子曰：“为政以德，譬如北辰，居其所而众星共之。”《论语·为政第二》孔子说：以道德教化来治理政事，就会像北极星那样，自己居于一定的方位，而群星都会环绕在它的周围。这段话代表了孔子的“为政以德”的思想，意思是说，统治者如果实行德治，群臣百姓就会自动围绕着你转。这是强调道德对政治生活的决定作用，主张以道德教化为治国的原则。这是孔子学说中较有价值的部分，表明儒家治国的基本原则是德治，而非严刑峻法。
给老板的启示：老板的道德素养对发展融洽的员工关系、在组织中发展良好的人际关系十分重要。
要发展良好的人际关系，老板对许下的承诺须切实执行，要能够真心实意地尊重每个人的尊严。组织中的人际关系应包括各个在职人员的种种问题，诸如工作表现和进展、工作环境和分红计划、健康问题等。全面和坦诚地双向沟通，以及对员工所作的贡献作出赞赏和鼓励，这些都是构建融洽的员工关系所必须做到的。马狮公司的劳资纠纷事件可说绝无仅有，生产力、业务进展和盈利却很高，结果是公司融洽的员工关系促进了公司业务的不断发展。马狮在构建融洽的员工关系方面是非常出色的。
马狮自创业初期就十分注意员工人际关系，马狮的创始人米高·马格斯曾订下一条简易营商原则：
“只要你事事以员工为先，你总不会犯怎样的大错，即使是做生意要赚钱也是如此。”
然而，马狮内部融洽的人际关系绝非轻易得来，他们在建立良好关系方面投入的巨资大得令人难以置信，让人觉得“简直是有点疯了”。马狮董事长薛孚勋爵说，“我承认我们的确有点狂态，但是请平心静气地看看我们年报上的利润，可不是那么糟吧！”事实上，马狮一向都相信假如没有人力的投资，就不能得到今日的成就。许多零售商坦言没有勇气去步马狮后尘——即使看到马狮丰硕的成果。因为谁也不敢保证投资后必有效果。
马狮认为，人力资源管理的目标是培养员工对企业的向心力和凝聚力，而达成此目标的一个根本原则是承认和尊重员工的个人价值。企业人力管理的成败在于设法将员工个人目标与企业的整体目标有机地结合起来。为此，马狮不断地了解员工需求，倾听他们的意见和建议，尤其注意他们的各种抱怨，从中来发现问题，以便加以改进，建立和维护良好的员工关系。因为一个企业必须在关系的建立、维护、改善和巩固等阶段与员工达成有效地沟通。
在加强企业内部情感沟通、信息传播、改善内部员工关系方面，马狮公司积累了丰富的经验，并总结出员工关系管理的10项原则：一是老板应以身作则，尽责尽力，这样可以赢得员工的好感从而支持其行动和计划。二是保证交往和传播的畅通，密切注意与员工的关系、交往的主要渠道是否畅通无阻。三是不搞报喜不报忧政策，有关企业的消息，不论好坏，都应告知员工，让员工了解真实情况。四是推行双向传播，注意员工对你所发布的命令和作出的决定的消息反馈。五是注意运用语言的艺术和技巧，使用的语言应该力求简洁明了，不致使人产生误解。六是不论涉及的是短期问题还是长期问题，都必须讲明问题产生的原因，即让员工不仅知其然，还要知其所以然。七是走访员工家庭、了解其家庭情况。八是员工应该知道的情况，应该让员工完全了解、掌握，并坦诚地充分地回答他们提出的问题、意见和建议。九是向职工解释清楚企业内部所发生的各种事件，并强调指出它们与员工的利害关系。十是运用最佳的传播工具和方式来传递重要信息。
马狮这10项原则，是一套适合企业发展内部员工关系的方法，现已有近80个国家的众多企业所采用。马狮的员工关系管理堪称楷模，早在半个世纪前，马狮董事长薛孚即对员工的管理提出以下几点：关心员工的一切问题；尊重所有员工；对努力和贡献做出赞赏和鼓励；全面和坦诚的双向沟通；不断的培训和发展。
当然，要真正了解马狮内部良好的人际关系，最稳当的办法莫如亲自与马狮的各级员工交谈。马狮不但善于体谅员工，尤其重要的是，每个员工都感觉到自己得到公司的尊重；他们得到不断接受培训和不断作自我发展的机会；管理层与他们立场一致，而不是处于敌对地位；他们看到老板把所宣扬的目标和倡导的原则都付诸实施，可谓“言出必行”，其间差异极少。 马狮把孔子“为政以德众星共之”的思想运用到企业管理中来，就是以“员工为先”，充分尊重员工个人尊严，明察其责任感、信用、共事态度、成事能力、发展潜能、自勉精神等。公司必须真正关心员工的一切问题，不论是工作环境还是管理文化方面。这些都是建立在真正把人力资源视为重要资产，而且是与日俱增的资产的基础上的。管理层强调发展良好的人际关系为员工带来了完善工作条件和融洽共处的关系，甚至工会活动分子也从未想到或曾经要求过工人需要有这些待遇。要建立良好的人际关系不仅需要制订长远的人力资源发展计划，还要在传统的组织架构与工作设计制度之外另立法度。新的组织架构力求在设计上把上下层次界限减至最小，以便面对面的相互影响，确保横向结构层面能够长短互补和融合统一，以促进不同职别之间坦诚的双向沟通，同时还要使用组织内外担负不同任务的单位齐心合力、按令遵行。说到工作岗位制度的设计，首先得考虑岗位设计是否适合员工的条件而非要员工去迁就岗位。只有这样，管理层才能详细了解员工工作的应变能力，从而达到能为员工提供一个舒畅工作的整体环境，使其个人的期望和需要都能得到满足的目的。
汉高集团把孔子“为政以德众星共之”的思想运用到企业管理中来，就是追求完美的“满意文化”。汉高集团奉行的是一条“追求完美，实现多赢”的策略，即企业在达成目标的同时会使相关利益群体得到有效的满足，使员工满意，顾客满意，社区满意，实现共同发展，形成独特的“追求完美”的“满意文化”。
汉高集团其独特的既关心员工、激励员工，又使员工有归属感的企业文化，是其不断取得成功的重要原因，是其总体战略中不可分割的一部分。汉高集团非常重视人才培训，将人才作为一种战略资源储备起来细加培养。通过培训提高员工素质，促进员工本地化，鼓励员工间的交流，发挥员工的主动性和创造性，努力提高员工的环保和安全意识。
汉高集团在对员工的培训中，更致力于培育一种“家庭”式的团队合作精神，使员工产生一种被广泛认可的归属感。汉高集团要求员工在相互信任的基础上进行团队合作，只有这样才可以获得成功并使个人有成就感。汉高集团努力营造一种“大家庭”的氛围，使每位员工在这里都可以寻求到安全、地位、自尊和归属。汉高集团通过举办或参加一些活动，使员工切实感受到“家庭”的存在，感受到集体的温暖和公司的关心。在强调员工及企业效益的同时，确保员工在生产过程中的安全，并努力使每个员工都有良好的工作环境，所有员工都享有医疗和社会保险、住房基金和其它福利，充分享受“大家庭”的温暖。汉高集团有一句口号：“我们管理变革，并为我们所取得的成绩而骄傲。”为此，汉高集团明确提出：必须能够吸引并且保留优秀的员工。
