成就型员工有其优点，也有他们的缺点。虽然他们工作时不会偷懒，但是往往有急功近利的倾向，有时为了达到目的不择手段，这是需要领导当心的，否则可能会惹出麻烦来。另外，他们急功近利，有时会忽视细节。如果你做好一个方案，让他照着去做，他可能为了提高效率而修改方案，因为他过分强调了结果的价值，想尽快以最小成本来实现目的。这个时候，领导要做好监管，最好还要分配完美型的员工与其一起合作，因为完美型的员工只注重完美的标准，不太会考虑时间成本。让成就型员工和完美型员工相互影响，这样会对工作的效率和质量都能有所保证。
4．你的心情我能理解——掌握悲情浪漫型员工之法
悲情浪漫型的人喜欢追求独特，他们希望别人了解自己内心的感受。一旦有人懂了他们，他们就会视其为知音，抛出自己一片真心。尽管在其他人看来悲情浪漫型的人难以交往与沟通，难于合作，难于管理，但是一旦遇到知音，他们就会自动收起“扎人的刺”，成为最好容易相处的人。
作为领导，你要会运用悲情浪漫型的人，他们具有独特的天赋，独特的审美观，在创作或设计方面拥有极高天赋，你要充分利用这一点。但是，要多理解他们的内心，要想收服这样的员工，最有用的话就是低沉而亲切地对正在郁郁寡欢的他说道：“你的心情我能理解。”如果你能这样说，并且在一定程度上真的让他们感受到你理解了他们的心情，他们就会视你为知己，甚至会拿出“士为知己者死”的劲头来。
台湾皇冠出版社非常有名，而这个出版社的起家是靠三个女人：三毛，张爱玲，琼瑶。这三个女人，都属于悲情浪漫型的代表，性格独特，不爱金钱。出版社想与他们合作，从她们身上挣钱，是多么困难的事。然而皇冠出版社的负责人平鑫涛却有这本事。
三毛的作品，曾引起许多人质疑，说起话来一句梦里一句梦外，还有人专门跑到撒哈拉沙漠去，戳穿她那自编自演的爱情神话。平鑫涛却是拿她当明星一样，悉心栽培热情鼓励。张爱玲一生刁钻古怪，到了晚年一遇熟人就迁居，但是，她却将自己的遗物托付与平鑫涛。
琼瑶的作品也是由皇冠出版，这也是因为平鑫涛打动了她。琼瑶不抽烟，但迷恋烟圈，这与第一场恋爱有关。她一有时间，就会点上一根烟，玩烟圈，可是无论怎么努力，却总是不能把烟圈吐圆。在别人看来，这简直是无聊，尤其是那些为柴米油盐而奔波不停的人，看来这是种浪费时间消磨斗志的事情。可是有一天，不会抽烟的平鑫涛竟然在琼瑶面前吐出又大又圆又清晰的烟圈。这使琼瑶吃惊不小，她从没告诉过他自己的心事，他怎么会知道？平鑫涛这种做法就是告诉她：你的心情我能理解。
琼瑶刚写完了一本叫做《雁儿在林梢》的书，在她生日那一天，平鑫涛给她带来了一只小狗，这只狗与琼瑶在《雁儿在林梢》里写的那只一模一样，连名字都和书中的狗一样。琼瑶万分感动，不但作品交给皇冠出版，还嫁给了这位理解自己内心的人。
虽然平鑫涛这样讨好才女是为了出版社的利益，是为了挣钱，但是他掌握了方法：理解她们的内心。而不像有些人，拿一箱钱去买她们的作品，不卖的话再加钱，这些才女未必看得上眼，甚至会把这样的人赶出家门。她们不是为钱，是期待有人理解自己的内心，理解自己的作品，这一点是他们最看重的。有人说过，上帝都会保佑皇冠发大财，因为平鑫涛与才女合作时愿意付出心智。
所以，对于领导来说，如果遇到悲情浪漫型的客户或是员工，一定要学习这样的方法，走进他们的内心，成为理解他们的人，在意他们的感受，这样就能很好地与他们合作了。
当这个女孩子刚来我的公司时，我就发现她有一种与众不同的气质，像《红楼梦》中的林黛玉一样。新来的几个员工有些女孩子嘴特别甜，不懂的事情会问老员工，“哥哥”“姐姐”地叫个不停，她却站在旁边，不会主动上前去问，非要等人家主动前来帮助。这个女孩子打扮得一点也不俗，大街上常见的衣服，她从来不穿，多数都是长裙白衫，看上去超凡脱俗。办公室里年轻员工打打闹闹，开着暧昧的玩笑，她却从不参与其中。若是有男孩子当众对她表示好意，她就冷脸相待。虽然看上去不合群，不过私下里，她与大家还是玩得很好。她的审美能力很强，后来做一些设计方案，我有意让她看一下，结果她挑选出来的，都是艺术性很强的。
在这个女孩子的对面，坐了一个男员工。男员工的桌子上养了一缸鱼，我发现这个女孩子趁男员工不在的时候，经常会给那个鱼换水或喂吃的。有一次，男员工因为粗心给公司造成了很大的损失，我一气之下将他开除了。接下来几天之内，都发现那个的女孩子萎靡不振，一直都不在工作状态，她每天看着那些鱼黯然神伤。
看她这样，我知道她肯定是对那个男孩子有好感，于是她叫进我的办公室，直接劝导她想开一些，可是根本不起作用。于是我就让助理买了几条金鱼，把它们放到那一个鱼缸里，并对那个女孩子说道：“与最爱的人相忘于江湖，与次爱的人相濡以沫。金鱼好养，但是需要换水的，若是不换水，总是挤在一起，会同时死掉的。”
我说的话并没有多少诗情画意，但是很符合她的心情。我是在告诉她分开并不代表感情就没有希望了。虽然我没有直说，但是却暗示给她：你的心情我能理解。她向我表示了感激的一瞥，从此以后，又开始努力地工作了。
对于领导来说，若是遇到悲情浪漫型的员工，你就要多费些心智，去摸清他们的心里所想，然后以一种婉转的方式暗示他们，自己能理解他们的心情。这样在他们的心目中，你就是一个好领导了。
5．多放手，勤咨询——掌握智慧型员工之法
你可以仔细观察一下你的员工：不合群的“独行侠”，在开放式讨论的会议上从不发言；面部表情单调，习惯地板着脸；远离员工聚会，不喜欢参与那些时尚八卦的讨论；办公桌上总是放着一些哲学的、政治经济等高深的书籍；说话慢条斯理，平常不爱说话，但是一说就能说到点子上，甚至能高屋建瓴，很有指导性。这样的员工很可能就是智慧型的员工。
我们知道，智慧型的人有学识，分析能力很强，而且对事情的观察非常客观和周密。智慧型的人也被称为观察者，他们的内心就有如一座壁垒森严的城堡，只有顶部开了几扇小窗，他们就在城堡内部，躲在高墙后面，观察着城堡外面的人。这种善于观察分析、极度理性的人，可以说是公司的宝贵财富。领导可以通过他的眼睛和大脑，观察公司的人和事，并发现需要解决的问题。所以对这样的员工，你要善于利用，多向他咨询一下对公司的看法，对同事的看法。虽然他平日里跟同事没有接触，也很少参与工作之外的其他的公司活动，但是他很有判断力和分析能力。他们能将同事的优点和缺点有理有据地总结出来，且非常客观，能将公司出现的问题分析得头头是道道，对于解决方法也有独到见解。
智慧型的员工，你通过一般的手段是拉拢不过来的。他们不喜欢聚会，也不喜欢与人亲近。如果你请他吃饭喝酒，和他有身体的接触，这一套对给予型员工非常管用，可是对于智慧型的员工，他们会离你越来越远。如果你用手拍拍他的肩，或是拉拉他的手，他会退得更远，甚至觉得不自在。
对于这种员工来说，拉拢他们的最好的办法就是尊重他们的能力和知识。你可以就公司出现的一些问题，多向他咨询，诚恳地征求他的看法，让他提出建议或意见。当然，这时候你不必让他当面给你提出来。对于智慧型的员工，不但要给他时间，还要给他空间，不要让他当着你的面立刻来回答这些问题，你应该让他慢慢地来想。
你可以把他叫到跟前，说一些恭维和佩服他的话，然后提出自己的想法，让他回去考虑一下，可以通过文字的方式传达给你，当然，也可以面谈。总之你最好要给他时间和空间。
遇事向其咨询，对其表示敬重，对于智慧型员工来说，这是最好的奖赏，他们觉得自己有用武之地了。在平日里，他们一心看书思考，不合群，与同事交往得少，不喜欢玩乐，在别人的眼里像个书呆子一样。有些同事对其不尊重，甚至直接嘲讽他们。若是身为领导，你能尊重他、敬重他，他会有无以为报的感觉，从而对你更加忠诚，工作起来更加卖力，因为其自身价值得到了实现。
我们知道，智慧型的人需要独立的空间和时间，所以作为领导，在安排位置时，应给予他们特殊的照顾。一个摆满了办公桌、没有分隔的个人空间、同事都凑在一起工作的环境，对他们来说像地狱一样，没有办法正常地工作。所以，领导要适当地给他们相对独立的、不受干扰的办公环境，这一点很重要。
我们知道，开朗型的人在做事时可以多个兼顾，如果工作觉得无聊，中间找些乐子轻松一下，再接着去做枯燥的工作，这对他们来说更好。可是智慧型的人却不能受干扰，他要把一件事情做完了，再接着做下一件事情，中间不能受打扰，若是有干扰，他们的效率会降低。所以在分配给智慧型的员工任务时，要一件一件地分配，而且不要让他们中途停下来再去做新的工作，最好能一气呵成。
对于和平型的员工，作为领导的你交代给他一个任务后，要勤督促，最好关心他每天的进度，否则他们就会拖到最后一刻，才会匆匆忙忙地赶出来。但是，对于智慧型员工，你一定要避免这种做法。把任务分配下以后，定好完成的期限，然后你就不要过问了。你不要催促他立刻做决定或马上完成任务，不要站在旁边监视他去做，这样，他什么也做不好。智慧型员工喜欢独立思考，在独处的时候，才能找到真正的自我。
所以对于智慧型员工，就是要多放权，把任务交给他们后，让他们自己去安排时间和进度，然后是多向他们咨询，这是对他们最好的激励和奖赏。
6．出了事有我呢——掌握忠诚型员工之法
我们在分析忠诚型人时说道，他们的常用词汇就是“慢”、“等等”、“让我想想”。为什么会说这样的话呢？这代表着他们内心的犹豫不决，拿不定主意。
如果你是领导，吩咐忠诚型的员工去做一件事情，交代完之后，你就问道：“就这项任务，明天下班之前必须完成，你能不能做到？”
看到你严肃的样子，他开始犹豫，说话支支吾吾，含糊其辞。
你一着急，又问了一遍，他可能不太肯定地说道：“哦，这个嘛……”接下来他又停住不说了。
你可能急了，问道：“到底能不能完成，现在就回答我。”
“我想八成大概差不多。”一系列模棱两可的话叠加起来，表示非常不确切。因为他们不敢肯定，内心也不知道到底能不能完成。为了给领导一个明确的答复，甚至憋得脸红脖子粗，汗都流下来了，但还是不能肯定。
这个时候，你就不要再逼问了，再逼问下去只能是使他们在答案之中叠加更多的模棱两可的词汇。于是你态度亲切而坚定地说道：“放手去做吧，出了事有我呢！”
他们一听，立刻如释重负，带着必胜的信心去做了。
忠诚型员工最大的问题就是面对事情畏首畏尾，犹豫不决。面对一个新的目标或者新的选择时，他们的内心很痛苦，因为他凡事都往坏处想：没成功时，会努力想成功，快到成功时，又惧怕成功，因为他们想到成功后，可能还会带来许多的麻烦和问题。在他们的思维里，常常出现这样的句式：是的……但是……他们可能会说：“是的，我非常想成为一名有名的演员，但是成名之后，那么多麻烦，就没有自己的生活了。”“是的，我非常想嫁给他，但是一旦结婚后，他可能就不会这么爱我了，而我也可能不像现在这么爱他了。”这种“是的……但是”使他们犹豫不决，在做一件事时总是推延，而也很难对一件事善使善终。但是，当有人愿意为你的行为“埋单”时，不论做好做坏，有人替你承担责任，这时所担心的事都成为多余的了，才会踏实地去做事，一往无前了。
忠诚型员工爱犹豫，不敢冒险，没有胆量，没有决断能力，这些都是需要克服的问题。
当我面试他时，他坐在我办公台对面的椅子上，肌肉拉得紧紧的，双肩向前倾，面部表情紧张，甚至可以说是带点慌张。我看着他的眼睛，询问他的工作经历时，他看我一眼后，就把视线移走，去盯住我办公桌上的绿植，他不愿意与我进行眼神交流。他说话有些颤抖，声音颤颤巍巍的，我不知道是出于紧张，还是他这种性格的所独具的特点——在权威面前没有信心。当我让他说一下对自己未来的规划时，他半天切入不了正题，总是在无关紧要之处绕来绕去。我知道他是想又快又好地回答我的问题，可事实上他却事与愿违。
不过，我还是留下了他。因为我从他不敢与我进行眼神交流上，看出了他是一个很顺从的人。而且，他这种说话不嫌啰唆、绕来绕去地说，对于他所应聘的销售职位来说也是一件好事。面对客户时，如果他绕着弯子说，不切入正题，客户以为他是竭力在做推销，可能会被他这种真诚所打动。事实上，我的判断是正确的，他来到我的公司，销售业绩很好。
可是有一次，他却与一位顾客发生了争执，那位顾客拿着已经过了“三包”和保修期的一件产品来要求退货。这位员工按规定回拒了，可是顾客不依不饶，决定要找消协、找媒体给我们曝光。这种事情我是经历过的，顾客是上帝，但是我们只对好心的上帝客气，对这种成心搞破坏的“上帝”，还是不留客气的。
可是这位员工却慌了，他来找我，问我该怎么办。他非常担心，担心被消协处罚，担心被媒体曝光，影响我们产品的声誉，近而导致销售量下降，近而导致公司亏损，近而导致公司倒闭，近而导致我们流落街头……一连串最坏的结果都被他想到了，甚至到最后我们被追债，活不起死不起的了。
看他满脸忧虑的样子，听着他说出一连串的担心，我认真地听着，然后反问道：“这种情况，你觉得应该怎么办才好呢？”
虽然他看上去非常焦虑，可是他明确地知道该怎么做：消协来调查就实话实说，媒体来采访也实话实说，身正不怕影子斜。消协见客户用的产品过了“三包”和保修期，会自动说服他们的。媒体若是想挑事，可以到消协那里找证据来解决。
听了这位员工的这番话，我发现他知道该怎么做的，只是担心出现最糟的情况，于是我态度坚决地对他说道：“放心去做吧，出了问题有我呢。没事的，这事我心里有底。”他如释重负，去消协解决了这个问题。
一个领导，身边应该有两个忠诚型的员工，他们在危难的时候，能对你忠心耿耿。对于他们的管理方法，只要吩咐他们在做事时说一句“放手去做吧，出了事由我呢！”就万事大吉了。
7．学会“三明治”的管理方法——掌握开朗型员工之法
