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第30章 心怀感恩,每天多做一点点(2)

多年来,半球集团主动承担起“一肩担两头”的社会责任,一头担着农民增产增收的重任,一头担着城乡居民健康消费的重任,在几年的时间里迅速成长为总资产达5亿元的大型企业集团,成为农业产业化省级重点龙头企业,并跨入了中国面粉加工十大企业行列。这些成绩的取得,与广大员工的团结拼搏、共同努力是分不开的,也凝结着企业文化的魅力。此企业文化的核心就是“为耕者谋利,为食者造福”的服务理念。为耕者谋利,就是让农民增产增收,因为农民是企业产品原料的生产者和供应者,是企业发展的“根”。所以企业必须根植于农业,感恩农民,这样企业发展才有后劲,才有活力;为食者造福,就是要感恩社会,用优质放心的产品造福于广大城乡消费者,确保他们的饮食健康,这是企业发展的“本”。因为只有更多的消费者接受了你的产品和服务,企业才能发展壮大,才能长生久治基业长青。同时在企业内部,我们以建设“感恩型文化”为目标,开展了“用爱心做事,用感恩的心做人”教育活动,推崇“对上以敬、对下以慈、对人以和、对事以真”这种新型企业文化,从而使广大员工更加自觉地认同企业理念,进一步激发了全体粮食干部职工发展事业、服务“三农”的强烈责任感和使命感,使之成为全县粮食人的精神支柱、追求目标和动力源泉,促使全县的粮食事业不断做大、做强。

用行动去感恩自己的公司

“思想的巨人,行动的侏儒”这句话是用来描绘一些空喊口号,却不知行动的人的。有责任感的人不会只喊口号而缺乏行动,有责任感的人懂得行动的意义,懂得口号的作用和局限性。没有行动,一切口号都是零。

但是为什么仍然有许多对组织忠心耿耿的人却缺乏必要的行动呢?虽然他们十分清楚缺乏行动,组织的目标根本就不可能实现。之所以不敢行动是因为他们害怕,他们感到畏惧。我们将原因归结为以下五个方面:

一是对自身能力不足的畏惧。发展迅猛、竞争日益激烈的环境让很多人面临着巨大压力。有责任感的人往往试图表现得很完美、对任何事都相当在行,似乎自己永远严阵以待,永远都在做正确的事,而且还试图给人造成驾轻就熟的印象;即使做不到,在必要时刻,有责任感的人也会使出铁腕手段来让他人信服。但是,一个真正自信的人根本不用向别人证明什么。他会根据自己的能力来给自己确定目标,进而顺利地完成任务达到目标。那种定下不切合实际目标或者竭力想向别人证明目标一定能够实现的人往往是缺乏自信的表现。对于有责任感的人来说,施展才华往往会暴露自身的弱点,而弱点将带来威胁。他们往往不愿去正视它们,甚至希望它们快些消失。正确的做法应该是准确地认识自身的不足。有不足并不可耻,相反它说明了我们自己个人在认识上的进步,所有问题的关键就是迅速行动起来,减少这些不足以及由此带来的威胁。总之,有责任感的人不应该对自己的能力不足感到畏惧,既然出于一片忠心为组织谋求利益,就应该大胆地闯,大胆地试。

二是对未来不能做出正确的预期而产生的畏惧。由于对未来不能作出正确的预期而裹足不前。对于有责任感的人来说,对捉摸不定的未来的恐惧使他们不愿轻易改变现状。即使现在的状况苦不堪言,但在他们的心中总认为未知的将来将更加可怕,于是有责任感的人宁愿忍受现在的痛苦而不愿去做任何改变。适度的冒险是对付这种畏惧的唯一办法。有责任感的人要相信自己出色的能力,并且凭借它,预见将来哪些问题可能会发生,进而做出有针对性的决策。有责任感的人必须预测未来,因为变化肯定是会发生的,只不过变化是如何发生是不确定的。有责任感的人遇到的真正困难就在于理解意外情况随时都有可能出现,并找出解决的办法。不管有责任感的人如何拼命地抓住现在,对不确定环境的畏惧都不会有丝毫减少。因此真正高明的做法就是敢于预测未来,这样比原地踏步安全得多。

三是害怕被拒绝。很多有责任感的人都希望他们能够得到人们五条件的承认,而且这种愿望往往是相当地强烈。因此很多有责任感的人在上下级面前都会表现得相当得体,而且尽量讨人喜欢。这是老好人的做法,而不应该是有责任感的人的做法。一个人遭受到拒绝是常有的事情,有责任感的人遭到拒绝也应该在意料之中。有责任感的人能否胜任他的工作往往不在于他在多大程度上受到别人的欢迎,而在于他能够多大程度地为企业带来利润。有些有责任感的人十分强烈地希望别人能够五条件地承认他,但这种期望往往只能导致畏惧的加深。有责任感的人最好不要想这样的问题:如果我不能胜任我的工作,结果将会怎样?如果不受欢迎又怎么办?因为这样的问题对于管理来说没有任何作用,相反它只能阻碍有责任感的人的决策。因为在这样的压力下,有责任感的人经常要考虑的问题就不再是“什么是正确的决策“,而变成“怎样做才能使他们更加喜欢我”。这样,有责任感的人显然是不够尽职的。当有责任感的人不再根据自身的能力和热情来确定工作方向和重点,而选择一味地追求得到承认和赢得赞许,那么有责任感的人就已经处于管理中的危险境地。当有责任感的人费尽心思讨他人欢喜,最后往往导致立场的丧失,成功机会也随之丧失,最后连职位也随之丧失。因此有责任感的人不应该被畏惧所左右,而应该有所为,有所不为,坚持自己的做人做事的原则。有责任感的人要大大方方地面对那些自己认为会拒绝你的人,因为认为这些人可能拒绝你的想法的产生就是因为和他们产生了距离。有责任感的人应勇敢地向这些人走去,尽量地了解他们,和他们做朋友,从他们那里得到启迪。如果这样做了,久而久之这种害怕被拒绝的恐惧就会消失。

四是惧怕面对现实。在组织中,很多事情都不能如意。尤其是在遇到一些棘手问题,有可能威胁到组织利益时,有责任感的人是否应该采取行动,该采取什么行动和如何采取行动就成了有责任感的人必须面对的事情。有些人希望在这个时候能够有奇迹出现,让这种局面自然地消失,但是很遗憾这种局面最后往往变成了困境。于是有责任感的人便出现了侥幸和浮躁的心理。久而久之,在日常工作中,有责任感的人会逐渐地放弃自己的判断,而乐于听取专家的意见。这不是因为有责任感的人能够从善如流,而是因为有责任感的人试图逃避他们不愿意触及的现实问题。他们宁愿将问题交给承诺有能力迅速解决的其他人,而不是深入了解问题的本质,进而采取办法克服难题。优秀的有责任感的人从来都不会回避问题,他们会不断地思考经营中的现实,并且勇敢地面对复杂的问题,而不是急于求成,期待好的方案迅速出现。

五是惧怕落伍。年龄增长有可能使人变的迂腐,但迂腐决不是年龄的必然产物。年龄只是有责任感的人逃避当今日趋激烈的竞争环境的托词。无论有责任感的人年龄多大、多么德高望重或者是社会关系多么广泛,他都必须通过创造价值才能保住职位。办公时代的革命已经告别了在办公室里露露脸就能领到薪水的时代。有责任感的人老与不老,关键是看心态而不是年龄。如果有责任感的人在退休以后,仍然能够长时间地保持心态健康和充满活力,那么有责任感的人就不能算老。而且有责任感的人应该坚信随着年龄的增长,阅历将会更加丰富,从事工作将更加游刃有余。优秀的有责任感的人从来不会对年龄产生畏惧,因为他渴望工作渴望成绩,并希望得到相应的报酬。至于那些已经对年龄产生畏惧的人必须认识到这种畏惧源自于个人,将影响人对自身能力的认同。因此必须尽快将这些问题解决,而不能让这种畏惧渗透到自己的事业中去。有了这种畏惧的人不妨潜心下来学习一点新的东西,只要能够积极地尝试,就能够在任何领域中得到自由。

畏惧心理通常会夸大所谓的不足,让人觉得,要取得成功就必须具备某些根本就不具备的素质。正是因为这种心理,很多有责任感的人就对资历产生了强烈的依赖,在工作岗位上安于现状,根本就不发挥主观能动性。他们根本就不相信自己能够取得成功。试想一个连自己都不相信的人,又怎么能让别人相信他们能够取得成功呢?

感恩就不把个人情绪带入工作中

公司的组织成员按照简单的说法,就是发布命令的人和服从命令的人。如果发布命令的人和服从命令的人总是站在对立面上,那么这个公司也就岌岌可危了。所以员工不能有对立的情绪,应与老板荣辱与共,与公司共同发展,这是许多大公司正在倡导的一种企业文化。

在公司中,如果员工对于老板的命令总是有对立情绪,那么就不利于工作,不利于公司发展。

王某是外地来北京工作的,做电视剪辑。因为他是新员工,需要学习的东西很多,他的工作是每天从下午一点到凌晨两点对着电脑进行剪辑,剩下的时间只有用来睡觉,也没有周末。一次,为了完成任务,他有半个月的时间没出房间。慢慢地,他就有些不愿意工作,对于老板的命令不能百分百地服从;即使接下来,抵触情绪也很高。他总认为老板是针对他个人,好像不喜欢他这个人。

其实,像王某这样的员工绝不在少数,他们往往因为一时的辛苦,就对自己的工作有所怀疑,就对老板产生抵触情绪,认为老板是故意找茬。这种思维是造成情绪对立的原因之一。其实,有一点经验的人都知道,这样做的直接后果就是自己受伤害。

员工和老板是否对立,既取决于员工的心态,也取决于老板的做法。聪明的老板会给员工公平的待遇,而员工也会以自己的服从予以回报。如果你是老板,一定会希望员工能和自己一样,将公司当成自己的事业,更加努力,更加勤奋,更加积极主动。因此,当你的老板给你发出命令时,请不要以抵触的情绪来对待它。

你要改变你对待老板的态度。老板和员工的角度不一样,但是并不代表老板和员工对立。老板要想成就自己的事业,需要员工的配合;同时员工要想成就自己的事业,也需要老板的配合。老板和员工是一个相互协作的关系,而不是对立关系。

如果你每天早晨一想到上班就害怕,一想到老板就害怕,那说明你与老板有对立情绪。这种对立情绪并没有任何理由。你不喜欢与他一起工作,但是你却不得不想法与他和平共处。最后,你会把这种对立归咎到老板身上,认为自己付出很多,得到的却是老板的不公平的待遇。这种不快乐会使得你和老板和公司在情感和利益上都形成一种恶性的对立关系,你又怎么能将工作做好呢?做不好工作,老板就更加不喜欢你,于是恶性循环也就出现了。最终,你不得不辞职。

如果你觉得老板对你不够公正,首先要冷静几分钟,想一想“他为什么这样做?”如果你过于情绪化,或者一向对上司有成见,可能会和他大吵一架,而这样只会使情况更糟。要始终坚持对事不对人,了解他的真实想法,顺应他的思路,冷静、客观地提出要求。因为这种对立情绪的直接伤害者还是你自己。

不要感慨自己的遭遇,不要认为老板是针对于你个人。你不能获得上司的赏识,肯定是某一方面出现了差错,你应该学会积极地检讨,检讨一下你自己的工作态度,检讨一下自己的工作成绩。如果的确不出色,那么你应该利用这个老板给你挑错的机会,充分认识自己的错误,从挫折感中走出来。

老板习惯于向员工发号施令,而员工是老板管理的对象,是被管理者,你必须听从老板的指令,执行老板安排的任务。即使老板错了,在提醒老板依然无法改变老板的决定后,你还是要服从。别有什么对立情绪,除非你作好丢掉工作的准备。

为了公司的利益,每个老板只会保留那些最佳的员工,而那些没有对立情绪的人绝对是其中之一。同样,为了自己的利益,每个员工都应该意识到自己与公司的利益是一致的,而不是对立的,并且全力以赴努力去工作。只有这样,才能获得老板的信任,并最终改变自己的状态。如果你在工作中由于某些问题而产生与老板的对立情绪,最好的消除办法就是积极与老板进行沟通。与你老板的沟通过程就是解决问题的过程。如果你的上司是一个心胸狭隘的人,不能理解你的真诚,不珍惜你的付出;那么也不要因此而产生抵触情绪,将自己与公司与老板对立起来。不要太在意老板对你的评价,他们也是有缺陷的普通人,也可能因为太主观而无法对你作出客观的判断。这个时候你应该学会自我肯定。只要你竭尽所能,做到问心无愧,你的能力一定会得到提高;你的经验一定会丰富起来;最主要的,你的心胸就会变得更加开阔。

另一个方法就是把自己看做自由人。想象自己是个独立的承包人,你的雇主是位大客户,然后合理地分配你的时间,以达到不仅满足客户所需,而且还有余裕从各方面发展自己的目的。例如,你的工作是负责起草各种报告式文件,用词的好坏,对你上司可能无关紧要,但对于你呢?作为一位独立承包人,你应认识到,你使用的措辞技巧可能会开辟一个全新的销售市场。表面上这是顺从你的上司,实际是把你推到独立承包人的地位。

老板和员工关系是和谐统一的,这样的公司才是朝气蓬勃的,才是不断发展进步的。有了公司的发展,也就有了员工的发展。

感恩就百折不挠,永不放弃

一般来说,工作中的失意和挫折,是因为员工没有利用好自己的空间。工作本身是快乐的。虽然在工作中会遇到种种挫折、种种不快,让人难受、愤怒或者悲哀;但一段时期后回头看看就会发现,战胜了这些困难,人便拥有了巨大的快乐。快乐的工作,无疑是体现自身价值并且促使自我升华的途径。

事实上,即使在很多知名的公司里,员工也都不同程度地有着工作中的失意。在很多情况下,失意即意味着所谓的挫折。但是,成熟公司的员工面对这种情况,大多不是去消极回避或者拖延正在工作的事务,也不会去自我适应挫折。因为在现代社会,单纯的“调适”往往意味着被淘汰的结局。

这些员工是怎样面对这种挫折的呢?更大范围内的员工又应该怎样让自己快乐地工作,并且自动自发地工作呢?

约翰·丹尼斯说过:“一般而言,员工在工作中出现的失意和挫折感,并不是因为公司或者上司没有给员工提供足够的空间,而是员工本人没有好好地利用自己的空间。”

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