生活的经验是，你必须在银行里储蓄足够的钱额，到你困难的时候，你才能从银行里从容地取出存款，以解所需之急。反之，不肯增加储蓄而只想大笔支取的人是无人理会的，这样的银行账户是根本不存在的。你毫无储蓄，到需要用钱时，也就必然无钱可用，只有欠债了。但欠债总是要还的，到头来还是要储蓄。
人与人之间的关系也是这样。每个人的心中都有一个银行，都设有一本感情账户。而能够充实感情账户，使感情储蓄日益丰厚的，只能是你对他人真诚、热忱的关心、支持、帮助。互助互利是彼此信任的基石，没有较深的感情则没有彼此的信任。重视情感因素，不断增加感情的储蓄，就是积聚信任度，保持和加强亲密互惠的关系。
你在感情的账户上储蓄，就会赢得对方的信任，那么当你遇到困难，需要帮助的时候，就可以利用这种信任，你即便犯有什么过错，也容易得到别人的谅解；你即便没把话说清楚，有点小脾气，对方也能理解。
所以，我们强调请求别人的支持与帮助，应该自信主动、坦诚大方地提出，尽管有许多有效的方法和技巧可以采用，然而最重要的是自己要乐于助人，关心他人，不断增加感情账户上的储蓄。
互助互利不仅指物质利益，而且还有精神利益。作为被求助的一方不一定非要给他什么帮助和好处不可。而且人际交往的互利互惠也不同于做买卖那样必须是等价交换，立刻兑现。但作为求助者最好能让对方了解助人也会被助让他心中有数。
互助互利的关键是自己乐于助人，多主动帮助别人，增加感情账户上的储蓄。
下列几种方式，可有助于不断增加情感储蓄。
1事先投资
在求对方办事时，对方并不情愿为你白忙乎，他希望你也能帮他做些事情，有的甚至希望在他办事之前，你得先为他办成。如果你了解对方这种心理，主动满足他的欲望，他就会很痛快的帮助你。
有时对方没有什么需要帮忙的事情，此时你要让对方精神上得到满足，表现出对对方的崇拜和尊敬，不断地夸奖对方的能力。
2事后回报
如果你与对方关系很密切，求他帮忙时，他会提出条件来，那你也要多为对方考虑，尽量多为对方解决一些困难。不论关系多密切，你总求人家，而没有回报，时间久了也就不行了。
3互惠互利
如果你求别人帮助的是一件名利双收的事，那对方也希望从中得到一些名或利。如果对方什么都得不到，而你却名利双收，对方就会在心理上失衡。现在的人对口头许诺不感兴趣，所以，你最好要提前满足对方的欲望。如果不能，也一定要守信用。如果你不能履约，以后再求对方就难了。
4给面子
有一次，洛阳某人因与他人结怨而心烦，多次央求地方上有名望的人士出来调停，对方就是不给面子。后来他找到郭解门下，请他来化解这段恩怨。
郭解接受了这个请求，亲自上门拜访委托人的对手，做了大量说服工作，好不容易使这人同意了和解。
照常理，郭解此时不负人托，完成了这一化解恩怨的任务，可以走人了。可郭解还有高人一着的棋，有更讲分寸的处理方法。
一切讲清楚后，他对那人说：“这个事，听说过去有许多当地有名望的人调解过，但因不能得到双方的共同认可而没能达成协议。我在感谢你的同时，也为自己担心，我毕竟是外乡人，在本地人出面不能解决问题的情况下，由我这个外地人来完成和解，未免使本地那些有名望的人感到丢面子。”
郭解进一步说：
“这件事这么办，请你再帮我一次，从表面上要做到让人以为我出面也解决不了问题。等我明天离开此地，本地几位绅士、侠客还会上门，你把面子给他们，算做他们完成此一美举吧，拜托了。”
人都爱面子，你给他面子就是给他一份厚礼，就是在他那里存了一份人情。有朝一日你有求于他时，他自然要“给回面子”。这便是操作人情帐户的全部精义所在。
所以，为人帮忙时应该注意下列分寸：第一，不要使对方觉得接受你的帮助是一种负担；第二，要做得自然，也就是说在当时对方或许无法强烈的感受时，但是日子越久越体会出你对他的关心，能够做到这一步是最理想的；第三，为人帮忙时高高兴兴的，不可以心不甘、情不愿的。如果你在为人帮忙的时候，觉得很勉强，意识里存在着“这是为对方而做”的观念，假如对方对你的帮助毫无反应，你一定很生气，认为“我这样辛苦地帮你忙，你还不知感激，太不识好歹了！”如此的态度甚至想法都是不自然的表现。
如果对方也是一个能为别人考虑的人，你为他帮忙的种种好处，绝不会像打出去的子弹似的一去不回，他一定会用别种方式来回报你。
冷静地分析别人
有的领导表情很严肃；有的表面上道貌岸然，却存心不良；有的很易曲解下属；有的嘴上说得很好听，却不切实际。总之是各种各样。
当然，领导并非只有以上几种，也有的像“佛”一般慈善，可是这种人你也不能完全信赖。表面上，他是笑嘻嘻的，虽然他不会存有恶意，他也不是能提拔你的领导。他虽不会追究你的责任，部下失职了，他不会责骂，却也不会替你设法解决。像这样平凡的，有也好、没有也好的领导，虽长得象“佛”一样温和慈善，但你千万不要想依赖他。能准确的分辨别人，则有赖于平素多训练自己的眼光，始能判断出来。
不管是当任何人的部下，如果挨骂，或受到警告、指责缺点时，大家心里都会不痛快。
人本来就是相当自私的，当自己失败，即使知道错在自己，内心也会想：“这实在是不得已”，而替自己辩解，总是想设法减轻责任。
所以，如果有人当面斥责你，你就会生气，认为“不必你说我也知道”，并怒气冲天，脸红脖子粗。这也难怪，倘若此时你不稍加压抑，而冲动行事，事后你一定会懊悔。所以当你想要发怒时，最好在心中默念“等一等”。
这句“等一等”即是要你忍耐的意思。有些人建议，此时最好将火柴棒放在手上和裤袋中，一支一支的把它折断，便可抑制怒气，这是一种气氛转换法。当你将挨骂时，或正在挨骂时，不妨使用这类方法，可将怒气平抑下来。较为积极的人，或许被骂后就没事了。然而消极的人，一旦因被斥责而感到羞辱，不但不会发脾气，反而会产生“唉！我真不行”的想法而气馁。
此时，我教你一个最好的办法，即你在心里想正在骂你的领导，恰好也在被他的领导骂的情形，这样心理就会好过多了。相信那位骂你的领导在挨他的领导骂时，也会认为：“唉！我真不行”的悲观想法。此时你会了解，人在挨骂时都是同一副模样。
无论是强者或弱者，自己的心情勿被斥责者所搅乱，而应保持弹性，经常保持冷静，挨骂时只要低着头认错就好。领导被部下反驳是件难堪的事，然而部下被领导斥责则是理所当然的事，既然领导已经斥责了，还是干干脆脆的道歉吧！这才是部下应有的可爱态度。别人指责你的缺点或错误时，能够自我反省的人，才能提升自我的人格，同时也是个有内涵的人。所以，挨骂反而能促使你进步。
然后，你再来分析你的领导。
首先，你算算看他的年龄是多大，是不是50岁？如果是的话，就相当于你父亲的年龄吧？如果是40几岁，或许相当于你叔叔的年龄吧？如果对方是30多岁，大概相当于你兄长的年纪！用这种方式去推算他的年龄，心情就会开始轻松起来。
现在，我正在挨父亲的骂，受叔叔的指责，或正在听兄长说教……只要能这样想就好。如果你把他视为跟你完全没关系的人，你才会生气。你把他看作与自己的亲戚没两样，而在心中说着：“叔叔！对不起！”慎重地去道歉，就没事了。
站在别人的角度想一想
