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第23章 维护关系,让人际脉络日益牢固而宽泛(1)

女人不仅要善于编织人脉网络,还要善于维护人脉网络。如果结识的朋友不经常维护,时间一长,必然又会疏远。现实中有不少人,只重视拓展人脉而不重视维护人脉,结果使好不容易积累的人脉资源又失去了。这显然是非常可惜的。大家都知道,蜘蛛把自己的网结好后并非就此作罢,它还要时刻去修补,因为它知道时刻修补的网才会牢固。女人不妨做个“蜘蛛女”吧,织好了自己的人脉网,更要精心去维护,只有这样,你的人脉网络才会在日益拓展的同时更加牢固。

经营人脉是一种技巧

现代女性,走出家门、走入社会的机会越来越多,人际交往的机会也越来越多,那么,如何在人际交往中表现自己,让自己在职场中能够如鱼得水,让自己的工作和生活越来越顺利幸福,让自己在处理问题时越来越得心应手。这就需要女性掌握一定经营人脉的技巧和方法。

拓展人脉的两大法宝

提高人脉竞争力的技巧有很多,但是,所有技巧的前提是必须具备自信心和良好的沟通能力。

(1)自信:一个没有自信的人,在与别人接触时,因为担心会遭到别的人拒绝,所以,总是不敢走出去与陌生人进行交往,所以,这些人自然也就没有办法拓展自己的人脉关系。

受中国的传统文化的影响,人们更崇尚羞涩和被动,尤其是对于女性,在交际场合,似乎一定要等着对方主动与自己打招呼才能显出自己的稳重和矜持,这样,即使机会在你身边,也往往会因为你的过于矜持而丢掉机会。

但是,在西方社会,情形却恰恰相反,在一些公共的交际场所,比如,在鸡尾酒会或婚宴场合,人们会在出发前先吃点儿东西,并提早到达现场,目的就是为了有更多结识陌生人的机会。

(2)良好的沟通能力:良好的沟通能力是指了解别人的能力,包括了解别人的需求、渴望以及做事的动机,并以此给予适当的反应的能力。沟通能力是一个人与陌生人开始接触的基本条件。一个人具备了良好的沟通能力,就可以很轻松地与陌生人交流,等于为自己积累人脉资源打开了一扇大门。有了良好的沟通能力,人脉就可以源源不断地进到你的网中来。

别忽视了潜在的人际关系网

我们知道人脉对于一个人有重要作用,知道我们需要时时刻刻注意经营、维护自己的人脉网。但是,我们往往会忽视了一个问题,那就是——潜在的人际关系网。潜在的人际关系网也是十分重要的人脉资源,但是它可能在目前看不到什么明显的效果,因此,常常被人们忽略。其实,真正的人脉关系,应该是以潜在的关系网开始的,如果在需要人脉的时候,才想起去积累人脉、经营人脉,其实为时已晚。而一些潜在的人际关系是在日常生活中不经意间出现的,但是,如果我们刻意去挖掘、去维护,它就会成为我们真正的关系网。反之,如果对这些潜在的关系置之不理,那么,这些潜在的关系就会被无形地浪费掉了。

我们在日常生活中或职业生涯中,总会遇到这样一些人,他们对你的事业看起来没有什么帮助,他们不是你的客户或者合作伙伴,他们甚至不懂得你的专业,他们和你的工作、生活一点儿关系都没有,他们对于你来说几乎只是一个陌生人。但是,请你不要认为,与这样的人打交道或者维持关系对你毫无用处。也许,在某一天,在一个不经意的时刻,他会对你的事业有所帮助,他或许就是你的潜在客户或合作伙伴,他会成为与你关系很密切的人。这样的人,其实就是你潜在的人脉关系。

潜在关系网存在于每个人的生活中,只是因为它的不明显,因为看不到它目前的价值,而常常被我们所忽视。因此,当你到一个陌生的环境时,或者面对与你没有什么关系的人时,请在适当的时候,主动伸出热情的双手,也许下一个与你握手的就是你的潜在客户或贵人;也许你不经意的一个微笑,会为你带来意想不到的好运气。

知道潜在人际关系网的重要性的人,都是眼光长远的人。他们不会只看重眼前的利益和关系,而往往会从大局出发,在一些较近、较小的利益关系中,做一些让步,以期在未来更大的利益面前做一个大赢家。

人脉经营,品德先行

经营人脉,并非是要投机取巧、趋炎附势,而是一种智慧的处理人际关系的技巧。经营人脉,首先要有比较高尚的思想道德品质和善良的心地,要有光明磊落的处世情怀、淡泊宁静的处世态度;道德品质好的人待人谦虚而不自卑,积极向上而不嚣张,他们宽容别人而不是斤斤计较。他们在欣赏别人时,真诚而不嫉妒;他们在面对自己的长处时,自信而不狂妄。所有善于经营人脉的成功人士,为人处世的第一要务就是首先把道德品质作为自己经营人脉的重要内容,他们靠自身过硬的道德素质、良好的公众形象拓展和巩固自己的人脉关系。

当然,经营好人脉,还需要具有良好的心理素质、知识素质、能力素质、身体素质以及良好的沟通能力。因为只有心理素质好,在为人处世时才能够宠辱不惊、淡泊名利,在遇到重大问题时才能够临危不乱,泰然自若。只有知识水平高,在生活中才能更快、更深刻地理解一些道理。

别让金钱毁了你的友谊

金钱本是好东西,友谊更是世间难能可贵的情感,但是,友谊如果总是和金钱挂钩,友谊就不再纯洁。朋友之间交往,都会有一种“金钱担忧心理”。如果让金钱成为朋友之间“吐不出来又咽不下去”的“难言之隐”时,那么友谊就会面临着非常严峻的考验了。

但是,作为朋友,相互之间要交流来往,不可能不涉及金钱,涉及金钱并不是就不能有友谊的存在了,只要处理好金钱与友谊的关系,把握好朋友之间交往的度,金钱和友谊是可以同时拥有、互不冲突的。

送礼需量力而为

朋友之间经济上的帮助是应该的,也是不图对方回报的。但是,你一定要明白,帮助是相互的,没有绝对无偿的帮助,所以,要记住“来而不往非礼也”的古训,对于帮助过自己的朋友,一定要及时找机会予以回报,这是人际交往中的心理平衡法则。

对于朋友间必备的人情礼,如遇到红白喜事,作为朋友或同事,都要表表心意。这个时候,一是要量自己的力而为,二是要量对方的力而送。量自己的力而为,是不能为了给朋友送礼而影响了自己的生活,那样,自己心理会不平衡,朋友知道了也会过意不去;量别人的力而为,则是因为按中国的传统,你的礼物送出去了,朋友必然会在某一时间回报给你。如果不能量对方的力而为,自己送给对方的礼太重,在对方还你的时候,就会有些困难,这样会让对方尴尬和为难,从而会好心办坏事。总之一句话,不要因为送礼让自己和朋友背上了包袱,那样对友谊也是一个暗伤。

关于借钱的问题

朋友之间借钱的问题向来是很敏感的,也是很难把握的。往往是借钱一方不好意思开口,被借一方又不好意思拒绝。这样,反而会让双方更加为难。其实,把问题想清楚了,处理起借钱问题也并没有这么难。

首先,如果你是借钱一方,在需要借钱的时候,要想好自己的偿还能力和偿还期限,把这些跟朋友讲清楚,并且,要保证在自己承诺的时间内把钱还给朋友。同时,还要想到,如果朋友出于某种原因拒绝了你,那么,也要相信朋友必有自己的为难之处,不要因此而影响了你和朋友之间的感情。把这些问题想清楚以后,你就可以向你认为可以有能力借给你钱的朋友开口了。

其实,如果你是被借一方,那么,在借给朋友钱以前,也一定要想清楚:自己的能力够不够,借钱朋友的信用如何,万一对方不能及时甚至不能还钱,自己能否承受。这几个问题想清楚以后,再把钱借给朋友。否则,你可以大大方方地拒绝,明明白白地跟朋友讲清楚你的处境,对方能理解自然是最好,如果不能理解,至少你不会既借出了钱又丢了朋友。

好朋友明算账

朋友之间常常会为了增进感情,有一些聚会时娱乐项目的消费,如果有需要共同消费的地方,能够AA是最好的,如果觉得AA制影响朋友间的感情,那么,自己首先要表现得大方一些,没有人愿意同小气的人来往。朋友之间不要太斤斤计较,否则,感情增进不了,反而会伤了彼此的和气。

朋友之间,彼此赠送一些物品,或者在需要的时候有一些经济上的互相帮助和支持,本是无可厚非。但是,俗话说“亲兄弟,明算账”,朋友之间更是如此,相互帮助可以,但再好的朋友也不可亲近到在经济上不分你我。

如果朋友之间需要或正在产生较大的经济利益关系时,不要忘记一定要互相尊重对方的权益,商妥处理相互经济利益关系的原则和方法,把权利、义务关系以文字合同的形式做一些明确的约定和约束。这样做看似无情,实际上是对双方权益的共同保障。

说到底,朋友之间在处理金钱问题时,最好的原则还是“好朋友明算账”,账明了,朋友自然能相处得好,如果朋友之间总是一笔糊涂账,到最后,往往是双方都认为自己吃亏受委屈,朋友自然也就做不好了。

以诚感人,帮你获得别人的好感

在交际场合,一言不发是交不到朋友的,但是,说话总是滔滔不绝的人也一样不受人们欢迎。一个人的交际口才不在于话的多少,而在于话的质量和内容。会说话的人能够用最恰当的语言来表达自己的想法,他们知道哪些话该说,哪些话不该说;他们懂得和不同的人谈话时内容的取舍。

表达一份善意的关心

虽然许多在外闯荡的人在体味过世态炎凉以后,会把人世间的人情冷暖看得比较淡薄。但是,从人的本性来说,从人的内心需要来讲,没有一个人愿意拒绝别人善意的关心。一个人被别人关心时,会在瞬间体会到一份温暖,即使是因为某些原因内心扛着冰块的人,在善意的关心面前,冰块也会被融化。

女性朋友在初次与人接触交往的时候,适时适度地表达一份自己善意的关心,会很快消除对方对你的警戒心理,反过来会很快转化为对你的好感,主动拉近与你的距离。

时刻呼喊对方名字

在欧美国家,人们说话时常常会这样说:“来杯咖啡好吗,史密斯先生?关于这个问题,你有什么看法呢,史密斯先生?”这种频频将对方的名字挂在嘴边的做法,往往会让对方涌起一股亲切感。双方宛若早已相交多年的朋友。

在我国,大部分人不习惯在说话的时候随时直呼别人的名字。其实,在人的潜意识里,随时听到别人叫自己的名字,内心会产生一种被别人认可的感受,在内心是很舒服的。

所以,女性朋友在交际场合与人交流的时候,有意识地在谈话过程中呼喊对方的名字,会让对方对你产生一种亲近感。如果是异性,听到你甜美的声音频频叫着他的名字,反应会更加强烈,这时候,如果你顺势对对方有一些小请求的话,对方往往会很容易地答应你。

及时指出对方微小变化

许多女性都遭遇过这样的情况:自己穿上了新衣服、新换了一种发型或者刚刚去美容院做过美容,而自己的丈夫却对自己的变化无动于衷,视而不见,大多数女性会为此恼怒不已。

其实,不只是女性,男性也一样,每个人都需要关心的。对一个人的关心,不是只表现在大的方面,更多时候,能够发现对方一些细微的变化并及时告知对方,往往会让对方感激于你细致入微的关心。连对方的爱人都可能关注不到的地方,你关注到了,可想而知,对方会在心里如何感动。

所以,如果你想向某人表达你的关心,就一定要观察对方的细微变化,男士的领带以及女士的发型、服装、背包甚至一个小饰品,都是你需要观察的地方。

每个人都渴求得到别人的关心,对于关心自己的人,自然会有好感。而且,你对对方的观察越仔细,越能发现对方不轻易被人发现的变化,对方会越高兴。

女性细致入微的关心,不仅能使对方体会到你的细心,也能感受到你的关怀,你们之间的关系很快会变得更亲密。

适时大胆地展示自己的小瑕疵

大多数人都愿意在别人面前表现自己强大的方面和美好的方面,而对于自己的缺陷和不完美的地方,都尽量避免暴露在别人面前。

其实,每个人都不是完美的,太完美的人反而让人感觉不真实,会让人有敬而远之的感觉。所以,女性朋友在与人交往的时候,如果在适当的情况下,暴露自己的一些小瑕疵,反而会让人感受到你的真实和真诚,这种真实和真诚感往往会换来别人对你的信赖,从心里更愿意与你接近。

但是,有一点儿需要注意,暴露自己的缺点,绝不是毫不保留地将所有的缺点都暴露出来,那样做,反而会真的让人认为你是个无可取之处的人。

无论是以上哪种说话方式,有一个关键字,那就是“诚”。以诚动人,以诚感人。“诚”是为人之根本,人们都愿意和真诚的人打交道,所以,如果你想为自己赢得更多的人脉,就应该在说话时表现得真诚一些、真实一些。

每个人都需要包容

包容是一种修养,也是一种美德;它是一种可贵的品质,也是精神上的一种成熟。包容可以融入一个人的性格和行为当中,让人变得大度而有涵养,从而也让有包容心的人,能够赢得好人缘,而好人缘正是把一个人推向成功的强大力量。“宰相肚里能撑船”,古往今来的成功人士,大多都有一颗包容之心。

包容别人的过失和缺点

包容是一种人际交往的智慧,是看透了生活以后得出的从容和超然。有包容心的人在日常生活和人际交往中,能够包容别人的过失和缺点,使别人乐于与他相处,所以,能够包容别人的人身边往往有许多朋友。

两个朋友一起到海边旅行,在旅行途中,因为意见不合,他们发生了争吵。其中的一个人打了另一个人一个耳光,被打的人觉得自己受到了侮辱,于是,他气愤地在沙滩上写下了这样一句话:“某年某月某日,我的朋友某某在这里打了我。”

两人不说话,继续前进,走着走着,刚才被打的那个人一不小心滑了一脚,差点儿跌进海里,幸好他的朋友拉了他一把。于是,这个人拿出刀子,在不远处的一块石头上刻上了这样的话:“某年某月某日,在这个地方,我的朋友某某救了我。”

他的同伴看到他这个举动后很好奇,于是问他:“为什么我打了你,你写在沙滩上,但是我救你,你却刻在石头上呢?”

这个人微笑着回答道:“当我受到伤害的时候,我要尽快把伤害忘掉,所以,我会把它写在沙滩上,海水一涨潮,这些伤害就被冲没了;而你救了我之后,我愿意把这份情意永远刻在心里,所以,我把它刻在石头上,任凭风吹雨打也不会被抹掉。”

朋友之间相处时,伤害未必是有心的,而帮助却总是真心的。在日常生活中,我们要学会忘记和牢记,忘记别人的不好,牢记别人的好,学会包容朋友的过失,忘掉那些无心的伤害,你会发现,你与朋友的关系会越来越好。

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