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第16章 巧妙与领导相处的智慧(2)

在领导最脆弱的时候去安慰他,这是一个好下属应有的体谅和善意。领导由于悲伤和苦恼,在心灵上也会呈现出脆弱的一面,我们不应再去刺激他,而应当设法让他悲伤的心情逐渐淡化。领导的苦恼,在尚不为人知前,自己应主动设法了解,相信你的这份善意,即使是再严肃的领导也会受感动的。

周恩来和毛泽东两位伟人,一直被后人所称赞。他们是一对挚友,但他们始终也是工作上最优秀的战友。

周恩来既是毛泽东的战友又是他的部下。他们的关系之所以会延续如此之久,是有一定原因的。周恩来一直十分尊重毛泽东,在生活上,他像朋友一样关心毛泽东。毛泽东外出考察时,常带周恩来在身边,周恩来很会关心主席生活,在他们下榻的地方,周恩来首先要检查一番,试试沙发的高低和台灯的明暗,然后,才让毛泽东入住。

在工作中,每次开大会前,周恩来总是先按毛泽东的习惯串一下台,看看电线会不会影响毛泽东的脚步,话筒应多高最适合毛泽东,等等。这是周恩来的一种习惯。

周恩来的细心和才华毛泽东深有体会。所以,在七届三中全会上作总结的时候,当时新中国中央人民政府的主要人员配备尚未明确提上议事日程,毛泽东就明确推荐周恩来,参加中央人民政府,其职务是“内阁总理”。这一决定始终未变。即使是周恩来在一些问题见解上和毛泽东有明显分歧,仍未影响这一决定。

在毛泽东晚年,“四人帮”设置陷阱,制造谣言,在毛泽东面前称周恩来“迫不及待”要取而代之,编造出周恩来的种种所谓罪行,毛泽东对此不屑一顾,并当众批评江青自己才有这种“迫不及待”之心。所以毛泽东仍决定继续由周恩来来担任国务院总理。

几十年的并肩作战,毛泽东与周恩来的关系早已超出了一般性质的上下级关系,他们相互尊重、关爱与理解,早已使他们彼此充分了解并信任对方,这种信任来自于相互对人格、品格、才能和职务分工等诸多因素的认可,也正因为如此,周恩来才得到毛泽东的一生重用和信赖。

1976年周恩来逝世,美国《时代》周刊发表题为《永诀》的专论,文章最后说:不可避免地,未来的历史学家回顾1949年以来中国的变化时,会把那个时代称为“毛泽东时代”,可是,也不妨公平地称之为“周恩来时代”。

当然,上下级间能有如此友谊的人并不多见,但要记住,你的领导也是人,他也需要人性的关爱与照顾,只要你真心诚意地把他当朋友,那么他也会给你真诚的回报。但同时要注意,领导与下属的交往毕竟还是有顾忌的。不能丢掉自尊像个跟班似的跑在领导后面,大事小事都随声附和,连领导不愿让人知道的隐私也去刺探,甚至为表示与领导的亲近关系还四处张扬,或者是不看领导脸色,到领导家里一坐就是半天,喋喋不休,占用领导已安排好的时间。这些与领导交往分寸若不掌握好,成为“黏黏糊糊”的人,在领导面前不会受欢迎。

所以,领导在你的人脉关系网中的位置,应做到“近而不黏”。

作为下属,如果能在领导最需要的时候站在领导的立场上设身处地地为他着想,替他排忧解难,就会发现,不知不觉中,自己早已成为领导的心腹,领导也被紧紧地收在人脉网中了。

第四节和领导保持适当的距离

作为下属,和领导的关系好不好,直接关系着自己的切身利益,各种待遇如升职、加薪、休假等,这些统统掌握在领导的手中。和领导相处可以说是一门艺术,作为下属既要尊重领导,亲密交往,又不可交往甚密。有些员工和领导过往甚密,不仅会引起其他同事的反感,而且容易导致与领导的关系破裂。

在一个公司里谁和领导的接触最多,大家不约而同地都会想到秘书。秘书在一个公司可以红得发紫,也可以混得没人搭理,为什么?说到底,就是没有把握好与领导相处的度。

小林是一家贸易公司的秘书,眉清目秀,落落大方,来这个公司有段时间了。领导也是个年轻有为,成熟稳重的小伙子。小林经常被同事们开玩笑说她和领导真是郎才女貌。但是小林非常理智,她说靠和领导过于亲密而抬高身价,是对自己的一种蔑视,也会被别人瞧不起,所以,她总能比较好地把握住与领导关系的这个度。

因为工作需要,小林要经常安排领导的穿着打扮,并提醒他按时用餐等,但是,小林在日常与领导交往中,尽量避开和领导讨论太过私人的话题,比如,领导家里的一些事情她从不打听,一些非集体性质的活动也尽量不参加。

因为小林能够比较好地把握住与领导关系的度,她在公司里的业绩是最好的,同事们也很尊重她,在公司投票选举优秀员工时,她的票数最多。

怎样保持与领导最好的关系呢?这是每个身在职场的人都关心的话题,我们不妨换一个角度来思考一下,领导与下属到底应该是什么样的关系呢?

史蒂夫·布朗先生是美国着名的职业培训专家,他对领导和下属之间的关系提出了这样一个发人深省的原则:领导与下属之间应该保持着业务上的关系。他认为,一个领导同下属在一起的时候,绝不要偏离这种业务上的关系,一旦偏离这种关系,性质就发生了改变。

虽然不能否定领导同下属交朋友或是共同娱乐,但他们和普通的朋友总是有一定差别,因为他们之间有着业务上的关系,所以,反过来应该说:下属与领导因为有业务上的关系,因此无论在工作时间还是在社交场合,下属的头脑中应该保持这样一个观念和警觉:领导之所以选中你做下属,一定是由于公司业务的需要。如果你背离了你与领导的这种关系,在很多情况下是危险的,尤其不要发展成以下几种关系:

1不和领导成为铁哥们儿

永远不要指望领导会成为你的铁哥们儿,这是职场上的一条处事定律。如果你的领导性格温和,待人充满温情,对待下属非常民主,对你非常器重,经常带你出入各种社交场所,那么,你千万要头脑清醒,切不能得寸进尺,适度的距离对你是有好处的。也许你发现你正在或可能成为领导的朋友甚至哥们儿,你应当把握好尺度。如果你当着其他人的面与领导称兄道弟,以显示你与领导的特殊关系,那么这种行为是危险的,再民主的领导也需要一定的权威,再随和的领导也需要一定的威严。当众与领导称兄道弟只能降低他的威信。这会导致其他同事也开始对领导的命令不当一回事。当领导发觉他的工作越来越难做,而最终他发现是你破坏了他应有的威严时,那么,等待你的是与领导疏远,或者你只能离开领导。也许他不会表露出来。可是,终会有一天,你会发现你不得不接受调职的命令。

当然,你如果能够同领导交上朋友,这说明你已经能接近你的领导了。你应该清醒地认识到,这种朋友关系的最佳状态,是业务上的朋友和工作上的挚友。如果你能以自己的行动提高领导在公司中的地位,维护他的威信,你就是他最好的朋友。

不论什么时候,领导就是领导,即使你们的关系已经很好,也不意味着你对他可以没有敬畏和恭维,不要因为和领导走得很近,就忘记了这一点,不要让“哥们儿”影响了自己的职业发展。

2不和领导谈情说爱

这当然不是断然否定领导与下级之间恋情存在的合理性——如果双方真有此意而且合法的话。

但是,很多的时候,与领导建立情人关系对双方都没有好处。如果这种超出工作以外的情人关系,或是发生在至少一方已经有合法婚姻的情况下,那便是引火烧身了。在大多数时候,你与领导建立了情人关系,最终等待你的极可能是你在这家公司职业生涯的终结。

如果和领导的恋情被更上一级的领导发现的话,很多时候要面临大量的麻烦,当上级领导发现你们之间的关系带来消极影响的时候,也正是被丘比特之箭射中的领导丧失职务之时。男女之间的同事关系,完全可以相处或保持为正常的工作关系。如果你是男性而领导是女性,你是否也能抵挡住这个诱惑呢?要时刻留心。

3不做领导的保姆

过分地关注与领导的私人关系,便可发展成领导的“保姆”,这是办公室中最严重的一种人际关系。

有些善于钻营的人希望早日能得到提升,便千方百计地去讨好领导。怎么讨好领导呢?凡是自己能做到和可以做到的事情,统统包揽下来,你想周到地为领导的日常生活服务,比如,不断地为领导端茶倒水,替领导清理办公桌,为他接送孩子,等等。领导也许会在众人面前夸你是好人,是个热心人,也会经常在外出的时候带上你——因为你总是愿意提供一些超出职员身份的服务,这为领导带来很多方便,何乐而不为呢?可是,这种人却永远没有了升职的机会,因为在很多时候,你做一个跟班更合适。在领导心目中,你的形象不知不觉地被定格为保姆,这样的人,永远只适合做下属,领导也更愿意拥有这样的下属。

如果你还想升职,还想有出头之日,不要做这种“保姆”式的员工,这样是既受了累,又没得到任何好处。

领导是一个人的人脉关系网中至关重要的一个结点,他好比人脉网中的鱼,要把握好适当的距离,谨慎处事,千万不要因为自己的过度亲近,而让领导在人脉网眼中悄悄溜走。

第五节不要和领导抢功劳

你会发现,一件事办成功,大家你推我让,最后都有功劳,你争我抢,最后反而谁都没有功劳,还落下一身不是。身在职场,最忌讳的就是自夸其功,自矜其能,尤其在领导面前,千万不要这样。从古至今,凡是这种人,十有九个要遭到猜忌,最后没有好下场。

当年,刘邦曾经问韩信:“你看我能带多少兵?”

韩信说:“陛下带兵最多也不能超过10万。”

刘邦又问:“那么你呢?”

韩信说:“我是多多益善。”

这样的回答,刘邦怎么能不耿耿于怀!韩信的命运自然可想而知。那么怎样做到既可得到建功立业所带来的好处,受到领导的长期宠爱,又避免因此而产生的危险呢?有一个妙招,那就是“有功归上,不和他抢。”

聪明的下属总是将成绩归功于领导。其实,到底是谁的功劳领导心中最明白,如果你懂得把功劳让给领导,领导心中一定心存感激,他会认为你很尊重他,承认他的权威和地位;也显示了你对他的支持,并且可以避免因锋芒毕露而使上司感到手中的权力受到威胁。你应该明白,领导身边总需要一些忠心耿耿的追随者和支持者。一旦他把你当自己人看待,那就等于为你以后的发展打下了基础。

李泌在唐代中后期政坛上,是一位颇有名气的人物。他深谙“有功归上”之道。他于玄宗、肃宗、代宗、德宗四代皇帝时期任职,在朝野中很有影响。

唐德宗时,李泌担任宰相,西北的少数民族回纥族出于对他的信任,要求与唐朝讲和,结为婚姻,这可给李泌出了个难题,从安定国家的大局考虑,李泌是主张同回纥族恢复友好关系的;可德宗皇帝早年在回纥族那里受过羞辱,对回纥怀有深仇大恨,因此坚决拒绝。

事情该如何办呢?李泌一筹莫展。正巧此时,驻守西北边防的将领向朝廷发来告急文书,要求给边防军补充军马,可当时的大唐王朝已经空虚得根本没有这个实力,唐德宗急得团团转。但李泌却发觉这是一个可以利用的时机,便对德宗说:“陛下如果采用我的主张,几年之后,马的价钱会比现在低10倍!”

德宗忙问什么主张,可李泌却卖了个关子,拐弯抹角地说:“只有陛下出以至公无私之心,为了江山社稷,屈己从人,我才敢说。”

德宗说:“你怎么对我还不放心!有什么主张就快快说吧!”

李泌这才说:“臣请陛下与回纥讲和。”

“这不可能,你别的主张我都能接受,但是回纥族这事,我死都不会与他们讲和。”德宗皇帝果断地拒绝。

李泌早就知道,好记仇的德宗皇帝是不会轻易被说服的,如果操之过急,言之过激,不单办不成事情,还会招致皇帝的反感,给自己带来祸殃。他便采取了逐渐渗透的办法,在前后一年多的时间里,经过多达15次的陈述利害的谈话,才将德宗皇帝说服。李泌又出面向回纥族的首领做工作,使他们答应了唐朝的5条要求,并对唐朝皇帝称儿称臣。

这样一来,德宗皇帝既摆脱了困境,又挽回了面子,十分高兴,唐朝与回纥族的关系终于得到和解,这完全是李泌历经艰苦,一手促成的。德宗皇帝不解地问李泌:“回纥族为什么这样听你的话?”

李泌是一个极富政治经验的人,他对自己一字不提,只是恭敬地说:“这全都仰仗陛下的威严,我哪有这么大的力量!”

试问,听了这样的话,德宗能不高兴,能不对李泌更加宠信吗?试想,此事若发生于一个浮薄之人身上,定会大夸自己如何声威卓着,令异族畏服,显示出自己比皇帝都高明,这样一来不遭到皇帝的猜疑和不满才怪。

在职场上,假如下级卖力气工作,创造出优异成绩,然后将一切成绩、功劳和好名声都归之于领导,领导会不高兴吗?用现在职场上一句流行的话就是“干得好全是由于上级领导的英明、伟大,干得不好全是由于我们执行上级领导的决策不够得力,水平不高”。这样的话有一定道理,这是职场中人在长期实践过程中积累的宝贵经验,我们应该认真学习。

公司开会时,常常会发生这种状况:某位同事说:“这件事情我经过三天两夜的思考,作业详细计划,然后全力以赴执行,所以才会有这么好的结果。”这时不要指望领导会体会到你的辛苦而给你加薪或者当众表扬你,更多的领导会这样说:“这件事情据我所知,你还可以做得更好。虽然你已经尽心尽力,但是我觉得还是不如意。”而聪明的下属会这样说:“这些成绩都是在上级领导的正确指挥和决策之下取得的,我只不过是勉强去做,做得不好请大家指教。”领导这时则会说:“我觉得做得很好,没有什么不好,哪里是我领导有方,分明是你个人努力的结果。”

两位下属可能花费一样的力气,也许前面一位下属更卖力些,但是又有什么用呢?同样把工作做好了,结果却大不相同,后者显然更能得到领导的青睐。所以,千万不要让自己艰辛的工作过程因为抢功而大打折扣。

不要和领导去争抢功劳,因为在争抢的道路上,你永远是失败者。把功劳让给领导,领导自然会铭记在心,适当的时候,他会反过来照顾你,这个人脉你就可以为己所用了。

第六节经常去领导家拜访

作为下属,有时候难免去领导家里拜访,不管是公事、私事都可以拉近与领导之间的距离。一年之内大大小小的节日很多,巧借这些节日到领导家去拜访,是一种相当有效接近领导的方法。在私下里与领导搞好了关系,领导自然会把你当成自己人,在涉及一些个人利益时,第一时间想到的当然是你了,通过这种经常性的拜访,积累到领导这个人脉是一种巧妙的方法。

对于下属的来访,相信对于任何领导都是令人愉快的事情。一个连自己的下属都不愿亲近的领导,肯定不是一个好领导。

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