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第13章 厚道不精明,一生平庸(2)

有一天,一位同事因擅离职守而使办公室里丢了东西。这位同事嫁祸马玲,说那天是她值班。主任在会上通报这件事时,马玲立即站起来反驳道:“主任,这件事你可以明查,看一看值班表你就会发现,今天根本不是我值班。我顺便提醒大家一句,我们能在一起共事,可以说是一种缘分,应好好珍惜,别再像以前那样互不相让了!”

经过这件事,马玲发现同事们对她的态度发生了一百八十度大转弯。她从此抬头挺胸,不再扮演被人歧视的老实人的角色了。

人和人之间的机会是平等的,即使竞争也是如此。所以要想在办公室里和别人一样平等,就不能太过老实,忍气吞声,否则,你就会成为被别人歧视和欺辱的对象。

只有进攻才是最好的防守。一味忍让,苦守在自己的城堡里,总有一天会被敌人攻下。惟一的办法是主动出击,打败敌人,才能做到真正的防守。

具体来说,怎样才能摆脱受人歧视与欺辱的现状呢?

不打不相识。你是否觉得别人总是占你的便宜或者不尊重你的人格?你是不是三番五次地被人利用和欺侮?别人在制定计划时是不是不征求你的意见就做出决定,因为觉得你会百依百顺?你是否发现自己常常在扮演违心的角色,而仅仅因为在你的生活中人人都希望你如此?如果存在这样问题的话,你的生活和工作方式就需要改进了,你应学会拒绝,学会说“不”。当然真正鼓足勇气说这件事情的时候,当你认识到自己的需要并表达出来时,你会发现你原来所顾虑的事情一件都没有发生,而你的生活却发生了变化,同事们开始尊重你,开始意识到你的存在。

俗话说“不打不相识”,打可以打出平等,也可以打出知心朋友。在办公室同事中,有时仅仅靠老实厚道和勤劳苦干是混不出什么名堂来的,有时也需要通过争论,甚至较之还有力度的手段来解决问题。这对那些能力较强、心高气傲的人还是很适用的。

不打不成交,并不是想获得一种交情,也不是想让某人在大庭广众丢面子,而是为了维护个人利益进行的一次“反击战”,它是赢得你在众人心中地位的一种有效方式。

值得注意的是,“打”也要看人,要分清场合,不能盲目地出手大“打”;否则,非但不能收到较好的效果,反而会误入歧途,毁了自己的前程。

不要太老实、厚道。过于老实、厚道,别人以为你好欺负。尤其是一个女性上司,如果你心太软、手太软,别人就会以为你没有威力,特别是对于某些男性下属,他们觉得在一位女上司手下干活、被一个女人调来调去,很没面子,也不服气。这样不好管理就成了理所当然的事。所以,你要努力树立一副威严的形象,别太温柔了,别太和善了。

适当给对手点颜色看看,对手及其他人才会知道你也不好惹,进而才会高看你一眼,把你当回事儿。日子一长,你就会被他人重视起来了。

过分厚道不谙变通

太过厚道的人,在人际交往中往往显得不够灵活,变通性较差。于是,我们在生活中常常看到有些人爱犯“吊死在一棵树上”、“一条道跑到黑”的毛病。

人不可能都是“诸葛亮”,事事都能掐会算。因此,在实践中学习,在实践中调整自己的行动,让自己日益变得机智灵敏起来是十分重要的。具体地说,在求人办事儿时,及时根据此时此地和彼时彼地情况的变化,来审视和调节自己,适时地采取相应的变通措施,才可能避免或减少失败。事变我变,人变我变,不把希望盯在某一点上。成功的可能性变小了,就全力争取,奋勇拼搏。像这样具有灵活变通能力的人,才容易把事情办好。

在职场中,头脑灵活、善于变通的职员一般都能搞好上下级关系。而那些老实厚道的墨守成规者,面对纷繁复杂的人际关系常常“剪不断,理还乱”,难以理清头绪。

刘萍从一个普通的销售代表升为大区经理只用了将近半年的时间。她是个性情温和、待人宽厚、对追求有股子执拗劲儿的姑娘。她之所以能在短短时间内得以高升,原因大概就在于此。然而,她的这种优点只能在业务中显露出来。担任业务经理后,面对复杂的人事关系以及对应变能力要求较高的商务场合,刘萍常常感到力不从心。由于性格及行事作风不同,在调整自己的角色位置时常遇到很大的困难,尤其是在协调各级销售代表之间利益冲突等问题上,刘萍头疼不已。每次对冲突处理不当,她就要得罪不少人,其中既有手下的业务人员,也有自己的上司。

由于所负责区域的业绩报告不断报警,显示了下降的趋势,公司里对刘萍的能力和为人的传言渐渐多了起来。有人说她以前出色的业绩来自于某上层领导对她的暗中相助,也有的说是她与某业务相关的大公司的领导有暧昧关系,她之所以被提拔为大区经理是因为有后台相助。上司则因为她很多时候固执己见,并且为人处世不够圆滑、精明而对她大为不满。如此一来,刘萍的境况可想而知。他先是被调离重要的业务部门,后来被降职,最终她不得不离开公司。

刘萍最终落个这样的结果,一方面在于没能及时调整自己,完成必要的角色转换;另一方面,在面临困境时,刘萍没有及时检讨自己的行为促使自己采取恰当的措施扭转不利局面。

及时检讨和反省自己的行为,进行有效的心理调整,是适应环境、增强生存能力的重要一环。在职场中拼杀的员工,若不具备这种有弹性的心理素质,就会经常陷入困境。因此,我们应当努力使自己适应各种变化,在办事儿时,根据形势的变化及时调整和改变自己的策略。

某中学一名教师,看到经商比较赚钱,就辞去现有职务与人合办了一个电器维修和电子产品的经营店,但生意做得不景气。见此情景,他立即改变门路,与合作者商谈,办起了一所电器维修学校。自招牌挂出之日起,就学者纷纷前来报名,上级领导和人民群众也给予大力支持。如此一来,经济收入颇丰。不久前,该学校经上级批准已扩大为民办的一所大学,闻名省内外。在这里,该教师由于头脑灵活,及时转变创业路子,最终迎来了事业上的春天。

阿西和亨利同时受雇于沃尔玛在美国的一家连锁店,开始时两人穿一样的店面服,拿同样的薪水。

仅仅半年时间,阿西就渐渐被老板重视起来,不但薪水高出亨利一大截,职务也由一般雇员升为值班经理,而亨利还在原地踏步。亨利对此大为不满,憋了几天终于忍不住,就去戴尔发牢骚:“我和阿西现在有天壤之别,您能告诉我这是为什么吗?”

戴尔先生耐心地听着他的抱怨,想用一个有说服力的事例来证明他们为什么会有这样的差别。他想了想,说:“你说的看起来真的很有道理,或许我做的确实有些不公。但现在很忙,不如这样吧,你先到早市去一趟,看看今天都有什么新鲜的东西卖。过会儿我们再谈,好吗?”

亨利从早市回来后对戴尔道:“今天的早市和昨天的没什么不同,乱糟糟的,只有一家伊拉克蜜枣还比较新鲜。”

“有多少?”戴尔问。

亨利一愣,赶紧转身往早市跑,然后气喘吁吁地回来告诉戴尔:“一共有60箱。”

“多少钱一斤?”

“瞧您,刚才怎么不一起问呢?”亨利不满地抱怨着,又第三次跑到早市上问了价钱,然后向戴尔作了汇报。

“好吧,亨利先生。”戴尔对他说,“现在请您坐到这把椅子上,什么都不要说,看看阿西是怎么做的。”

阿西接到了同样的任务,但很快就从早市回来了,他向戴尔汇报道:“今天早市上只有一家店铺的伊拉克蜜枣很新鲜,个头和色泽都属上乘。我带回几个,请您看看再做定夺。我看他的报价非常公道,最关键的是咱们这两天的销售特别好,库存量已经不多了。我想您一定会订一些的。您看,这是样品。”一边说着,一边把蜜枣的样品递给戴尔,又接着说道:“另外,那家店铺上午还要有一批新加坡的火龙果到货。如果您没什么意见的话,我可否把那个老板请进来?他正在外面等候回音呢。”

戴尔对阿西满意地点头,让他去请那个老板进来。然后。他转身对亨利道:“现在,您应该知道阿西的薪水和职务为什么比你高了吧?你每天都在重复自己昨天的工作。重复就是呆板、机械,就像一只鹦鹉。而阿西每天都在用创意去工作。这样一来,你们的差别自然就越来越大了。”

像亨利那样缺少创意的“鹦鹉人”应该扪心自问:“到底是什么束缚住了我向新境界迈进的脚步?”不求进取是这类“鹦鹉人”最大的桎梏。习惯成自然的他们便在无形中给自己思想上的“创意”加了一把沉重的枷锁,不仅懒得去做创新之事,甚至连创意的想法都不复存在了。

世事无常,没有灵活的头脑,不谙变通,缺乏创意的人,很难顺利而圆满的完成一项任务。要想改变自己,首先应否定自己,进而逐渐改变生活与工作方式,逐步走向成功。

小莉在一家化妆品公司做财务,自从上班的第一天起,就像老黄牛一样踏踏实实地工作,工作能力也很强。为此,深受老板和同事们的欢迎。但她一直处在那个位子上,没有获得提升的机会。原因是她不善于主动与老板商量事情,许多事都等着老板亲自来找她。后来由于工作上的竞争,她被同事“踩”在了脚下。

小莉吸取了失败的教训,积极总结经验,又以全新的面貌到另一家公司上班。一个月后,她接到一份传真,上面说她花了两个星期争取到的一笔业务出现了问题。如果在以前,她会等老板来找他,她再向老板汇报,但现在她马上就去找老板。老板正准备用电话同这位客户谈生意,她就在此之前将情况向老板汇报,并提出具体的建议和意见。老板掌握了这些材料后,与客户交谈时顺利地解决了出现的问题。

此后,小莉常常主动向老板汇报工作上的情况,及时进行讨论解决。除了这些,还在销售和管理方面提出一些不错的方案,得到了老板的认同。不久,她被提升为业务主管。

在职场中,要想获得更多加薪晋升的机会,只像老黄牛那样踏踏实实地工作远远不够,还必须学会灵活处事,嘴上会说话,眼里要有活儿,手脚要麻利,如此,一个人才有发展。如果像块榆木疙瘩一样,同事晕倒了看都不看一眼,领导来慰问头都不抬一下,不论山崩地裂,还是地震海啸,只是“两耳不闻身边事,一心只做手中活”,除了本职工作,对任何事情都不过问,如此迂腐之人必然无法赢得好人缘,受到上司赏识与器重。因为你把别人孤立起来,别人也同样会把你孤立起来。因此说,为人处世万万不可太过“本分”,太过愚钝。

过分厚道缺乏主见

厚道者大多较随和,当别人提出意见时,从不发表反对意见;当发生矛盾或冲突时,也从不与人翻脸。总的来说,他们人前人后总是给人一副“老好人”的印象。然而,“老好人”虽能赢得人缘,却失去了发表个人见解、提出个人主张的机会。也就是说,这类人是缺乏主见的。

在职场中,上司都不喜欢这种人,因为他们只会说“是”,缺少独立性、主动性与创造性,时间长了,这种人做事就会缺少灵活性,对任何事都不能灵活应付。习惯于将惯例当成金科玉律,不能适应迅速变化的形势和环境,难以为公司赚取利益,推动公司发展。

小军是网络公司的一名编程职员,在平时工作中不怎么爱说话。一天,公司部门主管拿来一份小军的程序方案,对她说:“中间有几处编制得不好,再重新编一下。”小军接过来应了一声“是”,然后埋头做起自己的事来。

在半个月时间里,小军总共接到五回要修改或重做的指令。但细究起来,这五回之中涉及的编程似乎没有太大修改或重做的必要。然而,这五回之中,小军在接到要求修改的指令时,没有说过一句另一样的话,都是低头说“是”。为此,小军很烦闷,为什么没有太大必要修改的程序,还要三番五次地修改重做呢?后来,有位同事告诉她,那是因为这个部门主管第一次来的时候看她只会低头说“是”,便动了耍耍她的念头,所以才有了后来这些把戏。

可见,像阿华那样只会说“是”也是不行的。因此,在工作上做只会随声附和、人云亦云的“应声虫”,不仅会让上司失望,也会被同事暗笑,最主要的是自己被人耍弄了。因此,做人要有主见,该拒绝的时候就拒绝。

在职场中,不懂拒绝上级,总是唯唯诺诺,惟上级命令是从的员工,并不是最好的员工。他们不但没有自己的主见,而且常因不懂拒绝而深受其害。

霞刚进公司就碰上一位对公司来说相当重要的国外客户。谈判伊始,对方就拿出一些国际惯例跟她谈。由于双方文化背景、思维方式、运作方法存在着较大的差异,谈判很快陷入僵局。但霞是那种绝不轻言放弃的人。她一遍又一遍地研究对方的资料,挖掘对方的弱点,用自己的认真和敬业来感化对方,一星期下来,终于扭转局面使谈判成功,霞也欣然接受了顶头上司吃饭的邀请。霞说:“我当时的高兴劲儿,真可以用眉飞色舞来形容。在上司面前也顾不上矜持,吃过饭,他邀我去跳舞,也便爽快地答应了。”

从此,上司便经常请她吃饭、泡酒吧、打保龄球、逛珠宝店,借口多半是庆祝霞的出色表现和突出业绩。有时霞并不想去,但看到上司诚恳的眼神,又想想自己并不高贵的身份,总是不好意思拒绝。

上司每次出差都给她带回一些精致的小礼物,这当然逃不过外人的眼睛。一来二去,同事便在背后议论她与上司的事,其中不乏对霞的出色表现心怀忌妒者。霞为此烦恼不已,以致相恋两年的男友听到传闻后也找她来理论。他怀疑好强的霞一定是利用了上司的私人感情才做出那么骄人的成绩的。霞怎么解释他也听不进去,最终两人分手。霞由于情绪低落,业绩平平,也被炒了鱿鱼。

的确,当上司频频邀你外出的时候,即使他真的没有非分之想,你也要小心,因为这往往是以后不正常关系的前奏,而且还会招来一些非议。

因此,对于上级提出的要求不要盲目接受,在适当的时候要回以拒绝。但拒绝时要讲究方式方法,不能直白地说“我不去”、“我干不了”之类的话,要讲究艺术,运用技巧。

当领导者拿出一套方案或提出一些见解,向下属征求意见,而下属决定提出反对意见时,可以用间接的语气加以否决,这样可以维护领导者的面子,让他有台可下。

在德国某公司的一次会议上,经理拿出一个自己设计的商标征求大家意见:“这个商标的主题是旭日,从外表上看,它很像日本的国徽,日本人见了它一定会很乐意地购买我们的产品。”

为了迎合与讨好经理,广告部主任和营业部主任都极力赞同经理的意见。但年轻的销售部主任却说:“我有不同的看法。”

一语过后,经理感到吃惊,其他人也都瞪大眼睛朝他看去。

销售部主任没有同经理争论那个商标图案是否美观,当经理问他有什么看法时,他说:“恐怕那个商标太好了!”

经理更加纳闷,但微笑着说:“你再把话说得明了一些,我弄不懂它是什么意思。”

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