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第58章 巽卦——谨言慎行之谋

巽:小亨,利有攸往,利见大人。

《巽卦》象征顺从:谦虚柔顺,小心从事可以达到亨通,这样才能利于所要做的事情,利于出现有道德并居于高位的人物。

《象》曰:随风,巽;君子以申命行事。

《象辞》说:《巽卦》的卦象是巽(风)下巽(风)上,为风行起来无所不入之表象,由此表示顺从。具有贤良公正美德的君主应当仿效风行而物无不顺的样子,下达命令,施行统治。

不碰别人的“疮疤”

中国人有句俗话,叫“打人不打脸,骂人不揭短”。没有一个人愿意让别人知道自己的短处,所以,在与人相处时,即便是为了对方或是为了大局必须指出别人缺点时,也要讲究策略和方法。否则,就达不到你的目的,这也是做人的一种手段。

我们每个人都会有缺陷、弱点,这也许是生理上的,也许是隐藏在内心中的不堪回首的经历。尤其是在生理上的缺陷,本人无法去改变它,而且内心也许常为此懊恼。不可以拿对方的缺陷来开玩笑,就算为自己的利益着想,也不应去触痛别人的“疮疤”。因为对任何人来说,被击中痛处,都会引起不快。

明太祖朱元璋出身贫寒,做了皇帝后,自然少不了有昔日的穷亲戚朋友到京城找他。他们以为朱元璋会念在旧情,给他们个一官半职,可他们不知道,朱元璋最讨厌别人揭他的老底,认为那会损害他的威信。有位朱元璋儿时一块光屁股长大的好友,千里迢迢从老家凤阳赶到南京,几经周折总算进了皇宫。一见面,这位老兄便大嚷起来:“哎呀,老四,你当了皇帝可真威风呀!还认得我吗?当年咱俩可是一块儿光着屁股玩耍,你干了坏事总是让我替你挨打。记得有一次咱俩一块偷豆子吃,背着大人用破瓦罐煮。豆还没煮熟你就先抢起来,结果把瓦罐都打烂了,豆子撒了一地。你吃得太急,豆子卡在嗓子眼儿还是我帮你弄出来的。怎么,不记得啦!”这位老兄喋喋不休唠叨个没完,朱元璋早已坐不住了,心想,这个人太不知趣了,竟然在文武百官面前揭我的短,让我这个当皇帝的脸往哪儿搁。盛怒之下,朱元璋下令把他杀了。

这位朋友之所以掉了脑袋,就是因为他揭了天子的短,所以,他人头落地也就不足为奇了。

要做到待人处事不揭人之短,就要了解对方的长处,也了解对方的不足。这样才能“知彼知己,百战不殆”。因为每个人都会有自己的个性和习惯,有自己的需求和忌讳,如果对交际的对象一无所知,那么交际起来就难免会有困难,也极容易走入“雷区”。

有时候,对方的缺点和错误无法回避,必须直接面对,当你指出对方的缺点和不足时,要顾及场合,别伤了对方的面子。这时就要采取委婉含蓄的说法,淡化矛盾,避免发生冲突。尤其是要注意“避人所忌”,面对别人在生活中遇到某些不尽如人意的事时,最好不要主动引出那些有可能令对方尴尬的话题。

随随便便说人家的短处,或揭发别人的隐私,不仅有碍别人的声望,且足以表示你为人的卑鄙。首先你要明白,你所知道关于别人的事情不一定可靠,也许还有另外许多隐衷非你所详悉的,你若贸然拿你所听到的片面之言宣扬出去,非常容易颠倒是非,混乱黑白,传出去就收不回来,事后你明白了全部真相时还能更正吗?比如,王某借李某的钱不肯还,真是岂有此理。昨天你对这个朋友说,这话是从李某那里听来的,他当然把自己说得头头是道,人们都觉得自己是对的,你明白了人性的弱点,就不会诋毁王某,因为,你若有机会见得王某,他也许会告诉你,他虽然借了李某一笔钱,但有一张借契押在李某手里,因房产跌价,到期款未还清,只好延长押期,而李某则急于拿回现款,王某一时无法付清,则再写借据说明若房产因环境关系跌价时得延长押期,至李某将该款全数收回为止。所以,不能说他是赖债。由此看来,双方皆有理由。

人世间的关系大半是非常复杂的,若不知内幕,就不宜胡说八道。社会上总有那么一些人,专好兴波助浪,把别人的是非编得有声有色,夸大其词地逢人就说。世间不知有多少悲剧由此而生。相信,你不会做这种人,但偶然谈论别人的短处,也许无意中就为别人种下悲剧恶果,而恶果滋长到什么程度是非你所能预料的。对你无益,对人有损。

要是有人向你说某人的短处时,你唯一的办法是听了就算,像别人告诉你的秘密一样,谨应闭人之金口,不可做损人的传声筒,并且不要深信片面之词,更不必记在心上。说一个坏人的好处,旁人听了以为你是无知。把一个好人说坏了,那就不仅是损害自己的品德问题了。

那么,怎么才能做到在为人处世中尽量不揭人之短,给人保留面子呢?

第一,必须通晓对方,做到既了解对方的长处,也了解对方的不足。这样才能在交际中做到“知彼知己,百战不殆”。

第二,要善于择善弃恶。在为人处世中要多夸别人的长处,尽量回避对方的缺点和错误。“好汉愿提当年勇”,又有谁愿意提及自己不光彩的一页呢?特别是如果有人拿这些不光彩问题来做文章,就等于在伤口上撒盐,无论谁都是不能忍受的。

第三,指出对方的缺点和不足时,要顾及场合,别伤对方的面子,尤其注意不要在对方下属或家属面前批评对方。

第四,巧给对方留面子。有时候,对方的缺点和错误无法回避,必须直接面对,这时就要采取委婉含蓄的说法,淡化矛盾,以免发生冲突。而在现实为人处世中,我们周围许多人说话往往太过于直接,结果好心办了坏事。

尊敬别人,是谈话艺术必需的条件。伤害对方,只不过是逞一时之强,得一时之快,这样对于别人对于自己都没有好处。你如果不想别人损害你的尊严,那么你也不可损害别人的尊严。随随便便说人家的短处,或揭发别人的隐私,不仅有碍别人的声望,也可表现出你为人的卑鄙。

不能想说什么就说什么

生活中有些人快人快语,有啥说啥,话无禁忌,不知道什么该说、什么不该说。如果是在一个熟悉的环境里,大家都知道你的个性,可能无所谓。但是,在陌生环境中,和你不熟悉的人想说什么就说什么,不分场合、不分对象是绝对不可以的。

那么,在和同事、领导交流中,我们一定要掌握说话、办事的艺术,什么话该说或不该说,要拿捏得准确。有时候,吃亏就是因为说了不该说的话。

宋先生在一家知名外企做事。有一次,项目经理告诉他,要给单位做一个宣传方案的策划,经过大家讨论后,宋先生完全按照项目经理的意思加班加点,并顺利完成策划。但是,当策划方案交到单位该项目主管那里后,他却被狠批了一通。

在领导面前,宋先生说,这方案是他们小组所有人讨论的结果,而且,他们项目经理也非常赞同,这个策划案60%都是项目经理的想法。可没想到领导直接把项目经理叫来,当面对质。主管领导追问项目经理:“听说这都是你想的,就这种东西还能叫方案,还值得你们那么多人来集体策划?我看你这个项目经理还是不要当了。”

从主管领导的办公室出来后,他又被项目经理狠批了一顿。项目经理告诫他,以后说话前动点脑子,别一五一十把什么都说出去。

可见有些话真不该说,正所谓话到嘴边留三分。而面对一些揭人短的老实话更是万万不能轻易出口。

任小姐在国家某机关做办公室文员,她性格内向,不太爱说话。可每当就某件事情征求她的意见时,她说出来的话总是很伤人,而且她的话总是在揭别人的“短处”。有一次,同一部门的同事穿了件新衣服,别人都称赞“漂亮”、“合适”,可当问任小姐感觉如何时,她便毫不犹豫地回答说:“你身材太胖,不适合。这颜色对于你这个年纪的人显得太嫩,根本不合适。”

这话一出口,原本兴致勃勃的同事表情马上就僵住了,而周围大赞衣服好的人也很尴尬。因为,任小姐说的话就是大家都不愿说的得罪人的“老实话”。虽然有时她也很为自己说出的话不招人喜欢而后悔,但她总是忍不住说些让人接受不了的实话。久而久之,同事们都把她排除在集体之外,很少就某件事再去征求她的意见。她也成了这个办公室的“外人”。

有些人不懂得说话时掌握分寸,“快人快语”,在人际交往中容易得罪他人,致使自己在人际关系上屡遭挫折。

王先生得了绝症,本人并不知情,亲人到处求医问药为他治疗,效果不错,王先生的精神状态也很好。一日,王先生的朋友李先生来看望他,李先生大大咧咧问病情有什么进展,并且说,这种病80%是没有希望的。王先生受不住这突来的刺激,病情急剧恶化,最后不幸身亡。家属对李先生强烈指责,从此断绝了来往。

千万要记住,不要以心直口快作为挡箭牌,心口一致固然好,但要留个把门的,该直则直,该婉则婉。即使需要直接对别人提出批评时,也应讲究方式方法,让对方理解你真是为他好,从而引起他发自内心的自我批评,才会起到批评的效果。

一天中午,查尔斯·施瓦布路过炼钢车间,发现几个工人在抽烟,而就在他们的头上,挂着一块写有“禁止吸烟”字样的牌子。这位老板怎么教训他的伙计们呢?痛斥一顿吗?拍着牌子说:“你们不识字吗?”不,都不是。老板深谙批评之道,他走到这些人跟前,递给每人一支雪茄,说:“年轻人,如果你们愿意到别处去吸烟,我将非常感谢。”胆战心惊的工人们心里有数,头儿知道他们坏了规矩,但他什么也没有说,相反送给每人一支雪茄。他们感到了自己的重要,保住了面子,也因此更加敬重自己的上司。这样的头儿谁会不喜欢呢?

同样,如果在谈话时能够灵活机警,则会带来意想不到的效果。

相传古时某布政使请按察使喝酒。席间,布政使因自己的儿子太多而表示忧虑。按察使只有一个儿子,又为儿子太少而发愁。一位案吏在旁边说:“子好不需多。”布政使听了这话,于是说:“我的儿子多,又怎么办呢?”那位案吏回答说:“子好不愁多。”二人皆大欢喜,大加赞赏,一起举杯痛饮。

一个心理成熟、懂得社交技巧的人应该知道,在什么时候该以怎样合适的方式说话。实话不一定要直说,而可以幽默地说、婉转地说或者延迟点说,私下交流而不是当众说,等等。同样是说实话,用不同的方式说,效果会有很大的不同。

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