魅商管理与人生智慧（下）
一、强化内在素质：展示个人魅商
1.提高自己的学识
学识是反映一个领导者个人魅商的潜在素质。通过读书和学习提高自己的学识水平，是一个领导者提高个人魅商的最基本的途径。生活于2000多年以前的中国大思想家孔子就讲：
好仁不好学，其蔽也愚；好知不好学，其蔽也荡；好信不好学，其蔽也贼；好直不好学，其蔽也绞；好勇不好学，其蔽也乱；好刚不好学，其蔽也狂。
可见，好不好学，有没有学识，对一个人有多么重要。特别是社会发展到今天，人类已经迈入21世纪的门槛，知识经济的时代已经到来，知识的推陈出新建设加快，一个人的学历不管有多高，如果他没有读书的习惯，学历也会像冰块一样，在阳光下融化掉。
学识一一是人们立足行事的最重要资本。
获得学识的方式首先是读书。
读书使人头脑充实，一本好书会引领我们从狭隘的地方，驶向无限广阔的生活海洋。
当代著名成功人士王志纲就可以说是一位以读书起家，以才华奠定事业基础的人。
王志纲，1955年生于贵州省黔西，1977年考入兰州大学，毕业后入甘肃省社科院做研究工作。1985年至1994年任新华社记者。在此期间，多次获得新华社总社级一等好稿奖。1991年8月，王志纲发表了《珠江三角洲的启示录》，刊发这篇文章的《粵港信息日报》被抢购一空，加印3万份又抢购一空，于是编辑部开报界之先例，10日后于原版位将此文重新“发表”一次。此文还受到中共中央组织部的重视。
1992年，王志纲创作电视片《大潮涌珠江》，获当年中国改革开放电视片一等奖。
1994年，王志纲作为总导演、总撰稿拍摄电视片《南方的河》，获广东省“五个一工程”入选奖。
1994年10月，王志纲离开新华社，在广东成立策划事务所。王志纲作为策划人的代表之作有：“碧桂园”房地产，使“死火”地产释放出几个亿的效益；“中国灯王一一佛山照明”，使得“粵照明”新股以16元标价，10天之后成为深市“龙头”股票……
王志纲的成功得益于他早年的知识积累。
王志纲在大学读书时，许多人都在为争前三名而努力拼搏，完全处于一种应试状态之中，王志纲所在的政治经济学系尤为突出。面对这种情况，王志纲没有盲从，而是为自己制定了一个明确而独特的学习目标：（1）考试不争前三名。如果为了争名次而读书，那就会被老师牵着鼻子走，而实现不了自己的学习目标。（2）考试必入前十名，如果没有这样的成绩就站不住脚，就丧失了自己的发言权。（3）学习的主攻方向是马克思的《资本论》、《鲁迅全集》。由于王志纲坚持自己的取舍决定，不仅完成了学校安排的学习课程，而且专业方面有专攻，《资本论》使他成为一个方法论迷，读《鲁迅全集》使他的文学写作水平有了很大提高，为他今后的记者生涯打下了坚实的基础。
王志纲对《资本论》的研究相当深透，由于其独特的“学习方针”，使得他有充分的精力去学习研究《资本论》，在四年大学生涯中，王志纲对厚厚三大本《资本论》通读了整整7遍。真正读懂《资本论》很难。最初，王志纲读不懂，觉得是“大胡子写天书”，用典太多、文法复杂、不堪卒读。但他还是坚持读下去。读到第二遍时就有了兴趣，通过对书中的难点开展讨论，请教老师，从质疑中读通读懂。第三遍通读后，王志纲对马克思大加赞扬，说马克思“真是人类的天才，知识渊博，想像奇特，思路特殊。”第四、第五遍，王志纲就开始把马克思主义当作方法论来读，研究马克思写《资本论》的方法，如从商品的解剖入手，分析商品的价值，劳动的价值等；第六、七遍，王志纲就觉得自己是站在“巨人的肩膀之上”看问题了。他悟道：马克思主义最宝贵的不是结论，而是方法，是分析问题、解决问题的方式方法。
王志纲明确的目标取舍与锲而不舍的坚持，使他能够熟读《鲁迅全集》和读透《资本论》，这奠定了他一生成功的基础。后来他在工作中所表现出来的惊人才华正是得益于他大学时的努力。
作为领导者，提高个人魅商，更应该注重从书本中汲取有益的成功。
有一位年轻的干部，担任部门领导几年来，政绩非常不错，在同级干部中是位佼佼者。最初，他深切地感受到，在现在这个社会中，是活儿好干，人难处，他也难免不感到困惑，但书籍帮了他的忙。几年中他细细读了几本富于哲理的关于人生、社会的书，真是有点大彻大悟了。他原来思考问题是凭真觉，干起工作来凭热情。现在是用理性分析处理问题，因而对客观事物看得比较透彻，处理问题也就比较自如了。他的结论是，人生在世要活得潇洒，不读点书真不行。绝对不读书的懒人坏人恶人有之，但绝对不读书的能人恐怕不会有。
著名电视节目制作人靳羽西女士说过的一段话颇有道理：“成功的秘密，是工作比别人多一倍，看书比别人多一倍，如果你真的想每日过着高质量的生活，并进行较为系统的实践，天底下找不出你不能成功的理由”。
所以，要想成为一名成功的领导者，不断地提高个人魅商，领导者自己一定要能以身作则，保持不断学习的壮志雄心，才能占尽改造先机。
当然，领导者学习速度要快，否则就跟不上时代的脚步。领导者需要不断地学习，因为世界情势瞬息万变，以至于我们得学习新事物以应付变局，也正是因为这种急剧的风云变化，使我们必须保持不断学习。随着变迁速度的加快，最后的成功者一定属于最快的学习者。
2.完善自己的品性
作为一个领导者，要想使自己的事业不断发展，特别是要想在政治界大展宏图，担负起国家和民族的历史责任，就必须要具备非常高的品性。良好的身体条件当然必不可少，但品性尤为重要。良好的道德品质是领导者个人魅商的关键，是领导者个人对一定社会道德要求和制约的遵从自觉性的表现。
一定的社会道德，总是一定的社会秩序和社会利益的占统治地位的思想观念的特殊反映。因此，一个无视社会道德制约或不能很好服从和遵从社会道德制约的领导者，其品德素养可想而知好不到哪里去。这样的领导人，会常常使下属或群众有意无意、理性或非理性地感觉到，该领导人对群体和秩序以及社会道德的漠视、破坏。这样的人是不会引导群体走向成功，为群体成员谋取利益的。同时，在道德素养不高的领导者那里，被领导者中品德素养高的部下，得到的常常是训斥、讽刺、挖苦，甚至是排挤、迫害。因此，群体心理的涣散和抗拒是不可避免的。所以，领导者的品德素养是所有素养中最为重要的。
领导者完善自己的品性应从以下几方面入手：
第一，要具有为崇高的政治理想和人民利益的牺牲精神。在实现理想、目标的过程中，在群体面临意外困难或危难的时候，领导者尤其要有身先士卒的牺牲精神，绝不可只要求别人去奋斗、去牺牲、去无私奉献，而自己则怕苦、怕累、养尊处优，在无忌地索取。
第二，要具有关心别人，乐于助人的高尚品格。“君子成人之美”，在重大事件或日常生活中，要热情待人，善于关心人、体贴人、理解人、帮助人。如果能对群众或下属表现出由衷的同情心，正当、合法、力所能及地帮助他们解决困难，那么，领导者的品德素养即有重大的提第三，要具有光明磊落，真诚宽厚的胸怀。一个领导人，必须心胸宽大，自觉克服人的嫉妒、贪吝、报复等阴暗心理，真诚宽厚地对待别人，包括反对、非礼过自己的人。
第四，要具有诚实可靠，信守诺言的品质。一个领导人，由于工作需要和形势变化，有时难免说假话或面临许诺无法兑现的情况。但是，必须尽可能地避免出现这种情况。即使出现了这种情况，也要让部下理解，这是出于善意和为了组织群众的利益而迫不得已所为，并要及时弥补或赔偿当事人的心理缺憾或其他损失。无论如何，给人说假话和无信用的印象是一种失败。因此，领导角色应该注重培养诚实可靠，信守诺言的品质。惟有如此，才能使他所扮演的任何角色，具有真实性和良好的社会影响。
3.塑造自己完美的个性
个性是一个人对人、对物、对社会的相对稳定的反应形式。它在个人的生理、心理特征的基础上，由特定的社会经历和地位制约而构成。因此，性格的健全、坚强程度，对于领导魅商的高低程度，具有重大影响。
严格地说，没有一个人，也没有一个领导人的个性是十全十美的。但是作为领导者，他们又必须具有一些成功的角色扮演者的共同个性特征。同时，每个领导人都必须具有自己独特的、克服个性弱点的方法，甚至巧妙利用个性弱点来成功扮演领导角色的独特方法，从而使自己拥有独特的魅商。
领导首先应从以下几个基本方面注意完善自己的个性：
（1）坚韧
在重大事项与原则问题上，不易为他人所左右，不断地思索，不停地磨炼意志，能极大地承受各种压力和挫折。
（2）随和
在日常生活与工作中，能充分尊重周围人的人格，与绝大多数人融洽相处。
（3）敏感
对自然环境与社会环境中发生的变化，能及时敏锐地加以感受。
其次，在上述基础上，要使自己的个性中有威慑力的因素，使别人一见到你就永远感到折服，这才是最关键的。曾经扫荡欧洲大陆的拿破仑皇帝，身高只有1.63米，可他却在短短的十几年时间内建立了一个庞大的拿破仑帝国，令曾经十分强大的欧洲跪倒在这位“矮个子”脚下。列宁也只有1.65米的身高，却开创了一个伟大的时代。这些伟大的政治家成功的秘笈除了他们深远的卓识，坚韧的毅力，出色的才能外，他们那种透过内在修养反映出来的威慑力，也是使旧世界在他们面前颤抖的重要原因。
另外，在领导魅商中，尤其强调领导者要培养自信，这也是领导者塑造自己性格的一项重要内容。如何培养自信呢？秘诀是：“说服自己，相信自己就是惟一能做好所赋予的任务的人！”
这句话是金石之言。一个人必须相信某些事只有自己才能做好，其他人绝对无法涉足这一领域，然后，他才能有信心有勇气做好它。当然，有成功也有可能失败，但问题的关键是，只有自己去做，能够敢干，大干，才可能知道自己能否成功。如果过分考虑失败带来的后果，失去把握成功的信心，那么成功永远不会到来。
里美将军是美国战略空军的缔造人之一。“二战”前夕，过了而立之年的里美只不过是一位空军的领航员，一名普通士兵。几年以后，他就成为一位将军，成为数千人的衣食父母，并为他们的生命安全负责。从士兵到将军的过程中，他不断说服自己相信自己就是惟一能做好所赋予的任务的人，从而拥有了自信，而这正是他最重要的成功秘诀。正是如此，他做出了许多非己不可为的大事。
“二战”之初，里美参加了欧洲对德作战，那时他是上校大队长。由于德军集中猛烈的防空炮火的攻击，轰炸机损失极大，轰炸效果非常不好。B—17轰炸机必须缓慢地直线的平飞，并且瞄准点、风向、风速都作出准确的估计，才能击中目标。轰炸一个目标，飞机要来回往返两三次，这样就增加了被击落的几率。一些轰炸机飞行人员情绪非常悲观。里美没有在困难面前退缩，他在反复考虑了飞机损失与轰炸成果的比例关系后，确定了新的作战方法。他命令所属部队在轰炸前15分钟，必须做直线平飞。命令既出，专家们都施加压力，认为这是极为冒险和不负责任的，甚至请求军方撤消其职务。里美在听取各方面意见后，仍确信自己的方案是可行的。压力顶住了，希特勒密集的防空炮火的末日终于到来了。该方案实施以后，每枚炸弹都能击中目标，减少了飞机被击中的可能，损失与战斗成果的比例迅速减小。正是里美的自信使美国战略空军经受住了严峻的考验，使他有领导更多的军人和飞机的资本。
后来，他又参加了太平洋战区对日本的作战。此时，他已经是一位德高望重的将军，领导的是当时美国最先进的飞机一一B—29高空轰炸机。这种飞机性能极为优越，当然，造价也是十分昂贵的。因此美国空军司令部要求里美及其士兵要像爱护眼睛一样爱护每一架飞机。并声言，每损失一架B—29，空军司令部都要做特别调查，严惩肇事者。
如此理想的高空轰炸机，应该在战场上唱主角，充当尖刀，但是实际效果却不尽如人意。正如有些飞行员不无讽刺地说：“B—29可以击中任何地方，可就是击不中目标。”原因当然不是山本五十六的防空火炮比希特勒的高射炮飞得高，而是飞机自身存在着一些严重的技术问题。里美看到了这一情况，他陷入了深深的思考之中。在广泛听取了作战人员和一些专家的建议后，他果断地作出决定。他命令飞机做出一些改动，减少了一些装备和人员，以便装载更多的弹药。他还冒天下之大不韪，命令飞机飞行高度不得超过7500英尺，把高空轰炸机变成了低空轰炸机。
此命令一出，里美面临着更大的压力。美国空军司令艾德诺在电话中气愤地说：“我们花了大笔经费制造出的高空轰炸机和先进的自卫系统却被你的一道命令毁于一旦，你这是拿飞行员的生命开玩笑，是违背命令。如果你一意孤行，我会考虑撤换你的职务。”里美认为自己是正确的，没有改变自己的决定。他要让事实来说话。
事实证明里美是对的，在低空飞机能准确地炸到目标而不是其他任何地方，山本五十六在这一声声轰鸣中灰飞烟灭了。里美在空军史上留下了最辉煌的一页。
后来，里美担任了空军参谋长。当有人问起他成功的秘诀时，他说：“秘诀没有，但做每件事之前，我都说服自己相信自己是惟一能做好所赋予任务的人，并且始终坚持了自己的决定。”
二、树立个人形象
1.选择适宜的表层缀饰
表层缀饰不会对领导个体的魅力产生质的影响，也就是说，表层缀饰和领导魅力没有本质的联系。但是，由于人对外界的认知过程，必须是由表及里的，因此，表层缀饰对于一些部下或群众来说，会起较大的影响力。所以，表层装饰也应作为领导魅商结构的一个层次来加以研究。
（1）领导表层缀饰选择有方
诉诸于视觉的领导个体的先天条件之外的具体形象因素都属于表层缀饰的范畴。例如，领导者的衣着、装饰等等。
在特殊与偶然的情况下，领导者的衣着和其影响力没有任何关系。譬如领导者在家居、旅游或运动的时候。但领导者在公众场合下的服饰，则往往是其审美能力与自我意象的反映，会对其领导魅力发生积极或消极的影响。一般来说，除了偶然和特殊情况来不及调整自己的服饰而外，领导者的衣着、服饰都要和活动背景相适应。穿着昂贵的毛料大衣或皮夹克去访贫问苦，会使观众觉得不是滋味。穿着板板正正的西服或制服，去开调查会和讨论会，也往往会使人敬而畏之。
