势利的人善于奉承谄媚
谄媚者在各行各业中都可以找得到。他们也属于“墙头草”的一种类型。这类人有一个特征:永不反对或驳斥上司的指示。无论在什么场合下,“墙头草”只晓得做一种动作,点头同意上司说的每一句话。
在他们心底,只相信一种真理:无条件地支持上司的人会得到上司的好感;而反驳上司的人只会造成不必要的麻烦。许多上司虽然口口声声表示自己很民主开放,乐于听取各方面的批评或意见,其实最讨厌别人指出他们的不是,实际上,绝大多数人都喜欢别人赞成自己的提议或想法。既然事实如此,那又何必下那么多无谓工夫,索性从一开始就点头到底好了。
“墙头草”们不断找寻一位强有力的上司去保护他们。
至于什么个人尊严,正确错误,早已丢在九霄云外。他们最大的目标,就是使领导高兴,使自己得利,其他一切都不管。这类“墙头草”除了懂得“拍马屁”之外,不会提出建设性的意见和建议,根本就是缺乏主见,一无可取。
如果利用他们来替自己办些私人琐事倒是相当理想的,在这方面,他们定能办得妥妥帖帖。此外,由于他们全无主见,一味顺从,也很难登上高位管理业务和人事。
这类“墙头草”之所以能够在社会上生存,是因为他们看透了人性的弱点(谁都喜欢听奉承话),再加上他们奉承有术,才能风光一时。对付这类“墙头草”,最适当的方法便是把他们降到离自己越远越好的地方,作为一种警戒。当然,只有正直、精明的人才会这样去应对“墙头草”。
公司里的这类“墙头草”,不但会逢迎上司,而且还具有相当高的技巧,不显山不露水,让别人浑然不觉中上了他的当。
的确,有不少人被奉承得昏了头,谁对他毕恭毕敬、阿谀奉承,就等于佩服他,他就对谁恩宠有加,大加赞赏和关爱。无疑,这种人更助长了阿谀奉承之风的盛行。
明智的人则不会这样做,他会十分鄙视和厌恶拍马奉承的下属。
作为上司,首先应当保持清醒的头脑。哪些是实事求是的评价之辞,哪些又是阿谀奉承之辞;在阿谀奉承之中,哪些人是出于真心而稍稍过分地赞美几句,哪些人又是企图通过奉承上司而达到自己的某种企图;哪些奉承之辞中含有可吸取的内容,哪些奉承话都是凭空捏造、子虚乌有等等,诸如此类。对于这些绝对不能糊涂。
对待专门溜须拍马奉承上司而毫无工作能力的“墙头草”,方法最简单,请他走人就是了。当然,如果他确是无能之辈,也该让他走人。况且他还专善阿谀奉承,你周围有这么一颗不知何时爆炸的炸弹,你说你还会有多少好日子可过。所以,及时让他走人比什么都强。
对于有一定能力而又有些奉承爱好的员工,最好给他找个合适的位子。并采用不同的方式、方法批评教育。
要耐心,不能急于求成,这种毛病的养成不是一朝一夕的事,改正起来也一定不容易。在这个时候,你要格外注重策略,注意态度,争取从根本上扭转他们的认识,改正他们的毛病。当然,首先要从你自己做起,打压那些阿谀奉承的行为。
对于那些确有较强能力却也喜好溜须拍马的“墙头草”,你一定要小心对待,这些人弄不好会造成极大的麻烦。
对待这种人,首先要依据他的实际能力委以相应的职务。同时也要采取批评教育方式。
尖酸刻薄的势利之人
尖酸刻薄型的人,是在公司内较不受欢迎的人。他的特点是和别人争执时往往挖人隐私不留余地,同时冷嘲热讽无所不至,让对方自尊心受损,颜面尽失。
这种人平常以取笑同事、挖苦老板为乐事。你被老板批评了,他会说:“这是老天有眼,罪有应得。”你和同事吵架了,他会说:“一个巴掌拍不响,两个都不是好东西。”你去纠正部下,被他知道了,他也会说:“有人恶霸,有人天生贱骨头,这是什么世界?”
尖酸刻薄型的人,天生得理不饶人,尖牙利嘴。由于他的行为离谱,因此在公司内基本没有什么朋友。他之所以能够生存,是因为大家懒得理他。但如果有一天遭到众怒,他也会被治得很惨。
遇见这种同事,最好和他保持一定的距离,不要招惹他。万一撞上了他,吃点小亏,权作没听见转身走人,要么使用一点技巧,使他有口难开,不敢再惹你。
老张50多岁了,是公司里一位人见人厌的人物。闲暇之时,他总爱和同事们找茬争执,一旦他缠上了谁,就极尽取笑、挖苦嘲讽之能事,使人脸上无光、自尊心受损。
同事小宋是位新进公司不久的年轻人,工作经验不足,一次和客户联系业务时发生口角,结果被公司经理狠狠批评了一顿。老张得知后阴阳怪气地说:“你这小伙子,那么点小事都办不好。怪不得老板收拾你,你还太嫩呀!”
几句话气得小宋脸色都变了,没等到他反驳,老张接着转身对其他同事说:“大伙不知道吧,小宋搞对象倒挺有本事,昨天我还看见他搂着女孩逛大街、玩潇洒呢。”
这时,坐在小宋对面的小夏忍不住了。他站起来,倒了一杯水说道:“是啊,小宋是太嫩了。可你也太幸灾乐祸了,取笑别人很舒服,是不是?同事之间有必要嘴这么损吗?”
几句话说得老张哑口无言,灰溜溜地出去了。
如何征服现实型的人
这种类型的人不太容易被感动,是需要经过考虑之后才有所反应的类型。警戒心强,接到名片时,一定会仔细地把名片跟人对照一下,观察力敏锐。不说与工作无关且无用的话,一开口便询问来访者的目的。
他可以当机立断地回答“好”或“不”。要是认为有钱可赚的话,就会接受来访者的条件,要是认为无利可图的话,马上就会拒绝。任凭你怎么努力去说明,希望改变他的心意,都是徒劳无功的。
他想到就会马上去实行,或者想到好主意,马上就想尝试看看。是个以自我为中心的人,任何事要是不能达到预期的结果,就觉得不中意。
他在家中不喜欢老是坐着不动,总是来回走动。朋友不多,不会乱花钱,更绝对不会去奉承别人。
对这种人说话,不如开门见山。这种类型的人,满脑子尽是很实际的东西,他会把脑海中所描绘的东西,拿来与眼前的东西作比较。用言语说明,倒不如使用画或图形更能说服他。
而且这种类型的人,把工作与休闲区分得很清楚,不喜欢把工作带回家里。
会谈最初的5分钟,对这种人来说是很重要的。要是在这5分钟内,没有令他产生兴趣或关心的话题,日后就算用再多的时间也没有用了。
制服傲慢对手三法
在商务谈判中,你总会遇到自恃才高、我行我素的对手。制服他们的方法有三种:
1. 回避他们,惹不起躲得起。但这样会使你失去三分之二的生意伙伴。
2.可以正面抗衡,彼此互相吹捧,你吹我也吹,看谁吹得大。这是常人最易落入的俗套,结果于事无补。
3. 利用他的自大骄傲心理,顺应他的喜好,送他几顶“高帽子”戴。因为骄傲自大的人常常喜欢别人的恭维。
一天,两位巨头在共进晚餐时就开始互相斗富。一个吹嘘他在法国南部的旅游胜地拥有一座有28套豪华房间的别墅,另一个则说:“我在加勒比海的‘夏宫’ 比你多一套,是29套。”一个说已对自己的“坐骑”———C—111型喷气机安上全套最新导航设备,另一个则对自己的Q—6型的飞机速度之快大加赞叹。“我最近向南美的慈善医院捐资3000万美元”,“你那不算什么,我向以色列的特拉维夫急救中心赞助了3500美元”。
如此这般的争执一直持续到晚餐结束还没有停止。离座前,A巨富问:“你抽不抽雪茄?”B巨富回答:“当然抽。”“那最好尝尝我的,这是上星期周末菲律宾总统马科斯先生派人送来的。”B巨富也毫不示弱,从容地从口袋里取出包装考究的烟盒说:“谢谢,还是尝我这个好,这是卡斯特罗书记才给我的。”
如此地争强好胜实在浪费时间,毫无意义。如果彼此都自谦些,静静地让对方谈一谈自己的休闲生活、喜爱的交通工具、特定的家庭医生,并不时予以称赞,那么上面的谈话对双方无论当前还是今后来说都将是有益的。对于这种喜爱自吹自擂的人,最好的办法是随他吹,不时给些掌声,这样比你把号吹得更响来对垒更理智。
如何与爱挑剔的上司相处
碰到爱挑剔的上司是最令人头痛的事了。由于他的存在,你常常会处于不自信的状态之中,因为他老是打击你的情绪。比如,明明你是完全按照他的吩咐去处理一件事的,过后他又指责你办事不妥;公函内容和打字格式是他告诉你的,等你拿给他签字时他又说这封信应该重打;你从事的是专业性很强的工作,可对你专业一知半解的上司偏偏对你的能力“不放心”……如此这般的例子还能举出很多。在挑剔的上司手下干活人会觉得自己浑身上下的汗毛都是竖着长的,左右都不是,怎么做都让他看不惯。
不管怎么说,碰到爱挑剔的上司,对下属而言,总是不利的。那么,该怎么办呢?以下几点方法不妨一试:
1.弄清上司的意图。
当上司交给你一项任务之时,你应该问清楚他的要求、工作性质、最后完成的期限等等,避免彼此发生误解,应尽量符合他的要求。
小王的老板是个非常挑剔的人,但他对小王却不像对其他人那样百般挑剔。原因就在于每当老板给小王交待任务时,小王就拖住老板不放,问个不停,一直到把什么事情都问个清清楚楚才罢休。结果老板当然没什么可挑剔的了。
2.设法获取上司的信任。
假如上司处处刁难你,可能是担心你将来会取代他的位置。这时,你应该尽自己最大的努力使他安心,让他明白你是一个忠心的下属,你可以主动提出定时向他报告的建议,让上司完全了解你的工作情况。一旦获得他的信任后,他便不会对你过分地要求完美的工作效果。
3.正视问题。
不要回避问题,尊重自己的人格,不卑不亢。正视问题,尝试与你的上司相处,针对事情而不是针对个人。例如:上司无理取闹的时候,你应该据理力争,抱着“错了我承认,不是我的错而要我承认,恕难照办”的态度,论理而不是吵架,让他感觉到你的思想和人格。一个言行一致、处事有原则的人别人自然不会小看,就算老板也不例外。
4.别太计较。
不要对上司的挑剔或刁难太计较,能过去就过去。应该把自己的工作放在最重要的位置。如果眼前的这份工作能满足你的要求,比如丰厚的薪水、优雅的工作环境等,那么你就不要放弃这份工作。如果你非常爱自己的工作,想做一番业绩,那就尽量不要放弃目前的工作,求同存异,不要把老板的人品与钟爱的事业同日而语。
如何与傲慢的上司相处
一些人之所以显得傲慢,不可一世,是因为他具有别人无法攀比的优越条件,或者是高人一筹的才智。傲慢的人最容易刺伤别人的自尊心,很让人反感。
如果你的上司是这种人物,与其取宠献媚,自污人格,不如谨守岗位,独善其身。一有机会,你就该表现出你独特的本领,只要你是个人才,不愁他不对你另眼相看。
如何与顽劣贪婪的上司相处顽劣贪婪的上司私欲太重,就像一个永远也填不满的无底洞,他的贪欲没有止境。这些人,慷国家之慨,中饱私囊,是社会的蛀虫。
遇到这样的上司,该如何对待呢?
1.按原则办事。
坚持原则,照章办事,是工作人员应该遵守的纪律。
你不要因为他曾经栽培、提携过你,感恩戴德,就放弃原则,与其同流合污。
如贪婪的上司想以巧立名目、偷梁换柱的方式满足私欲,你可用“不好报账”、“财务检查不好过关”、“审计太严格”等借口予以搪塞和回绝,使他感到你“不好对付”、“不给面子”、“太死板僵化”、“难以打开缺口”。
屡次碰壁后,他就有可能有所收敛。当然,这样做要顶着极大的压力,冒着遭受打击排斥的风险。但如果应允了,就会越陷越深,其后果是不堪设想的。所以,要有勇气顶住压力,坚持原则,坚信“多行不义必自毙”这个亘古不变的真理。
2.多留个心眼儿。
如果迫于上司的压力,不得不按照他的意思去办,自己要多留个心眼儿,把一些可疑之处悄悄用本子记下来,待其事态败露,立即交出作为证据。如果掌握了上司贪赃枉法的确凿证据,可采取匿名的方式,向有关部门打电话或写信举报。这样不但可以为民除害,同时也减轻了自己所受到的威胁和压力。
如何与自私的上司相处自私的上司常常考虑的只是他个人的利益,他从不站在集体的立场上考虑问题,更不会替下属着想。为了满足他个人的利益,他可以置集体或下属于不顾,甚至不惜牺牲集体或下属的利益。
在与自私的上司相处时应该注意:
1.洁身自好。
不能为虎作伥,这种自私的人什么事都做得出。他可能把得到的私利分你一半,但在引起众怒时,也会把你抛出去当替罪羊。上司的任职毕竟没有你的名声长久,故不可与之同流合污。
2.用沉默表示抗议。
如果他的所作所为实在过分,可用沉默表示无言地抗议。
聪明的上司会领会下属沉默的含意。
3.不为上级受过。
下属绝不要轻易代领导受过,如十分重要的恶性事故,造成重大经济损失或政治影响的事故,以及一些已经触犯到法律的事情。在这些情况下,如果你仍然为顾全上司的面子做掩饰,甚至把责任揽到自己头上,其后果是不堪设想的,这会害了你自己。为这样的领导作出牺牲太不值得了。
如何对付自私自利的下属对付这样的下属,应该用以下方法:
1.满足正当要求。
与这样的下属相处,对他们的合理要求应给予满足,使他们认识到你决不为难他们,应该办的事情都交给他们办。
2.拒绝不合理要求。
对于他们的不合理要求,在委婉地摆出不能办的各种原因之后,巧妙地劝阻他们不要得陇望蜀。
3.办事公平。
如果下级中有这样的人,当你制订利益分配计划时,要充分发挥同事的监督作用,将计划公布于众,使大家感到利益分配很公平,这样便可避免他们与你纠缠。