登陆注册
22649100000023

第23章 态度是成功的原动力(6)

在乘客同意后,这位司机又体贴地说:“我是一个无所不聊的人,如果您想聊天,除了政治及宗教外,我什么都可以聊。如果您想休息或看风景,那我就会静静地开车,不打扰您了。”从一上车到此刻,这位常搭出租车的乘客就充满了惊奇,他问这位司机:“你怎么会把工作做到如此完美的?甚至一个小小的细节都让人无懈可击。”

这位专业的司机说:“从我觉醒的那一刻开始。”司机继续说他那段觉醒的过程。他一直一如往常,经常抱怨工作辛苦,总是对工作应付了事。

但在不经意间,他听到广播节目里在谈一些人生的态度,大意是你相信什么,就会得到什么,如果你觉得日子不顺心,那么所有发生的事都会让你觉得倒霉;相反的,如果今天你觉得是幸运的一天,那么今天每次所碰到的人,都可能是你的贵人,就从那一刻开始,他开始了一种新的生活方式,他想让自己的工作变得完美。目的地到了,司机下了车,绕到后面帮乘客开车门,并递上名片,说声:“希望下次有机会再为您服务。”

当然,这位出租车司机因为他完美的工作态度,为他带来了丰厚的收益。他的客人总是会事先预订好他的车。实际上。他的改变,不只是创造了更好的收入,而且更从工作中得到自尊。他在一步步走向完美。

不要只知道报怨,却不反省自己,任何事情只有做到100%才是合格,99分都是不合格,60分就是次品、半次品。

因此,要想把事情做到最好,老板心目中有一个很高的标准,不是一般的标准。在做事之前,要进行周密的计划,了解自己的实力,尽量把可能发生的情况考虑进去,以尽可能避免出现1%的漏洞,直至达到预期效果。

生活中那些敷衍、马虎的工作态度,正是我们做事不能善始善终的根源,它不仅使工作不完美,生活也不会快乐。

每一位老板都知道一丝不苟的美德是多么难得,不良的工作作风总是会在公司四处蔓延,要想找到愿意为工作尽心尽力、一丝不苟的员工、是很困难的一件事,因为无论大事、小事都尽心尽力、善始善终的员工十分少见。

几年前,德力西公司从基层抽调了一批基础扎实、业务过硬的员工,经系统培训后,派往全国各物流中心从事售后服务。他们常年驻全国的各物流中心办事处,随时待命为客户服务。2004年11月5日,对于售后服务员刘小立来说是个难忘的日子。这是他从生产线调到售后服务岗位后的第一个工作日。没想到刚一上班,顾客就给了他一个下马威。佛山一顾客反映:使用公司一台DW17产品时出现电动不合闸现象。

初来乍到的刘小立立即从广州赶到了现场。经过仔细检查,刘小立发现该公司配电室內的温度远远超出电气的正常工作条件,导致断路器一通电就自动合闸,从而形成连锁反应:时间继电器、中间继电器散热不够,部分电气因高热烧坏,系统出现故障。刘小立向在场的顾客说明了故障原因。

“这是不可能的。”客户单位负责人根本不接受刘小立得出的结论。“这是我第一次处理客户投诉!这当时一听,头都懵了!心里很担心会因为自己的处置不当影响德力西的声誉。”回忆当时的感受,刘小立说。

静下心来后,刘小立再次仔细检查了产品。功夫不负有心人,解决问题的方法终于找到了。刘小立将电机的电源线串入辅助开关的常闭点。断路器一合闸,利用辅助开关的转换来切断中间继电器的电源,完全可以满足用户的特殊使用要求。经过验证后一切正常,用户脸上露出了微笑。事情处理完毕,顾客在填写现场服务单时,对刘小立的这种把工作做到完美的精神给予了很高的评价。

如果你是一个渴望得到重用的员工,如果你希望让你的老板觉得你是不可取代的,一定要从内心决定做第一。这样在你的意识中才会有信心做到完美。你的个性也才会真正成熟起来。那些自甘沉沦,不追求超越,懒得提高自己能力的员工是不会有所进步的。结果工作水平没有提高和进步,上司也绝不会给你升职和奖励。

因此,我们可以得出这样的结论,工作做完了,并不代表不可以再有改进。在满意的成绩中,仍抱着客观的态度找出毛病,发掘潜力,创造出最佳业绩,这才是现今优秀员工的应有表现。

成功者和失败者的“分水岭”在于成功者无论做什么,都力求达到最佳效果,丝毫不会放松。成功者无论做什么职业,都不会轻率疏忽。

许多年轻人之所以失败,就是败在做事轻率这一点上。这些人对于自己所做的工作从来也不会做到尽善尽美。

很多公司可能一直都在反复强调这样一句话:“在这里一切要求尽善尽美。”

许多人无法培养一丝不苟的工作作风,原因在于其贪图享受、好逸恶劳,背弃了对待工作应尽职尽责的原则。

一个人成功与否在于他是不是做什么都力求做到最好。成功者无论从事什么工作,他都绝对不会轻率、疏忽。因此,在工作中你应该以最高的标准要求自己,能做到最好,就必须做到最好,能完成100%,就绝不只做99%。只要你把工作做得比别人更完美、更快、更准确、更专注,就能引起他人的关注,实现你心中的愿望。

主动可以成为习惯

如果你想登上成功之梯的最高阶,就要永远保持主动的工作态度。即使你面对的是毫无挑战和毫无兴趣的工作,如果你能够做到自动自发,最后终能获得回报。

在西方国家有句谚语说:“你看见主动自觉的人了吗?他必定站在君王的身边。”的确,主动的人才可以得到赏识,自觉是他通向成功的通行证。当主动成为一种习惯时,我们就能从中学到更多的知识,积累更多的经验,就能从全身心投入工作的过程中找到快乐。让主动成为习惯,你将因此受益无穷。

如果你想登上成功之梯的最高阶,就要永远保持主动的工作态度。即使你面对的是毫无挑战和毫无兴趣的工作,如果你能够做到自动自发,最后终能获得回报。

自动自发是在没有人要求你、强加于你的情况下,而你却能自觉而且出色地做好自己的事情。

成功的人很明白,任何事情只有自己主动争取,并且要为自己的行为负责才能圆满完成。没有人能保证你成功,只有你自己;也没有人能阻挠你成功,只有你自己。

我们经常听到那些成功大师的侃侃而谈,却常常忽视他们默默无闻的“耕耘”。其实成功是一种努力的累积,不论何种行业,要想攀上顶峰,通常都需要漫长时间的努力和精心的规划。

因此,许多公司都有意识地把自己的员工培养成对待工作能够自动自发的人。工作自动自发的员工,会勇于负责,有独立思考的能力。他们不会像机器一样,按照别人的吩咐去机械地完成工作,他们往往能够发挥创意,出色地完成任务。而没有自动自发意识的员工,则墨守成规、裹足不前,凡事只求符合公司的规则。他们会告诉自己,老板没有让我做的事,我又何必插手呢?又没有额外的奖励!显然,这两种截然不同的想法会导致不同的工作表现和工作结果。

那些整天抱怨工作的人是不可能积极主动的。一个主动工作的员工,对于工作的责任和意义有深刻的理解,并随时准备展示自己的全部才华,因此,他们总能够从工作中得到更多的回报。

成功的机会是不会自己降临的,只有积极主动工作的员工才有获得更多好机会的可能。如果你总是在老板注意你时才有好的表现,那么你永远也无法达到你想要的成功。如果你做到的比老板期望的还要多,那么你就永远不用担心会没有机会。在任何一个公司里,那些不必老板交代就自己找事做的员工、那些接到任务时不会找借口的员工、那些永远也不问“怎么办”而是自己动手去克服困难的员工、那些主动请命为公司工作的员工,就是老板心目中最优秀的员工。在有升职机会时,老板第一个想到的就是这些人。

每个老板都喜欢积极主动、善解人意的员工,每个人也都愿意和这种人共事。如果你总能保持主动的工作精神,多做一点自己分外的工作,比别人期待的多服务一点,你就可以吸引老板的注意,得到加薪和升职的机会。

如果一个人只是尽本分,或者唯唯诺诺,对公司的发展前景漠不关心,他就无法获得额外的报酬,也无法得到事业上的提升。

只有养成自动自发的工作习惯,才能掌握个人进取的精义。那些以无比的热情看待自己工作和事业的人,总能发掘出无穷的机会。相反,那些被动的人,只能永远等着别人给他安排任务,而且还要推脱搪塞,在这同时,他也推掉了属于自己的机会。

上帝授予人们掌握思想的权利,同时也赋予了人们自动自发的意识。有成功潜质的人,总是能够比别人更主动一些,自动自发地为自己争取最大的进步与利益。

身处职场,我们不要幻想着让公司或老板来适应你,而是时刻想着自己主动去适应自己供职的公司和老板。

如果你期待自己有一天能达到或超过你现在老板的成就,办法只有一个,那就是比你的老板更积极主动地去工作。

但生活中很多人认为:“公司是老板的,我只是替别人工作。做得再多、再出色,得好处的还是老板,与我没什么关系。”

存在这种想法的人很容易变成“按钮”式员工,他们天天按部就班地工作,缺乏活力与主动性,有的甚至趁老板不在时就没完没了地聊天、上网或者无所事事,做些与工作无关的事情。这无疑是在浪费自己的生命和摧毁自己的前程。

英特尔总裁安迪·葛洛夫应邀对加州大学伯克利分校的毕业生发表演讲的时候,提出以下的建议:“不管你在哪里工作,都别只把自己当成是名员工,应该学会努力适应,把公司当成是自己开的一样。职业生涯除了自己之外,全天下没有人可以掌控,这是你自己的事业。”

所以,我们应该时刻记住这一点:我们每天都在和千百万人竞争。我们只有不断提升自己的价值,提高自己的竞争优势以及学习新知识,努力去适应新环境,并且善于从变化中学到新本领,这样你才会与优秀更接近,否则你就没有机会,你将永远是一名普通的职员,你将永远跳不出命运给你设下的怪圈。

从英国飞往马来西亚首都吉隆坡的韩第,一下飞机就直接找到总经理伊恩要求参加工作。

“好啊!请你搬把椅子坐在我办公室的角落里,尽可能地不要引人注目。其他人在场的时候不要说话。不管是迎来还是送往,你都不要离开这里。”伊恩道。

“我就干这个吗?”韩第问。

“对。而且最起码要这样干一个月。当然,你要把自己的真实感想、疑虑、发现的问题及问题的根源等分析清楚并记录下来。”伊恩郑重其事地说。

“经理先生,我大老远从英国总部赶来,您让我用一个月的时间就干这些吗?”韩第非常不解,“您要知道,我……”

“好了,既然你到了我这里,就必须听我的吩咐,而我也不想听你以前是干什么的,是多么糟糕或出色。你可能有你的想法,也许你的想法很对,但请你先把它们放下,重新适应这里的一切开始。”

韩第虽然满肚子委屈,但人在职场身不由己。他只好从头做起,每天静静地坐在办公室的角落里,看伊恩怎样处理问题、迎接客户和指挥下属“开疆拓土”。韩第像个观察员和评论员一样,记录着经理的得与失……

但是,随着时间的推移,他学到了以前从未看到或想到的一些事情,尤其是伊恩如何化解各种矛盾、运筹帷幄地提高工作效率和提高部门业绩的技巧,不但让他大开眼界,而且还使他从理论上得到了更深层的发掘。

一个月结束时,伊恩问:“怎么样,还有些收获吧?”

“谢谢您。这一个月的收获真让我一生受用无穷啊!”韩第无限感慨地回答。后来,他成了享有盛誉的国际管理大师,他的成功应该说与他的这段经历不无关系。

作为员工,职场上的许多主动权也许暂时并不掌握在你的手中,但身为一名服从者和执行者,当你无权进行过多的选择、当你坐上你十分不愿坐的冷板凳时。是愤然起身离去,还是端正坐姿,静下心来,直到用发自內心的热情主动将它接受呢?

那么,怎样让自己将来也能成就卓越呢?

最简单的就是,你要比你的老板更积极主动。优秀的员工都会尽快地适应环境,而且都能做到以下几点:

1.比老板工作的时间更长

不要以为老板每天只是打打电话、喝喝咖啡而已。实际上,他们每时每刻都保持着清醒,他们头脑中会思考着公司的发展方向,一天工作十几个小时并不少见。所以,你也不要吝啬自己的私人时间,一到下班时间就率先冲出去的员工是不会得到老板喜欢的。即使你的付出暂时得不到什么回报,也不要斤斤计较。除了自己分内的工作以外,尽量找机会为公司做出更多的贡献,让公司觉得你是“物超所值”的。比如:下班之后你还在工作岗位上努力,尽力寻找机会增加自己的价值,尽量彰显自己的重要性,使自己不在公司的时候,公司的某一方面的工作运行起来会很困难。

2.要抢在老板前面思考出解决问题的方法

任何一项工作程序都存在改进的问题,抢先在老板提出问题之前把答案奉上的行为最受老板的赏识。因为只有这样的员工才真正能减轻老板的精神负担和工作压力,他就不用再为此占用大脑空间,可以腾出时间来思考别的事情了。

3.不要满足自己的成就

老板的成功都是一步步积累得来的,老板绝不会满足于现状。如果你想比他更出色,就应该时刻警告自己:不要躺在安逸的床上睡懒觉,要让自己每天都站在别人无法企及的位置上,这样,机会才会很快垂青于你。

若想尽快适应新环境,迈上通向成功的道路,不妨先向你身边的老板多学习,向出色的员工看齐,努力赶上并超过他们。

但现实中,能够做到比老板更积极主动工作的人并不多,如果你能成为其中一员,相信你会收获到令自己都难以置信的惊喜!

如果你能把“主动,主动,再主动”的态度贯穿于工作的始终,那么相信你一定能达到一种生活的全新高度!

同类推荐
  • 做最出色的经理人

    做最出色的经理人

    初出茅庐和久经沙场的职业经理必不可少的人生和职场指南。心理学、经济学和法律,这是经理人日常工作中时常涉及的三大领域。掌握了这三大领域的知识,也就等于拥有斩荆披棘的武器。我们只想对你说:请阅读这本书,这样,武器就永远在你手上。
  • 经营自我与创业之路

    经营自我与创业之路

    本书对怎样培养超常思维提出了许多独到的见解和崭新的观念,以及一些技巧性的东西,希望对每一位感兴趣的读者能够起到一种启发性的作用。
  • 秋千旁的夏日私语

    秋千旁的夏日私语

    《秋千旁的夏日私语--听妈妈讲那些感悟一生的事》和《后花园的秘密领地--听爸爸讲那些大自然的事》、《摇椅边的心灵盛宴--听外婆讲那些人生的事》、《榕树下的智慧课堂--听外公讲那些智慧的事》是一套陪着孩子们成长的伴读书,是除了妈妈以外最贴近孩子心灵的呵护全书。
  • 成功就是和自己的较量

    成功就是和自己的较量

    本书通过对冯仑创业经历的梳理,提炼出冯仑成功的经验;通过对冯仑语录的摘录,给人以最真实的创业启示;通过对冯仑事例的延伸解读,提示人们对自身经历的深思与警醒;通过其他企业家的事例与冯仑事例的对比,总结出成功企业家的共性,让人们可以从更多的企业家的经历中,寻找到更适合自己的成功方式。
  • 如何及时处理你的坏心情

    如何及时处理你的坏心情

    心情就像天气,有时艳阳高照,和风徐徐,也有时阴雨连绵,疾风骤雨。但心情并不像天气具有不可控制性,我们内心的天空是受自己调控的。罗伯·怀特曾说过,任何时候,一个人都不应该做自己情绪的奴隶,不应该使一切行动都受制于自己的情绪,而应该反过来控制情绪。无论境况多么糟糕,你应该努力去支配你的情绪,把自己从黑暗中拯救出来。罗马皇帝奥雷柳斯也告诉我们:如果你对周遭的任何事物感到不舒服,那是你的感受所造成的,并非事物本身如此。借着心情的调整,你可在任何时刻都振奋起来。
热门推荐
  • 七情,此生非你不可

    七情,此生非你不可

    都说青春年少,韶华易逝。但她把她的青春交给了一个不爱她的人。她本以为放弃了,就是一生。却没想到那个男人如神一般出现,她承认她动心了,可是他却又一次弃她而去。“这个世界上就没有一个人爱我么?”她蜕变,她变强,她变得让任何人都不敢欺负时。他出现了,原来一切都是都是为了她。本文he,简介无能,作者打字慢,建议养文。但也要时不时的给点动力哈!
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 转角的她

    转角的她

    周朝阳在回家的路上,在一个路口时被一个温婉可人的女生骑自行车撞倒之后,二人的缘分就此开始。在周朝阳和霍金凤交往的过程中,霍金凤表现出了两种性格,一个温婉可人,善解人意,哪怕周朝阳就只是和她聊天,什么都不做都觉得浑身舒泰。而另一个却是活泼可爱,天真烂漫,让周朝阳开心快乐,无忧自在。到底是霍金凤精神分裂还是这是两个人?……
  • 司马懿的崛起:从军师到权臣

    司马懿的崛起:从军师到权臣

    著名历史作家张宏杰、吕峥,起点历史大神月关倾情推荐!天涯、起点现象级神作,短时间内聚拢粉丝数百万!从隐士、谋士、军师到权臣、枭雄的进击之路,且看终极牛人司马懿如何开启司马家族千秋大业!沉默、隐忍、谋划,夹缝中求生存,成就乱世三国的真正胜利者!司马懿及其司马家族建立西晋皇朝的风云史,全景演绎司马家族的荣耀崛起之路。出身望族的司马懿,从东汉小吏起步,屈节出身寒族的曹氏政权四十余年,蛰伏隐忍,藏起“鹰视狼顾”之相,辅佐曹操、曹丕、曹叡三代,静待曹操时代的过去,伺机而动,终成掌控魏国朝政的权臣,为司马氏化家为国的蜕变铺平了道路。司马懿及其子司马师、司马昭为代表的司马氏政治集团,横空出世,谋划千里,终结了群雄逐鹿的汉末三国,成为最大的赢家。本书主要讲述了汉末三国至西晋司马懿及其家族的夺权上位史,以史料为基础,以年代和人物为主线,加入丰富的历史细节,对谯郡曹氏、河内司马氏、谯郡夏侯氏、颍川陈氏、琅邪王氏、弘农杨氏、河东裴氏等世家大族的命运和政治生态进行了全景的展示。权臣与皇族、世家与寒门、奸佞与贤良、谋略与抉择、血与泪……在那个风雷激荡的乱世,人创造了历史,时间改变了人心。
  • 20几岁每天学点经济学

    20几岁每天学点经济学

    本书从生活中司空见惯的现象入手,以深入浅出的方式向20几岁的年轻人介绍一些最基本、生活中最常用的经济学原理,从而让年轻人在轻松的阅读中探究生活中常见现象背后隐藏的经济规律,学会像经济学家一样思考,理性地处理自己的日常行为,理性地规划好自己的人生。
  • 我们最好的结局是殊途同归

    我们最好的结局是殊途同归

    苏木阳我喜欢你!可我不能等你了,对不起……
  • 紫瞳鬼魅:冥王宠妻

    紫瞳鬼魅:冥王宠妻

    ······鬼魅,是指传说中的山林里能勾引人的妖怪。这里的鬼魅,是指一个人穿越,变成鬼魅。哦?鬼魅术,她创造出来的?哦?拜妖师,学妖术?哦?嫁冥王,学冥术?她,有着一双杀人的眼睛;他,有着一双邪魅的眼睛。她,是21世纪的特工;他,是21世纪的孤儿。她,穿越了;他,穿越了。鬼魅术,可以勾走人的魂魄,让他替你办事。冥术,令人散失理智的法术。妖术,可以随心所欲的杀人。·········
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 天才狼宝失忆娘亲

    天才狼宝失忆娘亲

    一觉醒来,云朵朵发现身上趴着呆萌的奶娃子,头上还有两只可爱的狼耳朵,“娘亲你醒了!”等等,发生了什么她不知道的事情?靠!赶了回穿越潮居然穿越到妖精世界,满腹才华的她到了这里完全不够看,拜师学艺,兼职商人,她照样能玩得风生水起。她只想安安静静的洗个澡,却没想到与妖精美男共浴,真是艳福来了挡也挡不住,从此被某只妖孽追着要负责。小宝:“娘亲,身后一直跟着的妖孽大叔说要做你夫君,夫君是什么,可以吃吗?”朵朵不屑:“切,长相太妖孽,一看就不可靠,还是赶紧跑!”某只妖孽甩开一朵桃花,焦急道:“朵朵,你不试试怎么知道本王可不可靠?”--情节虚构,请勿模仿
  • 白日梦:微博恋人

    白日梦:微博恋人

    遇上张成勋是南兮梦这辈子最大的幸运之一!而遇上南兮梦绝对是张成勋这辈子的意料之外的之外!他(她)们之间的故事开始上演~~~