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第4章

注重服饰打扮。在接受面试前,对自身形象要认真设计一下,使自己的衣着、言语、行动都符合一个求职应试者应有的风貌,因为往往这也是一个用人单位选才的标准之一。要成功地推销自我,就必须从衣着上注意修饰自己的“形象”。首先衣着应与自己相适合。其次,装束打扮要注意与欲求的职业相称,珠宝店的求职者不同于炼钢厂的应征者;想当一个高级化妆品的推销员,在装束打扮上就不同于想当一个清洁工的人。

讲究交谈技巧。在同用人单位主持录用工作人员交往时,应努力运用说话技巧去吸引主持人,学会有条不紊地表达自己的意图。这包括:选择适当的用语,安排妥当的说话内容和顺序;充分注意对方的反映,灵活地调整自己的话语;不要使用有可能伤害话语的影响威力的“不理想用语”,如无意义的“嗯”“呃”“这个”等,这些用语会破坏话语的连贯性,使对方感到焦躁;注意少用“但是”“不过”“可能”“大概”等等,这些词加上低头蹙眉的体态语,容易伤害自身的信用度,降低发言价值;少用或不用容易使人产生疏离感的专门术语和容易得罪人的称呼,更不应该用开玩笑的口吻说正经事等等。这些不适当的用语会使对方觉得你“不实在”“不可爱”,并最终影响录用。

在面试交谈过程中专心倾听也很重要。要把眼睛视线对着主持人面部表情的三角区,仔细地倾听对方说话,并不时地以微笑点头的方式或简单的言词来表示自己的态度。如“对!”“您说得很有道理。”“是吗?”等等,以表示自己是在用心倾听,并且是尊重对方的。

面试交谈时还要注意使用清晰动听的声音说话。说话的声音和语调代表了一个人的气质、修养和文化内涵。面对初次见面的人,说话的速度、声音的高低粗细,有时会比实际内容更能传达一个人的内心思想。因此,在最初见面交谈时,如果能用动听、清晰的声音,并使语音、语调同谈话的内容妥贴地配合起来,那么,就会给用人单位留下一个充满自信和朝气的印象,这样被录取的机率就会大大提高。

充分展示自我。面试时在向用人单位主持人展示自己的知识、才能的同时,不要隐瞒自己对这份工作的极大热忱和兴趣。本来,求职者就应该是很诚恳的,因为无论哪一家公司的老板或经理,用人的第一标准都是能脚踏实地地竭诚为单位服务,而不单单是学历。一个普通的女人应聘教师职务,校长问她为什么当教师?她回答说:“小时候我曾有过一个梦想,那就是我要成为一个伟人。后来这个梦想没有实现。于是我又有了一个新的梦想,就是我要成为伟人的妻子,然而这个梦想也破灭了。现在,我产生了第三个梦想,那就是我要作伟人的教师。”她当即被录取了。

在面试中,适当流露出自己对用人单位的赞赏也是十分必要的,有时还可以对该单位业务方面谈谈自己的看法,要谈具体些,这样可表示出自己不仅对该单位很感兴趣,而且还有责任心。

有礼貌地告辞。在临近面试结束时,仍应彬彬有礼地说出自己的直接感受,强调对这次面试机会和主持人的感谢,并有礼貌地告辞。如:“处长,今天能有这个机会向您当面请教,我很感激。”“非常感谢主任的谈话,但愿不久的将来能被录用,为贵公司服务。”“您需要的补充材料,我回去后立即送过来,请您给我一个机会。”“我可以走了吗?再见!”还可回家之后,马上再写一封短信给面试主持人,表达同样的感谢之意,以加深他的印象。

使自己成为雇用者追逐的目标

(1)提高你的雇用价值

现今一般公司都为了在竞争中生存,而将遣散及裁员视为平常的经营策略。因此,你的相应战略就应该是提高工作技术及增加知识。毕竟,要让人家不找你开刀的先决条件,就是先要具备真正的雇用价值。别忘了——你是自己最基本的经济资源。因此,你必须对这项资源多做投资。

①了解公司及老板的需求。

②看看别的雇主有什么不同的需求。

③学习一些将来必会热门的技术。

④决定你自己想要做什么。

⑤考虑各种办法:自己创业、换工作、改行、兼职、弹性工时或是再兼个小差,设法增加自己的收入。

⑥发展新技能,让自己成为有经验的专家。

⑦利用在职教育机会进修或参与研发计划。

⑧制定生涯计划来建立你的开源能力,实行自我投资。

(2)让你的雇用价值得到别人的肯定与赏识

有系统且持续的自我推销是保障生活的不二法门。你不能当个不出门的秀才,总等着别人来发掘你;更不能等到被炒鱿鱼时才猛抱佛脚。你平常就应该主动采取行动,让别人知道你拥有的能力。

①把该认识你的人列一张清单:公司老板、同事、其他公司的老板、咨询专家、工会会员、专业组织、慈善机构会员、校友、朋友、邻居、同学、媒体人士、银行家、顾客、俱乐部会员、承包厂商、查税员,甚至是竞争对手等。

②善用各种“出名”管道:建立人际网络,参与各类组织、大小型会议、社交场合等。

③学习各种专业性的“出名”方式:担任组织的领导人,写些会让你受到注意的文章或信函,使别人引用你在各种场合说过的话,如演讲、教学、主持调查报告、参加研习会、担任义务咨询等。

④建立你自己的公关网络,让每个网络成员都可成为其他成员的公关代表。

自我推销可保障你在人力市场中占有一席之地,更是用以提高工作稳定感的利器,它可是每个人终身都得学习的功课。你切莫等到失业之际,才仓惶地紧盯征才广告,四处投寄履历表,或忙着找人拉关系,那就太迟了。

(3)保持知识专精与博通的平衡

①拓展学习的渠道。假如你没有太多的时间充实自己,你也许会对以下的消息感到兴奋:市面上已有很多训练、发展自我的机会,如公司或个别团体举办的各种研讨会、咨询、研习营,或者休闲娱乐活动,如:爬山(可建立自信)或独处(思考生命重心)等活动。市面上有各种录音带、书籍、产品、课程等。

你可以经由电视广播、杂志或报纸上的广告获得有关这些活动的讯息。虽然市面上有很多课程或咨询服务,素质却良莠不齐,你最好要小心选择。这些材料旨在帮助人们寻求安全和自我实现,而且有些关于成功之门的论述也很值得阅读。有时候,有些事情好得令人觉得太不可思议,但是,不要抱持全然否定的态度,因为,什么事都有可能发生。

图书馆或书店也值得一提。这些地方是有企图心的人可以善加利用的宝矿,有很多需要用钱买的点子、产品或服务都可以在书店、图书馆用最低的价钱甚至免费取得。最重要的一点是,有一种图书馆的资讯检索是根据“主题”来分类的,这样可以给你更多便利。

近年来,图书馆科技上的进步也是值得一提的。大部分公立或大学图书馆都有电脑网络,可以让你连上更多图书馆的资料库,查询需要的资料。另外,图书馆也有各种光碟资料库,并将之连上网络,便利大家检索。也就是说,当你利用“主题”检索之时,就可能有数万笔最新资料可以参考;而且图书馆现在也比以往更为积极:图书馆工作人员都会主动制作各种资源列表,举办专题演讲,以及积极扩展对外人际网络。

其他学习方式当然包括你自己的读书计划。你要读报纸、杂志、书籍,以随时察觉周围环境的变化;时时采取主动也是有帮助的。你如果遵循自立发展计划,现在就应该有一份清楚的投资项目列表,这样你就更能在特定的事项上全力冲刺。

②尽量使自己成为某一专业领域的专家。不管打算从事什么工作,你都应该尽量使自己成为这一专业领域的专家。市场上一定会有需要这方面专业知识的人雇用你,此时,你会处在较优势的地位,因为竞争较少,可以要求较高的报酬。成为某方面的专家还可以得到更多额外的赚钱机会,如写作及演讲,这些都将有助于自我形象与知名度的提升。

然而对你的个人企业而言,单靠专业知识仍然具有一定的风险,因为你所选择的专业可能没有很大的市场,或者已经快要过时了。在市场很小的情况下,消费者对你的专业价值将会形成压力:因为你的机会有限,不论你具备再多现代化的专业知识,还是会因为市场没有需求而遭到“冻结”。就拿那些和国防工业相关的知识来说,一般市场根本用不到这些专业人才。

世事多变,但唯一可确定的是:改变会持续发生。你若过度依赖某种方法,迟早是会步上不切实际的幻想之路,你最后还是得因现实环境而做出调整的。

③博通各种技能。你可以采取另一种不同的方式学会各种新技能。如果你所选择的技能符合市场需求,那你就会有工作。在个别的公司里,正因为你通晓许多技能,你也总能处变不惊,所以在团队中,你也能如鱼得水。高度的变通性能让你体认并适应新的需求和工作机会。

但是,累积大量的技能需要时间、精力及其他资源;最糟的是,你可能一事无成。然而,当你的对手不属于多才多艺时,他们一定在某项技能上有较深的钻研,如此一来,在公司内,你可能就只能做别人挑剔或不愿意做的工作了。

④掌握变通与专精的平衡。你可以借由“尺蠖(昆虫的一种,常附着于两树枝间以取得平衡)策略”,在变通与专精间取得平衡点:尽量扩展自己,去学习各种新技能,然后将自己所学聚合起来,并逐一熟习其中的每项技能。另一个方法是同时学习一些互相有关联的技能,例如:同时学习基本的电脑知识和电脑语言,这样一来,两种学习还可以互相补充。

变消极等待为积极争取

俗话说:“勇猛的老鹰,通常都把他们尖刻的利爪露在外面。”这其实不就是人们去积极地表现自我么?精明的生意人,想把自己的商品待价而沽,总得先打破条条框框的束缚,奋力去争取每个升迁机会吸引顾客的注意,让他们知道商品的价值,这便是杰出的推销术。人,何尝不是如此?《成功地推销自我》的作者E霍伊拉说:“如果你具有优异的才能,而没有把它表现在外,这就如同把货物藏于仓库的商人,顾客不知道你的货色,如何叫他掏腰包?各公司的董事长并没有像X光一样透视你大脑的组织。”因此,积极的方法是自我推销,如此才能吸引他们的注意,从而判断你的能力。

当然,由于传统观念的根深蒂固,中国人和日本人一样都有一种极其矛盾的心态和难以名状的自我否定、自我折磨的苦楚。在自尊心与自卑感的冲撞下,他们一方面具有强烈的表现欲,一方面又认为过分地出风头是卑贱的行为。但在21世纪的今天,想做大事业,必须放弃“薄薄的面子”,更新观念,积极为自己创造更多的机会。

(1)要学会表现自己

青年人大都喜欢表现自己,但如果表现不好,就容易给人一种夸夸其谈、轻浮浅薄的印象。因此,最大限度地表现你的美德的最好办法,是你的行动而不是你的自夸。所谓“桃李不言,下自成蹊”,就是这个意思。

也许你会说:“我数年埋头苦干,兢兢业业,却默默无闻。”“现在是干的人不香,说的人飘香。”如果你尝到这种苦头的话,那么,证明你缺乏干的艺术和说的艺术。请你自问一下,别人不愿意做的事情,是否领导都了解?靠别人发现,总归是被动的。靠自己积极地表现,才是主动的。成功者善于积极地表现自己最高的才能、德行,以及各种各样的处理问题的方式。这样不但表现自己,也参与吸收别人的经验,同时获得谦虚的美誉。学会表现自己吧——在适当的场合、适当的时候,以适当的方式向你的领导与同事表现你的业绩,这是很有必要的。

(2)将期望值降低一点

人有百种,各有所好。假如你投其所好仍然说服不了上司,没能被对方所接受,你应该重新考虑自己的选择。倘若期望值过高,目光盯着热门单位,就应该适时将期望值下降一点,目光盯一个一般的单位;还可以到与自己专业技术相关相通的行业去自荐。美国咨询专家奥尼尔如是说:“如果你有修理飞机引擎的技术,你可以把它变成修理小汽车或大卡车的技术。”

(3)最大限度地表现自己的美德

人是复杂的,多面的,既有长处,也有短处;既有优点,也有缺点。如何扬长避短,最大限度地表现自己的美德,这是现代青年人必备的素质。聪明人能够使自己的美德像金子一样闪闪发光,具有永恒的魅力。你是否最大限度地表现了自己的才能和美德呢?这可是成功的一大秘诀,它有利于丰富你的形象,有利于你事业的成功。如何最大限度地表现自己的美德呢?请记住“尽善尽美”四字。马尔腾认为:“事情无大小,每做一事,总要竭尽全力求其完美,这是成功的人的一种标记。”

人们都想得到一个较高的位置,找到一个较大的机会,使自己有“用武之地”。但是,人们却往往容易轻视自己简单的工作,看不起自己平凡的位置与渺小的日常事务。成功者即使在平凡的位置上工作都能做得十分出色,自然也就能更多地吸引上级的注意。成功者每做一事,都不满于“还可以”“差不多”,而是力求尽善尽美,问心无愧。他们的任何工作都经得起“检查”。他们的美德,就是在一件件小事中闪闪发光的。

最大限度地表现自己的美德,这里还有一个度的问题。表现自己而又恰如其分,这既是一种能力,也是一门艺术,它往往体现一个人的修养。

(4)适当表现你的才智

一个人的才智是多方面的,假如你是想表现你的口语表达能力,你要在谈话中注意语言的逻辑性、流畅性和风趣性;如果你想要表现你的专业能力,当上司问到你的专业学习情况时,就要详细一点说明,你也可以主动介绍,或者问一些与你的专业相符的新工作单位的情况;如果你想要让上司知道你是一个多才多艺的人,那么当上司问到你的爱好兴趣时就要趁机发挥,或主动介绍,以引出话题。如果上司本身就是一个爱好广泛的人,那么你可以主动拜师求艺。至于表现自己的忠诚与服从,除了在交谈上力求热情、亲切、谦虚之外,最常用的方式是采取附和的策略,但你应尽量讲出你之所以附和的原因。上司最喜欢的是你能给他的意见和观点找出新的论据,这样既可以表现你的才智,又能为上司去教育别人增加说理的新材料。如果你实在想表示与上司不同的意见,不妨采用《史记》中“触龙说赵太后”的迂回的办法。

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