启功先生是我国著名的书法家，在20世纪70年代末向他求学、求教的人就已经很多了，以致先生住的小巷终日不断脚步声和敲门声，惹得先生自嘲曰：“我真成了动物园里供人参观的大熊猫了！”有一次先生患了重感冒起不了床，又怕有人敲门，就在一张白纸上写了四句：“熊猫病了，谢绝参观。如敲门窗，罚款一元。”先生虽然病了，但仍不失幽默。此事被著名漫画家华君武先生知道后，华老专门画了一幅漫画，并题云：“启功先生，书法大家。人称国宝，都来找他。请出索画，累得躺下。大门外面，免战高挂。上写四字，熊猫病了。”这件事后来又被启功先生的挚友黄苗子知道了，为了保护自己的老朋友，遂以“黄公忘”的笔名写了《保护稀有活人歌》，刊登在《人民日报》上，歌的末段是：“大熊猫，白鳍豚，稀有动物严护珍。但愿稀有活人亦如此，不动之物不活之人从何保护起，作此长歌献君子。”呼吁人们应该真正关爱老年知识分子的健康。
看了上面的这则故事，相信你一定会露出会心的微笑。但是在微笑之后大家是否还会感到一点苦涩呢？诚然，作为启功先生是不得已而为之，因为他的身体实在支撑不起。但是，直截了当地拒绝人们的所求这又不符合先生做人处世的原则，所以最后才采用了幽默式的拒绝方法，亦可以称之为无奈地拒绝。他也告诉我们，同是拒绝求人，不同的拒绝方式给人的感受是不同的，有的拒绝能让人接受和理解，而有的拒绝则使人仇视和反感。可见，同是拒绝，还是应该多注意些方式，多讲究些艺术。
正话反说术——正话反说出奇效
说出来的话、所表达的意思与字面完全相反，就叫正话反说。如字面上肯定，而意义上否定；或字面上否定，而意义上肯定。这也是产生幽默感的有效方法之一。
正话反说颇为意味深长。正话反说，就是对某一话题不做直接的回答或阐述，却有意另辟蹊径，从反面来说，使它和正话正说殊途而同归。这样便可以避免正面冲突，含蓄委婉，入情入理，收到一种出奇制胜的劝谕和讽刺效果。有时正话反说的曲折手法，可使人们在轻松的情境中相互沟通，使处于紧张的局面得到缓解。
一个有技巧的人会让对方在最开始的时候觉得他说的话是很有道理的，而回答一连串肯定的答案。这样会使对方的心情放松，就好像撞球，只能依着球杆的力量前进，却无法倒退。采取“迂回”的手法，先让对方一步步地陷入你设下的圈套，最终达到你说话的目的。
从前，美国有个倒卖香烟的商人到法国做生意。有一天，他在巴黎一个集市的台子上滔滔不绝地大谈抽烟的好处。突然间，从听众中走出来一位老人，连声招呼也不打就走到台上，也非要讲一讲。那位商人毫无心理准备，不禁吃了一惊。
那老人在台上站定后，便大声说道：“女士们，先生们，对于抽烟的好处，除了这位先生讲的以外，还有三大好处哩！我不妨讲给大家听听。”
美国商人一听见老人说的这句话，转惊为喜，连忙向老人道谢：“谢谢您了，老先生。我看您的相貌不凡，气质儒雅，肯定是位学识渊博的老人，请您把抽烟的三大好处当众讲讲吧！”
老人微微一笑，立刻讲起来：“第一，狗见到抽烟的人就害怕，就逃跑。”台下的人很是莫名其妙，商人则暗暗高兴。“第二，小偷不敢到抽烟人家里去偷东西。”台下的人连连称怪，商人则喜形于色。“第三，抽烟者永远年轻。”台下的人一片轰动，商人则满面春风，开心地鼓起掌来。
然后老人把手一握，说：“女士们，先生们，请安静，我还没说清楚为啥会有这样三大好处呢！”商人格外高兴地说：“老先生，请您快讲呀！”“第一，在抽烟的人中驼背的居多，狗一看到他们以为拾石头打它哩，它能不害怕吗？”台下的人发出了笑声，商人则吓了一跳。“第二，抽烟的人夜里爱咳嗽，小偷以为他没有睡着，所以不敢去偷东西。”台下的人一阵大笑，商人则冷汗直冒。“第三，抽烟的人很少有长寿的，所以永远年轻。”台下的人一片哗然。
此时，大家一看，不知什么时候倒卖香烟的商人已经溜走了。随着这样的步步深入，几个“迂回”，那个商人能不溜走吗？
一个具有高明说话技巧的人，可以在最短的时间内听出别人感兴趣的话题，同时能够说得适时适地，说得非常好。也就是说他能把听者想要听的事情，在他们想要听的时间之内，以恰当的语言说出来，而又在恰当的时机，话锋一转。所谓正话反说，这真是一种无与伦比的才能，相信有了这种出色的口才，你在人际交往中一定会如鱼得水。
与人交谈，有时就是一个说服人的过程，但这可不是一件容易的事情，在说服别人时要尽量做到以理服人，以德服人，以情服人，以礼服人。
秦朝的优旃是当时一个有名的幽默人物。有一次，秦始皇要大肆扩建御园，多养珍禽异兽，以供自己围猎享乐。这是一件劳民伤财的事，但大臣们谁也不敢冒死阻止秦始皇。这时能言善辩的优旃挺身而出，他对秦始皇说：“好，这个主意很好，多养珍禽异兽，敌人就不敢来了，即使敌人从东方来了，下令麋鹿用角把他们顶回去就足够了。”秦始皇听了不禁破颜而笑，并破例收回了成命。
优旃之所以能成功地劝服秦始皇，主要是使用了正话反说的力量。他的话表面上是赞同皇上的主意，而实际意思则是说如果按皇上的主意办事，国力就会空虚，敌人就会趁机进攻，而麋鹿是没有能力用角把他们顶回去的。这样的正话反说，因为字面上赞同了秦始皇，优旃足以保全自己。而真正的含义，又促使秦始皇不得不在笑声中醒悟，从而达到了他的说服目的。
正话反说能够使语言的讽刺意味更为辛辣。
柳诒徵是我国著名的历史学家，著有70多万字的《中国文化史》，在历史学界影响很大。
一天，一位自诩为“新学者”的青年跑到柳老那里，说：“线装书陈腐不堪，对社会简直一点用处都没有，不如付之一炬。”
柳老微微一笑，口气平和地说：“你这个主意，我非常赞同。但我还有更好的建议。这行动不做便罢，要做就应该做得彻底。否则，这儿烧毁，那儿没烧毁，还是起不了很大作用。应当来一个全国统一行动，把所有的线装书通通付之一炬。不，这还不够，把我国的线装书全烧毁，世界各国图书馆里还有许多线装书被珍藏，不把这些书统统烧光，说不定它们还会‘走私’进来，又重新在中国蔓延，这样，我们就会前功尽弃了。所以，不仅中国的线装书要烧掉，全世界的线装书都要统一行动，全部烧光。这样，不但线装书不会在中国蔓延，而且外国许多汉学家，也不会孜孜不倦地钻故纸堆了。否则，他们如果来华访问，在经史子集上提出些问题，和我们商榷，我们瞠目结舌，无言对答，岂不贻笑大方，太难为情了吗？”年轻的“新学者”听后，面红耳赤，只好匆匆地道别。
作为一个堂堂的大历史学家，柳老竟然赞同焚烧线装书，甚至提出必须烧毁全世界的线装书，其反讽之功不愧是老辣圆熟。就算那位“新学者”再迟钝，也不会听不出柳老言语中的讽刺之意。
在现实生活中，运用“正话反说”的技巧，可以巧妙地帮助他人认识到自己的过错或者不足之处。
爱因斯坦的助手年轻、聪明、有才华，是一位爱因斯坦十分赏识和倚重的年轻人。他尊敬老师爱因斯坦，但对其他人却傲气十足。
一天，大科学家对助手说：“孩子，从今以后我该拜你为师了。”
年轻助手一听吓了一跳，连忙说：“爱因斯坦先生，我是非常尊敬您、崇拜您的，甚至超过对我亲生父亲的爱。如果我有什么不对的地方，请您尽管指教。”
爱因斯坦认真地说：“孩子，我所交往的这些科学家和教授，他们都是我的老师，而你却不把他们放在眼里。为了使你将来能够成为一个有点用处的人，所以我也应该拜你做我的‘老师’！”一句话使年轻人在受宠若惊中感受到了自己的过错。
真理再向前迈一步就会成为谬误。正话反说是一种高明的说话技巧。本来准备对对方的观点进行否定，却先在表面上进行肯定，使否定的内容巧妙地蕴涵在肯定的形式里面，结果虽令人猝不及防，却使人在善意的嘲讽中明白说话人的本意，从而心悦诚服地接受。总之，正话反说的效果源于它的“放大镜”作用，荒谬之上再加上更荒谬，则荒谬就无处躲藏、显而易见了。
正话反说一定要说得恰到好处，一定要说到点子上，要让对方听出与字面相反的意义，从而让对方改变主意。这种方法对性格固执、自以为是，而且善于狡辩的人最有效果，在正面劝导无法奏效的情况下，不妨试试正话反说之法。
自我批评术——要学会自我批评
在漫漫人生路中，一时迷失方向，是不足为奇的。人非圣贤，孰能无过？无论是什么人，都要学会自我批评。学会了自我批评，就犹如在黑暗中把握住了指路明灯，懂得了自我批评，就好像在茫茫大海中找到了高高的灯塔。
在飞机将要起飞的时候，有一位乘客请求空姐给他倒一杯水吃药。空姐很有礼貌地说：“先生，为了您的安全，请您稍等一会儿，等飞机进入平稳飞行后，我会立刻把水给您送过来，好吗？”
15分钟过去了，飞机早已进入了平稳飞行状态。突然，乘客服务铃急促地响了起来，空姐猛然意识到：糟了，由于太忙，她竟忘记给那位乘客倒水了！当空姐来到客舱的时候，看见按响服务铃的果然是刚才那位乘客。她小心翼翼地把水送到那位乘客跟前，面带微笑地自我批评道：“先生，实在对不起，由于我的疏忽，延误了您吃药的时间，我感到非常抱歉。”这位乘客并没有说话，一脸不愉快的神色。
在接下来的飞行途中，为了补偿自己的过失，每次去客舱给乘客服务时，空姐都会特意走到那位乘客面前，面带微笑地询问他是否需要水，或者别的什么帮助。然而，那位乘客依旧不理会空姐，但这并没有改变空姐的态度，空姐依然很虔诚地道歉，并批评自己的疏忽和大意。
快要到目的地了，空姐再一次向这位乘客批评自己的时候，这位乘客说话了：“其实我内心早就原谅你了，谁没有个粗心大意的时候呢？你刚才一直在批评自己，让我都感到很过意不去，现在应该是我向你道歉。”
下飞机前，这位乘客还在留言本上特意表扬了这位空姐，并对自己的行为做了批评。
自我批评是指在出现问题的情况下，预先对自己进行批评，并且敢于负责。在人际关系学里，这首先就让对方从内心里接受了你的诚恳和真实，从而给予你更多的肯定。
在夏朝的时候，一个背叛的诸侯有扈氏率兵入侵都城，夏禹派他的儿子伯启抵抗，结果伯启打败了。他的部下很不服气，要求继续进攻，但是伯启说：“不必了，我的兵比他多，地也比他大，却被他打败了，这一定是我的德行不如他，带兵方法不如他的缘故。从今天起，我一定要努力改正过来才是。”从此以后，伯启每天很早便起床工作，粗茶淡饭，照顾百姓，任用有才干的人，尊敬有品德的人。过了一年，有扈氏知道了，不但不敢再来侵犯，反而自动投降了。
作为一个理性的人，首先要学会的是自我批评，只有看清自己，自己行为端正，没有错误，立场正确，才能批评别人。曹操带兵的军纪十分严明，并且自己也以身作则，带头遵守。
在中原一带，由于多年战乱，人民四处流散，田地荒芜，曹操就采纳部将的建议，下令让军队的士兵和老百姓实行屯田。很快，荒芜的土地种上了庄稼，收获了大批的粮食。有了粮食，老百姓安居乐业了，军队也有了充足的军粮，为进一步统一全国打下了物质基础。看到这一切，大家都很高兴。
可是，有些士兵不懂得爱护庄稼，常有人纵马在庄稼地里乱跑，踩坏庄稼。曹操知道后很生气，他下了一道极其严厉的命令：全军将士，一律不得践踏庄稼，违令者斩！
将士们都知道曹操一向军令如山，令出必行，令禁必止，决不姑息宽容。所以此令一下，将士们都小心谨慎，唯恐犯了军纪。将士们操练、行军经过庄稼地旁边的时候，也总是小心翼翼地通过。有时，将士们看到路旁有倒伏的庄稼，还会过去把它扶起来。
有一次，曹操率领士兵们去打仗。那时候正好是小麦快成熟的季节。曹操骑在马上，望着一望无际的金黄色的麦浪，心里十分高兴。
正当曹操骑在马上边走边想问题的时候，突然传来“扑喇喇”的一声，从路旁的草丛里窜出几只野鸡，从曹操的马前飞过。曹操的马没有防备，被这突如其来的情况吓惊了。它嘶叫着狂奔起来，跑进了附近的麦地。等到曹操使劲勒住了惊马，地里的麦子已经被踩倒了一大片。
看到眼前的情景，曹操把执法官叫来，十分认真地对他说：“今天，我的马踩坏了麦田，违犯了军纪，请你按照军法给我治罪吧！”
听了曹操的话，执法官犯了难。按照曹操制定的军纪，踩坏了庄稼，是要治死罪的。可是，曹操是主帅，军纪也是他制定的，怎么能治他的罪呢？
想到这，执法官对曹操说：“丞相，按照古制‘刑不上大夫’，您是不必领罪的。”
“这怎么能行？”曹操说，“如果大夫以上的高官都可以不受法令的约束，那法令还有什么用处？何况这糟蹋了庄稼要治死罪的军令是我下的，如果我自己不执行，怎么能让将士们去执行呢？”
“这……”执法官迟疑了一下，又说，“丞相，您的马是受到惊吓才冲入麦田的，并不是您有意违犯军纪，踩坏庄稼的，我看还是免于处罚吧！”
“不！你的理不通。军令就是军令，不能分什么有意无意。如果大家违犯了军纪，都去找一些理由来免于处罚，那军令不就成了一纸空文了吗？军纪人人都得遵守，我怎么能例外呢？”
执法官头上冒出了汗，他想了想又说：“丞相，您是全军的主帅，如果按军令从事，那谁来指挥打仗呢？再说，朝廷不能没有丞相，老百姓也不能没有您呐！”
众将官见执法官这样说，也纷纷上前哀求，请曹操不要处罚自己。
曹操见大家求情，沉思了一会说：“我是主帅，治死罪是不适宜。不过，不治死罪，也要治活罪，那就用我的头发来代替我的首级吧！”说完他拔出了宝剑，割下了自己的一把头发。
曹操能够做到自我批评，并以削发代替惩罚，这对于一个军事统帅来说是很不容易的。曹操能够做到自我批评，为下属将士作出了榜样，让士兵们懂得了保护庄稼的重要性，同时，又树立了自己言出必行的形象。
学会自我批评，会让人觉得你更加可亲可敬，缩短彼此间的距离。能够做到自我批评的人，是一位很有修养的人，在他批评自我的同时，人们从心底里就已经原谅了他。
