企业实践中的创意思维
市场经济的基本特点就是，主体的多元化以及由此产生的竞争。企业处在市场经济的第一线，不可避免地要卷入竞争的漩涡。人们常把商界比喻为“战场”，因而把《孙子兵法》《三十六计》之类的军事著作运用于企业实践。
有了竞争，创意思维才能大显身手。在企业竞争的实践中，一个好点子能够救活濒临倒闭的大公司，而一个馊主意足以让整个工厂顿时陷入危机。有经验的企业家们早就认识到“有‘智’者事竟成”的道理。
以下，我们从“技术发明”“战略策划”和“市场竞争”三个方面，简单地谈一谈企业实践中的创意思维和创意的问题解决。
（一）技术发明
现代企业发展的历史已经说明，技术在企业运作过程中的作用越来越重要；在很多情况下，一项实用技术的发明，就意味着一个企业的诞生，甚至意味着一个行业的诞生。
正因为如此，国际上的大型公司几乎都有自己的技术研究中心，其中聚集了一批很有创意精神的发明家和工程师。他们的技术成果为企业赢得了高额利润，同时，他们在实践中也总结了不少实用的创意思维方法。此外，企业与高等学校和科研机构的合作也越来越密切，企业需要它们的发明成果，而高校和科研机构则需要企业的资金援助。
在技术发明的过程中，思维方法的使用是多种多样的，但是其中仍然能够寻出一定的规律性。有些基本的创意思维方法在很多领域都能够使用，并且能获得令人满意的效果。
有一位日本科学家，在提高晶体管纯度的试验中，一直采用“排除杂质”的方法，多次试验但是效果总是不理想，难以把杂质排除干净；后来，他的助手大胆提出：“能不能试一试相反的方法——加进杂质呢？”结果，他们发现了奇妙的“隧道效应”，研制出“隧道二极管”。此举使他们不但荣获诺贝尔奖，而且在无线电领域内产生了很大的影响。
在企业实践过程中，应该充分发挥组织的力量，把技术人员和创意人员召集到一起，利用“优势互补”的原则进行联合攻关。一般情况下，技术人员精通某种专业，但容易受到狭隘的专业眼光的限制；而创意人员思路升阔，创意大胆，却缺乏技术上的支持。在联合攻关的初期阶段，创意人员应该发挥自己的长处，多想一些巧点子乃至“怪点子”；而在攻关的后期阶段，技术人员则要大显身手，进行细致的可行性论证和实施方案的操作。在所有的大型项目的开发和实施过程中，都要合理地选配人员的问题，这样做的目的就是为了打破专业所形成的思维定势。
（二）战略策划
企业的战略策划已经受到越来越多的重视，因为战略策划是以全局、整体、长期和体质性的东西为目标的。当前在国内颇为流行的“CIS策划”就是整体性的战略策划。
西方的企业管理专家认为，公司战略策划所要解决的根本问题主要有如下五种：
（1）公司存在的根本理由是什么？
（2）本公司要达到的根本目的是什么？
（3）怎样组织资源以便实现本公司的根本目的？
（4）本公司所有职员应该具有什么样的价值观？
（5）本公司应承担哪些社会责任？
从某种意义上讲，以上五个问题都可以归结为企业整体的价值观问题。企业存在的理由、所要达到的目的、组织资源的手段、所承担的社会责任等方面，其背后都有一个价值观问题。企业的整体价值观，就是在你这个特定的企业看来，哪些是最要紧的、最优先选择的或者最好的东西。是利润第一呢，还是服务第一？还是为社会造福第一？一般情况下，这几个目标也许是一致的，看不出其间的区别；但是到了某种关键性的时候，企业价值观就会显示出差别来。
企业的战略策划便是围绕着价值观进行的，必须体现出自己的价值观特色。我国企业所讲的“企业精神”就是其价值观的直接体现。
创意思维能够有效地运用于企业战略策划的各个环节。但就当前的实际情况来看，许多企业在进行战略策划的过程中，往往忽略了创意思维的作用，而达不到应有的策划效果。
（1）独特性，是战略策划要考虑的首要问题。所谓“CIS”是英文“Corporate Identity System”缩写，意思是“企业特性识别系统”。其中的“Identity”这个词，是指一个人或者事物的最本质的东西，是借此与别的人和事物相区别的东西。
每一个事物都不会与别的任何一个事物完全相同，都会有自己独特的东西。而当前许多的企业策划中，共性的东西太多，而个性的东西太少；一讲起“企业精神”，大部分都是“开拓”“创意”“团结”之类，每家商店都挂着“顾客是上帝”的口号。缺乏特色，千人一面，便很难树立起美好的社会形象，因为大家无法把你这家企业与别的同类企业区别开来。所以，这里就需要运用创意思维的方法，找出本企业的特点，进行具有特色的战略策划。
（2）一致性，是企业战略策划所要考虑的另一个重要问题。一旦企业的总体目标确定，那么这个目标必须体现在企业运作的各个环节上，使每个环节都保持一致，才能够增加企业的整体效益，增强职工的凝聚力。如果企业的各部门没有高度的一致性，那么所谓的“战略策划”和“总体目标”就成了空洞的东西，没有实现的可能性。
企业的外部形象也应该保持高度的一致性，使这个企业能够以整体一致的面貌出现在社会中间，这对于提高企业知名度有极大的好处。因为公众的记忆力是有限的，不可能记住许多零散的东西。比如，有一家公司名叫“春山酿酒厂”，生产的产品叫“七粮液”。而这种酒的商标是“冷泉”；它的厂名、产品名和商标名各不相同，要想打出知名度便十分困难，因为消费者必须记住三个不同的名称。如果把三者统一起来，就能节省大量的广告费用，比如，“冷泉酿造厂”生产的“冷泉牌”的“冷泉酒”，简单明了，符合一致性原则。
在实践过程中，企业的战略策划应该与具体的战术策划相配合，才能得以贯彻实施。战术策划是一次具体行动的设计。它既要体现总的战略目标，又要考虑到可行性。当一次战术行动完成之后，又要进行下一次的战术策划，它是接连不断的。
南斯拉夫红旗汽车厂，为了把产品打入美国市场，采取了“避实击虚”的战术。他们通过调查知道，美国家庭尽管小汽车十分普及，但是，每年总有大约300多万人，由于受经济条件的限制，只能购买别人淘汰下来的旧汽车。
于是红旗汽车厂打算把这300万人作为自己的潜在顾客，借机打开美国汽车市场。按照这样的战术策划，红旗厂设计出了一种小型车“南55”，每辆售价4000美元，很快打开了销路，第一年就售出了4万辆，达到了“以新车打旧车，以低价打高价”的目的。
（三）市场竞争
有位哲学家曾经说过，恶是推动人类历史发展的动力，因而“恶”也有好的一面。比如战争，它使成千上万的人丧生，当然是“恶”到极点的行为；但是，战争能够激发一个民族的活力，动员起整个民族的智慧和力量，进而使这个民族得到长足的发展。
市场竞争有些类似于战争。当一个企业面临着“不进则退”“非生即死”的境况时，它才能动员起自己所有力量，发挥出潜藏在自身深处的巨大能量，降低成本，增加产量，提高质量，优化服务，从而使整个社会生产出现一种良性循环。
请比较一下，在没有竞争的计划经济体制下，闲散懒惰“大锅饭”，买米要粮票，买衣服要布票，还有肉票、烟票、油票、酒票、糖票、豆腐票、肥皂票……几乎所有的日用品都是凭票定点定量供应的，而且售货员总是板着脸，摆出一副“皇帝女儿不愁嫁”“只此一家，别无分店”的架式。
而在竞争激烈的市场经济体制下，大家争分夺秒忙个不停，机器昼夜运转，商店通宵营业；光是纽扣就有几百个品种供你选购，只需要一种“票”——钞票，就能够“要什么有什么，喜欢谁就是谁”，而且处处享受到“上帝”般的礼遇。
竞争产生了创意，创意深化了竞争。创意在竞争中的作用是有目共睹的事实，并且创意使得竞争进入了智慧的层次，加入了浓厚的文化意识。不少的大中型企业纷纷建立“策划部”，引进专职的智囊型人员，以求在日益白热化的市场竞争中站稳脚跟，求得进一步的发展。
从某种意义上讲，竞争是一门艺术。其中，竞争目标的设定、竞争手段的选择、竞争时机的把握、竞争结果的分析，都需要头脑的创意思考。
一般情况下，竞争的目标要订得详细而具体，越具体越容易达到，社会学上的实验已经证明了这一点。
日本的一位学者曾做过这样一次实验：把100名高中学生分为两组，每组50人，让两组学生面对墙壁，手拿粉笔尽力往上跳，在最高处划一条线。然后，实验人员把第一组学生所画下的粉笔道朝上移动了两厘米，并鼓励他们说：“相信大家还有潜力，再跳一次试试，看看谁能达到新的高度。”同时，对第二组学生也进行鼓励，让他们也跳得更高些，但不提出具体的要求。结果，第一组学生达到新目标的有26人，而第二组学生达到新目标的只有12个人。
同理，在企业竞争中，如能指出比较具体的目标，使全体员工心中有数，并且具体转换为自己的工作量，则达到这种目标的可能性较大；如果只是模糊地提出“赶超某某某”之类的口号，那就很难起到激励员工的作用。
在不违反法律和职业道德的前提下，竞争的手段可以而且必须是多种多样的，只要能够顺利实现竞争目标即可。在构想竞争手段的时候，便应该充分利用创意思维的一些原则和方法，达到出奇制胜的目的。
比如，利用人们的思维定势原理，有意给对手造成某种思维定势，然后再突然打破这种定势，进行出其不意的进攻。这是在双方对抗时经常使用的方法。
哈瑞尔是美国一家小公司的负责人，专门销售一种名为“配方409”的清洁液，生意一直不错。后来，强大的“宝洁”公司推出了一种名为“新奇”的同类产品参与竞争，并决定首先在丹佛市试销。
哈瑞尔得知这个消息后，当即把“配方409”悄悄地撤出丹佛市，以便给对手造成假象。果然，“新奇”试销大获成功，宝洁公司据此作出错误的判断，对“新奇”寄予厚望，制订了一个推向全国的庞大规划。
但是，哈瑞尔抢先在全国削价倾销“配方409”，使用户一次购买了足够半年的用量，使得“新奇”在推向全国的时候一蹶不振，极大地动摇了宝洁公司决策者的信心。最后，这场竞争以宝洁公司撤回“新奇”、哈瑞尔大获全胜而结束。
日本企业家松下幸之助认为，竞争本身是一件好事，由于存在着竞争，为了不败给对方就必须发挥智慧，努力工作。因此，为了激发员工的士气和斗志，有时需要给自己设立一个假想的竞争目标，全力以赴地与它争斗。这个目标应该是和自己同类型的，但比自己更强大的一流公司。
在日本的热水瓶制造领域，起初是“泰佳牌”独占鳌头。后起的“大象牌”本是一家不起眼的小公司生产的产品。但是，为了激发自己的智慧和力量，“大象公司”一直把“泰佳公司”当做竞争对手，公司董事长甚至对推销员说；“你们在外地的旅馆或者餐馆，如果服务员拿出泰佳牌热水瓶来招待你们，那你们就坚决拒绝，直至离开那家旅馆或餐馆。”这样一来，“大象公司”内部就形成了上下一心、同仇敌忾的气氛，使得产品质量大大改进，销售量迅猛增长，不多久就真的压倒了“泰佳公司”。
在当今社会，市场的原则已经渗透到了许多领域，不但是企业界人士，就是非企业界人士，也应该具备竞争意识，而不能一味抱着“君子不争”的古训。
读者朋友如想测试一下自己的竞争精神，请用“是”或“否”回答下列问题：
（1）你喜欢向别人宣传自己的主张吗？
（2）你喜欢在有压力的环境下工作吗？
（3）你是否时刻关注着新思想新动态的出现？
（4）你是否宁愿得罪人也要坚持原则？
（5）你对自己和对别人都用高标准严要求吗？
（6）你能抓住一切机会提高效率吗？
（7）遇到高水平的竞争对手你是否更加兴奋？
（8）你是否敢于冒着风险作出重大决策？
（9）你是否经常自修以掌握新知识新技能？
（10）你能否较为准确地预测事物发展的后果？
