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第16章 决断之败:吃过亏,不能再吃亏(2)

各种导致社会变革的新思想最初往往是为人们所拒绝的,甚至曾经是不符合法律的。进步总是时时与传统发生冲突。爱迪生、福特、爱因斯坦以及莱特兄弟在取得成功之前,都曾受到人们的嘲讽。同样,你如果抵制不合理的规定和措施,也会遭到一些人的反对。

学会逆向思考

决策需要逆向思考。为什么?人们已经习惯了正常的思维方式,即使没有什么成效仍很难改变。这时候,逆向思维能给人以新的思路,逆向而往,走一着险棋往往可以带来与众不同的胜局。

德国奔驰汽车公司的成功经验同样如此,也是采取了逆向思维的办法。他们走出的险棋是:在巴黎举办汽车赛。

20世纪最后20年,日美汽车大量倾人西欧,几乎把欧洲的汽车工业挤到了崩溃的边缘。以“车到山前必有路,有路就有丰田车”为首的丰田汽车公司,不仅把他们的路延伸到了华盛顿,甚至扩展到了底特律(美国汽车制造业中心)。丰田汽车以其优质低价而风靡全球。这一次车赛很明显,如果奔驰失败,那就很难想象会有人愿意花买两辆丰田车的价钱去买一辆笨手笨脚的奔驰车了——尽管奔驰车的质量无与伦比,尽管奔驰车耐用舒适豪华,这一次一旦失败,奔驰车将毫无疑问地被挤出强者的行列。

5月的巴黎,气候宜人,第18届世界汽车大赛就在这里举行。赛场上,依次排列着十几辆世界级品牌的高级汽车,奔驰车以其豪华的造型位居其列。比赛开始了,奔驰公司的总裁埃沙德·路透一眼不眨地盯着大屏幕,注视着一路烟尘而去的小汽车。

毕竟都是世界名牌,无论是日本的丰田、本田,还是美国的雪佛莱、野马,谁也没有占到丝毫优势。奔驰车夹在日美汽车中间,速度上丝毫不逊色。然而它也仅能与之并驾齐驱,看不出有什么优势。

路透的心简直提到嗓子眼了,周围的几个助手大气都不敢出一声,一起注视着赛场上奔驰的命运。赛程过半的时候,路透轻轻吁了一口气,因为奔驰已显现出了一点微弱的优势。很快,各型汽车都将车速提到最高的限度,开始了最后冲刺……

随着一阵欢呼,路透终于揉了揉眼睛,脸上露出了自信的笑容。奔驰车赢了,超过了它所有的竞争对手。这一胜利,不仅保住了欧洲汽车工业的一席之地,而且更加稳固了奔驰汽车在世界汽车工业中的地位。

其实早在十年之前乃至更久以前,奔驰汽车就已以其雄厚的实力而雄踞于世界汽车制造业前列:世界上最早的一辆汽车就叫奔驰,而奔驰公司的创始人卡尔·本茨和哥特里普·戴姆勒正是汽车的缔造者。只是到了埃沙德·路透的时候,这个满怀雄心壮志的德国人,决定要采取另一种竞争方式来稳固奔驰的地位。

“奔驰车将以两倍于人的价格出售”,这话说起来就像唱山歌一样动听,做起来难度之大可想而知,然而路透似乎早已下定了决心,他知道如果不设法提高奔驰车的质量,在以后越来越激烈的竞争中势必适应不了风云变幻的市场变化,靠老牌子吃饭是支持不了多久的,他感到自己有责任来为奔驰开辟新的发展道路。

为了激励全体员工来共同实现新的目标,路透感觉到有必要亲自到车间和试验场去身体力行一番。他当然知道这逆道而行的一步如果成功将给奔驰公司带来多么高的荣誉,但他更清楚这一步一旦失足会有多么大的损失。他必须鼓起所有的士气走好这一步险棋。

路透和他所率领的公司是永远都不愿充当像恐龙那样不适应变化的角色的。在奔驰600型高级轿车问世之前,路透便对他的技术专家们说:“我最近想出了一则很优秀的汽车广告,当然是为咱们奔驰想的。这则广告是:‘当这种奔驰轿车行驶的时候,最大的噪音来自于车内的电子钟。’我准备把这种奔驰车定价为17万马克。”专家们当然明白总裁的意思,却仍不免大吃一惊:17万马克,买普通轿车要买好多辆!

也许是总裁的表现感动了那帮专家,他们废寝忘食地工作,以惊人的速度把成功的新型优质奔驰轿车——梅塞德斯献给了埃沙德·路透。路透从病床上爬起来后的第一道命令便是宣布将奔驰轿车的价格提高一倍。这个命令不仅让整个西德震惊,更是让全世界的汽车工业惊惶不已。

路透的愿望还是很快变成了现实,闻名世界的高级豪化型小轿车奔驰600问世了,它成了奔驰轿车家族中最高级的车型,其内部的豪华装饰,外部的美观造型,无与伦比的质量都莫不令人叹为观止。很快,各国的政府首脑、王公贵族以及知名人士都竞相挑选奔驰600作为自己的交通工具,因为,拥有奔驰,不仅仅是财富的象征。

现在,奔驰汽车公司已是德国汽车制造业最大的垄断组织,也是世界商用汽车的最大跨国制造企业之一,奔驰汽车以优质高价著称于世历时百年而不衰。

当其他企业大多从降低成本、降低自己商品的价格来达到增强竞争能力的目的时,奔驰公司则逆其道而大行其功,这不能不算是给很多人某种启示:当很多人在往同一条路上挤的时候,只要你拥有足够的实力和信心,另谋逆路而取之,也许会达到殊途同归的目的,只不过你看起来是要轻松得多罢了。

掌握情势,以变应变

以变应变是成大事者的决策方法之一,因为不及时掌握情势的变化,就会事倍功半。

你应该掌握的决策变化的14条原则:

(1)不要受他人脸色影响

许多人常因别人皱皱眉头或清清喉咙就畏却退缩了。观察一个人的表情,发觉他不愿支持或是带有敌意时,你早就心生畏惧,准备撤退。毫无疑问,此刻你已受他人脸色的影响而动摇决心。

(2)不要受制于外在因素

公司的高级主管,往往受外在因素的影响而动摇决心,无法贯彻命令,实现理想。

削足适履,往往无法实现理想。不要受外在压力如财务、场所等因素的影响,而放弃既定计划。如果你必须筹募经费扩充建筑,就该负起责任,着手筹款。

千万不要因为经费短缺而放弃你的理想。也许你必须绞尽脑汁,但总有办法筹募到足够的资金,理想常常激发灵感。

许多外在的事物我们无法控制,如通货膨胀、经济萧条。但是我们可以掌握自己的理想,设法实现。

有一位名叫约翰的年轻人,他在20世纪30年代美国经济不景气的时候宣告倒闭,身无分文。尽管手头拮据,却意志坚决,不受环境影响而自暴自弃。

一天晚上,和约翰同事过的一位销售员说了一个故事:“你曾听说过有个家伙因可口可乐而致富的消息吗?你知道早期的汽水饮料是用桶装,这个家伙认为改用瓶装颇为可行,于是,他向可口可乐公司提出建议,并要求分取百分之一的利润。由于这个建议,他成了百万富翁。”

听完故事,约翰驱车回家,途中经过一处加油站停车加油。在30年代,加油站是惟一提供加油服务的地方。那天晚上约翰突然灵机一动:“我是不是能够出售瓶装汽油,方便驾驶朋友在没有加油站的地方使用?不,如果玻璃瓶打破了,将会一团混乱,但是,……对了!我可以用罐装!”

约翰联络好工厂和油商制成罐装汽油。接着又毛遂自荐跑去见一位连锁杂货店的经销商:“我有一个绝佳的主意能够帮你增加利润。如果你同意每一卡车汽油付我75美元利润,我愿意提供这个方法。”经销商同意了,并要求约翰说明构想。“出售罐装汽油!同时我将供应你们这种产品。”

约翰在经济不景气的时候,以每一卡车75美元的利润,成为百万富翁,并且奠定了日后发展庞大企业的基础。

(3)不要划地自限

划地自限会影响你行动的决心,使你裹足不前,以致低估了自己的能力。划地自限,使你降低目标,表现的成绩也远低于实际的潜能。这种负面的想法包括:

①我没有受过良好的教育。

②我不认识有力的人士。

③我没有足够的资本。

④我并不是组织的一员,等等。

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