叶克斯-道森定律：适度压力有利工作
心理学家叶克斯和道森通过动物实验发现：个体智力活动的效率和个体焦虑水平之间存在着一定的函数对应关系，表现为一种“倒U形”曲线。换言之，当工作难度提高时，个体焦虑水平也会增加，进而带动个体积极性、主动性以及克服困难的意志力的增强，此时焦虑水平能够对效率起到促进作用；当焦虑水平为中等时，能力发挥的效率最高；而当焦虑水平超过了一定限度时，过强的焦虑会造成个体的心理负担，进而又对能力的发挥产生阻碍作用，使效率降低。
现在许多人在大谈特谈减压，但如果失去了压力同样会给我们的工作带来负面影响。
在工作中，压力感过轻或过重都不利于提高工作效率。压力感过轻会使人过于放松，忽略了去防范风险，同时还有可能使人养成回避责任的习惯，这对于事业发展来说是非常不利的；而压力感过重，也会影响正常水平的发挥，导致工作效率低下。
对于女人，压力的影响更为明显，因为她们更加敏感，所以很容易自我加压或完全放下，但无论是哪一种情况对女人而言都没有太大好处。
梅琳是某大型集团分公司的一位非常优秀的人力资源主管，顶头上司对其工作表现和能力赞不绝口。这次集团总经理到各个分公司巡查工作，上司想让她在大会上做相关的工作汇报，借此机会推荐她去另外一家分公司任人力资源总监。
对于梅琳来说，这是非常难得的晋升机会，所以她非常重视。
在她的企盼中，这一天终于到来了，她怀着紧张而兴奋的心情出席了会议，并做了工作汇报。然而出乎她意料的是，在演讲的时候，一向都非常从容的她竟然心跳加速、小腿发抖，忘掉了许多之前已经背得滚瓜烂熟的要点。而蹩脚的表现也让她与这次晋升机会失之交臂。
一直都表现优异的梅琳为什么会失误呢？其实，在一颗平常心之下，梅琳自然可以正常发挥自己的水平。然而，面对得失，太想获得晋升机会的心态让梅琳压力过大而失去了平常之心，影响了发挥。
与梅琳相反，黛娜却因为没有压力，而使得自己的工作效率低下：
黛娜从事财务工作多年，从进入公司的第一天，她就将成为公司的财务总监作为自己的目标，而她也一直为此努力着。经过自己的不断努力，不久前，她终于达成了愿望。然而，多年的愿望一夕成了现实，欣喜当然不言而喻，可是她却陷入了迷茫中，没有压力，没有动力，在工作中，好几次出错，如果不是核查人员细心就很有可能会给公司带来巨大的损失。
职场中，相信每个人都经历过或者碰到过这样的情况。工作表现与工作压力之间往往存在着特定的关系，梅琳的失误和黛娜的出错都可以用心理学理论中的“叶克斯-道森定律”来解释。所谓“叶克斯-道森定律”是指压力与行为效果之间存在着一种“倒U形”的关系，适度的压力水平能够使行为效果达到顶峰状态，过小或过大的压力都会使工作效率降低。
由此可见，对于职场丽人来说，过大的压力不行，过小的压力不够，要善于调整自己的压力，将自己所承受的压力控制在适度的水平上，这样才能让自己集中注意力，提高忍受力，减少错误的发生，提高工作效率。
管理“猴子”：学会拒绝，勿求尽如人意
美国的肯尼·布兰查德、威廉·奥肯、豪尔·伯罗斯在他们的合著《一分钟经理碰上猴子》一书中提出了“猴子”这个概念，它已成为“他人的当然责任”的代名词。
书中通过一个典型事例来解说这个定义：
在走廊里，我遇见了一位下属，他说：“老板，我是否可以和您谈一下？因为我遇到了一个问题。”
我是老板，因此，我必须去了解属下的问题，于是我停下脚步听他讲他所遇到的问题的来龙去脉。我向来热心于替人解决问题，因此，我听得很认真。当他讲完后，我举起手来看了一下手表，结果发现原以为短短的五分钟时间，居然是半个小时。走廊里的讨论，耽误了我到达目的地的时间。我必须介入此事，但我所获得的资讯并不足以做出任何决策。
于是我说：“这个问题很重要！不过目前我没有足够的时间与你讨论，让我先考虑一下吧！回头再找你谈。”说完，我俩又做各自的事去了。
对于这个现象，书中解释道：
在我们两个人在走廊遇见之前，“猴子”是在我下属的背上的。就在我们谈话时，由于彼此的互相考虑，此时，“猴子”的两只脚已经分别搭在我和我的下属两个人的背上。而当我表示“先考虑后再找他”时，“猴子”的脚便从我下属的背上转移到我的背上了。而这时，我的下属则减轻了三十磅的负担，他很轻松地走开了。
现在，让我们假设当时所考虑的问题是我下属工作的一部分，让我们再进一步假设，我的那个下属有能力为他自己提出的问题寻找一些解决方案。倘若事实果真如此，那么，当我允许我下属背上的那只“猴子”跳到我背上的时候，我就等于是自告奋勇地去做了这样两件事：
我把问题的责任从我下属的手上移过来。
我答应我的下属要向他提出进度报告。而一旦我的解决方法不能令他满意，他便会强迫我去做这件原本该他做的事情。
职场女性经常会遇到这样的情况，自己的工作已经够忙了，可是不时地总有“猴子”来骚扰你，给你造成了很多不必要的麻烦，分散你的工作精力。所以，当“猴子”来骚扰你的时候，你要管好它，同时在必要的时候，要学会拒绝，要敢于把爬上身的“猴子”摔下去。这一点对于一些初入职场的女性，显得尤为重要。身在职场，并不是你一直保持低调、谦恭、唯唯诺诺就可以赢得别人的欢迎了。与同事相处，就如同跳舞，需要有进有退，这样，舞蹈才能跳得好。
世上没有万能的人，即使是一个有着超强能力的人，也不可能把每一件事都做得让所有人满意。所谓“八面玲珑”，不过是能够顾及大多数人的意见罢了。办公室是个极其敏感的地方，与上司之间的关系，与同事之间的关系都要保持得恰到好处。对工作上的事情的确应该尽职尽责，但是，却不能因为过于强调把所有的工作做好而任人驱使，自己职责内的工作当然要做好，职责外的也当然可以做，适时地接受他人给你附加的工作也不是不可以，关键是你要根据自己的情况而定，如果你没有胜任的能力，或者没有可以完成的时间，那就应该拒绝了。你的拒绝或许会让对方有些不快，但是这也比你接受后完不成要好得多。因此，不要过于在意上司或同事的评价，稍有一点差错就自责。凡事如果要求太过完美，你会把自己累得精疲力竭，而结果却不能尽如人意。
肖芳曾任职于一家大公司，开始的工作是负责文件整理和跑银行等杂事。有一次，一位同事问她可否帮助复印几百份的产品介绍，肖芳看着自己手上待处理的文件，迟疑了一下，还是答应了，心想这不会占用很多时间的。可是当肖芳处理完自己手头的工作，已没有时间去复印了，自己感到内疚不说，同事也不满意，在老板眼里，肖芳也成了不经世事，委曲求全，承担不了大事的黄毛丫头。
其实女人身处职场，大可不必为了博得所有人的欢心而为难自己，你并不是“女超人”，不可能解决所有的事情。只要本着个人的原则，坦诚共事，就不失为明智之举。相反，若把自己引入一个人际网的旋涡之中，非但你的业绩不会有所提高，就连能否保住饭碗都可能成为问题。所以，还是将自己的大部分精力投入到本职工作中，做出些成绩，这才是在公司立足的前提。
这个世界上到处都是“猴子”，别人的猴子自有他们自己来照顾，偶尔伸出援手并没有什么不好。但是，如果允许别人的猴子在你的背上跳来跳去，那你自己就麻烦了。如果别人的猴子正骑在你的背上，你就干脆把它扔下去，猴子自有去处，不用你操心。
当上司交代给你不属于你分内的工作时，一种情况是，上司认同你的能力，给你超越职位的挑战，理想的状况是，你做了分外的事，而且表现得很好，将来得到应得的回报。但事情也有可能不是想象的那样好，你接下了额外的工作，以为会就此获得老板赏识，结果老板却是鞭打快牛，不用白不用，这个时候，你就应该知道拒绝了。
身处职场，同事也有可能私底下请你帮忙，偶尔为之并非不可，毕竟，谁都有可能遇到难处，但是，你要让对方清楚，你是卖他一个人情，不能养大他的胃口，该拒绝时，还是要清楚明了地说“不”。当对方知道你的分寸底线何在时，自然就不会再三要求了。
如果不是不可推托的事情，就不要接手任何人推给你的事情，如果你接受所有找上门的事情，你自己分内的工作将很难顺利展开。
