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第3章 忍字当先:面子能换胜算,脸皮厚一点又何妨(2)

有不少人在碰到眼前亏时,会为了所谓的面子和尊严而与对方搏斗。这样做,虽然泄得了一时的愤怒,却会给自己带来更大的麻烦。所以,好汉要吃眼前亏,不争一时之短长,目的是以吃眼前亏来换取其他的利益,是为了存在和更高远的目标。

相反,鼠目寸光的人,才吃不得眼前亏,因为他们心胸狭窄,容不得一丁点的损失。好汉则关注长远的根本利益所在,而不是执著于眼前的祸福吉凶。可以说,高瞻远瞩的人,都吃得眼前亏,因为他们视野辽阔,纳天地于心中。吃点眼前亏,让对方高兴、心满意足,这才是明智的选择。

比如说在家庭生活中,夫妻之间的吵架,经常是由小事引起的。对方只是有些小过失,可另一方如果不依不饶,得理不让人,必然会导致“战争”升级。

星期天,妻子小王和丈夫都在家。由于工作上有点小麻烦,丈夫最近的情绪比较低落。小王一上午忙着打扫房间,收拾家具,丈夫拿着一张报纸斜靠在沙发上翻来覆去地看着。小王知道丈夫最近不顺心,也就没要他帮着做家务。

小王在收拾小茶几的时候,一不小心把丈夫放在上面的茶杯碰在地上摔碎了。事有凑巧,就在昨天,小王已经打烂了一个杯子,没想到今天又打烂了一个。这套茶具是丈夫的一位老同学从日本带回来送给他的,做工非常精致。丈夫很珍爱,时常一边把玩,一边赞叹这套茶具“确非寻常俗物”。平时丈夫几乎舍不得使用,就是怕被摔坏了,最近由于心境不佳,才拿出来独自享用的。没想到让妻子两天打烂了两个,当时脸就沉下来了。看他这个样子,小王的火气也一下子就上来了:“不就是两个杯子嘛,看你心疼的,好像我连两个杯子都不值。不要在外面受了气,整天回来给我脸色看。拿老婆当出气筒算什么英雄好汉,再威风也威风不到哪儿去。真有本事的,也不至于把两个杯子看得比老婆还宝贝。”

这下子可算捅了马蜂窝。在丈夫眼里,妻子由于他的心境不好,处处迁就他,安慰他的好处一下子无影无踪了,有的只是恼怒。本来工作中的麻烦早就令他感到痛苦和沮丧,妻子的一番嘲讽挖苦更使他觉得这个家也没有什么值得珍惜的了:“嫌我没本事,我就是没本事,你看着办吧。外面有本事的男人多的是,可惜你没那享福的命,只好找我这个没本事的男人做丈夫。”

妻子也不示弱:“那也说不准,说不定哪天我就找一个有本事的男人给你看看。”

随着情绪的失控,双方偏离了夫妻之间交谈的正常轨迹,也偏离了就事论事的原则。

丈夫抄起茶几上的水瓶奋力一摔,小王觉得心都快碎了,她绝望地哭骂道:“摔吧!有种的把东西都摔完!”

此时,丈夫已经彻底失去了控制,当小王明白过来的时候已经晚了,丈夫顺手抄起一只哑铃击碎了刚买不到一年的电视机:日本进口的大屏幕,将近一万元。

其实,这场夫妻之间的吵架完全可以避免,只要有一方肯吃点儿“眼前亏”,主动退让——当丈夫责怪小王的时候,小王如果能主动退让的话,丈夫就会觉得这样对待妻子是不公平的,会觉得内疚和后悔,到时候必然会就自己对妻子的态度问题进行检讨。同样,当妻子埋怨“你说话别那么难听好不好,我又不是故意的”时,如果丈夫能主动退让的话,妻子就会体谅到:丈夫的心境不太好,我应该理解他,甚至为自己不小心打烂了杯子,增添了丈夫的烦恼而感到自责。

这种因小问题而导致激烈冲突的情形,并非只发生在夫妻之间。对我们而言,在生活中碰上类似情况,对方正在气头上,声音高点,话难听点时,我们应该保持冷静,而不应火上浇油,甚至发展到鱼死网破的地步。此时,明智的做法是,吃点儿“眼前亏”,这样,等对方冷静了,清醒了,认识到自己的错误了,他会更尊重你,觉得你为人大气,不在小事上斤斤计较,事后会加倍地对你好。

和为贵,忍为高,一个“忍”字可以看出一个人的理智、修养、气质以及人格。在很多情况下,忍耐更是成大事不可或缺的修养。所以,我们要培养自己的忍耐之心,肯吃亏,会吃亏,让自己有更多的收益。

明处吃亏,暗中受益

郑板桥曾说“吃亏是福”,这也是国人的祖训之一,至今仍被广泛认同与传扬。的确,有些亏我们可以吃,也有些不得不吃却必须吃。但有些亏,还要吃得有讲究,有原则。鲁迅曾经说过:吃亏对自己来说是千金良方,对别人可能就是废纸一张。

在职场中,“吃亏是福”本身是一个利益交换等式,吃亏者并不希望利益白白受损,而是希望用“吃亏”换来“福”。至于什么是“福”,每个人的见解都不同。有人说,用眼前利益的暂时损失去换取长远的利益,这才是真正意义上的“吃亏是福”。否则,就是吃傻亏。

小周是一家建材公司的销售工程师,一次接到某客户的单子。这个客户是某大型施工企业的项目经理,这样的单子并不多见。开始时,小周给对方报上了公司很合理的建材报价表,但客户仍然嫌高。为了做成这笔生意,小周在没有对客户明说的情况下,牺牲了自己的提成,以满足客户降低价格的要求。他认为客户看到价格降下来,一定会明白这是自己个人让利的结果,会感谢自己。他的想法是目前吃点亏,拉住这个客户,搞好关系以后,再请客户在其工作的大型工程中帮自己拉几个建材供应订单,以赚得更多。小周的想法没错,但实际上是行不通的。他主动放弃自己的提成,客户并不会领情,相反只会认为是自己会砍价,这个低价是自己争来的。而如果小周请他在其他工程中义务拉订单,他根本不会帮忙,因为帮小周拉的订单再多,他自己也没有任何好处。

这个小故事给你什么启示?那就是,亏要吃在明处,善于吃亏才会有价值。

明明白白地吃亏,让别人知道你是主动吃亏,认同你的吃亏,感谢你的吃亏,这样才能换取职场的柳暗花明。

晓晨在公司勤勤恳恳地干了五年,马上就要升职加薪了,却碰见了看似窝火的事情:在她出差期间,公司分配了需要指导的新人。等她赶回来时,好一点的新人都被别人“认领”了,只剩下一个典型的“歪瓜裂枣”,一个据说只在民办大专里读了两年就跑出来混的小男生。

人事经理对她说:“晓晨,这个人是临时招进来的,你随便指导指导,不出错就好了。”

晓晨微笑点头,心里却想,我做了那么多年,还不明白你们的手段?就算我呕心沥血把他教成了优秀员工,你们也不见得满意。再说,晋职指标只有一个,那个小李也在虎视眈眈,如果这时候输给了他,说不定就输得一败涂地。可要想赢过小李简直太难了,人家指导的新人是正规大学的毕业生,还在多家知名企业里实习过。看来,这个亏晓晨是吃定了。

大家都很同情晓晨。她指导的那个小男生不是一般的差,很不适应公司的节奏,一封催货的英文电子邮件,别人花十五分钟就可以搞定,他却要僵硬地在电脑键盘上慢慢敲半个钟头,每天都要加班两个小时以上才能完成当天的任务量。晓晨为此头疼得要命,不但自掏腰包买了一套打字软件送给他,而且每天下班后都要留在办公室里陪他加班。好多次老板从外面谈完生意回到公司,都能看到办公室里灯火通明,看到晓晨在指导新来的员工。

尽管晓晨费尽力气,三个月后新员工试用期考察结束,小李指导的那位新员工的表现还是远远超出她指导的新员工。但出乎大家意料的是,晓晨指导的新员工虽然逊色于小李带领的员工,却赢得了部门里唯一一个升职指标。因为公司老板知道这个新员工的素质比较差,也多次目睹晓晨指导新员工的场面,他们认为晓晨肯吃亏,有容人之量,更具有领导者的气质。

其实,晓晨的聪明之处在于,在人人都知道她吃亏的情况下,她还利用各种机会主动表现自己的吃亏,尤其是让老板看见她的吃亏,终于化被动为主动,化吃亏为福气了。要记住,在职场中不怕吃亏,怕的是你吃了亏,大家却看不到。所以,亏要吃在明处。换句话说,会吃亏的人才不会吃亏。

古时就有一个例子。陈嚣与纪伯为邻,一天夜里,纪伯偷偷地将隔开两家的竹篱笆向陈家移了一点,以便让自己的院子宽一点,恰好让陈嚣看到了。纪伯走后,陈嚣将篱笆又往自己这边移了一丈,使纪伯的院子更宽敞了。纪伯发现后,很是愧疚,不但还了侵占陈家的地方,而且还将篱笆往自己这边移了一丈。

陈嚣的主动吃亏,让纪伯感到相当内疚,他觉得自己欠下了陈嚣的一个人情,即使他还了这个人情,但是每当想起时,还是会内疚,还是会想办法报答陈嚣。

有一次,成龙到加拿大拍戏,不慎将左脚崴伤,助手们连忙将他送到附近一家医院治疗。当时,医院里有很多病人在排队挂号,助手等得着急,拿出电话想找人帮忙,成龙连忙阻止,继续排队。大厅内人来人往,谁也没有注意到一身灰尘的成龙。

就在要轮到成龙挂号时,一个男子没有征得成龙同意,擅自插队到他前面,让助手和其他排队的人很生气。该男子很快挂完号,对周围的怒气视而不见,扬长而去。成龙却没有生气,要求助手不要声张。助手以为成龙是不想过于计较,怕暴露身份而引起不必要的麻烦。

为了能尽快就诊,成龙的另一名助手早早地在候诊室排队。等成龙在助手的搀扶下来到医生办公室外面时,发现那个插队的男子竟然也在旁边。这时候,医生说下一个,助手搀扶成龙准备进去,可成龙却对身后的那个男子说:Please!

成龙再一次并且是主动让号,让助手很难理解,而一旁的其他人更是惊诧莫名。那个男子有点不好意思,进也不是,不进也不是。

这时候,一位中年男士走过来问,谁是Jacky Chan?大家很吃惊,Jacky Chan不是著名的影星吗?这位男士走到成龙旁边说:“我猜得不错的话,您就是Jacky Chan?我是这家医院的院长约翰逊。”原来,医生看没有人进来,就查看挂号单,发现单子上面写着Jacky Chan,身为成龙铁杆影迷的他透过窗户认出了成龙,并马上告诉了恰好来检查工作的院长。

“各位,大家知不知道这个医院的名字叫什么?我想大家肯定知道,不错,是叫Jacky Chan医院,这个医院就是Jacky Chan捐建的。让我感动的是,他来看病竟然排队!”约翰逊说。

这时候,旁边那个负责派单子的护士朝约翰逊低语了几句。约翰逊很是惊讶,就问成龙:“我不明白,对于有人不遵守规矩,您为什么不但不阻止,竟然还主动吃亏呢?”

成龙笑着说,“是的,我是吃亏了,但我第一次吃的是暗亏,而这次吃的是明亏。我想这位先生第一次觉得不欠我什么,但这次应该欠我了吧!”

旁边的人顿时明白刚才成龙为什么没有出面责问该男子了。

插队的男子顿时羞愧难当,很不好意思。他走到成龙身边伸出手说:“很喜欢您电影中的角色,想不到在现实中,您的为人处世更让我敬佩。不论怎么说,我欠您一个人情!”

这两个例子虽然不是发生在职场,但对你是不是也一样很有启发?在为人处世中,有的人为了息事宁人,往往选择吃暗亏,结果别人不知道,也不领情。因此我们说,亏要吃在明处,至少要让对方意识到,你这个亏是为他吃的。这样看起来他是得益了,其实,他的内心难免愧疚;而你看起来吃亏了,其实因为宽容,你的内心会十分坦然。

当然,吃亏在明处,还要讲究技巧。

一是有勇气吃亏,即主动性。在众人不肯吃的亏面前,你没逃避,让老板看到你的度量和气度,那么,即使这次吃亏没有带来“福”,也能让老板对你刮目相看。

二是有信心吃亏,即目的性。相信有失必有得,有得必有失。生活给每个人的都是相对公平的,你得到多少与你付出的多少成正比。因此,别盲目地吃亏,即使这是个小亏,也要有目的,有所得,否则,就会成为职场中的“冤大头”。

三是要善于吃亏,即讲求对象、方式和方法,这点一定要牢记。清楚地知道什么样的亏“好吃”,什么样的亏不需要吃,什么样的亏坚决不能吃,要有原则、有方式地吃亏。否则不但老板容易误会你,同事也会在心里小觑你,那你的工作氛围岂不是“阴雨连绵”?

总之,亏要吃在明处,我们不做斤斤计较的狭隘小人,也不做逆来顺受的沉默羔羊。善于吃亏,才会受益无穷。

只有经得住批评,才能收获进步

得到称赞和尊重,是人的基本需要。每个人都希望自己的才能、成就受到社会的重视,被别人认可,希望有自己一定的社会地位,有应得的名誉,受到别人的尊重和认可。但是在现实生活中,我们常常会遇到相反的意见,会遇到批评。

有时,别人的批评不是对我们个人本身的不满,而是对我们做事态度的不满,他们的批评是对我们做事的建议,并不是无中生有的挑剔。善意的批评可以让我们知道自己存在着哪些不足,以便能逐步弥补和改掉,从而完善自己。

有一次,爱德华·史丹顿称林肯是“笨蛋”,史丹顿之所以生气是因为林肯干涉了史丹顿的业务。有一次,为了取悦一个很自私的政客,林肯签发了一项命令,调动了某些军队。史丹顿不仅拒绝执行林肯的命令,而且大骂林肯签发这种命令是笨蛋的行为。结果,当林肯听到史丹顿说的话之后,他很平静地回答说:“如果史丹顿说我是个笨蛋,那我一定就是个笨蛋,因为他几乎从来没有出过错。我得亲自过去看一看。”

林肯果然去见了史丹顿,并收回了成命。在林肯看来,只要是诚意的批评,是以事实为根据而有建设性的批评,他都会非常欢迎。

这个故事很能给人启发。那么,在现实生活中,假如我们也面对了这样批评,应该怎么办呢?

卡耐基认为,你和我也应该欢迎这一类的批评,因为我们甚至不能希望我们做的事有四分之三正确的机会,至少,这是罗斯福说他希望有的——而他那时候正入主白宫。爱因斯坦是世界上最有名的思想家之一,也承认他的结论有百分之九十九的时候都是错的。正如罗契方卡所说:“我们敌人的意见,要比我们自己的意见更接近于实情。”

李特尔是18世纪德国地理学的开创人之一,他慷慨地提拔年轻的批评者——弗勒贝尔的故事是感人至深的。李特尔非但不嫉恨和打击这位鲁莽的批评者,反而把他的批评文章推荐给一个著名的学术刊物,而且他本人还在公开发表的评论里,对这位青年学者的“敏锐头脑”和“真挚思想”大加赞扬。后来弗勒贝尔来到柏林,李特尔还热情接待,为他安排当时他极为需要的工作。

一位受人尊敬的学术权威,如此对待一位毫不客气地批评他的后生,是否会使那些害怕甚至敌视批评的人觉得汗颜呢?

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