3．用微笑轻松应付对手的挑衅
有人说，希拉里·克林顿毫不逊于她名震四方的丈夫比尔·克林顿。她一上任纽约的参议员，就一改贤妻良母的形象，穿上了富有个性的时装。在参议院，她时而在民主党领袖汤姆·达施勒的麾下奔走，时而去会晤共和党人约翰·沃纳和迈克·德怀恩，游说他们支持她的全国教师招募议案。如果没有那一头动人的金色短发，人们定会淡忘她的性别。
民主党的肯尼迪参议员对希拉里的评价是：“她以一个经验丰富、学识渊博的政治领导人的面目出现在参议院，她有自己的观点，工作努力，善于倾听别人的意见，赢得了所有人，包括过道那一边的人（即共和党人）的尊敬。有些人曾等着看她的笑话，可最终他们打消了这个念头。他们喜欢上她了。”
一位参议员的助手说：“她总是在含笑点头。看到她的微笑，会使人们觉得，当有人大骂她的丈夫克林顿时，她也会和那人拥抱。”这就是一种成功者的气质，希拉里凭借着这种独特的气质，赢得了所有人的敬佩。
人生不是战场。把太多的时间浪费在争执与纠纷中，势必影响事业成长。但是，意见和利益的冲突却是在与人交往中无法避免的难题，以不战而屈人之兵的方式解决它，无疑是最有利的选择。
有一个学者，喜欢晚上在办公室写作，这时整座楼除了他和一位管理员外再没有别人。
在学者眼里，那位做杂务的管理员不过是个微不足道的小人物，他从未想过此人跟自己有什么关系。但他没想到，这个小人物居然会给他制造很大的麻烦。不知什么原因，每回他刚刚进入写作状态，灯就灭了，于是他就什么也干不成了。到楼下一问，原来是管理员关掉的。问他为什么关灯，管理员总是说：“我以为楼上没人了呢！”
学者告诉管理员，他晚上通常会在这里工作到很晚，因此这层楼的灯可以不必关，他走的时候会关灯的。他这样提醒过好几次，但管理员的记忆力似乎很成问题，照样关灯不误。
有一次，学者灵感迸发，正写得入神，灯突然灭了。他不禁勃然大怒，气得跳起来，像个疯子一样奔到一楼，一脚踢开值班室的门，指着管理员的鼻子破口大骂：“你这个白痴，我已经告诉你无数遍不要关灯，可你还是让你那颗愚蠢的脑袋指使你干这种愚蠢的事……”
学者尽可能选择最恶毒的词语发泄自己的愤怒，直到骂得口干舌燥，才不得不停下来喘一口气。那个管理员呢，他一直面带微笑地听着学者长篇大论式的叫骂，好像他听到的不是最恶毒的攻击，而是最真诚的赞美。眼看学者骂得声嘶力竭，这才温和地问：“您感觉好一点了吧？”
学者一闻此言，有如胸口挨了一记重拳，顿时气血翻腾，面红耳赤。他像一只斗败的公鸡，落荒而逃。他踉踉跄跄奔上楼，坐在椅子上，难过地想：“作为一个学者，应该是我面带微笑向他说那句话，但结果恰恰相反。”他越想越惭愧，感觉今天被楼下的大老粗彻底打败了。
过了许久，学者的心情才平静下来，进而反省自己的不是之处。他想：“管理员在下班后关掉电源，是他应尽的义务。虽然在有人的情况下他不必这样做，但他并没有违反自己的职责。此外，他本来可以早一点休息，由于我的原因，他却不得不每天承受额外的负担，而我却连一句感谢的话也不曾对他说过，根本无视他的存在。如果我受到相同的对待，能够心平气和地没有任何不满的表示吗？”
想到这里，学者心里充满了歉意。他再也坐不住了，立即下楼，为自己刚才的粗鲁无礼向管理员道歉，并对管理员为自己付出的额外劳动表示真诚的感谢。自此，学者和管理员的关系变得融洽了，停电的事再也没有发生过。
面对一名暴跳如雷骂声不绝的人，大多数人的反应都会是自卫式地拿起自己的武器，以血还血，以牙还牙，其结果只能是谁也不服谁，还惹了一肚子气，甚至发生令人遗憾的暴力冲突。而管理员却表现出极高的修养，他只是微笑着听着，温和地问了一句：“您感觉好一点了吧？”即将对手击败，可谓“谈笑间，樯橹灰飞烟灭”。
4．微笑着挣钱
一家信誉特好的连锁花店，高薪聘请一位售花小姐，招聘广告张贴出去后，前来应聘的人有四五十个。经过仔细的筛选后，老板选出了三位女孩让她们每人经营花店一星期，以便最终挑选—人。这三个女孩长得都很漂亮，很适合卖花，她们中的一个有丰富的售花工作经验，一个是花艺学校的应届毕业生，最后一位是一名待业女青年。
有过售花经历的女孩一听老板要以实战来考验她们，心中窃喜，毕竟这工作对于她来说是驾轻就熟。每当有顾客进来，她就不停地介绍各类花的花语以及给什么样的人送什么样的花，几乎每一位顾客进花店，她都能说得让人买去一束花或一篮花，一个星期下来，她的成绩非常不错。
轮到花艺女生经营花店时，她充分发挥自己所学的专业知识，从插花的艺术到插花的成本，都精心琢磨。她的专业知识和她的聪明为她一星期的鲜花经营也带来了相当好的业绩。
待业女青年经营起花店，则有点放不开手脚，甚至刚开始还有点手足无措。然而她置身于花丛中的笑脸简直就是一朵花，从内心到外表都表现出一种对生活，对工作的热忱。一些残花她总舍不得扔掉，而是修剪修剪，免费送给路过花店的小学生，而且每一个买花的顾客，都能得到她一句微笑的甜甜的祝福——“鲜花送人，手有余香。”顾客听了之后，往往都会开心的回应她一笑，然后快乐地离开。尽管女孩努力干了一星期，但她的业绩和前两个女孩相比还是有一定的差距。
出人意料的是，老板最终竟然选择了那个待业女青年。人们不解，为何老板放弃业绩好的女孩，而偏偏选中业绩差的？
老板自有他的道理，他说：用鲜花挣再多的钱也只是有限的，用如花的心情、如花的微笑去挣钱才是无限的。花艺可以慢慢学，经验可以积累，但如花的心情是学不来的，因为这里面包含着一个人的气质、品德和自信……
斯提德说得极为精彩：“微笑无需成本，却创造出许多价值。”
微笑是世界上最美丽的花儿，如果一个女人常常送“花儿”给别人，那她无疑就成为了一个美丽的人见人爱的天使。
女性最能打动人的就是微笑。世界名模辛迪·克劳馥曾说过这样一句话：“女人出门时若忘了化妆，最好的补救方法便是亮出你的微笑。”微笑，本不是女人的专利，但女人从心底里发出微笑时，却可以让灰暗的人生焕发出靓丽的光彩，让平庸的世界创造出伟大的奇迹……
在达·芬奇的名画《蒙娜丽莎》中，那神秘而安详的微笑只属于女人，那永恒的微笑迷倒了几个世纪以来所有的人。
时刻微笑着，这是Twins姐妹始终能够得到歌迷心爱的不贰法宝。她们脸上那发自内心的甜美微笑，博得了亿万歌迷的喜爱，为她们赢得了巨额的财富，也给她们带来了巨大的成功。
香港凤凰卫视的著名主持人吴小莉有着一张与众不同的会笑的嘴——嘴角略微往上翘。她曾说过这样一句话：“我希望我的生活是不断快乐的积累。”
每天面对所有人开心微笑的女人才是最聪明的女人，每天面对所有人甜美微笑的女人才是最美丽的女人。
微笑，一个简单得不能再简单的表情，却是女人最美丽的一种语言，它所传递的信息是丰富无比的——
微笑传递的关爱，可以驱散心灵的孤寂；
微笑传递的温情，可以融化心灵的坚冰；
微笑传递的友善，可以放松戒备紧张的心情；
微笑传递的宽容，可以拉近心与心之间的距离；
微笑传递的信任，可以让人感受到你的真诚。
微笑如绵绵春雨，滋润干涸的心田；又似徐徐春风，可以抚平或舒展心灵的皱纹。微笑的女人笑容绽放在脸上，心里充满阳光，虽然她们不能改变世界，但最起码可以使自己的周围温煦如春，暖意融融。微笑是和煦的春风，微笑是快乐的精灵，微笑是看不见的财富。
把微笑送给别人，你会体验到一种真正的愉悦，心情好了，幸运也会更多地光顾你。
“一笑倾人城，再笑倾人国。”女人的笑容往往具有强大的力量。一个真正懂得笑的女人，总能轻松穿过人生的风雨，迎来绚烂的彩虹。
可以想象，脸上总挂着笑容的女人，她们的心灵是多么的美好。而她们的未来，也是可以预见的幸福。
微笑的女人时时刻刻给自己加油、鼓劲，每天你都可以使自己成为一个崭新的人。会微笑的女人必是精神的、活泼的。
从现在开始，从今天开始，面对每一个人亲切地微笑吧！因为“世界像一面镜子，当你向它微笑之时，它必以笑颜回报。”女人的笑容，不止有“回眸一笑百媚生”的魅力，其背后往往还蕴藏了巨大的力量，这种力量不但能以温柔的方式化解人生际遇的各种坚冰，还能引导你直接到达光明的圣地。
微笑是女人自信的翔舞，微笑是女性真诚的欢歌！微笑着的女人是阳光的、自信的、成熟的、和善的、聪明的、优雅的，更是快乐的、幸运的、幸福的……
