱。罗发扬叫伙计去收了几次账，周新成每次都溜掉，避而不见；给他寄催款单，周新成又不理不睬。为此，罗发扬束手无策，连声叹气。
有一天，罗发扬突然想到一条计策，他给周新成去了一封信。果然，第二天，周新成回信来了，信中说：
“罗发扬，你怎么讹我8万？随信附上２万，以后再也不来你这儿批货了——要打官司吗？你准输。”
罗发扬当然不会再同他打官司，实际上，他的这个讨债秘方是一个相当巧妙的以牙还牙的妙招。本来罗发扬确实处于纯粹的守势，主动权一点不在他手上，周新成只要避而不见，罗发扬就拿他毫无办法。总不能为2万去打官司。
但反过来，从周新成避而不见上可以看出，他对这笔债务倒还是承认的，只是想拖着不还，而不是彻底赖账：拖欠2万不还的周新成，可以高枕无忧，尽让罗发扬一个人着急，要打官司也可以先让他忙乎，大不了到时候还给他，并没有额外的损失。而现在２万突然变成了10万，这就由不得周新成不出来辩解了，因为仍然像对待催单那样置之不理，就意味着默认了罗发扬开出的催单，次数多了，日后真打起官司来，再要证明只拖欠２万就麻烦了，何况就是拖欠2万也好做不好说。原先是想占别人的便宜，哪能让别人把便宜占了去。占了理的周新成不能不说个清楚，可这样一来，原先主动的周新成变成了纯粹的被动，他不能再避而不见了。
温州人坚持对于一个正常的客户要诚实守信：对待不讲信用的人，方式也可以灵活些。当你面对一个无赖的时候，可以破例。
温州人在现实中是这么教育孩子的：一个站在壁橱上的孩子，兴奋地跃向父亲张手欲接的怀抱，结果扑空摔地。数次以后，孩子对谁都不再轻信了。这就是温州家庭对孩子的家教课。温州商人在商务活动中只相信根据客观事实做出的判断，商场如战场，温州人不轻易相信任何人，而一旦相信了，便是深信不疑。
温州人家训：对于一个正常的客户要诚实守信，对待不讲信用的人，方式也可以灵活些。当你面对一个无赖的时候，可以破例。第十节 相信别人就不要再怀疑
要么深信不疑，要么不信，这是温州人在创业中的一点体会。中国古话说：用人不疑，疑人不用。从诚信的角度来讲，先相信别人，不怀疑别人，就是最大的真诚和信任。
“重合同，守信用”同样是温州人遵循的基本原则。
在商言商，做生意不仅要遵守诺言，更要遵守合同。没有信用的人总是无法让人相信。不遵守信用，也许可以获得一两次的侥幸，但随着时间的推移，再也没有人愿意与他做生意。这样的事情，温州人是不会干的。
重庆工商联的朱秘书十分钦佩温州商人。她说，温州商人信奉的生意经是：我先相信你，你再相信我。她说，温州商人经常这样做生意：我把几百万、上千万的货让你提走，我相信你很快会履行合约，把货款如期交给我。
朱秘书就曾经历过这样一件事：
一次朱秘书在拜访一位温州商人的时候，正逢该商人的一个客户前来签合同。温州商人仔细看过客户带过来的合同后，利索地在合同上签了字。接着，就让财务把涉及该项目的500万领走。不仅朱秘书，连客户都惊呆了！而温州商人却平淡地说：“我们已经签了合同了，我相信我们都会按照合同上约定的去做，你先把款领走，然后尽快把货给我送过来就行了。”客户被温州商人的信任感动了，当天下午就把货及时送到了。
温州人坚信：比起一个没有信用、懒散、乱花钱、不求上进的人，守诚信者，必得更多机遇。当你建立了良好的信誉后，成功便会随后而至。应该说，诚信都是一个很值得夸赞的事情。在双方交流的过程中，充分的相信对方就是在创造机会。
其实对于诚信本身而言，每个温商虽有不同，共识却是“只有诚信，企业才能发展”。但是诚信迈出第一步，就是首先拿出自己的诚意，要信任对方，信任自己的员工，信任自己的合作商，信任而不怀疑。
温州人在教育孩子的时候，也是将信任看的异常重要，不仅不能让自己的孩子失信于他人，而且还要他们做到如何取得别人的信任。中国人比较崇尚“礼尚往来”，所以只有相信别人，才能进一步赢得别人的信任。
温州人家训：信任危机，不是人的狡黠造成的，而是人的自私造成的。只有设身处地站在对方角度上考虑问题，并予以充分信任，不乱猜疑与自己相关的朋友、合作伙伴啊等等，诚信自然而然就落到了实处。 第七章
左手幽默形影相随，右手精明滴水不漏
一个人如果能在面临任何危机之时，客观分析自己的处境，他就一定能想出很多良好的解决方案。有时可以化苦难为幽默，可以生活得更愉快一点。幽默，能帮助你战胜烦恼，振奋精神，转败为胜。
——犹太人家训
花钱如炒菜一样，要恰到好处：盐少了，淡而无味，盐多了，苦咸难咽。我们不做没有理智的消费者，也不做葛朗台似的吝啬鬼。该出手时才出手，出手就不能打水漂。
——温州人家训
