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第11章 “命运共同体”产生凝聚力

世界500强企业精英团队的每一位成员,都会用荣誉体系来规范自身的一言一行。因为作为一个精英团队,团队的命运和员工个人的命运是息息相关、紧密相连的。可以说,凡是世界500强的企业,都是一个完整的“命运共同体”。这种“命运共同体”可以让所有团队成员紧密团结,高度凝聚。

拿微软公司来说,刚开始,公司的股票购买权只限定在内部几个人之中。比尔·盖茨占股份的53%;艾伦占31%;鲍尔默占8%;拉伯恩占4%;西蒙伊和利特文各占2%。

随着公司的发展,这样的股票份额使得许多微软公司的老员工产生了不满情绪。他们认为自己对公司的发展也有功劳,但是股票却只给了比尔·盖茨最亲密的几个伙伴,公司的发展并没有给他们带来明显的好处。这种不满情绪随着生软的飞速发展越积越重,成为影响微软公司凝聚力的一大隐患。

员工们的不满当然无可厚非。对此,比尔·盖茨也明察秋毫,他知道,要想让员工安心、努力、团结地为公司工作,惟一的途径是给员工以希望。

因此,微软公司开始了股票认购权计划。这一计划用了四年时间才陆续完成。而这成了微软员工们的真正财源。几年之后,购买股票的人都成了百万富翁。

股票认购权计划无疑使员工产生一种拥有感,让他们确确实实地感到他们是在为自己工作。

比尔·盖茨在总结自己成功的经验时曾说:“在我的事业中,我不得不说我最好的经营决策是拥有一个完全信得过的团队,一个可以委以重任的团队,一个为我分担忧愁的团队。”而他所拥有的这个团队,从某种程度上其实正得益于他所建立的“命运共同体”,使每一个员工都成为公司的主人。这样的团队,能轻易失败吗?

其实,每个人都可以使公司有所改变;同时,公司的每一个变化,每一个进步,又都与个人密切相关。虽然这是一个十分简单的概念,但是却对所有的员工产生了巨大的影响。尤其是在一个高凝聚力团队中,这种影响更为明显。

惠普公司不但以其卓越的业绩跻身于全球知名的百家大公司行列,更以其对人的重视、尊重与信任的企业精神闻名于世。惠普精神,就是公司与员工同呼吸、共命运的凝聚精神。惠普的创建人威廉·惠特利说过:“惠普的成功,靠的是‘重视人’的宗旨。而惠普的员工都想把工作干好,有所创造。只要给他们提供适当的环境,他们就能做得更好。”

3M公司所有的员工都能积极地为公司提出新点子,可粘贴的小记事本就是一个普通员工的发明,目前它已经是3M公司办公室文员案头必备的办公用品。

著名的美国西南航空公司,在它们的宣传画册上打着这样醒目的文字:“我们有全美国最出色的驾驶员。”确实如此,西南航空公司为他们的驾驶员感到十分自豪。他们用自己的智慧,为公司节省了大量的成本。

以前,西南航空一年内花在汽油上的费用大概是3.5亿美元,管理者想尽办法降低成本,却都没有成功。但是西南航空公司的驾驶员们却在不影响服务质量的前提下,使这一成本缩减了10%。

他们凭借熟悉机场内近路的优势,尽量走最节省时间的滑行跑道,而节省一分钟,就意味着节省8美元,从而为公司节省了大量的油耗。而这一切,都是每一个团队成员有意识地主动节省时间的结果。

同样,在IBM公司,从上至下的每一个员工都树立起一种态度——我就是公司的主人,并且对彼此之间的问题和目标都有所了解。员工主动接触高级管理人员,与上司保持有效的沟通,对所从事的工作更是积极主动去完成,并能始终保持高度的工作热情。

IBM的员工都有一个座名铭:“像老板一样思考”,这个口号其实是老托马斯·沃森在一次销售会议上提出的。IBM当时的销售情况不景气,市场面临着种种困难。这种形势使得会议气氛很沉闷,一直都是托马斯·沃森自己在说,其他人则显得烦躁不安。面对这种情况,老沃森缄默了片刻,然后在黑板上写了一个很大的“THINK”(思考),接着对大家说:“我们共同缺少的是——思考,对每一个问题的思考!要知道,大家都是靠工作赚得薪水的,我们必须把公司的问题当成自己的问题来思考。”之后,他要求在场的人都开动脑筋,每人提出一个建议,或者至少也在别人提议的基础上阐述自己的看法与观点。否则,不得离开会场。

最终的结果是,这次会议取得了前所未有的成功,许多关键的问题被提了出来,并找到了相应的解决办法。也就是从那时开始,“思考”便成了IBM公司员工的“座右铭”。

透视这些卓越的企业,我们完全能睦到“命运共同体”之下的团结与凝聚,那是一个企业得以快速、持久发展的最大动力。

很多企业团队之所以人心涣散,没有凝聚力,正是因为团队领导者与团队成员的心理状态很难达到完全的一致,角色、地位和对公司的所有权不同,导致了这种心态的产生。而这种心态也决定了团队领导者与团队成员最终都无法取得巨大成就的命运,因为所有人只是一盘散沙而已。

必须承认,大多现在受雇于他人的人,都不可能想着永远打工。打工只是过程,当老板才是目的。可是,优秀的团队成员会将每一份工作都当成为自己积累经验和关系的机会。世界500强精英团队里不会没有“想当将军的士兵”,可是他们在自己的岗位上绝对是积极团结的。

其实,团队凝聚力的产生,就是在每一个成员以团队为家的自觉行为中产生的。世界500强精英团队的制胜之道,也就是从建立“命运共同体”开始的。

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