子曰：人而无信，不知其可也。大车无倪，小车无杌，其何以行之哉！《论语·为政第二》一个人如果不讲信用,不知道他可以做（什么）。（就象）大车没有倪（车横木上的关键），小车没有杌（车辕横木上的关键）一样，怎么能走路呢?
给老板的启示：企业“信誉”，就是企业或老板履行承诺和义务的水平，以及他们在人们心目中的可信任程度，企业或老板的社会信用和相应的社会赞誉的统一。“诚，信也。”“信，诚也。”(《说文解字》)“诚”与“信”在相互连通的，提到“信”就必然要提到“诚”，二者不离不分。
《中庸》说：“诚者天之道也，诚之者人之道也。”
只有诚实的人才会在与人交往中对他人讲信誉，讲信誉的人就是诚实的人。讲诚实和信誉都要符合天道、人道，并顺应天之本性、人之本性。老板在处理人际关系中要恪守信誉，做到不欺不诈，为人处世当无愧于心了。特别是在社会经济交往中，信誉更是重要，如果只知道一味的占别人便宜，那第二次还有人敢和你打交道吗？
唯天下之至诚，为能尽其性；能尽其性，则能尽人之性；能尽人之性，则能尽物之性；能尽物之性，则可以赞天地之化育；可以赞天地之化育，则可以与天地参矣。
“诚”将天、地、人三者有机、合理的结合在一起，并且用它来启承三者，而三者又是以“诚”为轴心相辅相成的，天下万物则各用其能，各尽其职。“致中和”，从而使人与人，人与天，人与地相互协调，天下太平。“诚”具体体现在人身上就是中“性”，而“至诚”则符合了“中庸之道”，是道德品行最理想的境界，为了达到这个理想境界而修身养性，则能上通天道，下通万物生息病患，是人与人之间和谐相处的最佳途径。只有天下极端真诚的人能充分发挥他的本性，才能充分发挥众人的本性；只有充分发挥众人的本性，才能充分发挥万物的本性；只有充分发挥万物的本性，才可以帮助天地培育生命只有先对自己真诚，才有可能在与人交往中对别人真诚。
三国时代的诸葛孔明就是“至诚至信”之人。四出祁山时，所率兵马只有十多万，而司马懿却有精兵三十万，双方在祁山对阵。恰好在这个时候，蜀军中有一万人因服役期满，需退役还乡。可想而知，这个时候离去一万人马，会大大影响蜀军的战斗力，这时，将士们共同向诸葛军师建议：延期服役一个月，待大战结束再让老兵们还乡。
诸葛亮断然说；治国治军必须以信为本。老兵们归心似箭，家中的父母妻儿都望眼欲穿，我怎能因一时的需要而失信于民呢?说完就下令各部，让服役期满的老兵速速返乡。老兵们一个个热泪盈眶，激动不已，都决定不走了。“丞相待我们恩重如山，如今正是用人之际。
我们要奋勇杀敌，报答丞相。”老兵们的激情对在役的士兵则是莫大的激励。蜀军上下群情激奋，士气高昂，在形势不利的情况下击败了魏军，诸葛亮以诚带兵取得了以少胜多的战绩。以“至诚”待人，人亦以“至诚”待之。试想，如果诸葛亮接受了将士们的建议，下死命令，那样那些老兵定是心存不满，当然在作战时候也不可能全力以赴。
曾国藩认为天地万物之所以运行，国家之所以建立，圣贤的德业之所以可以光大，可以持久，都是因为诚实的作用。他曾经在给贺长龄先生的信中，猛烈抨击当时社会种种不诚实的现象。那什么叫做“诚”呢?在曾国藩看来，当然有“专心纯一”的意思。他常以孔子为例，他认为，孔子是专心诚意的典型。“至诚”，可以达到神奇的功效，所以曾国藩称之为“诚神”。可见《中庸》思想中的“诚”在他修养身心体系中占有不可替代的位置。
程颐说：
“道来对待用诚来感动人，人也用诚来回报你。用权来驾驱人，人也用门道来对待你。”
孟子：
“诚者，天之道也；思诚者，人之道也。至诚而不动者，未之有也；不诚，未有能动者也。”
在当今社会中，与人交往，都要先做到“诚于中”，而后才能“信于外”。做到真诚的心，真正修养本性而至善。
松下公司在面对市场的经营与销售中，非常注重公司的信用形象，每卖出去一个产品，都是对顾客的一次承诺，如果没有良好信用的树立，那么对一个企业来说，便失去了未来的市场。因而，松下公司在树立信用与形象方面，拥有自己的做法和思想，对自身的长远经营带来了很大的好处。
招牌就是信用的象征。所谓招牌，就是代表一家商店的信誉，也可说是顾客对某商店的信赖，是能够安心购买的表征。就算你的招牌已经建立有一二十年的历史了，也必须天天都去维护，否则就会毁于一旦。
以前的老板对“招牌”是非常重视的，不管哪一家商店，都非常重视“招牌”，不希望对它有点损害。以前只要有招牌便可做买卖，没有招牌，便不能开业。很少人去做“招牌分割”的，只有在商店里诚实辛勤地工作一二十年，从没有做出伤害招牌的事的人，才允许用同一字号另外开业。今天由于公司的业务变迁太快，已经大不一样了。以前遇到生意不顺时，还可以用招牌来挡一挡。但是，现在这种事就不可能了。换言之，要在现在的市场上站住脚，只靠张招牌是不行的。欠缺实力或没有生意的店，就算有再漂亮的招牌，生意也不会兴隆。
诚然，过去拥有的信用很重要，但长年辛苦积累起来的信用，也可能毁于一旦。这就好像花了长时间建筑起来的房子，破坏它却只需很短的时间。所以，松下认为，不能再以为凭过去的信用或招牌，就能把生意做起来。应该常常探询和找出顾客现在需要的是什么，让每一天都有新的信用产生。
诚信的态度，是增加企业信用的主要因素。向顾客吐露真相，不但能得到顾客的理解，还能增加企业的信用，这就是做生意的窍门。分辨是非，拿出信心，该做的，要切实去做；该收的，要认真去收。说普通倒是很普通，但能否切实去做，成功与失败的关键就在其中了。
有一段时间，随着紧缩政策的浸透，日本银行似乎愈来愈紧。一天，松下先生的一个朋友因为借不到贷款，企业流动资金短缺，来向他借5000万元。银行虽然也给过贷款，但都表示不能再借了。于是松下先生问他：“银行都无法借，我怎么可以借？到底未收账款有多少？”他说大约有2.5亿。“有那么多债权怎么不去收？先收5000万元，会有问题吗？”“不，在银行吃紧的时候，顾客也都很困难，平常收款已经很难了，何况要预收？”那人回答道。
松下虽然觉得他说的有道理，但还是告诉他：“你现在是燃眉之急，是生死关头，应该把实情告诉对方，请他们提早付款。并不是2.5亿全部要，只是其中的5000万元，多跑几家，我相信一定会有人帮忙的。”
“可是把实情告诉顾客，会失去公司的信誉啊。”那人说，但松下说：“你这种想法不对，这是未收账款。你收款是天经地义，他们有付款的义务，只是他们以为你的公司经营上没有问题，才把付款拖延。如果他们知道你的困境，一定会提早付给你。何况应收账款尚未收，又要举债，是违反经营原则的，这样不是反而会失去信誉吗？”
松下先生的话虽然严厉了一点，但他的那位朋友却还是照样去做了。没过多久，他又来找松下说：“松下先生，今天我是来向你道谢的，我听你的话，向顾客说了实情，他们都非常同情我，本来预定收5000万元的，结果收了7000万元，而且又勉励我‘好好去做’，并且订了比以前更多的货。我以前为了面子，收款都不很积极，从今往后，我要勇敢面对现实，认真经营。”
“诚”，在现代社会中是每个企业或老板都必须遵守的最重要的法则。老板用“至诚”去感召人，再用“至诚”去解决矛盾才会赢得别人的信任，才会做大。
