他说：“诸位，我年轻的时候，一直住在印度，我常常为某家报馆采访刑事新闻，这工作是非常有趣的，因为它使我有机会认识一些伪造货币、盗窃、杀人犯等等这一类富有冒险精神的天才。(听众大笑)有时我采访到他们被审判的情形后，还要到监狱里去，拜访一下我那些正在受罪的朋友。(听众又发出笑声)我记得，有一位因为杀人而被判无期徒刑的人，是个很聪明且善于说话的年轻人，他告诉我他的高见：‘我觉得一个人如果一失足跌入罪恶的深渊里，就非得从此为非作歹不可，最后他会以为只有把其他人都挤到邪路上，才可表现自己的正直。’这句话，正好可以贴切比喻当时的内阁！”(听众的笑声和鼓掌同时并起)
（5）直入式开场
演讲时，大多数情况下，演讲者都是某项领域的专家或权威。因此，如果听众对演讲的主题不熟悉或是知之甚少，那么很有必要在开头部分对听众讲述与主题有关的背景知识，它们不仅是听众理解演讲所必需的，而且还可以体现出主题的重要性。
美国空军少将鲁弗斯·L·比拉普斯在夏努特空军基地的一次宴会上作演讲时，就对“黑人遗产周”的有关背景知识及其对美国空军的重要性作了介绍：
“我很高兴来到此地，同时我也很感谢应邀和在座各位讨论有关美国黑人问题。为保持和增进民族间的理解，美国各大洲又开始纪念‘黑人遗产周’。在夏努特空军基地，我们庆祝它则可以对美国空军进行完整无缺的教育。
“我们民族的主旋律是：‘黑人历史，未来的火炬’。
“这个已成为美国人民生活一部分的纪念活动，是弗吉尼亚州纽坎顿市卡特·G·伍德森最先提出并计划的，他现在被誉为美国‘黑人历史之父’。
伍德森先生于1915年成立了‘美国黑人生活和历史协会’。后来，他又于1926年发起了；黑人遗产周纪念活动……”
秘书要掌握送礼的艺术
李秘书是经济管理专业的高才生，应聘到这家公司做总经理秘书已经两年了。这两年李秘书凭借扎实的专业基本功，再加上他的勤奋好学、努力敬业，他的各项工作开展得很不错，深得总经理的赏识和同事们的信任。
这几天，公司正接待日本一家公司的客人，接待工作当然落到了李秘书身上。因为公司主要是做国内贸易的，这两年很少接待外国客人，李秘书在涉外接待工作上的经验不是很多。谈判进行得很顺利，已经接近尾声，总经理让李秘书为日本客人选件礼物，在客人离开时送给他。
李秘书特地查了一下馈赠外国人礼品的知识和礼节，觉得为外国客人选送合适的礼物真是件很困难的事情。他翻来覆去考虑到底送日本客人什么礼物最合适。这礼物既不能太贵重，又不能太随便；要有中国特色，又能让日本人喜欢；还得考虑到日本人的礼节和馈赠礼品的禁忌。真是很困难。
李秘书在礼品市场逛了一天，最后决定还是购买一套中国古代的文房四宝。因为他听说日本人很喜欢中国传统的东西。他让售货员给包装得漂亮一点，售货员说：“那就用绿色包装纸吧，这个颜色今年最受欢迎。”边说边麻利地拿出一张绿色的包装纸想用它来包装礼物。李秘书赶紧说：“别用绿色纸，用红色的吧，还有别打蝴蝶结。”看到售货员有些迷惑，就说：“这是送日本客人的礼物，你照我说的话做吧。”李秘书把精心挑选的礼物拿回来交给了总经理。总经理是个平时喜欢舞文弄墨的人，看到李秘书选的礼物感到非常满意。
在给日本客人饯行的晚宴上，总经理拿出礼物，双手奉上，对日本客人说：“这是本公司的一点薄礼，不成敬意，请笑纳。”翻译一时语塞，不知如何准确翻译。李秘书在旁边马上说道：“我们总经理的意思是，这是我们公司特意为日本客人选的礼物，希望他能喜欢。”
翻译说完，日本客人非常高兴，连用中文说：“谢谢，谢谢。”
为外国客人挑选合适的礼物的确是一件费思量的事情。诚如案例中李秘书考虑到的那样所选的礼物既不能太贵重，又不能太随便，要有中国特色，又要让外国客人喜欢，还得考虑到外国的礼节和馈赠礼品的禁忌。因此，秘书一定要掌握送礼的艺术和要求：
一、选择礼物
1．挑选恰如其分的礼物
在公务送礼场合中，人们过高估计了使人惊喜这个因素，他们在试图寻找“与众不同的东西”、“不寻常的东西”以及“举世罕见的东西”，时常铸成大错。与其事后后悔，还不如做得安全、稳妥一些。
作为文秘工作人员，假如要给领导送礼，不要以为自己天天和受礼的领导一起共事自然就能投其所好地选择礼物。工作的性质通常使人们无法展露诸如品位和兴趣等个人爱好。
挑选合适的礼品不仅需要对受礼人有所了解，还需要花费时间。考虑到办公礼物的象征意义，最好不要冒冒失失地碰到什么就买什么。通常应该在事先就计划好，尤其是在买节日礼物、婴儿礼物、工作周年纪念以及退休纪念品时更该如此。
要逐渐熟悉周围出售精美商务礼物的商店，并要经常光顾。百货商店的礼物部常有许多礼物可供选择，特别是节前节后。其他可能的礼物来源包括书店、专门的礼品店、古玩店以及文具店等。
常用的送礼有两类：非耐用品与耐用品；私用与公用。
礼物的使用寿命长短不一。非耐用品适用于短期情况，退休礼物通常属于永久纪念品。但是，该怎么选择，要由文秘工作人员自己判断决定。
在非耐用礼物中，最常见的是鲜花和食品。
鲜花是问候、祝贺、慰问和感谢的象征。鲜花的价格选择范围很大，有时候人们会把鲜花和某个耐用礼物放在一块儿送人，比如咖啡壶或别致的花瓶。
一般情况下，除了通常隐含着某种浪漫关系的长梗玫瑰之外，谁都可以给对方送鲜花。在公务活动中，女士也可以给男士送鲜花。
2．如何给女领导送礼
可以事先也可事后第二天给她家里送去插花。但不要在去女领导家里的时候直接将鲜花带去，因为收礼人得找地方摆放这些插花，这比较费事。
可以给女领导办公室送插花或植物；给葬礼送的鲜花可以送到死者家里，但鲜花要以黄色或白色为主，红色要尽量少。
食品作为礼物受到普遍欢迎。因为它可以根据收礼人的个人口味来挑选。食品和鲜花一样，食品的价格选择范围也很大。食品的优点在于收礼人可以跟同事或家人分享。
能够作为商务礼品的食物有“听装”烘烤食品、新鲜水果篮、糖果、坚果以及盒装奶酪和饼干等。
3．如何给男领导送礼
葡萄酒和烈性酒通常是送给男领导的好礼物，也是很好的节日礼物。不过，要小心从事。如果把葡萄酒作为礼物带给男领导，应该告诉领导带来的酒可以以后再喝，这样，就不至于让对方当场在就餐时把酒打开。不要主观认为收礼人会喝酒，即使领导会喝酒，他们喜欢喝什么样的酒，也要弄清楚。如果对葡萄酒或烈性酒了解不多，可以向酒店的服务员讨教。
可以选择适合私人使用的礼物，这样的礼物往往能体现出对方的爱好和兴趣；也可以选择有益于对方职业的实用品。
要想挑选到合适的私人礼物，需要对领导的品位(现代的还是时髦的)、生活方式(随意的还是正统的)、嗜好和兴趣都有所了解。在所选择的那类礼物范围内要做到尽可能的具体化，比如爱好古玩的人可能会偏爱某一时期或一种风格的古玩。
4．送礼时不要超越与对方的实际关系
有时赠送过于个人化的礼物如衣服会显得很不礼貌。有些小装饰物可以被人接受，如女士用的围巾或别针、男士用的链扣。但是，有位女文秘收到了某位领导送的法兰绒睡衣，这种暧昧的亲呢让她尴尬，也使他们之间的关系出现了难堪的局面。
5．办公用的礼物可以在工作场所使用
如袖珍日历、名片盒、套笔、办公文具盒(内装纸夹、橡皮、胶带等)、开信的工具、相框、商业杂志或商务书籍等。
出差旅行的人可能愿意有一本通讯录用于记录通信地址、一个国际旅行用的闹钟(显示国内的时间以及旅行目的地的时间)、一个用于记录旅途见闻的日记本或是一个能用作钱包和放护照的夹子。
需要提醒注意的是，如果准备送给某领导一件办公用的礼物，就要考虑对方用或不用这件礼品。问对方把送的礼物放在哪儿了是不礼貌的，这会迫使对方不管是否需要，都不得不把礼品摆在明处。
无论选择什么样的礼物，在决定购买之前，都要认真想一想这件礼物可能包含的象征意义。如果它不能正确表达自己的本意，那就改买别的东西。
商务旅行，最好送所去异国带来的礼物。这种礼物既具有个人特色，又有异国情调，因为它在主人的国家里可能买不到。如果去美国想送“中国的”礼物，要确认它的确是“中国制造”。认真检查一下，别是别国制造的产品。
美国人热衷于标志，从大学到公司都有标志。但是送礼时要注意不要让人误以为本人在自我推销，用咄咄逼人的方式送礼，那是失礼的行为。
二、送礼的场合与时机
身为文秘工作人员，不论因公事或私情，就扮演的角色来说，在送礼这件事情上就是“主角”，但具体到送礼对象，应当怎样送、送什么及什么时机送礼呢？现就商业活动作一简单分析、提示，以供文秘工作人员开展公关活动时参考。
在商业活动中，送礼的场合与时机主要有家庭场合、私人场合、单位场合、表示感谢以及逢年过节等场合。每种场合都有其送礼的行为准则。
1．家庭场合
家庭场合包括员工及其家人的生日、婚礼、葬礼等。正是这些特别的时刻打破了家庭生活与工作之间的隔膜。尽管它们本身与工作没有关系，但它们是员工家庭成员重要的聚集机会。
因此，忽视它们或者不送相应的礼物都是不礼貌的。例如，如果单位没有对某位员工孩子的出生表示祝贺，不管这位员工是位男员工还是位女员工，在单位与这位员工之间难免会产生思想上的裂痕。如果夫妻双方在不同的单位工作，那么，他们会把双方单位送来的礼物暗自进行比较。
2．个人事件
个人事件是指对员工个人有直接影响的事件，包括生日以及严重的疾病。在这些事件中，不管对方是谁，都可以借机送礼仪卡。
3．探望病人
探望病人所带的礼物要根据对象和病情而定。选择探望病人的礼物，应更多地注重精神效应。如一本美丽的画册、一封充满情意的信，都能使病人享受到生活的乐趣，增强战胜疾病的信心。无需人照料的各种植物是送给住院病人的好礼物，不过，在送花草之前得先问明白，有些医院是不准给病人送花草的。病人康复回家后可以送些插花。
为了更准确地选择探望病人所带的礼物，现将适合各类病人的礼物列举如下，仅供参考。
(1)发烧病人：需要清热食品，适宜选择各种新鲜水果、水果罐头、果汁等。
如果病人处于恢复期，可选送不油腻的营养食品；如果是因腮腺炎发烧，则不宜送酸性食物，否则会诱发疼痛。
(2)痢疾和急性肠胃炎病人：不宜送冷、硬、油多、胀气的食物，而应送有收敛、杀菌作用的上等绿茶、果汁及易消化的速溶奶粉、苏打饼干等。
(3)胃病病人：宜送咸味面包、鸡蛋、水果罐头等，因这些食物能中和胃酸、保护胃黏膜。
(4)心血管病与肺结核病病人：需要各方面的营养食品，如奶粉、蜂蜜、香蕉、鸡、鱼罐头等，对结核病人还可送富含钙的排骨和沙丁鱼罐头。
(5)心血管病病人：病人需要大量维生素和无机盐，以送新鲜水果为最佳，不应送油腻、过咸的食品，尤其不宜送糕点。
(6)贫血病病人：病人食欲较差，需要补血，以送芳香味浓的水果、大枣为最佳。
(7)糖尿病病人：病人平时不能过多食用水果和糕点之类含糖食品，而且需要补充微量元素锌，以送听装鱼罐头最好，像风尾鱼、沙丁鱼罐头等。
(8)甲状腺病病人：病人总是处于饥饿状态，送些奶粉、糕点、水果都可以。
(9)烧伤病人：病人失去皮肤，需要创面尽快愈合，需要补充大量新鲜水果奶粉等。
(10)癌症病人：病人心情很压抑，食物对他们不是主要的，如果送来鲜花或病人平时喜爱的小饰物、小玩意、小宠物等会更好。
此外，外科手术后病人一周内很少能吃东西，送来鲜花再好不过。
4．单位场合
单位场合包括员工提升、退休及特殊的就业周年纪念日等场合。
在这些场合里，通常礼品都由部门或单位提供统一的官方礼物，她送给工作5年的员工一套由钢笔和铅笔组成的套笔；送给退休员工一座壁炉挂钟。
也可以送个人礼仪卡，在礼仪卡商店里有大量可供挑选的、印有得体赠言的“商务”礼仪卡。有时候，根据送礼人同收礼人之间的关系，除代表单位送礼仪卡外，还可以送上一份个人礼物。
5．节日礼物
节日礼物是季节性的年终纪念。重要的是，要记住并不是所有人都过圣诞节。因此，应该明确是为朋友送礼而不是为某个特定的节日送礼。送礼时间最好是在感恩节和新年之间。
送节日贺卡总是很恰当的，不过，如果送贺卡，千万留心贺卡上的赠言，要确认节日贺卡上写的是“节日快乐”等节日问候用语。手写的附言要突出节日贺卡的个人色彩，使它们更加与众不同。
只要与收礼人之间的关系允许，可以给对方送上一个节日礼物。各种节日为人们保持和谐的关系提供了便利的机会，通常人们都利用每年的节假日与那些平时难得见面的人联系，以送点小礼物而促成大业。
三、国外赠送礼物的礼仪
许多单位都有出国人员或接待外国客人的任务，无论是人员出国还是接待外国客人来访，双方都要互送礼品，在向外国客人赠送礼物时，要了解和熟悉不同国家的赠礼礼仪。
(1)在挪威，普通的礼物如酒或巧克力，在第一次见面时是可以接受的。
(2)在日本，第一次见面要让日本人先送礼物，如果中方先送礼物，日本人会觉得很丢面子。在中国，在第一次见面时赠送礼物能加深友谊，不赠送礼物可能会对将来的关系产生消极影响。
(3)第一次去阿拉伯国家一般不送礼。如果与他们见了几次面，送件小礼物是可以的。
(4)在拉丁美洲，交换礼物是普遍的，但在商务活动中却不送礼。人们往往在轻松的社交场合送礼。
(5)在香港地区和英语国家如英国、爱尔兰、加拿大和澳大利亚，与美国相似，公司之间很少赠送礼物，大多数商务礼品是公司送给雇员作为奖励的。
(6)在法国公司之间很少互赠礼物。在西班牙一般不送礼。然而，商务礼物在欧洲虽然不是必需的，但是做客送礼物却必不可少。在欧洲应邀去某人家里做客，一般都要送礼物，巧克力和鲜花总是比较合适的。
如果要给几个人送礼，一般来讲，最好他们同时在场时送。职位最高的人一般最先得到礼物。
(7)在日本和马来西亚，送礼要双手递给职位最高的人，这表示尊敬。对方可能会迟疑再三不肯接，但要坚持，并言明礼物并不值钱，自己心里很过意不去，对方最终会接受礼物。
