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第28章 这些话,请坚决不说(7)

谁人人前不说人,谁人背后无人说。

事业蒸蒸日上时,有人说我是骄傲自大,目中无人;事业有成时,有人说我停止不前,不求进取。与朋友亲密时,有人说我作风不好,拉帮结伙;淡于交往时,又说我脱离群众,关系紧张。真是左也不是,右也不是,左右还不是,不左不右更有不是,这就是做人的难处。

流言不一定都是恶意,带来的也不一定都是祸患,但是流言往往对他人的人格造成伤害,所以散布流言的人应当尽量避免说传流言。

当然,有时候,你会遇见这样的情况:不知何时开始,竟有许多关于你的流言蜚语莫名其妙地充斥了生活。

你当然会生气,会有站出去澄清的冲动。可一旦你这样做了,又有人会说:解释等于掩饰。遇到这种事,沉默会是最好的武器,正是“人正不怕影歪”,你不必太过在意这些无聊的事,总有一天,流言会不攻自破。

大学毕业后,乔琪凭着自己的实力顺利进了一家外资企业。他很快囚表现出色当上了部门经理。这一来,招来了眼红者的嫉妒。

不久,公司出了一件大事:由乔琪联系的一家大客户,在快签合同时,突然变卦了,不仅没有签单,还不知从什么渠道获悉了公司的商业机密。公司因此蒙受了惨重的损失,乔琪因愧疚而主动请罚。一时间,所谓“乔琪泄密”“乔琪大捞了一把”的流言被得沸沸扬扬。但上司一直没有表态,乔琪也不辩解什么,每天照常上下班,默默地做事并且保证质量和效率。

乔琪抵住了巨大的精神压力,丝毫没让流言影响自己的工作,还出色地签下了几笔数目颇大的订单,多少挽回了上次的损失。在新年庆功酒会上,总裁亲自走过来向乔琪敬酒:“疾风知劲草,小伙子这一年干得好哇!”一旁的上司也会意地朝乔琪露出理解的微笑。一杯酒,喝得乔琪是千万种滋味涌上心头。放下酒杯,乔琪笑着说:“感谢领导,感谢同事们一年来对我的信赖和支持!”一语双关,既没伤害到谁又为自己做了澄清。从此,谣言消失得无影无踪。

面对流言蜚语,如果一时解释不清,难以将其根除,那么选择沉默,也不失为一种智慧。

我记得那是去年的事,此时的我正想调离一份新的工作,从某些角度上讲我很自私,虽不是大事,但总觉得是我个人的隐情,我不愿随意让人知道的,但是换位思考人离不开朝夕相处的挚友,离开了她们你会感到生活的枯燥乏味,一个人的思想毕竟拥有自己一人的思想,二人的交流则拓展了各自的思想空间,而知已们也有自己的知已,人与人的关系很复杂,就像一张关系网,一个网眼总是连着另一个网眼;像一条拉链,上一个紧扣着下一个。碍与深厚的人际交情,我与我的挚友诉说了自己的想法,然消息也几乎同时走漏。我虽有些而郁闷。然即使友人所说,但我不会生气,因为事实如此,相反我更珍惜友情间的过错。我知道人有时有自己的难处,只有情意深重的人才会对方所说,诚然也不否定小人搞事做作,但我的朋友不是那种人。我也理解人即便你不说,人也是敏感的,会从你的行动、眼神等渠道中得到你身上溢出幸福满足的一丝一毫的蛛丝马迹。

流言随着时间,声浪一浪高过一浪,虽不能与泰山相比,它足以让你身心累得疲惫不堪,像滚雪球似地铺天盖地,像叉枝嫩牙张牙舞爪向你袭来。

惟其如此,只有面对此时的流言,且你还是得朝前走着,回望后面,已是一片白茫,念天地悠悠,虽怆然却无泪下,只有潇洒地来潇洒地去,淡淡一笑处之。因为我知道这是个过程,只是过程很缓慢,就像一杯白开水,我等待它的慢慢地冷却下来,有待的是时间,久了,妥协了,平庸了。

我也用我的坚强的意志,丝毫没动摇对友人、对流言的诽谤而引起的置疑和惧怕,我也从挚友那知道了,是她们的敏感对我的怀疑,我也不在乎这些,因为没有声音、没有声息,何来生机;因为是实情;因为有嘴总需讲,不讲别人讲自己总不行,人生总得有个丰富的体裁吧!

都说平淡是真,但没有支撑的东西何来人生的意义呢?有时的流言,也许也能给人震得心身支离破碎;有时的流言,也许会掘出一条难以跨越的沟壑;有时的流言,也许也会让人在流言中奋起一搏。

假如,今日再有流言挑起,我不会有激进的表现,相反更加的坦然,更加的自信,因为我理解了浅识流言的含义,是走在了时代的前头人,让许多心胸狭小的人眼红、嫉妒。我相信流言在我们这样的社会里,会转换成另一个角度的思考,流言最终将成为催发人们前进、拓展、向上的另一种升华平台的动力!

人生苦短,要做的有价值的事那样多,没有必要让无聊的事占据我们的时间和精力。要像但丁说的那样做:走自己的路,让别人说去吧。

□ □ □ □

面对流言,我们究竟应该怎么办?

一是保持镇定。切忌在流言面前暴跳如雷,大吵大闹,那样于事无补,反倒给上司留一个遇事急躁的坏印象。谨记,流言面前保持微笑、冷静对待,要比捶胸顿足泪如雨下好得多。

二是寻求支持。单枪匹马笑对流言,虽说显示了为人坦荡的一面,但毕竟会让自己陷入孤立无援的境地。主动出击,寻求支持,才是彻底战胜流言之道。需要指出的是,除了积极主动寻求上级支持外,向下寻求支援也极为重要。上司在流言面前总会以下属意见为参考,下属意见有时会起到一言九鼎之功效。

三是反省自身。流言的出笼是否真的与自己哪方面做得不妥有关?如真的是自己哪方面处事不公,不妨当面认错并改正,求得谅解与支持。

四是攻其破绽。扎紧了自己的篱笆后,接下来就可以主动出击,驱赶流言。流言最怕真理和阳光,摆出事实和真相,敞开大门说话,就会给流言以致命一击。

同时听到流言的人也必惊慌失措,“走自己的路,让人们去说吧,”“树正不怕影子斜”,“酒香不怕巷子深”,人好不怕流言多。

人言可畏但不可惧,可畏的是讲流言的人,般起石头砸自己的脚,所以要自我约束,少说流言。听到别人传流言,要走脑思考,不该人云亦云。听到对自己的流言也不必大惊小怪,“不做亏心事,不怕鬼叫门”,难道还怕几句流言吗?

乌云不能和太阳并存,因为太阳天天东升西落,而乌云绝不会时时遮住太阳。有人讲“唾沫星子淹死人”,这是没有科学道理的,因为会游泳的人在大浪滔天的海洋里都可以畅游,怎么会在区区口水里淹着呢。

所以,我们平时听到流言需坦然自若,“清者自清,浊者自浊”,任凭风浪起,稳坐杂谈船。

13、揭短的话,半个字都说不得

哲学家说:沉默是一种成熟;思想家说:沉默是一种美德;教育家说:沉默一种智慧;艺术家说:沉默是一种魅力;科学家说:沉默是一种发明。我们知道,在人际交往当中,沉默是一种难得的心理素质和可贵的处世之道。当然任何事情又都不是绝对的。

具备优势的时候需要沉默。“天地有大美而不言”,太阳不语自是一种光辉;高山不语,自是一种巍峨;蓝天不语,自是一种高远……人也一样,桃李不言,下自成蹊。

取得成绩的时候需要沉默。面对成绩和掌声,成功者报以深深的一鞠躬。这是无声的语言,是恰到好处的沉默。

遭受挫折的时候需要沉默。在失败和厄运面前,拭去眼泪,咬紧牙关,默默地总结教训,然后再投入新的战斗,不失为上策。

等待时机需要沉默。造化总是把机会赠送给有充分准备的人。怨天尤人无济于事,不断充实和完善自己才是可靠的。

承担痛苦的时候需要沉默。如果亲友沉浸在不能自拔的悲伤之中,此刻,无论你说什么,他都听不进去,那就默默地陪他度过一段时光,默默地为他做一些事情。

沟通心灵的时候需要沉默。不是随便打断他的话,而是善于倾听。在倾听中汲取智慧,弥补纰漏,建立信任,产生满足。

“少说话、少评论、少批评”,牢记“沉默是金”,才能更好地应付复杂的人际关系。切记管住自己的一张嘴。

有一位朋友说:“我曾经遇到过这种情况:张女士和杨女士都是我的同事,我发现杨女士经常在我面前说张女士的坏话,而张女士很少说过对方的不好。不管她们说什么,我从没有向任何人提到过这些琐碎的闲话,因此,我们三人至今相处的很好。”我们可以想像,如果不恪守沉默是金的原则,情况会变成怎么样。

□ □ □ □

世界并不完美,存在着不同状况不同程度的“短”,你我也是。于是就常常有揭短的行为发生,有时就发生在你我身上。

揭短,大多数是故意的,是相互敌视的双方用来作为攻击对方的武器。揭短有时是无意的,是因为某种原因不小心触犯了对方的忌讳。有心也好,无意也罢,在待人处事的中揭短都会伤害对方,轻则影响感情,重则……

其实每个人都有所长处,亦有短处,待人处事之成功,一个重要的因素就是包容对方的短处,善于发现对方的优点,称赞对方的长处,而不要抓住别人的隐私,痛处大做文章。切记:揭人之短,伤人自尊!

每个人也都有虚荣心,指责或批评别人的时候尽量不要说到他的短处,否则会引起不必要的麻烦。

有些短是不能揭的。如果揭的所谓的短,与大家共同的事业完全不相干,或即使有关系也很勉强的话,被揭的人就会有被愚弄、穿小鞋、抓小辫子的感觉。这样的短揭的就比较烂了。还有极少数的情况,揭短是为了打击别人,快乐自己,或以揭人之短而护己之短。这样的揭短,应当缓行。人总是有短处的,人也不可能改正自身所有的短处,伟人亦不能,何况你我?

那么,当我们看到对方的短处,到底应该怎么办呢?

个人认为,除非这短对共同的事业构成威胁,违反了共同的秩序,否则随它去吧!容忍,是一种智慧,放任也是种关爱。每个人既有长处,也有短处,人与人之间的差异性,构成了丰富多彩的人类社会。

不要让揭短成为一种习惯。比揭短更重要的,是取人之长,补己之短。我们不但要有发现问题、发现短处的明眼,更要有发现优点、取长补短的慧眼。别人的长处,可以供我们学习,弥补我们的不足,还可以借来扶助我们共同的事业。无论个人还是一项事业,取长补短比揭短更重要。

□ □ □ □

说话揭他人短处是愚蠢的行为。每个人都有所长,亦有所短,待人处世的成功,一个很重要的因素就是善于发现对方身上的优点,夸奖对方的长处,而不要抓住别人的隐私、痛处和缺点,大做文章。

“揭短”,有时是故意的,那是互相敌视的双方用来作为攻击对方的武器。“揭短”,有时又是无意的,那是因为某种原因一不小心犯了对方的忌讳。有心也好,无意也罢,在待人处世中揭人之短都会伤害对方的自尊,轻则影响双方的感情,重则导致友谊的破裂。

明太祖朱元璋出身贫寒,做了皇帝后自然少不了有昔日的穷哥们儿到京城找他。这些人满以为朱元璋会念在昔日共同受罪的情分上,给他们封个一官半职,谁知朱元璋最忌讳别人揭他的老底,以为那样会有损自己的威信,因此对来访者大都拒而不见。

有位朱元璋儿时一块儿光屁股长大的好友,千里迢迢从老家凤阳赶到南京,几经周折总算进了皇宫。一见面,这位老兄便当着文武百官大叫大嚷起来:“哎呀,朱老四,你当了皇帝可真威风呀!还认得我吗?当年咱俩可是一块儿光着屁股玩耍,你干了坏事总是让我替你挨打。记得有一次咱俩一块偷豆子吃,背着大人用破瓦罐煮。豆还没煮熟你就先抢起来,结果把瓦罐都打烂了,豆子撒了一地。你吃得太急,豆子卡在嗓子眼儿还是我帮你弄出来的。怎么,不记得啦!”

这位老兄还在那喋喋不休唠叨个没完,宝座上的朱元璋再也坐不住了,心想此人太不知趣,居然当着文武百官的面揭我的短处,让我这个当皇帝的脸往哪儿搁。盛怒之下,朱元璋下令把这个穷哥们儿杀了。这就是令他人脸上挂不住的下场。

那么,怎样才能做到不“揭人之短”呢?

一是必须了解对方,做到既了解对方的长处,也了解对方的不足,这样才能在交际中做到“知彼知己,百战不殆”。因为每个人都会有自己的个性和习惯,有自己的需求和忌讳,如果你对交际对象的优缺点一无所知,那么交际起来,就会“盲人骑瞎马”,难免踏进“雷区”,触犯对方的隐私。

二是要善于择善弃恶。要多夸别人的长处,尽量回避对方的缺点和错误。“好汉愿提当年勇”,又有谁人愿意提及自己不光彩的一页呢?特别是如果有人拿这些不光彩问题来做文章,就等于在伤口上撒盐,无论谁都是不能忍受的。

三是指出对方的缺点和不足时,要顾及场合,别伤对方的面子。

四是巧给对方留面子。有时候,对方的缺点和错误无法回避,必须直接面对,这时就要采取委婉含蓄的说法,淡化矛盾,以免发生冲突。

俗话说得好:“打人不打脸,揭人不揭短。”要想与他人友好相处,就要尽量体谅他人,维护他人的自尊,避开言语“雷区”,千万不要揭人之短!

这是个曝光和揭短的时代,亏心事还是少做的好。如果真的要出来献丑,群众自然乐得多份谈资。好好的爱惜自己的羽毛,学会扬长避短,别啥事都插一腿,小心落水。落水之后,迎接你的就不是鲜花和掌声了,而是板砖和口水,报应会来得太快的,因此,做人还是要厚道一点好。

14、无聊之语,说之无益

办公室里,同事之间天天相处,闲聊是在所难免的,但也正是这看似无关紧要的闲聊,使得很多职场的人放松了自己,难免会信口开河,也正是这些原因,使得职场中的是是非非每天都发生着。

所以,倘若你是个很有正义感的人,当忍不住要挺身而出“匡扶正义”时;倘若你是个外向型的人,眼里看不惯嘴里要说出来时;倘若你是个“事不关己,高高挂起”、闲事少管的人时,你都应该仔细考虑,认真思考,不能由着自己信口开河,惹事上身呀!

因为不管你是个什么样的人,你都得要和同事们日复一日、年复一年地相处下去。这需要你掌握一些与同事说话的艺术,在同事之间塑造一种受欢迎和受欣赏的说话形象和风格,以便使身边的同事不至于小看你或者抓住你的某个话柄找你的麻烦。

一是工作第一,友情第二。

虽有人说“好朋友最好不要在工作上合作”,但缘分与机遇的事说不清,能碰巧在同一个单位里工作绝不稀奇。

如果有一天,公司来了一位新同事,他不是别人,正是你的好友,而且他将会成为你的搭档。上司把他交给你,你首先要做的是向他介绍公司的架构、分工和其他情况。这时候,不宜跟他拍肩膀,以免惹来闲言闲语。

与好朋友搭档工作应该是一件好事。但在工作中,你们的友谊往往会面临各种各样的挑战。你与搭档的职级相同,但工作量却大大不同。人家可以“煲电话粥”,你却整天忙得不可开交。虽然你心情不佳,但切勿向搭档发脾气,因为你们日后并肩作战的机会还有很多,许多事还得唇齿相依的。

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