但回想起来,我很感谢当初我们犯了这些错,因为这样我们才能从错误中学习。失败不是坏事,我知道这听来有点疯狂。我是说,你能想象学期结束后带着满江红的成绩单回家,对你爸妈说:“爸、妈,别担心。这不算失败,我学到了教训。”我可不认为你会安全过关!但在商场上获得的教训,就一定要从错误中学习。看看成功商人和企业家的职场生涯,一定会发现他们遭遇过一次又一次的挫折,但他们绝不让挫折拖垮或打退。同样的,2001年我们遭遇挫折,但隔年继续加入战场,进行了一连串的正面改革,这部分我会在下一点讨论。现身说法四:必要时就重新投资自己
大学经营MBS时,我们的办公室从宿舍移到客厅、又移到车库,最后换到企业孵化中心。一再转移地点表示我和合伙人渐渐投资自己,以适应新的工作条件、新的机会,和变化不定的经商环境。在罗格斯读书时,我曾在美国电话电报公司(AT&T)实习。从牛津毕业后,我到AT&T工作(AT&T后来分成AT&T和朗讯科技)。之后我拿到麻省理工学院制造业领袖学项目的双学位,这个两年制、双硕士的课程规定要到法人公司实习八个月,因此我第二年多半都在朗讯实习。直到1998年进博士班就读前的夏天,我才和另一个合伙人达拉斯,担任MBS的暑期全职实习生。
前面说过,两年后,达拉斯和我们另一个合伙人劳伦斯决定放弃正职,成为MBS的第一任全职员工。当时正值2000年的经济衰退期,再加上2001年爆发悲惨的九二事件,导致公司面临严重挑战。不久,公司仿佛一夕瓦解。我们很快接到客户打电话来说他们删减了职训计划的预算。当预算减少,第一个牺牲的往往是职训活动。一开始大客户都还在,但九二爆发不到两周,合约全数取消。那个月几乎每个大客户都打来说会议和训练预算被删。就这样,MBS陷入穷途末路。尽管如此,我们几乎没想过要放弃。
MBS的结束,实际上代表我目前的公司BCT顾问公司的诞生。