“间歇性抑郁症发作期间,生人勿扰,熟人勿找。“由于圣诞节期间业务低迷,楚南一下子什么心情都没有了,于是给自己的粉丝哥们,姐妹发了这么一个无厘头的短信,一切结缘于心情不好。
圣诞节过去了,盘查了一下业绩,比姐姐经营时低落了很多,开了一个中层以上的会议,大家分析总结了一下最近营业额下降的原因,有几位资深主管说:徐总在时,有很多老顾客,现在查了一下入住名单,消费名单,那些大款都没有来消费的记录,就是说自从酒店易主,丢失了一批大款老顾客。
楚南听了心中有些难受,但这一切却是客观事实,自己顿时就觉得腰板直不起来了,姐姐那么信任俺,所有的一切都交给了俺,而俺的回报,竟然是业绩下降,这样下去一个季度就要被其它的酒店顶垮,这可是姐姐多年的心血啊。
楚南越想越上火,恨自己以前在家不学无术,自己家那个酒店的经营模式或者也可以适用这里,很多次拨了爸爸的手机号,但一次也没有拨出去,楚南觉得现在是时候给爸爸电话,就等于向爸爸求助吧,这是自己不能容忍的,想当初气势高昂的离开家,现在联系,楚南觉得爸爸会更瞧不起自己,一定要功成名就才可以回家给他们显摆显摆的啊。
就在这时候一直坐在楚南右面的小翠发话了:“楚总,我有一个想法,不知道行不行得通。”小翠因为觉得自己是新人,在这些人里,自己的资历最浅,所以等了很久见大家都不说话,才谦虚的提议的。
“小翠,你不妨说出来大家商议一下,大家有什么想法都不妨说出来,俺没有什么忌讳,俺虽然是总经理,执行总裁,但是在座的都要比俺来酒店时间要早。”楚南确实有点着急啦,说出自己心里话,大家见楚南很真诚,纷纷点头称赞,说出自己的建议。
小翠说:“那小翠就先抛砖引玉了,望大家多提宝贵意见。”
小翠的建议:趁着我们中国人自己的节日---元旦,搞一些庆祝活动,把在圣诞时候的损失夺回来。首先就是把徐总在酒店时的老顾客联络一下,就是搞一个客户联谊会,每人一张免费消费劵,由于他们每人每年都要在这里消费几十万,送出去的代金劵也有几千元,可以在我们的酒店随意消费,包括桑拿、歌舞厅、保龄球、游泳、高级会馆,只要是咱们酒店的消费都可以用代金劵,这些钱对于他们来说就相当于零钱,但是这份情谊他们肯定能接受,因为您是代表徐总的弟弟出任的总经理,他们现在还是要买徐总的帐的,但是丢失的时间长了,可能徐总这张王牌就不好使啦。
大家议论纷纷,你一言我一语的,会场的气氛一下子热闹了,大家一致认为小翠的主意不错,可以再延伸一下,把活动范围扩张到那些潜在的顾客,培养一些新的客户。从现在到正月还有2个多月,这两个月有很多单位请客、送礼、旅游,我们还可以和其他省市的兄弟单位联合起来互助互动达到双赢。
正当大家讨论火热的时候,秘书给楚南接进来一个重要电话。是姐姐从非洲挂过来的电话,此刻楚南好兴奋,一下子从会议室冲到了自己的办公室接听。
楚南几乎想一口气说出:“姐姐,真的是你吗?想死俺了,你怎么这么久没有来消息呢,俺有重要的事想要汇报你。”
电话的另一端,静静的,就像是楚南一个人在自言自语,楚南深深地知道姐姐心中的结无法解开。
过了一会儿,芷晴说:“嗯,知道了。”
俺还没有说什么事,芷晴姐姐就说知道了,想必她一定猜到了,是关于卢俊的事,其实是姐姐并不想知道,俺现在电话里说,姐姐一定会拒绝,一定不给自己留有余地,或许还从此失去联系。
楚南说:“姐姐,你可知弟弟想你啦,俺想去看你。”
电话的另一端好长时间的沉默,楚南隐隐约约听到了芷晴的哭泣声。
楚南说:“姐姐,我去看你好吗?”