也许有些创业者会说，即使我们从竞争对手那里学到一些东西，即使我们比竞争对手更快学习到一些东西，但我们目前不具备他们的条件、他们的环境，即使学到也用不上，学习这些东西还有用吗？其实，我们只要反问一下自己就会明白这样的顾虑完全是不必要而且是错误的：难道我们要等到一切条件都具备时才能创业吗？难道我们能期待天上掉馅饼把自己的环境突然变成和竞争对手一样的时候再去创业吗？答案很简单：那是肯定不可能的。既然我们选择了创业，就必然面临的是一条陡峭的登顶之路，就必须要忍辱负重、厚积薄发，最终才可能登上事业的顶峰！
创业者要想战胜强大的竞争对手，就必须得先在知识和技能上把自己武装得比竞争对手更强大。市场竞争是残酷的，竞争对手不会怜悯我们，不会给白手起家的创业者们以喘息的机会，你们必须从现在开始就向一流的竞争对手学习，而且还要比他们更加快速地学习！即使到了超越了竞争对手、比他们强大之时，也不能停止，因为那时的他们就是现在的你们！只有不断保持着这种学习能力，才能让自己创业的梦想之花永远盛开下去。
开展批评与自我批评，使整个团队和谐发展、互促互进
任何个人，在实践和认识的反复循环中，都会出现错误，甚至偏见，这对个人学习是一种阻碍。对于创业者而言，这样的错误或偏见就很有可能葬送自己白手起家的创业项目，这时，就需要在创业实践中经常地、严格地、正确地开展批评与自我批评。
批评就是对别人的缺点或错误提出意见，自我批评是指对自己的缺点或错误进行自我揭露和剖析。开展批评与自我批评是中国共产党在长期革命实践中形成的三大作风之一，创业者也不妨将其作为提升学习能力、锻炼个人修养的重要方法。每一个希望能够海纳百川、包容并蓄，最终实现创业梦想的大创业者，都应该学会掌握和正确运用这一方法。
批评与自我批评也是创业团队建设的一个利器，创业者应该鼓励团队成员在公开、公平、公正的平台上展开批评与自我批评，尤其是自我批评，如果真正能够做得到的话，团队成员个人的进步将会非常明显。但是，开展批评与自我批评，需要把握以下几个原则：
1. 对事不对人原则
创业者及创业团队成员之间的批评与自我批评必须本着对事不对人的原则，对于不满意或者是反对的事情，必须要求在桌面上讨论，绝对不能够相互指责，相互诋毁，进行人身攻击或污蔑，一旦这样做，那么批评和自我批评就变成了发泄情绪的渠道，而失去其本身的作用。开展批评与自我批评的目的就是要解决问题，因此批评要有针对性，但不能针对个人，自我批评也要有的放矢，不能讲空话，放空炮，否则是不能有效地开展批评和自我批评的。
2. 主动自我批评和主动接受原则
开展批评与自我批评，是一个硬币的两面：一方面自我批评要主动，不能当旁观者、局外人；另一方面，接受批评也要主动，对其他人指出的问题和错误要虚心接受，闻过则喜。如果对自己的问题和错误不主动进行自我批评，则会被团队成员视为不真诚的表现，这样，既不利于下一步批评和其他成员自我批评的展开，也不利于发现问题、纠正缺点和错误。
3. 把握好适度原则
俗话说得好：过犹不及。凡事如果超过了一定的限度，就达不到目的。开展批评与自我批评更是如此，这就像是看病下药，需要对症下药，把握剂量。所谓适度，其实就是讲真话，讲实话，既不扩大也不缩小，既不美化也不丑化，要真心诚意，实事求是，采取民主说理的方式，对问题或错误的性质进行合乎实际的分析，做出恰如其分的评价。只有把握好批评和自我批评的适度原则，才有持续开展这类批评的可能。
4. 公开公平公正原则
公开作批评与自我批评，是光明磊落、坦荡无私的表现，要做到当面批评，当面指出团队成员的问题和错误，表明自己的观点，并提出建设性的改进意见；公平作批评和自我批评，是不碍于面子，不徇私枉情，不因为对方的身份或地位就放弃指出对方的问题或错误，特别是对创业者进行批评时尤其要注意这一点；公正作批评和自我批评，就是要开诚布公、不患得患失、瞻前顾后，不狭私报复，捏造罪状。公开、公平、公正原则，是开展批评与自我批评有效性的重要保障。
开展批评与自我批评，是衡量创业团队内部是否正常的标志，开展批评与自我批评，充分发扬团队内部民主，只有这样，才能实现团队和谐、齐心协力、互促互进，才能让整个创业团队保持旺盛的生机和活力。
用总结得到的经验来指导自己的工作
对创业者而言，总结是对之前所经历事件或积累知识的一次梳理和归纳，是一次思维锻炼和自我提高的过程，是一个从实践到理论的转化过程，如果能够养成总结的习惯并长期坚持，相信创业者的学习能力一定会有一次质的飞跃。总结是帮助团队成员相互交流、互相沟通的有效途径，是激发创业团队成员思想火花的试金石，同时也可以成为团队成员的一种重要的学习方式，使团队成员自己也得到思维的锻炼和提高。另外，总结还是了解创业项目进展、促进上下级沟通交流的重要手段，总结可以让创业者及时掌握项目发展状况以及出现的问题，同时也可以让创业者了解团队成员的想法，汇聚对项目问题的解决思路，达到集思广益、群策群力的效果。
总结和项目业务拓展是一个相辅相成、相互促进的过程。创业初期，很多业务员工作在业务一线，每天都会收集到很多信息，包括促销效果、竞品情况及服务印象等，这些信息非常重要，这就从客观上要求所有成员都要有总结的习惯，及时反馈问题，寻求解决之道。如果创业者和团队成员只是埋头做业务，不注重总结教训，积累经验，那么可能在无形之中就浪费了改善项目问题的最佳时间，增加日后项目发展的时间成本。与此同时也要注意，如果创业者只注意形式上的总结，不能够用总结得到的经验来指导自己的工作，使业务不断向前推进，那么总结也只能成为项目前进道路上的绊脚石。
总结也是了解顾客需要的绝佳途径。著名的管理学大师德鲁克在《 旁观者 》一书中介绍了一位传奇的亨利伯伯。这位亨利就是一个喜欢总结的人，无论哪一次，无论卖什么，他最后总能归纳出一个道理来。比如一批装配错误的雨伞卖出去后，他会总结说：“零售只有两个原则：一是，只要打2美分的折扣就可以使其他店家最忠诚的顾客动心；二是，不把东西上架，永远卖不出去。其他，就靠你的努力了。”也许这些总结在某些创业者看来粗俗不堪，但重点是他拥有这个习惯：对每笔生意都要总结一下经验。事实上，这个习惯价值连城。
创业者一旦养成反思总结的习惯，则有利于自身学习能力的发展，通过每天组织一次总结会，也有利于团队成员的相互交流和成长。在实践中，可以考虑采用让业务负责人写工作日记的方式对一天的经营活动进行记录，写出得失，或者让业务负责人在每天的总结会上交流自己一天的工作体会等等。形式是不限的，唯有用心去总结才是关键。
课后思考
1．创业需要哪些方面的知识？
2．综合素质包括哪几个方面？
3．创业从改变哪些思维开始？
4．为什么说学习和改变是创业者一生的功课？
5．建立员工学习制度应从哪几个方面入手？
6．为什么要向竞争对手学习？
7．竞争惟一的优势来自比对手更快的学习能力。
8．开展批评与自我批评，需要把握哪几个原则？
9．总结的作用和意义？
