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第37章 心理博弈术(8)

在美国,电报业最兴盛的时候,老范德比经营的西联电报公司处于垄断地位。老范德比去世之后,古尔德花100万美元开了一条新电报线路,成立了太平大西洋电报公司。小范德比意识到了古尔德对自己的威胁,决定收购太平大西洋电报公司,如此,就能使自己仍处于垄断地位。他马上派人与古尔德谈判,结果他以500万美元买下了太平大西洋电报公司,太平大西洋公司人员设备全部转入西联。艾克特是古尔德的挚交好友,因为有技术,进西联后,担任该公司的总工程。小范德比对这一次成功的收购十分满意,他不仅扩大了实力,还引进了一员虎将。

过了一段时间,爱迪生又发明了四重发报机,使用这种发报机,效率要比原来提高一倍。

如此一来,西联小范德比决定买下这项专利。他派艾克特与爱迪生谈判,让艾克特以低于5万美元的价格收买。他认为这次他同样会稳操胜券,因为电报市场是他一人垄断着。然而,艾克特虽在西联担任总工程师,却是古尔德的内线,他及时地将进展告诉古尔德。有一天,古尔德请爱迪生来到他的家里,想以高薪聘请爱迪生去自己刚刚成立的美联电报公司。

爱迪生本是个科学家,根本不懂生意经,觉得美联比西联的条件优厚得多,也就答应了。现在,古尔德决定向小范德比摊牌,要挟小范德比说要撤走艾克特。失去了爱迪生的四重发报机,又失去艾克特,西联将会一片黑暗,无奈之下,小范德比只好同意美联与西联合并,由古尔德任总经理。

古尔德为了得到西联可谓费尽心机,直到老范德比去世,才能稍稍有所动作,成立太平大西洋公司。当然,当时电报公司是赚钱的,而古尔德却绝非想从电报的营业中赚钱,他得将西联电报公司赚到手,太平大西洋电报公司不过是他抛下的一个诱饵,小范德比果然上当。

此外,古尔德的另一个妙笔是将艾克特打进西联高层,从而使高级情报可以及时地传到古尔德的手里。所谓知己知彼,百战不殆。此时古尔德对小范德比的作为一目了然,而小范德比却对古尔德一无所知,未加丝毫防范,本来唾手可得的四重发报机专利,却从眼皮底下被古尔德夺去。

古尔德得到了四重发报机的专利,此后他便可以实施他赚取西联公司的最后攻势了。要么撤走总工程师,要么合并,在此条件之下,小范德比只好俯首就范。合并公司,古尔德得到了他垂涎已久的西联。

《三十六计》中有这样一句话:“有用者,不可借;不能用者,求借。借不能用者而用之。‘匪我求童蒙,童蒙求我’。”这就要求我们要在竞争中取胜,首先要发挥自己的优势,要发挥优势就要另辟蹊径。竞争之法无准则,取胜才是根本的目的,使用反常方式,对手更容易陷入措手不及的状态。

打乱对方的阵脚,创造取胜的机会

心理学界的研究结果表明,人们所使用的能力,只有我们所具备能力的2%~5%。这就更有必要提倡打破常规的创造性思维。在一般情况下,按常规办事并不错。但是,当常规已经不适应变化了的情形时,就应解放思想,打破常规,善于创新,另辟蹊径。只有这样,才可能化缺点为优点,化弊端为有利,化腐朽为神奇,在似乎绝望的困境中寻找希望,创造出新的生机,取得出人意料的胜利。

1972年5月,在国际象棋冠军史帕斯基和巴比·费雪之间展开了一场世界国际象棋冠军争霸赛。

史帕斯基焦躁地等待费雪,但费雪迟迟没有抵达。好不容易费雪来了,但他说不喜欢比赛的大厅,灯光太亮,摄影机的声音太嘈杂,椅子坐着也不舒服……

几周之后,费雪终于折腾得差不多了,答应比赛了。但就在双方见面的那天,费雪迟到了很久;赛前新闻发布会,他又迟到了。大家都以为费雪是因为怯场而不敢露面。不过,在比赛开始的前一分钟,他出现了。

在第一局中,费雪很早就下了一步烂棋,或许是他象棋生涯中最糟糕的一步,他似乎打算弃子投降。史帕斯基知道费雪从不弃子投降,但是,这次费雪真的投降了,在输掉第一局之后,费雪更加大声地抱怨房间、摄影机以及一切的一切。

第二局比赛,费雪又没有准时出现。主办单位只好取消了他第二局的出赛权。很明显,费雪已经心神大乱了。

第三局,费雪看起来信心十足。在关键时刻他又下了一招错棋,但是他自信的神情让史帕斯基困惑。在史帕斯基恍然大悟之前,费雪已经利索地战胜了史帕斯基。

后面几盘棋,史帕斯基开始犯错。输掉第六局棋后,他开始悄声哭泣。第八盘棋下完后,史帕斯基终于明白了这是怎么一回事,但是已经晚了。

第十四局时,史帕斯基怀疑比赛时自己喝的橘子汁被下了药,或许是空气中飘散着某种化学物质让他不能集中注意力。他还公开控诉费雪的团队在椅子上动了手脚,扰乱了他的心智。可是,即便有关人员反复检测,也找不出任何不对劲的地方。

接下来,史帕斯基开始抱怨并产生了幻觉,他没有办法再继续下去,最后只好无可奈何地放弃了比赛。费雪战胜史帕斯基的策略是什么?是打破常规。

从某种意义上讲,费雪不是在下棋,而是在揣摩别人的心理。在此之前,他与史帕斯基已经较量过多次,知道自己赢不了对手。因此他改变策略,采用心理战术:打破常规,改变了自己的旧有模式。于是,比赛前,他一次次地迟到;比赛时,他故意走错棋、弃子投降、放弃第二局的出赛权……对史帕斯基而言,费雪的这些行为很出乎他的预料,他猜不透自己的对手,于是他疑惑、恼怒,最后发挥失常。

人们总是习惯遵循一定的思维思考,遵循一定的方法行事。同时,也期望别人如此。这个“一定”就是所谓的“常规”。从心理学方面分析,如果对方的言行符合常规或者在自己的意料之中,则能保持一颗平常心;如果对方的言行偏离常规或出乎自己意料,则很容易不安,甚至沮丧。因为这一心理,不按常规办事往往能让人出奇制胜。尤其是在运用常规思维解决不了问题的时候,它常能让人茅塞顿开,反败为胜。

一家日本航空公司的三位代表,和美国的一家公司谈判。会谈从早上八点开始,持续了两个半小时。

美方代表很强势,他们试图以准备充分的资料先声夺人。他们一会儿用图表解说,一会儿又用电脑计算,荧屏显示各式的资料来回答日方提出的报价。而在整个过程中,日方代表只是静静地坐在一边,一字不语。

终于,美方负责人关掉了机器,重新扭亮了灯光,自信地问日方代表:“阁下意下如何?”

一位日方代表面带微笑,彬彬有礼地说:“我们看不懂这些资料和数据。”

美方代表的脸色忽地变得惨白:“你说的看不懂是什么意思?到底有什么地方不懂呢?”

“全部都不懂。”另一位日方代表非常斯文地说。

美方的代表气得心脏病差点发作,问:“从哪个地方开始不懂的?”

“当你将会议室的灯关闭之后开始的。”第三位日方代表以同样的语调,慢慢答道。听了这句话,美方代表好像斗败了的公鸡,松开领带,斜靠在墙角,喘着气缓缓问道:“你们希望怎么做?”

日方代表异口同声地回答道:“请您再重复说一遍!”

“再重复一遍?那怎么可能?”美方代表心里想着,已完全丧失了信心。

的确,有谁能够将混乱而又持续长达两个小时的资料重新说一遍呢?最终,美方放弃说服对方,不再重复,而是依照日方提出的条件成交。

想想看,不按常规办事的关键在哪里?在于不让对方揣测到你的心思,做出一系列看起来缺乏连贯性或目的性的行为。

当然,在日常生活中,不按常规办事很可能是一招险棋,但它有时的确很有效,尤其是你在按照常理行事之后,仍无计可施、无路可走时,更应该大胆地运用超常规思维,让你的行动超乎寻常。

故意暴露自己的“弱点”,迷惑麻痹对方

如果你想击败一个强劲的对手,你会怎么做?在他的面前表现你的强悍?当然可以,如果你有足够的信心,如果你的实力远远超过对手。不过,有可能你刚好遇到一个势均力敌的对手,还这么做,算得上明智之举吗?

先来读读日本著名的拳击手轮岛功一的故事,从中,我们会找到答案。

轮岛功一曾一度失败,失去了拳王宝座。他决心在下一次的比赛中将其夺回,于是便宣布向当时的拳王挑战。在比赛前夕,召开了记者会,记者们很惊讶地发现,轮岛功一全身裹着厚重大衣,脸上还戴着口罩,并且不停地咳嗽。在场的记者们都感到不安,在此重大比赛的前夕,这位拳击手的身体竟然是这般状况,可真是太不幸了。反观他的对手——身体强健、非常自信,似乎还未比赛,人们已经知道了此次比赛到底谁胜谁负。

然而,比赛的结果却大大出乎人们的预料,拳王宝座竟然被轮岛功一夺了回去。这到底是怎么回事?

比赛前的轮岛功一的身体状况是真的很糟糕吗?不是,他在赛前记者招待会的表现是一种表演,是为了“故意示弱”以麻痹对手,松懈对方的戒备心理。正所谓“骄兵必败,哀兵必胜”,在很多时候,示弱恰恰是战胜对手的良策。

想想轮岛功一挑战的一届拳王,当他看到一个全身裹着厚重大衣,脸上还戴着口罩,并且不停地咳嗽的对手,他心里会有什么样的感觉呢?他肯定会认为,这将是一场轻松的比赛;一个身体状况如此糟糕的人,绝对不是我的对手!一旦形成了这样的错误意识,他甚至会觉得,某些该做的准备也可以不做了,即使做,可能也没有原先那么上心了,在比赛时,也可能不那么全力以赴。结果,就稀里糊涂地输了。

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