一位大学心理学教授说:“一个人发展成熟的最明显的标志之一,是他乐于承担起由于自己的错误而造成的责任。有勇气和智慧承认自己的错误是不简单的,尤其是在他们很固执和愚蠢的时候。我每天都会做错事,我想我一生几乎都会是这样。然而,我力图在一天里不把同一件事情做错两次,但要想在大部分时间里都避免这种错误,那就不是件容易的事了。可是,当我看见一支铅笔的时候,我就会得到一些宽慰。我想,当人们不犯错误的时候,人们也就用不着制造带有橡皮头的铅笔了。”
责任是一种永不言败的动力
一个对自己与组织具有责任感的人,便不应当惧怕失败。在我们追求创新的旅程上,难免会遭遇失败,失败了我们要做的是反省,而并非放弃。现实生活里,有两种错误的面对失败的表现:一种是对失败置之不理,不去寻找失败的原因,总结教训,只能导致遭受同样的失败,这一点非常不应该;还有一种是遭遇失败,便轻言放弃,这是大多数人的通病。这是从心理上便对成功没有信心,惧怕失败,对继续干下去是否会有结果感到迷茫。人们总是担心没有结果,怕不能取得成功,惧怕失败。一遭遇失败,尤其是连续的失败,便退缩不前,轻言放弃,结果做了很多事情,付出相当大的努力,却未能有所收获,这是很多的不幸。于他们而言,很可能觉得付出太多,未能取得成功,便只能是失败。许多人的历程就像挖井,挖了很深,未能挖到水,便放弃了;重新挖一口井,还是没挖到水,再放弃掉……最后付出了许多努力,却依然一事无成。这才是最不幸的,是非常可悲的,实际上他们只要再坚持一点,水马上便会从就要喷薄而出。这种不幸的根源便在于没有足够的信心,惧怕失败,毅力不足。有责任感者面对失败时从来就不会放弃,他们通常具有那种“明知山有虎,偏向虎山行”的精神。惧怕失败,实际上便是接受了失败。因惧怕失败而不在努力;因惧怕失败而把机会放弃掉;因惧怕失败而停止努力,这所有的结果只能是失败。许多人已经无限接近于成功了,然而他们在最后的关头退缩了,最终与成功失之交臂。于有责任感者而言,他们最原始的动力来自于对个人与组织的责任。然而想要获得成功,首先便不能惧怕失败,不能对失败产生丝毫的惧意;其次便是抱有绝对对成功的信心;然后大胆的去尝试,不经过尝试,一切都是纸上谈兵。世界上不存在先知,想要创新,便须大胆尝试。哪怕错了、失败了,也要站起来,继续努力,想要成功,就得坚持下去。
一个人的人生之路是由自己来选择的。面对失败时的抉择决定着人生道路的方向。面对失败,不外乎两种选择:一种是如许很多人那样,把失败看作自己缺乏能力的标志。如此一来的结果,便是使挫折成为一把锤子,打击自己的信心。被对手击败必定是由于自己的不求进取。如此态度对待失败不但会把自信心扼杀掉,而且自身的积极性与为自身设定的目标也会被完全摧毁。另一种是从失败中总结经验与教训,诚然失败会让人觉得不愉快,然而它一个人的成功之路上却不可或缺。成功者把自己的失败看作是一种财富,失败永远不会打击到他们,挫折只能让他们更看清自己的弱点并且将其改正。失败会让一个人的弱点暴露出来,这是使自身得以改正的一个契机。如果你看待失败是这种态度的话,你很快就能振作起来,使自己的信心得以恢复,使前进的动力得到增强,让你朝着自己设定的目标坚定不移地前进。失败与挫折只是你前进道路上必不可少的一个学习阶段,是成功道路上的休息服务区。你的人生道路上从此不会再有对失败的恐惧与失败对你的消极影响。
对自己与组织具有责任感者无庸置疑会选择第二条道路,他们把失败看成一项财富,而不是成为心理负担,作为白身能力不足的证明。
有责任感者想要培养自身不惧怕失败的心理,必须注意下边几个问题:一、不要拿永久性的话去对你的失败进行解释。别总是说自己不行,甚而至于连不行提都别提;也别说什么是绝对不可能的,心理连不可能也别说。别去给自己下那些永久性的、结论性的解释。这一类的解释只能使人觉得经历过的失败“就是如此,并且永远都会如此”。二、用临时性的话去解释失败,你应当认识到你所遇到的失败只是一个阶段性的暂时现象,它并不会阻碍你最终取得的成功。用这样的方式去解释失败,你会觉得乐观,让你感觉到自己实现自身目标的机会还有很多。三、不要用那种扩展性的、概括性的话解释自己失败。切忌以偏概全,别用一个缺点去诠释全部的失败。那样做只会让你对自己的能力彻底否定。要学会将每一个失败都看成孤立的事件。每当决定付诸行动之时,都是一个全新的自己,无论以前的表现是如何糟糕,都是过去的事了。四、乐观地面对失败。理解失败乃成功之母,不管什么时候,一旦确定了某一目标并且为之奋斗时,你便应当意识到失败是你达成目标前必不可少一部分。不经历失败,你便无法提高,从而无法实现目标。只有通过一个个失败的价值反馈,才能让自己变得越来越强大,越来越聪明,最终迅速地到达成功的目标。五、遇到失败时,把握好自我,控制住自己的情绪。有些失败是很可怕的。一旦你遭遇重大的失败时,很容易使自己伤心沮丧起来。要尝试控制自己的情绪。无论什么样失败都不会是世界末日来临。短期内感觉可能会很不好,然而要认识到你从此又上了一个新的台阶。没有必要去喜欢失败,可是必须从使人不愉快的失败里积累到重要的经验。倘若不能把自己的情绪控制住,任由其低落沮丧,你便不能从中学习到任何东西。
有责任感者永远不会担心失败,失败只会作为其前进的动力,促使其不断向前,为世人谋求福利。
主人翁员工:一切责任在我
人都有趋利避害的心理,在这一心理的支配下,不少人喜欢为失败找借口、寻替身。一个欲有作为的人,在失败面前一定要敢于挺身担当。
1980年4月,美国营救驻伊朗的美国大使馆人质的作战计划失败后,当时的美国总统吉米·卡特立即在电视里作了同样的声明:“一切责任在我。”
“一切责任在我。”这短短的几个字,表现出一种敢于担当责任的大勇!在此之前,美国人对卡特总统的评价并不高。甚至有人评价他是“误人白宫的历史上最差劲的总统”。但仅仅由于上面的那句话,支持卡特总统的人居然骤增了10%以上。实际上,是卡特总统在自己任上与中国建立了外交关系,并邀请邓小平副总理访美,为中美两国关系的发展打开了局面,这也说明了他敢于承担责任的另一方面。
我们必须学会像卡特总统那样承担起自己行为的责任,应该积极地寻找任何一点你能够或应该承担的责任,要胜任并愉快地承担起的那些责任,而绝不要通过躲避棘手的事情而逃避责任。
俗话说:一人做事一人当。检验一个人品格的最好时机,就是在他失败的时候,看他失败了以后将采取怎样的行动。因此,国外银行家的格言是:破产12次的人,是可以信任的。让我们对比一下成功的人和失败的人,我们就会发现经常成功的人都是些勇于承担责任的人,惧怕失败的人都是些害怕承担责任的人。惧怕失败的人会为自己尚未发生的失败寻找各种各样的借口并畏手畏脚,而成功的人在面临失败和错误以后,则能够及时地寻找出问题的症结所在,并努力克服和改正。或许可以这样说:“只有勇于承担责任的人,才是主宰自我生命的设计师,才是命运的主人才能获得生命的自由。”战胜失败的第一步,也是关键的一步,就是我们要承担责任,对失败有一个正确的态度。贝格大概是20世纪最杰出的剧作家了,就连他这样成功的人也会说:“我觉得失败是家常便饭,在失败的恶劣空气中深呼吸,精神会为之一振。”勇于承担失败的责任,别人会被你的态度所打动,对你产生信任。由于信任就会产生依靠,你在生活中就会一呼百应,无往不胜。信用越好,人缘就越好,机会就越多,就愈能打开成功的局面。虽然在做事的过程之中,每个人都会犯错误,但是一定要能自己主动承担后果,不推卸责任,这样才能赢得别人的尊重。
时刻把责任放在心上扛在肩上
当一个人能够意识到自己的责任时,他又在完善自己的路上迈出了一大步。
每一个人都有一份工作或者是自己应该做的事情,为了生活或者为了更好的生活,我们有理由在做这些事情的时候让自己开心,因为我们做事就是为了让自己和别人都生活得好。工作肯定是件很辛苦的事,不自己寻求其中的乐趣,谁还会给你乐趣呢?
承担责任肯定不是件很轻松的事情,这就要看你怎么想,首先承担责任是对你价值和能力的一种肯定和证明,如果你不具备承担责任的能力或者做不好一件事情,别人会让你承担责任吗?能够想到这一点,你就应该为自己感到骄傲,因为你的存在是有价值的。还有,对责任的承担肯定会让别人从中获取到幸福和满足,一个能让别人幸福和快乐的人,他就是值得尊敬的人,同样,这可以满足你自尊的需要。再次,如果你能把承担责任想像成是一种快乐和幸福,你就不会因为压力而感到郁闷和沉重,你同样会从承担责任中获得幸福和快乐,这是一种双向的平衡,你为什么不这么做呢?
把一件原本沉重的事,想得轻松一些,不但自己的情绪因此而得到了释放,而且在一种轻松的快乐的情绪下做事,会把事情做得更好。
知道自己的责任就要勇敢地去承担,即使这种承担可能会让你觉得困难或是痛苦。如果你能勇敢地坚持下去,最终你获得的不仅是胜利,还有令人尊敬的荣誉。因为,责任本身就是一种荣誉。那些轻易就放弃自己责任的人,不仅放弃了胜利的机会,还放弃了别人的尊敬,更主要的是他放弃了自己。
有很多人是能够明白自己的责任的,但是坚持不懈地承担下去却不是很多人能够做到的。有些时候,坚持就是一种责任,尤其是在最困难的时候。
对于一个企业的发展而言,并不总是一帆风顺的。如果企业的领导者和员工在这个时候懂得坚持的意义,那么在某种程度上就是坚守和承担自己的责任。所以,无论是企业的领导者还是企业的员工,如果你们正在困境中徘徊,请记住,再坚持一下,这是你们的责任,而责任会让你们得到最后的微笑。
有一家濒临破产的企业,几乎所有的员工都对自己的企业不抱什么希望,就等着失业回家了。但是新任经理贝尔却一直没有失去信心,他知道自己企业毛病在哪,他知道只要坚持不懈的改善,就一定会有转机,就一定能够收到订单的。他鼓励员工继续工作,千万别失望,直到最后关头,都还有希望。
他鼓励技术人员进行技术改造,自己亲自去跑业务,拉订单。虽然他也知道希望渺茫,但坚持就会有希望,就会有转机的。员工看到经理都没有失去信心,也就没有放弃希望,说不定真地会有机会呢?
经理贝尔的苦心坚持终于得到了回报,有人给他们企业下订单了。贝尔告诉自己,也告诉员工,继续坚持,就会有更大的希望。果然,在贝尔和员工的一起努力下,终于使企业走出危机边缘,开始了正常的运营。
坚持本身就是一种责任,就是一种工作的信念。尽管坚持本身是一件非常不容易的事情,但是如果你放弃就意味着你以往所有的努力将会变得毫无意义。
承担责任从现在做起
优秀员工和非优秀员工在工作过程中的差别是什么?就某一项具体的工作来说,优秀员工常常只比非优秀员工多做一点点,或者多关注了一些细节。
比如,一个食品加工厂的配料工段,一个长期独占“成本节约奖”的员工,所做的,不过是每次把鸡蛋壳里的鸡蛋清倒得更干净,而其他员工是在蛋壳里还残留着一点点鸡蛋清时,就把蛋壳丢进了垃圾桶。
“我每天要敲开成千上万个鸡蛋,如果我把每一个鸡蛋里的鸡蛋清都倒出来,一天下来就等于节约了上百个鸡蛋。”这位工人在介绍经验时说。
再比如,在一个邮局,经常接到投诉,说他们寄出的包裹封口不严,或者快件信封粘得不牢。但其中有一个投递员经手的邮件,从来没有被入投诉。观察他的工作时,发现他只比别人多做了一个小动作——在封好包裹或者粘好快件信封后,用力地将封口处压一遍,以确保封严。
偶尔多做一点或者多关注一些细节,并不是一件困难的事情,困难的是把它养成一种习惯。优秀的员工,都具备这种习惯。
如果你在每一件事情上都多做一点或多关注一些细节,那么,你所有的事情都比别人做得更好。如果你养成多做点或者多关注一些细节的习惯,你的一生都会是卓越的。
爱默生曾经说过:“如果一个人的写作才能、布道艺术,甚至他制作捕鼠夹的手艺都比周围人高明,那么,即使他住在穷乡僻壤,也会高朋满座。”
别说你没有前途,只要你多一点忠诚,多一些敬业,主动多做一点,多关注一些细节,机会就会迎面而来,即使在一个非常不引人注意的岗位上,人们也不会忽视做到最好的那个人。