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第14章 通过诱使对方否定自己的提议(2)

当然也不乏有人为了某种利益和目的不惜敛声屏息,不惜八面讨好,不惜左右逢"圆"。但这种圆和那种圆绝对有本质的区别,这种"圆"的后面是虚伪和丑恶。

任何成功的后面都包含着牺牲。如果说有人能做到内方外圆的话,那也肯定包含了许多的牺牲。比如说做事要方,做事要有规矩、有原则,那就意味着许多事不能做、许多事又非要做,那无疑也就意味着会得罪许多人,惹恼许多人,意味着要舍弃许多利益甚至招来杀身之祸。如中国的民族英雄岳飞,为了"忠"舍弃了"孝"。但在"忠"君和"忠"国之间,他做不到只为了忠于昏君而放弃抗击金兵,为了这种原则,他惨死在风波亭。

做人圆,那也会有牺牲。有时要牺牲小我;有时要忍辱负重,忍气吞声;还有更多的时候要承受屈辱、误解,甚至来自至亲至爱的人的伤害。如明明你在履行一种神圣的职责,他却以为你好大喜功;明明你在深谋远虑,他却认为你是哗众取宠。

小牺牲换来小成功,大牺牲换来大成功。能做到"方""圆"的,同时却并没有感到那是一种牺牲、痛苦的才是大成功、大境界;能为了"方""圆"去承受牺牲的是小成功、小境界;不愿牺牲也做不到"方""圆"的是不成功。如果截然相反,做事是圆,只要有利,不择手段,什么都敢干;做人是方,刁钻古怪,锋芒毕露,心狠手辣的话,那这个人一定会糟糕透顶,不能容于天下了。

善于处理朋友间的麻烦

朋友之间也难免会出现一些"麻烦",如争吵,别扭,意见不合,经济纠纷等等。如处理不好,就会造成友情断绝,甚至反目相向:处理得及时妥善,就会尽释前嫌,和好如初。朋友之间有"麻烦"是正常的,及时妥善处理是最重要的。

与朋友发生争论时

正确的态度应该是"求同存异",马克思和恩格斯争论问题就是这样。当时法国科学家比·特雷莫写了一本书,马克思认为"很好"。恩格斯却认为"没有任何价值",通过反复、尖锐而又友好的争论,马克思终于接受了恩格斯的看法;而对另外一些问题,则持保留态度。这样求同存异,使各自的意见都向真理前进了一步。

为了避免在朋友间出现争论,必须持这样的态度:原则问题可以争论,细枝末节的东西大可不必争个"你死我活"。这样,在你和朋友之间出现争论的机会就少得多。

与朋友观点矛盾时

朋友之间有时见解不同,甚至见解对立,这也是很正常的事情,观点不是义气,观点可以争辩,但义气是容不得争辩的。所以,朋友发生歧见时,观点疏离了,感情却不能疏离。

(1)继续保持忠诚和信任

并不因为双方存在歧见而诋毁朋友,甚至在某些场合还要维护朋友的威信、观点,帮他说话。要依然相信朋友的优良品质。

(2)暂时拉开距离

尽量使双方的歧见处在一个"冷冻"状态,让时间和事实来证明谁是正确的,谁是错误的。避免歧见继续扩大。

(3)保持平等和尊重

不要固执地认为你是对的而他是错的,朋友之间没有高低之分,如果你持自己百分之百正确的态度,即使对方确实错了,他也会感觉你对他不够尊重,而产生逆反心理,"错了又怎么着?"这是他很自然的反应。

与朋友发生经济纠纷时

一般说来,与朋友间特别是要好的朋友问尽量少些经济上的往来,比如向朋友借钱,当还不了或不按约定时间还款时,肯定会影响今后的长期交往。但对一些本来就是通过经济往来业务而建立的朋友关系,就难免不出现经济纠纷,因此一定要慎之又慎。

(1)对症下药

对产生纠纷的原因弄清楚,是朋友误会了还是自己弄错了。"亲兄弟,明算账",要把经济往来的账目全部向朋友交待清楚,让他相信你并没有隐瞒什么。

(2)坚决按约定或合同办事

因为这是事先商定好的依据,坚持按此来解决纠纷,谁都不会有话说。

(3)共商解决办法

朋友之间的纠纷,如果双方坦诚相待,达成一致的解决办法还是能达到的,所谓"朋友好商量",只要你不存在欺诈,恶意使坏,是不难解决的。

善于接受反对意见

有些人自以为是,不善于接受别人意见,所以根本无法治疗自己的弱点,从而取得成功之道。

环顾我们生活的周围世界,我们会十分明显地感到一点,要想使每个人都对自己满意,这是十分困难而且不大可能的。实际上,如果有50%的人对你感到满意,这就算一件令人愉悦的事情了。要知道,在你周围,至少有一半人会对你说的一半以上的话提出不同意见。只要看看西方的政治竞选就够了:即使获胜者的选票占压倒多数,但也还有40%之多的人投了反对票。因此,对一般的常人来讲,不管你什么时候提出什么意见,有50%的人可能提出反对意见,这是一件十分正常的事情。

当你认识到这一点之后,你就可以从另一个角度来看待他人的反对意见了。当别人对你的话提出异议时,你也不会再因此而感到情绪消沉,或者为了赢得他人的赞许而即刻改变自己的观点。相反,你会意识到自己刚巧碰到了属于与你意见不一致的50%中的一个人。只要认识到你的每一种情感、每一个观点、每一句话或每一件事都总会遇到反对意见,那么你就可以摆脱情绪低落的困扰。当我们做事之前已经预想到某种后果,而一旦出现这种后果时,你就不会出现很大的情绪波动,或者措手不及。因此,如果你知道会有人反对你的意见,你就不会自寻烦恼,同时也就不会再将别人对你的某种观点或某种情感的否定视为对你整个人的否定。

无论你的主观意愿如何,反对意见总是在所难免的。你的每一个观点,都会有与之不同甚至完全对立的意见。关于这一问题,美国总统林肯在白宫的一次谈话中曾说过:

"……如果要我读一遍针对我的各种指责,……更不用说逐一作出相应的辩解,那我还不如辞职算了。我在凭借自己的知识和能力而尽力工作,而且将始终不渝。如果事实证明我是正确的,那些反对意见就会不攻自破;如果事实最后证明我是错的,那么即使有十个天使起誓说我是正确的,也将无济于事。"

当你遇到反对意见时,你可以发展新的思想,提高自我价值(这是你可以采用的最为有效的办法)。除此之外,为了冲破寻求赞许心理的束缚,你可以试做以下几件具体的事情:

1.在答复反对意见时,以"你"字开头。例如,你注意到爸爸不同意你的观点,并且开始生气了。不要立即改变自己的观点,也不要为自己辩解,仅仅回答说:"你以为我的观点不对,所以你有些恼火。"这样将有助于你认识到,表示不赞同的是他,而不是你。在任何时候都可以用"你"字的办法,只要运用得法,会取得意想不到的效果。在讲话时,你一定要克制以"我"字开头的习惯做法,因为那样会将自己置于被动辩解的地位,或者会修正自己刚刚说过的话,以求为他人所接受。

生存从内做起

培养敏捷的思考能力

当代流行的经营方式是着重于团队精神,异军突起的人自有其异于常人之处,但是他之所以有今天的表现,并非是偶然,而是由于他平日努力地培养自己的实力,才能在必要的时候浮现出新的构想,而受到大家的注意。

平日搜集资料、培养实力并没有什么困难的,问题是如何在必要的时候展现出自己的独特构想。不只是在工作上,就是在人与人的交往中,这一点也很重要。从来未曾表现出过人之处的人,很难恰如其分地掌握住人际关系。这种人除了在要消磨时间,需要找人出去玩的时候会被他人想到,其他时候根本没有人会主动找他。

不管是什么问题都仔细地侧耳倾听,慎重地思考,一旦脑中闪过新构想就立即村诸行动,这才是吸引朋友的魅力。说得天花乱坠却不曾付诸行动,这种人只会逞口舌之快,其实一无是处。不能够不惜脑力、智慧给别人提供意见或帮助的人就不是益友。 "闻一知十"指的是头脑反应灵敏,能够产生新构想,并不是因为有第六感觉,而是头脑转得比别人快。

培养了足够的实力,在必要的时候就能显示出灵感,这就是令人刮目相看的魅力。

当三五个好友聚在一起饮酒享乐的时候往往会有意想不到的话题产生。这个话题让其中某些人很开心而滔滔不绝地谈论着,完全忘了还有其他人的存在,其他的人完全插不上嘴,只好坐在一旁干瞪眼。这时,如果有一个人能够在谈话中/顷着话锋把话题转开,让大家都能加入谈话。这个人就是反应灵敏的人。

朋友交往时,能够在陷入困境或僵局时适时地提出新构想使情况急转直下的人,才能够让大家另眼相待。这不但要有灵敏的头脑反应,还要有正确的判断力,在恰当的时机采取行动。

要有自己的主见

有些人无论碰到什么问题都能够立刻产生新的构想。不但如此,这构想还是别人想不到的高明见解。任何问题只要和他协商,一定能够得到解决的启示,这种人总是可以很有条理地说服别人。

当然,他并不是万能的,也不是无所不知的,顶多只是阅历比他人多一些。那么,为什么他所说的话能够说服别人呢?究竟他的独到之处在哪儿?能够结交到这样的朋友是非常珍贵的,能够结交到这样的朋友的人,才可以称之为擅于交际。

所谓交际就是寻求各方面的知己,所以必须结交各行各业的朋友。由于各人的工作性质不同,要互相了解是很不容易的一件事。如果知识广博,不论对方说的内容是什么都能够予以回应,这样自然是没有问题。但大部分的人对别人的事都是一知半解,顶多只能挂着笑容"嗯嗯"地答着,但却对谈话的内容没有一点兴趣。如果你对对方所说的话反应冷淡,对方就不会再和你谈论这一类的事了。

一般社会人士谈论的话题总不外乎工作、家庭、兴趣、健康、学识,其中又以工作的话题最让人关心。如果你对于对方的工作一无所知,无法表示任何意见,对方会觉得和你谈话没有什么意思。

如何才能够培养自己的思考能力以产生新构思呢?首先,你只是个平凡的人,所以,一定要常和朋友一起探讨工作上的事。再者,多读书也是很必要的。人是有思想的,即使从事不一样的工作,也能够找到彼此的共同点,这就是上进心。

找到问题的所在,并掌握问题。我们并不是解决问题的专家,也不是有专门技术的人。所以不可以固执己见,强迫别人一定要接受自己的意见。应该合情合理地叙述自己的看法,以提供参考的立场告诉对方,表明这只是供对方选择的众多看法之一。

你所提供的看法或构想,不见得能够直接地帮助对方解决问题,但或许能够引发对方找到解决问题的线索。能够做到上述两条中的一条,朋友们都将会感激你,并且真心地觉得与你相处很愉快。

学习其他行业的知识

这里所要提的原则与前项完全相反,是努力地与自己毫无关系的行业的人员接触,并学习其他行业的知识。只固守在自己的同行之中,无法建立多层面的人际关系。在这复杂的社会中,只具备自己工作领域中的知识是不够的,这样并不能成为一个完全的生意人。

若是一点也不了解其他行业的人的想法与行动,就无法达到目的。心胸狭窄的人无法交游广阔。如果没有丰富的知识与感性、情感与智慧的完美结合,就不能成为一个有魅力的人。所谓交际就是经常能够同时依照一定的比例来增加本身的这两项要素。因此,吸收自己本行的专业知识,这是不用说的事,借着了解不同性质的行业中的不同生活方式,一方面可以增加自己的见闻,一方面还可以交到许多不同的朋友,这更是重要的交际技巧。

日本的综合性贸易公司之所以能在世界上独占鳌头,秘密就在于知识的供应。由于他们能够提供多元化的知识与商品,所以能够发挥出上乘的效果,吸引更多的顾客上门。

除了自己的本行之外,交往的对象必须扩及其他各行业的职业高手,以增加自己的知识及关系。最简单而可行的是和自己的中学同学或大学同学及以往的故友保持联络,所以必须踊跃地参加同学聚会。只可惜很多现代人没有更多的机会与人交往。

为了积极地与居家附近的人们交往,多参加社区内所举办的各项活动,及利用孩子学校中的活动都是可行的做法。直接从事业务活动及旅行业,可以借着与顾客密切地往来,轻易地与顾客建立起友好的情谊,而从事内勤工作的专业人员就很少有机会和公司同事以外的人接触。这时,就得利用自己的另一半。

或许你的另一半是个不擅交际的人。若是这样,那就得努力地培养兴趣或爱好,多参加民间社团所举办的各项体育活动或旅行、野营活动等都是很好的办法。无论如何,具有广泛的爱好是交际中不可或缺的要件。

利用爱好建立起的人际关系,远超过年龄、职业、地位的局限。即使是因为工作关系而结交的朋友,如果能够有共同兴趣,就容易在下班后以轻松的心情和谐的气氛交往下去。这样的友谊通常是比较牢靠的。

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