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第13章 行动之剑(4)

一位红军将领曾经说:“我们不需比敌人快很多,也许只需一分钟。但是,早一分钟,我们就具有了优势。”这就是红军的速度法则。速度法则不仅仅强调效率,更强调机遇。机遇是可遇不可求的,是最宝贵的资源。抓住了机遇,就能取得胜利;错过了机遇,失败就在所难免。要抓住机遇,就要保证速度;机遇也是在速度中产生的。

红军在战争中遵循速度法则,因此打败了敌军,赢得了战争的胜利。在竞争激烈的职场,要想立于不败之地,成为最卓越的员工,更需要奉行“第一时间”法则和工作理念。如果你自作聪明,拖延工作,那么你的下场就像下面那位部门主管。

大华科技公司老板要赴海外公干,且要在一个国际性的商务会议上发表演说。他身边的几名要员忙得头晕眼花,准备会议资料。在该老板赴洋的时候,有人问其中一个部门主管张皓:“你负责的文件打好了没有?”张皓答道:“我负责的文件是用英文撰写的,老板看不懂英文,在飞机上不可能复读一遍。待他上飞机后,我回公司把文件打好电传就行了。”

谁知转眼之间,老板驾到的第一件事就是问张皓:“你负责准备的那份文件和数据呢?”张皓就按照自己的想法回答了老板。老板闻言,脸色大变:“怎么会这样。我已计划好利用飞机上的时间,与人一起好好研究一下报告,别白白浪费坐飞机的时间!”

任何时候都不要自作聪明,像这位主管那样,否则你一定难免不倒霉!职场成功人士都会谨记工作期限,无论多么困难的工作,他们都会想尽办法,在第一时间,完成任务。因为他们知道在所有的老板心目中,最理想的完成日期是:昨天。一个具备“在‘昨天’完成工作”理念的员工,就不会怕任何困难,一定能保证在的一时间完成任务。他们能在职场征服所有的老板。

平心而论,没有哪个老板不讲效率能成为老板,也没有哪个老板,能长期容忍办事拖拉的员工。你要想成为卓越的职场人士,成为老板的红人,那你就必须向红军学习,事情总是在第一时间做好,为老板摆平所有的难题。千万不要愚蠢地把昨天就能完成的任务拖到明天。如果你等到老板说“你什么时候做完那件事”时,才把成绩单呈上,必然会在印象上大打折扣。

红军战士凭借速度法则,成为战争永远的胜利者。如今的竞争是“快鱼吃慢鱼”,职场人士要想成功,关键在于做事和战胜困境的效率。困难的工作是每个员工公平竞争、表现自我的最好参照物,大家机会是均等的,人人都可以提升。关键是看谁能创造业绩,谁能以最快的速度克服困难,谁能以最快的速度完成任务。而提高工作效率是高质量地完成本职工作的必要保证,以下几点是提高工作效率的途径。

把工作分类。有时候一个员工会有多项工作内容,临时工作也有很多,日常工作比较繁杂。为了在紧张中做到有序,在复杂中做到不乱,有效地提高工作效率,就要将工作按主要和次要分类,主项工作自然要排在本职工作的首位。但只注重工作内容是片面的,还要注意与轻重缓急相结合。

在规定的时间内完成约定的工作。有效地管理时间可以大大提高工作效率,只有有效地管理自己的时间才能有效地提高自己的绩效。员工在接收工作任务的同时,都要被要求在规定的时间内完成,时刻将时间与质量两个要求贯穿在完成任务的过程当中,并尽可能提前。将任务完成的时间定在提交任务成果的最后一刻是很不明智的,因为事情并不总是一味按个人主观设定前进,特别是每个员工都有多项工作,当应当提交的任务与临时的事项冲突时,就陷入了鱼与熊掌的被动状态,弄得自己手忙脚乱。因此,接到任务时,如果手头没有其他需要去做的事项,应该立即着手进行此项工作,尽量争取在约定时间前完成,多给自己留一些弹性空间。在规定的时间里完成相应的工作是将任务与时间相结合的最佳方式。

要力争保持高涨的工作热情投入工作。最佳的工作效率来自于高涨的工作热情。兴致勃勃会让人更好的发挥想象力和创造力,在短时间里取得惊人的成绩。每个人在生活与工作中并不都是一帆风顺的,都有不愉快、消沉的时候,有时繁杂的工作也会让你心情不佳。即使这样,工作也不会像你期望的那样向后顺延。为了保证工作的质量,在工作时必须排除不必要的干扰,即使不能做到心情舒畅,也要做到心平气和,集中精力,专心地工作。

尽可能地适应现代化办公。员工要在日常工作中熟练掌握好先进办公设备的操作,在工作中不断地学习,了解这些先进的办公设备的应用,才能提高自身的优势,适应现代化办公的需要。

各部门、各岗位要相互配合。有一些工作会涉及多个部门或岗位,单靠某一个岗位个人的努力难以完成任务,这就要求各部门人员打破科室界线,分工要明确,大家各负其责、各尽其能,在尽快做好自己应该做的那部分工作后,各部门、各岗位之间进行协调。这样的工作要求大家具有很好的团队精神,做到不等、不靠,坚决杜绝互相推诿。

诚然,薪酬、工作内容、晋升机会及工作环境的好坏会影响着每个员工的工作热情、工作效率及工作质量,但是,无论工作内容、薪金待遇是否称心如意,哪怕是不得已而为之,只要自己做了,就要力争做得最好,相信付出总会有回报的。

“多少事,从来急;天地转,光阴迫。一万年太久,只争朝夕。”生命很短,可要做的事情却很多,所以我们要追求速度,用尽量少的时间做尽量多的事情。特别是竞争白热化的今天,你只有比别人做得更快、更好,才能有立足之地,才能有所发展。

无论在过去红军战场,还是在当今职场,只有前进、再前进,只有迅速、再迅速,把所有困难都解决在“昨天”,你才能获得永远胜利的“明天”。

方法决定效率

1+1>2的艺术

缺乏智慧的幻想会产生怪物,与智慧结合的幻想是艺术之母和奇迹之源。

——职业箴言

世界上没有一支部队,在装备如此落后的情况下,还能有那么强大的战斗力;世界上也没有一支部队,在连饭都吃不饱的境况下,还能如此英勇,克敌制胜。然而红军却做到了,用他们的行动谱写人类战争史上惊人的奇迹!

红军的战斗力从何而来?是团队精神,是红军坚不可摧的合作精神。红军就是世界上最伟大的团队,他们用紧密的团队精神克服了终年冰封的雪山、渺无人烟的草地和数不尽的困难险阻,用人类的双脚走完了艰辛重重的两万五千里长征,创造了人类战争史上的奇迹。

毛泽东曾经说:“我们都是来自五湖四海,为了一个共同的革命目标,走到一起来了。”这正是红军的最大优势,是团结合作的力量。红军还善于发动群众的力量,共同对付强大的敌人。毛泽东在《论持久战》中就特别指出:“动员全国的老百姓,就造成了陷敌于灭顶之灾的汪洋大海,造成了弥补武器缺陷等等的补救条件,造成了克服一切战争困难的前提。”人民抗日武装主力部队、地方游击队和民兵、人民自卫队相结合,紧紧依靠人民群众,主动、灵活、广泛地开展游击战争。敌后根据地的地雷战、麻雀战、围困战,以及平原地区的地道战,都形成了规模宏大的群众运动,给日军造成了强烈打击。

红军作战需要精诚团结,大家齐心协力,共同抗敌。现代社会,更是一个团队至上的时代。所有事业和成就都必须通过团队合作才能达成,仅仅依靠个人的力量已经不大可能取得很大成就了。个人并不能编织生活的网络,个人只不过是其中的一根线。任何困难的工作,现在仅凭一个人的经验能力都不大可能解决了。

在工作中新的问题和困难都会出现,你如何面对决定了你解决问题的效果。有的人错误地理解了竞争的含义,认为要想在一个团队内立足,就必须保持自己的优势。因此这些人在工作中,不仅不和别人交流,反而隐瞒经验,阻碍了正常的交流学习,给公司增加了原本可以避免的损失。一个优秀的员工和优秀的团队应该是相互学习、相互协作的关系。在团队协作中,聪明的员工总能发现自己的不足和别人的长处,取长补短,让自己更优秀。

是否拥有良好合作的团队,关系到公司的成败。缺乏凝聚力的团队好比一盘散沙,毫无战斗力可言,惟有团结一致,心往一处想,劲往一处使,才能无往不胜。而是否拥有良好的合作精神,对每个人的职业前途也是至关重要的。因为现代公司崇尚团队精神,不具备良好团队合作精神的员工,即使再能干,也不可能成为一个优秀的员工,在这种情况下,他要么改变自己,要么离开。

孟海涛是一个业务员,他的销售技能和业务关系都非常好,因此他的业绩在全公司里是最好的。取得成绩以后,他就开始对别人指手画脚了,尤其是对那些客户服务人员。

本来这些客户服务人员非常支持孟海涛的工作,只要是他的客户打来的电话,客服就会马上进行售后服务的。但是由于孟海涛动辄说“我给你们的饭碗,没有我你们都要饿死”,要不然就是说这些客服人员服务不好,他的客户向他投诉等。客服人员对他说的话置之不理,但是却通过行动来与他对抗。

后来,凡是孟海涛的客户打来的电话,客户服务人员都一拖再拖。最后,这些客户打电话给孟海涛,并把怒火发到他的身上。由于后继服务不到位,孟海涛的续单率非常低,原来的客户也都让其他业务员抢走了。

从这个例子可以看出,一个员工的成功肯定有他自己的因素,但绝对不能脱离开企业团队的配合。如果没有强大的团队作为支撑,再有能力的业务员也不可能把销售工作做好。

无论是从企业发展还是个人发展两方面,你都不能脱离团队,而且必须得有很好的团队合作,才能取得更大的成绩。要知道,团队时代已经来临了。

随着知识经济时代的到来,专业化分工越来越细,竞争日益激烈,市场变化越来越快,靠一个人的力量是无法面对千头万绪的工作的,也无法最快克服棘手的难题。这个时代不再是“独行侠”或“英雄主义”的时代了。

一加一等于二,这是人人都知道的,可是在处理困难的事情上,人与人的团结合作所创造的能量,就不再是一加一等于二,而可能是一加一等于三、等于四、等于五……善于运用外力和团队,不仅仅是一种巧妙的工作方式,更是一种使你迅速成功的智慧。今日的职场人士,作为工作中的个体,只有把自己融入到整个团队之中,凭借整个集体的力量,才能把艰巨的棘手困难解决好。如果你不与他人共同来做,只是一个人费劲摸索,最后的结果可能是吃力不讨好,走进了死胡同。

明智且能获得成功的捷径就是充分利用团队的力量。能够与同事友好协作,以团队利益至上,就能把你独特的优势在工作中淋漓尽致地展现出来,不仅仅能高效解决困难,而且也能引起老板的关注和赏识。

最大的成功不是个人的成功,而是团队的成功,没有人可以离开团队成功,个人只有在团队的成功中才能实现自己的成功。所以你挑战困难、战胜困难,想在困难的训练中快速成长,就不要忘了借助团队的力量。当你拥有红军那样的“统一战线”时,那么你离成功也就越来越近了。

让时间增值

成功与失败的一个重要界限在于成功者惜时如金,知道怎样争取时间,怎样节约时间和利用时间。

——职业箴言

子在川上曰:逝者如斯夫,不舍昼夜。时间是最让人无法把握的,却又是把握每个人命运的东西。我们不能永远占有时间,时间却掌握着我们的命运。只有把握时间的人才能成为自己命运的主宰者。

在战争中时机更为关键,能否把握时间、抓住战机,是战争成败的分水岭。成功的军事家都是运用时间的大师。拿破仑就是一位,他非常重视“黄金时间”,他知道,每场战役都有“关键时刻”,把握住这一时刻意味着战争的胜利,稍有犹豫就会导致灾难性的结局。拿破仑说,之所以能打败奥地利军队是因为奥地利人不懂得五分钟的价值。据说,在滑铁卢企图击败拿破仑的战役中,那个性命攸关的上午,他因为晚了五分钟而惨遭失败。

“兵贵速,不贵久”进攻速胜是古今中外兵家共同遵守的法则,也是红军致胜的法宝。毛泽东说:“在战争和战役上面争取速决,古今中外都是相同的。在战争问题上,古今中外无不要求速决,旷日持久是不利的。”在平型关战役中,八路军为了不错过歼敌良机,黑夜冒雨向预定地进发,于拂晓前按时进入伏击阵地。在平型关前,从关沟至东河南镇的峡谷中,八路军精心布置了一个长达数公里的巨型“口袋”,只等日军来钻。由于时机把握得非常及时,八路军取得了“平型关大捷”的胜利。这场战役给精锐的日军军团以歼灭性的打击。歼敌1000余人,击毁汽车100余辆,缴获火炮1门,炮弹2000余发,步枪千余支及大批军用物资。平型关战役的胜利,有力地打击了日军娇纵、狂妄的气焰,挫伤了日本侵略者的锐气,表明了人民军队八路军是坚强勇敢、强大无比的,大大鼓舞了全国人民的抗战热情,增强了抗战胜利的信心。

时间对战争是最为重要的资源,对公司也是如此。商场如战场,瞬息万变,把握先机者才能先声夺人,才能克服重重困难,战胜竞争对手,成为商场的赢家。海尔公司的成功大家是有目共睹的,是中国企业的先进标兵和带头人。海尔的成功法宝有哪些?OEC管理法(日事日毕日清日高)是海尔发展进步的基石。他们在管理中要求必须完成任务、落实原因和责任才能下班,也就是日事日毕。海尔的实践证明,这一方法是非常实用和有效的,有效改进了管理中过程控制不细的缺陷,使海尔在日益激烈的国际竞争中站稳脚跟。

世界500强最大的零售大王沃尔玛公司也是时间管理的优秀典范,正是时间管理的“日落原则”让它为顾客提供了超值服务,成为它商场致胜的独门法宝。公司创始人山姆·沃尔顿有句名言:“如果你今天能够完成的任务,为什么要把它拖到明天呢?”根据这一观念,沃尔顿创造了“日落原则”。沃尔顿要求员工当天的事情必须在当天完成,也就是说,要在日落之前结束当天该干的工作。具体地说,对顾客的要求必须在当天予以满足,做到日清日结,不能拖延。

俗话说,英雄所见略同。海尔和沃尔顿同样的选择表明了时间管理的重要性。公司只有掌控时间成为时间的主人,才能克服公司发展中遇到的困难,取得竞争的胜利。

莎士比亚说:“放弃时间的人,时间也会放弃他。”时间悖论无奈地道出了时间的两难境地——人既是时间的奴隶,又是时间的主人。海尔·沃尔顿就是打破时间悖论的大师,他们抓住了时间,也掌握了自己的命运,成为成功的幸运儿。

时间是公正的,又是不公正的。你对待时间的态度决定你的成败!

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