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第28章 成功决策行动指南

领导者在做决策的时候,通常是有章可循的,要做到自己的决策正确无误,不妨从以下几点做起:

1.发现问题,确定目标

领导决策都是为了解决某个问题,那么这个问题存不存在,问题是什么,做出某个决策要达到什么目标,这些都是领导决策首先要解决的问题。所以,决策者要善于从繁杂的信息中,确认和发现问题。在决策中,一个成功的决策者要从全局出发,以战略的眼光,用系统的方法,对诸多问题进行加工、处理,从中提炼出决策目标。这个决策目标要明确具体、主次分明,还要考虑约束条件、最优化、可行性等。

2.集思广益,拟订方案

制定出多种决策方案,这是决策成功的基础。在制定方案的过程中,要注意决策方案的多样性、差异性、民主性等。首先,决策时应尽量提出多种方案,尽力避免只有一个方案的唯一选择。因为方案多了才能比较和鉴别,才能从中选出最好的方案。这就要求决策者要开阔思路,大胆地提出尽可能多而全面的方案,尽量把各种因素、各个方面的可能都考虑在内。

其次,要注意使多种方案具有原则上的区别,而不能只有细节上或形式上的差异。只有这样,方案才不会雷同,才具有选择的意义。

再次,要注意决策的民主性。

龚自珍认为,论资排辈的用人制度阻碍了人才的发掘,导致了“朝廷无才相、地方无才吏、边关无才将、田野无才农、集市无才商、山林无才盗、陋巷无才偷”的荒唐局面,所以他疾呼“我劝天公重抖擞,不拘一格降人才”。尽管一百多年过去了,龚自珍老先生的声音犹旋在耳!

3.不分亲疏

不任人唯亲,要唯才是举,这样的话说起来简单,但领导者要真正做到又是何等艰难。只有具有顽强的意志和极高的情操,才能克服私心、私欲,真正做到任人唯贤。卡尔诺将军在拿破仑执政前,曾竭力反对拿破仑当“第一执政”和皇帝。几年后,当他愿为拿破仑效力时,拿破仑即任命他为安特卫普总督,之后又任命他为内务大臣。知人善任,不拘一格,使拿破仑成了统率劲旅、横扫千军的旷世伟人。

4.不藏私心

领导者要避免用人唯亲的错误,就要做到“内举不避亲,外举不避仇”,要有公正之心,不能藏有私心,不能为了立山头、拉帮派或者打击异己而失去了公正。领导者能否做到公心选才,既关系到人才的命运,也关乎自己的命运。如果领导者只凭个人好恶、亲疏、恩怨、得失来识人用人,一方面会使德才平庸、善于投机取巧的人得到重用,另一方面又会埋没一些德才兼备的人。

5.不管门第

“英雄问何处,当初皆贫寒。”大凡贤能之士多产生于卑贱贫苦人家,只有独具慧眼的领导才能发现、任用、提拔他们。

比如汉代的朱买臣,家里很穷,靠砍柴卖柴来维持生活,他妻子吵着要离婚,这在封建社会对一个男人而言,实在是莫大的耻辱。但朱买臣不以为然,继续背他的书。后来严助向皇帝推荐了朱买臣,他被召见,同汉武帝谈论《春秋》、《楚辞》,汉武帝十分赏识他,提拔他当了会稽太守。

6.不迷表象

真正具有真才实学的人才往往是大智若愚的,而那些多少有点才的人往往善于言谈,这让领导者很难辨别谁是真正的人才。赵孝成王重用纸上谈兵的赵括,诸葛亮轻信志大才疏的马谡,都是因为被其光鲜的外表所迷惑了,犯了识别人才时的一个常见错误——“耳目之误”。

领导者在识别人才时,千万不能被表面现象所迷惑,要从工作实践中去观察其能力,从工作业绩中去判断其水平。

7.不重资历

没有出名的“小人物”一开始总容易被人看不起。

如法国年轻的数学家伽罗华17岁时写出关于高次方程代数解法的文章,进到法兰西科学院,没有受到重视。20岁时,他第三次将论文寄去,审稿人渡松院士看过之后的结论是“完全不可理解!”又如美国科学家贝尔想发明电话,他将自己的想法说给一位有名的电报技师听,那位技师认为贝尔的想法是天大的笑话,还讥讽说:“正常人的胆囊是附在肝脏上的。”

如果领导者能从以上方面加以注意,相信所做出的决策一定会为人所佩服。

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