(1)重要且紧急的事情 这类事情对你来说是最重要的事情而且是当务之急,只有合理高效地解决完,你才有可能顺利地进行别的工作。这种事情紧急而重要,你必须把它们处理好,不能再拖延了。
(2)重要但不紧急的事情
这类事情不是最重要的,但是关系到你的长远发展。这些事情的最大特点是没有规定的期限,如果没有被其他人催促或有现实因素的刺激,可能将被永远拖延下去。
(3)紧急但不重要的事情
可以说,每个人都会遇到这样的事情。这一类事情表面上看起来是极其需要的,而且要立刻采取行动,但是如果客观地来审视这些问题,我们就应把它放到次要的事项中去。
(4)既不紧急也不重要的事情
我们在工作中会遇到很多这样的事情——不需要即时处理甚至不需要处理。如果把精力放在这些事情上面,纯粹是浪费时间。
任何工作都有轻重缓急之分。只有分清哪些是最重要的并把它做好,你的工作才会变得井井有条、卓有成效。做一个忙而有序的人,你的工作会更有条理,你会具备更强的竞争力。
工作中无小事,把简单做丰富
海尔集团总裁张瑞敏把做好小事概括为两句话:“把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。”活在当下,把最小的事情当成最重要的事情做好。用心做好每一件小事,对每个人来说,是对理念和素质的考验。
想做大事的人很多,然而愿意把小事做细、做好的人却太少了。
公司往往并不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者。
工作中唯有注重细节,用心把小事做好,懂得积累,方能有所为、有所成。
有一所学校招聘教师,经过一轮竞争之后,剩下了几位应聘者,校方决定通过试讲从他们中选择一位。
在讲课前,这几位试讲者都做好了精心的准备。铃声响了,应聘者分别微笑着走上了讲台,互相致意后,便导入新课,讲授正文。最后轮到一位年轻人,由于紧张,他事先设计好的许多环节都没有实施,学生们的反应也很平淡。
讲完之后,这位年轻人有些心灰意冷,他感觉自己和其他竞争者相比没有留下来的可能性。谁知,第二天他却接到了录取通知。
惊喜之余,他问校长为什么选中了他。“说实话,论那节课的精彩程度,你确实稍逊一筹。”校长微笑着说,“不过,在课堂提问时,你叫的是学生的名字,而他们都叫学号或用手指。试想,我们怎么能录用一个不愿去了解和尊重学生的教师呢?”
努力记住学生的名字,在讲课时叫学生的名字而不是学号或用手指,这虽然是一件小事,却反映了讲课者对学生的尊重。
每个人所做的工作,都是由一件件小事构成的,因此对工作中的任何小事都不能采取敷衍应付或轻视怠慢的态度。很多时候,一件看起来微不足道的小事,或者一个毫不起眼的举动,却能实现工作中的一个突破,甚至改变商场上的胜负。对工作中的每一个细节、每一件小事我们都要全力以赴地做好。
工作中无小事。所有的成功者与我们一样,每天都在对一些小事全力以赴,唯一的区别是他们从不认为自己所做的事是简单的小事。
希尔顿饭店的创始人康·希尔顿对他的员工说:“大家牢记,万万不要把忧愁摆在脸上!无论饭店本身遭遇何等困难,大家都必须从这件小事做起,让自己的脸上永远保持微笑。这样,才会受到顾客的青睐!”正是这小小的微笑,让希尔顿饭店遍布世界各地。
荀子曰:“不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。”
要达成大的目标,就要先从小的目标做起。同理,要想成就一番大事业,就要从细节着手。
认真去做每一件小事,不要把成功的希望都寄托在那些“大事”上。一个人的命运往往取决于他在日常生活中的一些小事上,只要你毫不松懈地认真对待工作中的每一个细节,这便是实现自我价值的最好方法。
某日,后勤服务人员小李下班打卡正要离开时,碰到客户蔡老板叫司机来公司提货。因为客户没有提前通知,管销售的人员没有开好发票,而仓库的出货原则是必须凭票发货,怎么办呢?是叫客户明天再来,还是先按计划单提货给客户?
司机在那左右为难,不知道如何是好。小李打完卡又回来,考虑到客户路途较远,如果让其明天再来,肯定会引起客户的不满甚至还可能“丢掉”这个客户。小李主动联系销售人员和业务员,经他们同意,先让客户提走货,第二天再补开票。
之后,类似的小事还时有发生,每每遇到,小李总是当做最重要的事情来处理,将公司利益、信誉以及客户感受放在首位。对小事都能做到认真负责的小李,职场之路自然一路直升。
只要有益于自己的工作和事业,无论什么事情我们都应该全力以赴。用小事堆砌起来的事业大厦才是坚固的,用每一件认真的小事堆砌起来的工作才是真正有质量的工作。把每件小事都当做一个新的出发点,当做一件大事来看待,细微之处见精神,有了做好小事的精神,才能有做好大事的气魄。
节约成本,为公司省钱就是一种贡献
如果老板把公司采购物品的工作交给你,你采购的价格会是最便宜的吗?如果你敢承诺没有人比你采购的物品更便宜,那恭喜你,你具备管钱的能力!如果你不敢,那你就需要从现在开始培养自己的节约意识。
某公司要招聘一个负责采购物品的临时员工。前来应聘的人很多,最终进入面试环节的只有三个人。面试的题目也很简单:假如公司安排你去某工厂采购2000支铅笔,你需要从财务处申领多少钱?
结果三个人给的答案都不一样。第一个人说需要120美元,他的解释是:“采购2000支铅笔可能要100美元,其他杂用就算20美元吧。”
第二个人说需要110美元。他的解释是:“2000支铅笔需要100美元左右,另外杂用可能需要10美元左右。”
第三个人的答案比较特别,是113.86美元。他的解释是:“铅笔每支5美分,2000支是100美元;从公司到铅笔厂,乘汽车来回票价4.8美元;午餐费2美元;从工厂到汽车站为半英里,请搬运工人需用1.5美元;还有……因此,总费用为113.86美元。”
换成你是这场面试的考官,你会录用谁?不用说,一定是第三个人。为什么呢?因为他办事细心,因为他把细节都考虑进去了。最重要的是,他替公司省钱了,不是通过大概、或许、差不多,而是确信、确定。这第三名应聘者就是后来大名鼎鼎的卡耐基。
如果你觉得自己做的不是采购部的事情,这个事情与你无关,别人浪费不浪费与你无关,不在你职责范围之内,那么你就永远没有管钱的机会。
在老板心目中,工作是没有分工的,谁能帮他省钱,谁就是好员工;谁能帮他赚钱,谁就是好员工;谁能带动更多的员工去做更多的事,谁就是好员工。
我们知道,日本企业非常强调精细化管理,喜欢从细微处入手,一分钱一分钱地精打细算,厉行节约。不光是日本企业,世界上所有的大企业,都要求员工节约,通过这个看似简单的细节为公司创造更多的利润。
有一天,沃尔玛总裁山姆·沃尔顿在一家店面巡视,看到一位店员正在给顾客包装商品,随手把多余的半张包装纸、长出来的绳子扔掉了。
山姆·沃尔顿微笑着说:“小伙子,我们卖的货是不赚钱的,只是赚这一点节约下来的纸张和绳子线。”
沃尔玛一向非常注重培养员工的节约意识。沃尔玛从来没有专业用的复印纸,都是用废报告纸背面;除非重要文件,沃尔玛从来没有专业打印纸;沃尔玛的工作记录本,都是用废报告纸裁成的。可以说,沃尔玛的一部分利润就是这样节约出来的。
有一期电视节目,邀请来的嘉宾说了这样一个故事:在一次零售行业的研讨会上,嘉宾有“家乐福”的,有“好又多”的,有“华联”的,有“百佳”的,也有“沃尔玛”的。每位嘉宾面前都放了一瓶水,散场以后,工作人员发现,只有“沃尔玛”的代表把没有喝完的水拿走了,其他的代表都是只喝了几口,就放在那里。
我们分析那些不愿带走的,无非两种情况,一是没有节约的习惯,二是觉得带走一瓶水,显得很小气,没有面子。可沃尔玛的代表带走了水,我们觉得他小气吗?相反的,只会赢得我们的尊敬。
现在有一种情况实在令人担忧,许多人在为公司工作的时候欠缺成本意识,把公司当成是老板的,把物品当成是公家的,以为浪费不浪费,与自己无关。大手大脚地花钱,不注意节省,无形中提高了公司的运营成本,造成了资源的浪费。
作为公司的一员,我们要有主人翁意识,要养成节约成本的习惯,即使有时候我们的一点点节约对公司来说微不足道,但积少成多,那也是一笔很可观的财富。
如果你养成了节约成本的习惯,懂得为公司节省,你就是老板眼里最职业化的员工。